Hugo Díaz | Página 1 | Prensa Libre

¿Eres tus creencias? La trampa que nos divide

Sat, 20 Sep 2025 06:00:00 +0000

Pluma invitada

¿Eres tus creencias? La trampa que nos divide

Escuchar sin sentirnos amenazados es difícil, pero es la única vía para convivir en sociedades tan diversas como la nuestra.

20 de septiembre de 2025 | 00:00h

Estamos viviendo una época de mucha polarización. Vemos cómo algunos grupos antagonizan a otros por sus creencias, lugar de origen, ocupación o cualquier característica que perciban como una amenaza. Esta dinámica no es nueva: es la raíz de guerras y conflictos sociales que han marcado la historia de la humanidad. Lo triste es que, a pesar de los siglos, seguimos cayendo en los mismos errores.

La trampa de la identidad consiste en creer que somos nuestras creencias.

Si bien es cierto que existen amenazas reales, también es peligroso caer en generalizaciones. Pensar que todos los integrantes de un grupo son iguales nos lleva a cerrar los ojos ante la complejidad humana. Esto ocurre con la religión, la política, la clase económica o incluso con algo tan cotidiano como el lugar en donde alguien nació.

Ejemplos recientes como el asesinato de Charles Kirk en Estados Unidos o la guerra entre Israel y Palestina nos recuerdan las consecuencias más dolorosas de un mundo donde la identidad se confunde con la ideología o con la pertenencia a un grupo. Cuando dejamos de ver al otro como ser humano y lo reducimos a una etiqueta, el diálogo se rompe y el conflicto escala.

Como optimista de la humanidad, creo que debemos evolucionar hacia una sociedad donde convivan distintas creencias, etnias, opiniones y estilos de vida. La pregunta es: ¿cómo logramos avanzar hacia esa convivencia?

El primer paso, en mi opinión, es aprender a separar nuestra identidad de nuestras creencias religiosas, ideologías políticas o afiliaciones sociales. El problema es que la mayoría de nosotros hemos construido nuestra identidad sobre esas bases. Y cuando alguien cuestiona o ataca esas creencias, lo sentimos como un ataque directo a nuestro ser. Automáticamente nos ponemos a la defensiva.

Esto es natural. Viene del instinto animal de proteger a “los nuestros”. Pero hoy vivimos en un mundo globalizado e interconectado. No podemos seguir reaccionando con conductas tribales de ataque y defensa permanente. Necesitamos algo diferente.

Aquí es donde entra la curiosidad y la valentía de aceptar la posibilidad de estar equivocados. En lo personal, he descubierto que cuando me atrevo a explorar puntos de vista distintos al mío, aun con el riesgo de reconocer que estaba equivocado, logro expandir mi perspectiva. Y aunque al final decida seguir creyendo lo mismo, lo hago de manera consciente y con mayor respeto hacia quienes piensan diferente.

Dale Carnegie, en su clásico Cómo ganar amigos e influir sobre las personas, habla de la importancia de mostrar un interés genuino en los demás. Escuchar con auténtica curiosidad nos permite comprender mejor, conectar más profundamente y convertirnos en mejores líderes, colegas, ciudadanos. Esta misma actitud, aplicada en el trabajo y en la sociedad, también abre la puerta a la retención de talento y a la influencia positiva para lograr resultados extraordinarios.

Escuchar sin sentirnos amenazados es difícil, pero es la única vía para convivir en sociedades tan diversas como la nuestra. Y no se trata de renunciar a nuestros valores más profundos. Al contrario: dialogar con apertura puede darnos más claridad sobre por qué los elegimos y qué significan en nuestra vida.

La trampa de la identidad consiste en creer que somos nuestras creencias. Si aprendemos a separarlas, seremos capaces de escuchar, dialogar y convivir sin sentir que todo es un ataque personal. No se trata de cambiar lo que pensamos de la noche a la mañana, sino de ejercitar un hábito: cada día escuchar con curiosidad genuina a alguien que piense distinto. Ese simple acto puede ser el primer paso para que nuestra sociedad deje de polarizarse y empiece a evolucionar hacia un futuro más interdependiente.

El emprendimiento en Guatemala: señales alentadoras y retos urgentes

Fri, 29 Aug 2025 06:00:00 +0000

Pluma invitada

El emprendimiento en Guatemala: señales alentadoras y retos urgentes

¿Qué debería pasar para que desde Guatemala surja una innovación global como ocurrió con Waze en Israel, o Skype en Estonia?

Hugo Díaz

29 de agosto de 2025 | 00:00h

Cada año, la Universidad Francisco Marroquín (UFM) nos ofrece una fotografía valiosa del estado del emprendimiento en Guatemala a través del estudio Global Entrepreneurship Monitor (GEM). Este informe es una brújula que nos permite entender hacia dónde se mueve nuestro ecosistema emprendedor y cuáles son los retos que debemos atender con urgencia si queremos transformar nuestro potencial en impacto real.

Nos toca aprovechar este momento para preparar a nuestros jóvenes emprendedores.

En ocasiones anteriores, he manifestado mi preocupación por el hecho de que la mayoría de los emprendimientos en Guatemala son, en realidad, autoempleos: actividades que generan ingresos para el fundador, pero que difícilmente escalan o crean empleo para otros. En el GEM 2024 resalta una caída en la tasa de emprendimiento temprano (TEA), que pasó de 19.7% en 2022 a 14.6% en 2023. Sin embargo, encontramos una señal alentadora: el porcentaje de emprendimientos que generan más de un empleo aumentó de 18.5% a 25.6% en un año. Esto muestra que cada vez más guatemaltecos están dando pasos hacia modelos de negocio con mayor capacidad de crecimiento.

Otro hallazgo importante es que Guatemala reporta la más alta intención de usar tecnología en nuevos negocios (80.5%) y que 73% de los adultos considera que posee las habilidades necesarias para emprender. Estos indicadores reflejan confianza y deseo de apostar por la innovación, activos clave para cualquier ecosistema emprendedor.

Pero aquí debemos ser cuidadosos: tener motivación no basta. El gran desafío es transformar esa energía en emprendimientos escalables, que generen empleo e innovación. Las habilidades para crear negocios de alto impacto todavía son escasas. Y a esto se suman retos estructurales del país: muchos de nuestros jóvenes sufren de malnutrición y deben luchar a diario contra la violencia y las extorsiones. Estos factores limitan nuestro potencial, y son problemas que debemos superar como sociedad. Lo demás, como la creatividad, la perseverancia y el espíritu emprendedor, lo tenemos de sobra.

El GEM también nos recuerda la realidad de nuestro contexto: Guatemala está en la categoría C, que agrupa a los países con menor ingreso per cápita. En esta categoría, ningún país reporta emprendimientos que puedan aportar una innovación significativa para el mundo. Este dato debería sacudirnos y hacernos la pregunta: ¿Qué debería pasar para que desde Guatemala surja una innovación global como ocurrió con Waze en Israel, o Skype en Estonia? Estos proyectos nacieron en países pequeños o alejados de los grandes centros de poder económico y lograron transformar industrias enteras.

El camino no es fácil, pero la oportunidad está frente a nosotros. Guatemala atraviesa un momento único con su bono demográfico: una población joven que, si recibe las herramientas adecuadas, puede convertirse en la fuerza que empuje al país hacia la innovación y el crecimiento. Es importante reconocer que nuestro ecosistema está evolucionando, y aunque está en etapa temprana, tiene potencial.

Nos toca aprovechar este momento para preparar a nuestros jóvenes emprendedores, no solo para crear negocios que les den sustento, sino para construir empresas que cambien vidas, que generen empleo y que proyecten a Guatemala hacia el mundo.

El error silencioso que hunde emprendimientos

Tue, 15 Jul 2025 06:02:00 +0000

Pluma invitada

El error silencioso que hunde emprendimientos

Improvisar sin preparación puede salir carísimo.

Hugo Díaz

15 de julio de 2025 | 00:02h

Hay errores más graves que otros. Algunos ni siquiera los detectamos, simplemente porque “no sabemos lo que no sabemos”.

Recientemente, Prensa Libre me invitó a impartir una conferencia titulada “Errores que matan su emprendimiento”. Hablé de varios, pero hoy quiero enfocarme en uno que considero profundamente subestimado, quizás porque es el más fácil de ignorar: no invertir en capacitación.

Para muchos emprendedores, el primer descuido ocurre al no invertir en su propia formación. La cultura popular ha romantizado la figura del emprendedor autodidacta que “la hizo” sin título universitario, como si el éxito fuera producto de puro instinto y valentía.

Se citan ejemplos como Steve Jobs o Mark Zuckerberg, quienes abandonaron la universidad y construyeron imperios. Pero lo que rara vez se menciona es que estos casos son excepciones, no la regla.
Este mito puede convertirse en una trampa peligrosa. Nos hace creer que basta con lanzarse al agua. Yo mismo cometí ese error: creí que el impulso emprendedor bastaba. Y aunque logré cierto nivel de éxito, también pagué el precio de mis errores con años de aprendizajes costosos.

Siete años después de fundar mi primera empresa, decidí cursar el Acton MBA, un programa intensivo creado por empresarios para formar a la próxima generación de líderes con principios y enfoque práctico.
Fue una experiencia transformadora. Descubrí errores que había estado cometiendo sin darme cuenta y aprendí herramientas que, de haberlas tenido antes, me habrían ahorrado mucho tiempo, dinero y frustraciones.

Mientras estudiaba, el mundo atravesaba una de sus peores crisis económicas, y mi industria cambió radicalmente. Tuve que empezar de nuevo. Pero esta vez lo hice con nuevas bases, y aunque seguí cometiendo errores, el camino fue más directo, y los resultados, mucho más sólidos.

Conforme el negocio crece, es vital invertir en la capacitación del equipo.

Warren Buffett lo ha dicho con claridad: “La mejor inversión que puedes hacer es en ti mismo”. Mark Cuban, otro empresario exitoso coincide: “Aprender siempre te da ventaja. Siempre”.

Este principio también aplica al equipo que rodea al emprendedor. Conforme el negocio crece, es vital invertir en la capacitación del equipo. Pero ojo: no se trata de coleccionar títulos vacíos. Hoy existen demasiados programas que prometen mucho y entregan poco. Un cartón en la pared no garantiza competencia.

Lo importante es buscar experiencias de aprendizaje que tengan impacto real, que ofrezcan herramientas concretas y que confronten al emprendedor con sus propios puntos ciegos. Eso requiere humildad, pero también inteligencia para elegir bien en qué invertir tiempo y recursos.

Como tantas cosas en la vida, irse por lo barato puede salir muy caro. Por eso, cuando se trata de formación, recomiendo buscar lo mejor y encontrar la forma de financiarlo. Como dice ese dicho atribuido a Derek Bok: “Si crees que la educación es cara, prueba con la ignorancia”.

Invertir en formación no es un lujo, es un seguro contra la improvisación. Y, en el mundo del emprendimiento, improvisar sin preparación puede salir carísimo.

Biztrepar: una nueva palabra para un concepto clave en emprendimiento

Sun, 01 Jun 2025 18:01:00 +0000

Pluma invitada

Biztrepar: una nueva palabra para un concepto clave en emprendimiento

Un biztrepador no espera el capital de riesgo. No se detiene por falta de apoyo institucional. Construye, prueba, vende y reinvierte.

Hugo Díaz

1 de junio de 2025 | 12:01h

Los idiomas evolucionan constantemente. Las palabras nacen, cambian, y algunas hasta se vuelven globales. La Real Academia Española (RAE), guardiana de nuestro idioma, ha integrado en años recientes términos como “googlear” (añadida en 2017) y “tuitear” (en 2012), reconociendo que el uso popular puede más que la etimología tradicional.

En Guatemala, palabras como “startup” y “pivotear” forman parte de muchas conversaciones públicas sobre emprendimiento y, aunque no todas hayan sido aceptadas oficialmente por la RAE, su uso demuestra la necesidad de adoptar términos que describen conceptos de forma práctica para hacer la comunicación más eficiente.

Más allá de la simple traducción o adaptación de palabras de otros idiomas, también surgen nuevos términos cuando un concepto engloba un significado difícil de expresar en pocas palabras. Es entonces cuando aparecen palabras acuñadas por expertos que buscan facilitar la comunicación en dominios específicos.

Un ejemplo es el término “blitzscaling”, acuñado por Reid Hoffman, cofundador de LinkedIn e inversionista de Silicon Valley, en su libro del mismo nombre. Este concepto describe la estrategia de crecimiento acelerado en la que una empresa, normalmente tecnológica, prioriza capturar mercado rápidamente por encima de la eficiencia, incluso si eso significa operar con pérdidas significativas durante los primeros años. No existe una sola palabra en inglés o español que capture todo lo que implica “blitzscaling”, pero quienes hemos leído el libro o trabajamos en emprendimiento de rápido crecimiento entendemos inmediatamente a qué se refiere.

Otro concepto vital del mundo emprendedor es el famoso “bootstrapping”. Esta palabra de origen estadounidense, cuya raíz proviene de la expresión “to pull oneself up by one’s bootstraps”, que significa algo como “levantarse a sí mismo tirando de las correas de las botas”, hace referencia a la capacidad de salir adelante con lo poco que se tiene, sin ayuda externa. En el contexto emprendedor, describe a quienes inician un negocio sin capital de riesgo, sin inversionistas, sin grandes recursos: solo con ingenio, esfuerzo y determinación.

Biztrepar es el arte de levantar un negocio con pocos recursos.

En países como Guatemala, donde el acceso al capital es limitado, la mayoría de los emprendimientos son, por necesidad, “bootstrappeados”. Sin embargo, no existe una palabra en español que capture esta forma de emprender que combina resiliencia, ingenio y una mentalidad de largo plazo. Por esa razón, propongo adaptar esta idea para crear un nuevo término más cercano a nuestra realidad: Biztrepar: el arte de levantar un negocio con pocos recursos.

La palabra nace de la fusión de “biz”, abreviatura común para “business” o negocio, y “trepar”, verbo que en español denota subir con esfuerzo, escalar obstáculos y avanzar poco a poco con tenacidad. “Biztrepar” comunica el esfuerzo de emprender con recursos limitados y evoca la imagen de alguien que escala con determinación, aunque el terreno sea empinado.

Un biztrepador no espera el capital de riesgo. No se detiene por falta de apoyo institucional. Construye, prueba, vende y reinvierte. Aprende en el camino, mejora con los errores y avanza paso a paso hasta ver a su negocio despegar. El biztrepador representa la esencia del emprendedor chapín: trabajador, creativo y luchador ante la adversidad.

Adoptar el uso de una nueva palabra puede sonar como una idea descabellada, pero tiene una intención genuina: que los guatemaltecos le pongamos nombre a algo que naturalmente hacemos y que podemos hacer con orgullo. Es hora de reconocer a quienes ya lo están haciendo y usar esta palabra para describir un camino legítimo y valioso en el mundo del emprendimiento.

La era del toque humano personalizado

Thu, 03 Apr 2025 06:04:00 +0000

Pluma invitada

La era del toque humano personalizado

Los mensajes estaban tan personalizados que no parecía que fueran generados por una máquina.

Hugo Díaz

3 de abril de 2025 | 00:04h

Durante más de dos décadas en tecnología, he trabajado en automatización de procesos en salud y ahora, en educación. Al fundar Vital Interaction, una empresa dedicada a la automatización de procesos de seguimiento a pacientes en EE. UU., encontré inicialmente cierta resistencia por parte de las clínicas cuando implementamos recordatorios de citas automatizados. El argumento era que los pacientes valoraban la interacción humana y que no les gustaría recibir mensajes generados por una máquina.

Los mensajes estaban tan personalizados que no parecía que fueran generados por una máquina.

De hecho, en una de las clínicas más prestigiosas de Texas, una persona que llevaba 20 años dedicándose a llamar a pacientes se opuso tanto a la implementación que los administradores decidieron hacer una prueba: dejar que solamente el doctor al que ella asistía no formara parte del proceso de implementación de nuestro sistema. El resto de los doctores sí participaron en la implementación, lo que nos permitió comparar los resultados entre quienes adoptaron la automatización y el único que no lo hizo.

Al evaluar los resultados, descubrimos que la tasa de ausencias sin previo aviso disminuyó en los doctores que implementaron el sistema. La diferencia no fue muy grande, pero las personas que antes hacían las llamadas reportaron que muchos pacientes agradecieron recibir mensajes de texto en vez de llamadas. Los mensajes estaban tan personalizados que no parecía que fueran generados por una máquina. Además, para los pacientes con horarios apretados que suelen estar en múltiples reuniones, recibir un texto y confirmar por allí resultaba mucho más conveniente que contestar una llamada.

Este descubrimiento permitió que el personal de atención al paciente pudiera registrar las preferencias individuales y enfocarse en quienes sí preferían una llamada, que usualmente eran personas de mayor edad y ya retiradas. El conocer las preferencias y utilizar la automatización de forma personalizada permitió al personal médico concentrarse en interacciones más significativas.

Más adelante aprendimos que si los doctores grababan mensajes con su propia voz, con indicaciones específicas sobre un tipo de tratamiento, estos podían usarse también en los mensajes automatizados, y los pacientes lo apreciaban como un detalle adicional que antes no tenían. A este tipo de estrategias es al que yo llamo el “Toque humano personalizado”.

Recientemente estoy trabajando en cómo implementar este concepto en el sector educativo. Muchos estudiantes necesitan atención personalizada, pero los profesores no tienen suficiente tiempo para darles el seguimiento apropiado. ¿Qué pasaría si los equipamos con tecnología que permita identificar con claridad las áreas en las que un estudiante necesita refuerzo, le presente recursos adecuados para su nivel y le dé seguimiento para agendar tiempo de tutoría uno a uno con un profesor o asistente solamente en las áreas críticas donde el toque humano hace una diferencia?

Este enfoque puede redefinir el trabajo de muchas personas, optimizando procesos y permitiendo que los profesionales se dediquen a los casos que requieren un toque humano genuino. Además del sector de salud y educación, este concepto aplica a muchas otras áreas que involucran atención al cliente, pues el principio es, en esencia, permitir que las interacciones automatizadas liberen tiempo para los casos que realmente necesitan atención personalizada.

El camino hacia un futuro donde la tecnología y el toque humano se complementen es un proceso que ya inició y evolucionará muy rápidamente. Enfrentémoslo sin miedo y con optimismo; así podremos aprovechar estas herramientas y avanzar hacia una era en que la tecnología nos habilita para enfocarnos en lo que nos hace humanos.

Lecciones de vida para emprendedores en la era de la inteligencia artificial

Thu, 27 Feb 2025 06:04:00 +0000

Pluma invitada

Lecciones de vida para emprendedores en la era de la inteligencia artificial

Quienes se centran en acumular y no saben cómo crear valor temen perder lo que tienen.

Hugo Díaz

27 de febrero de 2025 | 00:04h

Hace algunos años, durante una entrevista realizada por una estudiante del Acton MBA, me enfrenté a una pregunta inesperada pero profunda: ¿Qué consejos le daría a mis hijos si estuviera en mi lecho de muerte y ellos me pidieran guía para continuar con su vida? Aunque me tomó un momento de reflexión intensa, tres ideas clave surgieron en mi mente mientras respondía. Hoy, al revisar estos consejos, reconozco que no solo son lecciones vitales para la vida personal, sino enseñanzas útiles para cualquier emprendedor, especialmente en esta era dominada por la Inteligencia Artificial. Con este espíritu, comparto estos tres consejos basados en mis experiencias personales:

1) Sé un Aprendiz Perpetuo
A los 23 años, viví por primera vez en el extranjero, en Australia, el lugar más lejano de casa en el que había estado hasta entonces. Allí, expuesto a una cultura muy diferente, comencé a cuestionar muchas cosas, incluso las más arraigadas a mi identidad. Me di cuenta de que aspectos como la nacionalidad, la cultura, la raza y la religión no me definían, ni definían a nadie. Decidí observar y explorar la influencia de cada uno de estos aspectos en mí y valorar lo que aportaban, mientras discernía cómo reflejaban mis valores personales. Me desafié a no afirmar estar seguro de algo hasta haberlo cuestionado lo suficiente como para aceptar la posibilidad de estar equivocado. Este proceso me llevó a evolucionar hacia un sentido de identidad más sólido, menos dependiente de dogmas o paradigmas impuestos y más centrado en el amor, la gratitud y la apreciación alegre de los regalos recibidos.

Quienes se centran en acumular y no saben cómo crear valor temen perder lo que tienen.

2) Sé un Conector
He tenido la suerte de viajar por el mundo y de encontrar maneras de reunir los recursos necesarios para hacerlo aún cuando parecía imposible lograrlo. Hice muchos amigos durante esos años; con varios de ellos mantengo contacto y han sido parte importante de mi vida. La mayoría de los eventos y experiencias que más impacto han tenido en mi carrera profesional se remontan a una conversación en un autobús, el día que decidí levantarme temprano y participar en una actividad voluntaria. Fue entonces cuando aprendí sobre Empresarios Juveniles y decidí unirme. Empresarios Juveniles es parte de la red internacional Junior Achievement, y los participantes forman una empresa informal, pero real, con la ayuda de un asesor. Fue allí donde mi asesor me habló sobre AIESEC, una red universitaria a la que me uní poco después de esa conversación. Así, una cosa llevó a la otra y a través de las conexiones que hice conocí a mis primeros socios comerciales, a mi esposa y a algunos de mis amigos más queridos. Aprendí que hay muchas organizaciones en las que se unen personas con objetivos comunes, y que esas conexiones pueden ser la clave para cumplir los sueños que cada quien se traza.

3) Sé un Creador de Valor

Pasé las primeras dos décadas de mi vida adulta pensando que mi identidad estaba definida por ser un emprendedor, ligando mi éxito con cuánto dinero ganaba. Sin embargo, cuando las cosas se pusieron difíciles y tuve que empezar de nuevo, me di cuenta de que había confundido el patrimonio neto con el valor propio. En otras palabras, había ligado mi autoestima a mi medición de riqueza. El problema está cuando esa riqueza creada se pierde o disminuye significativamente. Aquellos que se centran en acumular pero no saben cómo crear valor consistentemente siempre temen perder lo que tienen. Afortunadamente, ya había encontrado mi pasión por aprender cosas nuevas y conocer gente nueva. Con un renovado sentido de la humildad, comencé de nuevo mi camino y me di cuenta de que mi identidad no estaba atada a mi actividad principal, ni a lo que había en mi cuenta de banco. Decidí concentrarme en ser una persona con la habilidad de crear valor independientemente de dónde se empieza. Ahora me doy cuenta que ser un creador de valor es una meta más importante que el acumular una cantidad específica de dinero. Es la diferencia entre aprender a pescar y simplemente buscar capturar un pez grande.

En un mundo cada vez más dominado por la IA, estos principios de aprendizaje constante, conexión humana y creación de valor son más relevantes que nunca. Si sabemos adaptarnos y prosperar en un entorno que cambia rápidamente, podremos encontrar el camino hacia un futuro con abundancia, donde la conexión humana será más importante que nunca.

¡Es hora de que los educadores aprendan a integrar la inteligencia artificial en el aula!

Sun, 09 Feb 2025 06:02:00 +0000

Pluma invitada

¡Es hora de que los educadores aprendan a integrar la inteligencia artificial en el aula!

La inteligencia artificial generativa representa una oportunidad sin precedentes para personalizar el aprendizaje.

Hugo Díaz

9 de febrero de 2025 | 00:02h

A lo largo de la historia, diversas herramientas han revolucionado el aula, generando debates sobre su impacto en la educación. Recuerdo que, en mi época de secundaria, un profesor de matemáticas de origen alemán solía decir: “Las calculadoras son aparatos del diablo, porque hacen que los estudiantes no piensen”. Temía que, al tener acceso a herramientas como las calculadoras, perdiéramos la oportunidad de desarrollar nuestras habilidades de razonamiento.

La inteligencia artificial generativa representa una oportunidad sin precedentes para personalizar el aprendizaje.

Sin embargo, la historia ha demostrado que, cuando se utilizan adecuadamente, las herramientas tecnológicas potencian nuestras capacidades. Por ejemplo, las hojas de cálculo en las computadoras han hecho mucho más eficiente el trabajo de proyecciones financieras. Del mismo modo, la llegada de Internet suscitó preocupaciones entre los educadores, quienes temían que el acceso ilimitado a la información fomentara la pereza intelectual. Aunque algunos estudiantes han caído en esa trampa, Internet ha democratizado el acceso al conocimiento, permitiendo que personas en países en desarrollo accedan a la misma información que aquellas en naciones más avanzadas.

Hoy enfrentamos un nuevo desafío con la irrupción de la inteligencia artificial generativa, como ChatGPT. Esta tecnología ha llegado para quedarse, y los estudiantes ya la están utilizando. Si los educadores no se actualizan, corremos el riesgo de formar una generación de alumnos que aprueben sus clases sin comprender realmente los contenidos. Tal como señala un artículo reciente en el periódico español El País, muchos profesores ya han detectado que los estudiantes utilizan herramientas como ChatGPT incluso cuando se les pide no hacerlo, lo que demuestra que prohibir no es la solución.

Este avance tecnológico exige un cambio pedagógico urgente. La clave estará en transformar el formato de las clases para enfocarse más en el diálogo y el pensamiento crítico. Ahora, más que nunca, es esencial que los estudiantes aprendan a cuestionar lo que ven, analicen las propuestas que les ofrece la IA y desarrollen su propio juicio. Esto también requiere un cambio cultural: reconocer abiertamente el material generado por inteligencia artificial y establecer una cultura de responsabilidad y ética.

La IA no sustituirá el papel del docente, pero sí puede potenciarlo. Los profesores deben convertirse en guías que enseñen a los estudiantes a utilizar esta tecnología de manera ética y efectiva, promoviendo el análisis crítico de las fuentes y la comprensión profunda.

Una idea innovadora para integrar ChatGPT en el aula es utilizarlo durante las sesiones, permitiendo que los estudiantes propongan diferentes formas de elaborar prompts y discutan abiertamente cómo el acceso a esta herramienta puede mejorar y acelerar su aprendizaje. Este enfoque ayuda a que los estudiantes sientan que pueden utilizar la herramienta abiertamente y les enseña a utilizarla de manera responsable.

Sin duda muchos jóvenes estarán tentados a utilizar estas herramientas para “saltarse” ciertos pasos. Por eso, si no les enseñamos a aprovecharlas correctamente, lo harán a su manera, en algunos casos de forma inapropiada. Como resalta otro artículo en El País, “los estudiantes necesitan orientación para entender cómo y cuándo utilizar la IA”, en lugar de prohibiciones que generan frustración tanto en alumnos como en docentes. En conclusión, la inteligencia artificial generativa representa una oportunidad sin precedentes para personalizar el aprendizaje y fomentar habilidades críticas en los estudiantes. Pero también requiere que los educadores asuman un papel proactivo en la integración de esta tecnología en el aula. Solo así podremos formar a una generación capaz de pensar por sí misma, cuestionar la información que reciben y utilizar la tecnología como una herramienta para alcanzar su máximo potencial. ¡El momento de actuar es ahora!

A ver qué pasa versus hacer que pase

Tue, 17 Dec 2024 06:05:00 +0000

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A ver qué pasa versus hacer que pase

Cada uno de nosotros tiene la opción de ser un testigo pasivo o un protagonista activo en la obra que construimos de nuestras vidas.

Hugo Díaz

17 de diciembre de 2024 | 00:05h

Hace 25 años, el Foro Internacional de Emprendedores hizo su debut en Guatemala, en el Irtra de Reu. El tema de aquel año fue Testigos y Protagonistas, una invitación a reflexionar sobre si en nuestras vidas somos meros espectadores o si estamos tomando un rol activo en la construcción de nuestro destino.

En Guatemala es habitual escuchar el dicho “A ver qué pasa”, expresado como una forma de dejar las cosas al azar, en un estado de espera o expectativa sobre lo que el futuro pueda deparar. Este enfoque siempre me ha parecido algo conformista, pues implica una aceptación pasiva de que no tenemos control sobre los acontecimientos. Sin embargo, aunque es cierto que hay situaciones fuera de nuestro control, es crucial reconocer cuándo sí tenemos la capacidad de influir en nuestros caminos y tomar las riendas.

Adoptar una actitud de “hacer que pase” implica ser proactivo y comprometido con la consecución de nuestros objetivos y deseos. No se trata simplemente de desear o esperar, sino de actuar de manera que seamos los arquitectos de nuestro futuro. Esta mentalidad no solo es aplicable en el ámbito personal, sino que es fundamental en el mundo del emprendimiento, donde la iniciativa y la capacidad de dar forma activa a la realidad son esenciales para el éxito. Un ejemplo emblemático de alguien que personificó la actitud de “hacer que pase” es Steve Jobs, cuya filosofía de “doblar la realidad” demostró cómo la determinación y la visión pueden transformar radicalmente las percepciones y las realidades del mercado, llevando a su empresa a alcanzar innovaciones que cambiaron el curso de varias industrias.

Sin embargo, esto no significa que hay que ser rígido con una visión; la capacidad de manejar la incertidumbre mientras se planifica hacia el futuro es una habilidad indispensable en los emprendedores. Según un estudio realizado por McKinsey, las empresas que adaptan rápidamente sus estrategias en respuesta a los cambios del mercado pueden incrementar su rentabilidad en un 30 % en comparación con aquellas que se mantienen rígidas en sus planes iniciales.

“Señor, dame la serenidad para aceptar las cosas que no puedo cambiar, la valentía de cambiar lo que puedo cambiar y la sabiduría para entender la diferencia”.

Esto subraya la importancia de la flexibilidad y la adaptabilidad. Eric Ries, en su libro The Lean Startup, enfatiza cómo los emprendedores exitosos utilizan un enfoque iterativo para el desarrollo de productos, lo que permite adaptaciones rápidas basadas en la retroalimentación real del mercado. Esto es una mezcla positiva entre el “observar qué pasa” con el mercado y adaptar los planes para “hacer que pase” lo que buscamos.

Al reflexionar sobre estos aspectos y cómo influyen en las decisiones que tomamos cada día, es importante recordar la oración de la serenidad, que pide: “Señor, dame la serenidad para aceptar las cosas que no puedo cambiar, la valentía de cambiar lo que puedo cambiar y la sabiduría para entender la diferencia”. Este mantra no solo nos ayuda a identificar dónde podemos tener un impacto en el futuro, sino que también nos brinda paz al aceptar que algunas cosas realmente están fuera de nuestro control.

En conclusión, cada uno de nosotros tiene la opción de ser un testigo pasivo o un protagonista activo en la obra que construimos de nuestras vidas. Asumir la responsabilidad de “hacer que pase”, armados con valentía y sabiduría, es lo que realmente nos permite moldear un destino que no solo es aceptable, sino que es el reflejo de nuestras verdaderas aspiraciones y capacidades. La elección es nuestra: ¿seremos espectadores o protagonistas de nuestras vidas?

El tiempo: la moneda más valiosa que tenemos

Thu, 07 Nov 2024 06:05:00 +0000

Pluma invitada

El tiempo: la moneda más valiosa que tenemos

Lo importante es ser intencional en cómo se utiliza el tiempo libre.

Hugo Díaz

7 de noviembre de 2024 | 00:05h

El tiempo es el único recurso que todas las personas en este planeta tienen en la misma medida. Ya seas millonario o alguien que recién empieza su carrera productiva, todos tenemos 24 horas al día. Si bien es cierto que muchas personas tienen poca libertad para disponer de su tiempo debido a una diversidad de compromisos y situaciones personales, estas personas suelen tener al menos algunas horas del día para decidir qué hacer con ellas, y es esta decisión la que puede hacer una gran diferencia.

Para aquellos de nosotros con una mentalidad emprendedora, es crucial entender que el tiempo no es algo que podamos darnos el lujo de desperdiciar. En un mundo lleno de distracciones, desde partidos de fútbol hasta series interminables de televisión, y especialmente redes sociales, es fácil caer en la trampa de dedicar tiempo a actividades que no contribuyen a nuestro crecimiento. No estoy aquí para criticar a quienes disfrutan viendo deportes o navegar por las redes sociales. Cada quien tiene el derecho de relajarse a su manera. Sin embargo, quienes aspiran a construir algo más grande, a crecer personal y profesionalmente, deben ser conscientes de cómo distribuyen su tiempo libre.

Mientras muchos podrían pasar los fines de semana viendo fútbol o haciendo maratones de series, los emprendedores son diferentes. Elegimos usar nuestro tiempo libre de manera más sabia, sumergiéndonos en libros, contenido educativo o incluso estudiando las vidas de líderes empresariales exitosos a través de biografías. Estas actividades no solo entretienen, sino que también proporcionan valiosas lecciones que nos ayudan a construir mejores negocios, redes más sólidas y, en última instancia, vidas más exitosas.

Quienes aspiran a construir algo más grande, a crecer personal y profesionalmente, deben ser conscientes de cómo distribuyen su tiempo libre.

Más allá de leer, otra excelente manera de usar tu tiempo es manteniendo conversaciones con otros emprendedores. Hacer sesiones de lluvia de ideas, compartir cómo superaron retos o incluso experimentar con pequeños proyectos empresariales que te emocionan pero que no has tenido tiempo de explorar, son maneras de aprovechar bien tu tiempo libre. Estas actividades estimulan la creatividad y te permiten aprender a través de la acción, algo que todo emprendedor necesita. Lo importante es ser intencional en cómo se utiliza el tiempo libre.

Aprendí esta lección de primera mano cuando mi tiempo se vio sumamente limitado mientras estudiaba el Acton MBA en Estados Unidos. Allá el programa exige una dedicación total, requiriendo más de 80 horas a la semana. Con un horario tan apretado, rápidamente me di cuenta de que el tiempo era mi recurso más preciado. Tuve que dejar de lado actividades que no aportaban valor. Me concentré en lo que realmente importaba: pasar tiempo de calidad con mis seres queridos, mantener mi salud a través del ejercicio y nutrir mi vida espiritual. Todo lo demás tuvo que ser eliminado.

Esa experiencia intensa me enseñó a ser más selectivo con mi tiempo, un hábito que mantuve incluso después de graduarme. Se hizo más fácil llenar esas horas con actividades productivas y alineadas con mis objetivos. Con el tiempo, esa disciplina me ayudó a construir la carrera emprendedora que había imaginado.

Para quienes están leyendo esto con aspiraciones de construir sus propios negocios y alcanzar sus sueños, consideren cómo están usando su tiempo. Está bien relajarse y disfrutar de la vida, pero recuerden que cada hora que pasan en algo que no los ayuda a crecer es una hora que podrían haber invertido en su futuro. Leer un libro, aprender una nueva habilidad, hacer lluvia de ideas con amigos o incluso lanzar ese proyecto paralelo que han estado posponiendo: todas estas son maneras de asegurarse de que el tiempo que invierten hoy los acerque a donde quieren estar mañana.

El tiempo es nuestra moneda más valiosa. Cómo elijamos invertirlo determinará en gran medida qué tan lejos podremos llegar.

La curiosidad como puente hacia el éxito empresarial

Tue, 08 Oct 2024 06:02:00 +0000

Pluma invitada

La curiosidad como puente hacia el éxito empresarial

Los colaboradores que se sienten escuchados y valorados tienden a mostrar mayor compromiso y satisfacción en su trabajo.

Hugo Díaz

8 de octubre de 2024 | 00:02h

Al hablar de la curiosidad, muchos podrían recordar el viejo dicho: “la curiosidad mató al gato”. Sin embargo, en el ámbito del emprendimiento podríamos atrevernos a reformular este dicho: “La curiosidad mató al gato, pero elevó al emprendedor”. En el mundo del emprendimiento, la curiosidad es un rasgo cuyo valor debe resaltarse. En mi opinión, ser curioso representa un elemento clave que puede incrementar significativamente la probabilidad de éxito de un emprendedor.

La curiosidad es fundamental para dominar el arte de escuchar activamente, una habilidad imprescindible para la creación de valor y la generación de ventas efectivas. El acto de escuchar va más allá de una simple cortesía; puede ser una herramienta estratégica que permite a los emprendedores comprender profundamente lo que sus clientes realmente necesitan. Esto es especialmente relevante en el contexto de la venta consultiva o socrática. Esta metodología se basa en hacer preguntas para descubrir necesidades, en lugar de solo exponer las características de un producto o servicio. Nos impulsa a buscar entender antes de ser entendidos, haciendo de la venta un proceso de descubrimiento mutuo que prioriza el diálogo.

Ahora bien, para llevar a cabo este tipo de diálogo es importante distinguir entre las preguntas guiadas y las verdaderamente socráticas en el proceso de venta. Las preguntas guiadas suelen estar diseñadas para dirigir al cliente hacia una conclusión predeterminada, por ejemplo: “¿No cree que este producto sería perfecto para solucionar su problema?”. Este tipo de preguntas no exploran profundamente las necesidades o pensamientos del cliente. Por otro lado, una pregunta verdaderamente socrática, impulsada por la curiosidad busca abrir un diálogo exploratorio, como: “¿Cuáles son los desafíos más significativos que enfrenta en su operación diaria?”. Este tipo de pregunta permite al vendedor entender mejor al cliente y adaptar su oferta de manera más efectiva y personalizada, y para lograrlo debe hacerse de forma natural y sincera.

La habilidad de escuchar puede ser cultivada y mejorada con la práctica y empieza con la curiosidad e interés genuino por los demás.

Dale Carnegie, en su libro Cómo ganar amigos e influir sobre las personas, subraya la importancia del interés genuino hacia los demás. Esta actitud no solo facilita las ventas exitosas, sino que también es vital para un liderazgo efectivo. Un líder que escucha y comprende genuinamente a su equipo puede ir más allá de la simple gestión para inspirar y motivar, lo que a su vez puede llevar a resultados extraordinarios y a la retención de talento. Los colaboradores que se sienten escuchados y valorados tienden a mostrar mayor compromiso y satisfacción en su trabajo, lo que se traduce en una mayor productividad y lealtad hacia la empresa.

La curiosidad es una competencia que puede desarrollarse. Una práctica efectiva puede ser adoptar el hábito de aprender algo nuevo sobre un cliente o colaborador cada día, más allá del ámbito profesional habitual. Puede realizarse durante conversaciones de corredor, haciendo preguntas abiertas que fomenten conversaciones profundas.

En conclusión, es fundamental entender que la habilidad de escuchar puede ser cultivada y mejorada con la práctica y empieza con la curiosidad e interés genuino por los demás. Ser mejores en esto no solo enriquecerá nuestras capacidades como líderes y emprendedores, sino que también enriquecerá nuestras vidas personales, abriendo puertas a nuevas oportunidades y perspectivas.

Escuchar para triunfar: La curiosidad como puente hacia el éxito empresarial

Wed, 14 Aug 2024 06:03:00 +0000

Pluma invitada

Escuchar para triunfar: La curiosidad como puente hacia el éxito empresarial

La curiosidad es fundamental para dominar el arte de escuchar activamente.

Hugo Díaz

14 de agosto de 2024 | 00:03h

Al hablar de la curiosidad, muchos podrían recordar el viejo dicho: “La curiosidad mató al gato”. Sin embargo, en el ámbito del emprendimiento, podríamos atrevernos a reformular este dicho: “La curiosidad mató al gato, pero elevó al emprendedor”. En el mundo del emprendimiento, la curiosidad es un rasgo cuyo valor debe resaltarse. En mi opinión, ser curioso representa un elemento clave que puede incrementar significativamente la probabilidad de éxito de un emprendedor.

Ahora bien, para llevar a cabo este tipo de diálogo es importante distinguir entre las preguntas guiadas y las verdaderamente socráticas en el proceso de venta. Las preguntas guiadas suelen estar diseñadas para dirigir al cliente hacia una conclusión predeterminada, por ejemplo: “¿No cree que este producto sería perfecto para solucionar su problema?”. Este tipo de preguntas no exploran profundamente las necesidades o pensamientos del cliente. Por otro lado, una pregunta verdaderamente socrática, impulsada por la curiosidad, busca abrir un diálogo exploratorio, como: “¿Cuáles son los desafíos más significativos que enfrenta en su operación diaria?”. Este tipo de pregunta permite al vendedor entender mejor al cliente y adaptar su oferta de manera más efectiva y personalizada, y para lograrlo debe hacerse de forma natural y sincera.

Es fundamental entender que la habilidad de escuchar puede ser cultivada y mejorada con la práctica y empieza con la curiosidad e interés genuino por los demás.

Dale Carnegie, en su libro Cómo ganar amigos e influir sobre las personas, subraya la importancia del interés genuino hacia los demás. Esta actitud no solo facilita las ventas exitosas, sino que también es vital para un liderazgo efectivo. Un líder que escucha y comprende genuinamente a su equipo puede ir más allá de la simple gestión para inspirar y motivar, lo que a su vez puede llevar a resultados extraordinarios y a la retención de talento. Los colaboradores que se sienten escuchados y valorados tienden a mostrar mayor compromiso y satisfacción en su trabajo, lo que se traduce en una mayor productividad y lealtad hacia la empresa.

El mito del unicornio: Una mirada crítica al emprendimiento de alto vuelo

Fri, 12 Jul 2024 06:01:00 +0000

Pluma invitada

El mito del unicornio: Una mirada crítica al emprendimiento de alto vuelo

Soñar en grande es esencial, pero también lo es mantener los pies en la tierra y centrarse en los fundamentos sólidos del emprendimiento.

Hugo Díaz

12 de julio de 2024 | 00:01h

En el ámbito empresarial, el término “unicornio” se refiere a aquellas startups privadas valoradas en más de mil millones de dólares. Este concepto fue acuñado en 2013 por Aileen Lee, fundadora de Cowboy Ventures, y desde entonces ha capturado la imaginación de emprendedores en todo el mundo. A nivel global, hay más de 800 empresas que han alcanzado este estatus, con alrededor de una docena en América Latina, según datos recientes de CB Insights. Estos números revelan el extraordinario, aunque raro, potencial de crecimiento que algunas startups pueden lograr.

Soñar en grande es esencial, pero también lo es mantener los pies en la tierra y centrarse en los fundamentos sólidos del emprendimiento.

En Guatemala, este tema ha cobrado relevancia recientemente. Redes sociales y medios de comunicación han destacado a empresas como Healthcare.com, mencionada como la primera “unicornio” con operaciones en el país, y Glia, reconocida como la primera fintech fundada por guatemaltecos que alcanza este nivel.

Además, no podemos olvidar a Duolingo, iniciada por el guatemalteco Luis von Ahn, que si bien ya es una empresa pública y técnicamente no es un unicornio, sí fue pionera en alcanzar esta valorización antes de su oferta pública inicial.

Sin embargo, es crucial entender que el título de unicornio, aunque prestigioso, puede ser engañoso. Alcanzar una valoración de mil millones de dólares es sin duda impresionante, pero no siempre es sinónimo de un negocio sostenible a largo plazo. La carrera hacia este estatus puede llevar a decisiones empresariales equivocadas si el objetivo principal se convierte en alcanzar una valoración de mil millones de dólares a toda costa.

En Estados Unidos, por ejemplo, hemos visto casos de startups que, tras lograr el estatus de unicornio mediante inversiones masivas, se enfrentan a expectativas de crecimiento poco realistas y condiciones de inversión que pueden despojar a los fundadores de control sobre sus empresas y dejarlos sin beneficios económicos.

En el Acton MBA de la Universidad Francisco Marroquín fomentamos que nuestros estudiantes creen empresas que generen un impacto significativo. De hecho, aspiramos a que para el año 2035 los negocios iniciados por aquellos que pasen por nuestras aulas hayan creado un valor combinado proyectado de más de dos billones de dólares y más de cien mil empleos.

Esto sugiere que es probable que alguno de nuestros graduados pueda dirigir una empresa que alcance el estatus de unicornio. Sin embargo, es crucial mantener una perspectiva equilibrada y entender que no todas las startups tienen el potencial o incluso la necesidad de convertirse en unicornios para ser exitosas.

Las valoraciones de las startups pueden ser irrealmente infladas, y es fácil dejarse llevar por proyecciones optimistas. Pero el verdadero valor se crea cuando una empresa resuelve una necesidad significativa de manera escalable y eficiente.

Soñar en grande es esencial, pero también lo es mantener los pies en la tierra y centrarse en los fundamentos sólidos del emprendimiento.

Por lo tanto, el enfoque de los emprendedores debe estar en crear valor real y sostenible, no solo en alcanzar una cifra mágica. En el cambiante panorama empresarial, la adaptabilidad y la sostenibilidad son más importantes que nunca. No perdamos de vista que, al final del día, lo que realmente cuenta es la capacidad de nuestra empresa para mejorar la vida de las personas, no solo su valoración en el mercado.

Impulsando el emprendimiento dinámico rural para transformar Guatemala

Sun, 09 Jun 2024 06:02:00 +0000

Pluma invitada

Impulsando el emprendimiento dinámico rural para transformar Guatemala

El emprendimiento dinámico en áreas rurales tiene el potencial de revolucionar las economías locales.

Hugo Díaz

9 de junio de 2024 | 00:02h

En Guatemala, el emprendimiento sigue ganando auge. No me refiero al emprendimiento por supervivencia o autoempleo que ha caracterizado tradicionalmente al país, hablo del tipo de emprendimiento que genera empleo y tiene potencial de crecimiento más allá de un negocio de estilo de vida para el emprendedor. Este es el emprendimiento dinámico, y aunque cada vez vemos más casos prometedores, la mayoría todavía se concentra en la ciudad capital. Si aspiramos a que Guatemala se convierta en un país de primer mundo, es crucial promover el emprendimiento dinámico también en el interior del país.

Históricamente, se ha percibido que en las áreas rurales solo existen microempresas o empresas mercantilistas que subsisten gracias a contratos gubernamentales. Esta visión debe cambiar, pues representa lo contrario al verdadero espíritu del emprendimiento dinámico, que busca crear valor de manera sostenible e innovadora. El emprendimiento dinámico en áreas rurales tiene el potencial de revolucionar las economías locales, diversificar la economía nacional y reducir la dependencia de las remesas y de la economía informal.

Afortunadamente, hay iniciativas que están marcando el camino hacia este cambio, recientemente, me enteré de una iniciativa de Multiverse, liderada por Rocío Pinto, que busca capacitar a emprendedores en el interior del país con herramientas avanzadas para crear negocios que puedan crecer más allá del autoempleo. Gracias a esta iniciativa Rocío ha sido reconocida internacionalmente como líder de crecimiento inclusivo por el “Global Inclusive Growth Partnership”. El hecho es relevante porque ella y su equipo pueden ayudar a muchos emprendedores con herramientas prácticas y efectivas, que los apoye a identificar y desarrollar modelos de negocios escalables.

Espero que Rocío encuentre muchos emprendedores en el interior del país que estén listos y dispuestos a aprovechar esta oportunidad.

Contrario a muchas iniciativas de capacitación rural que se limitan a ofrecer cursos superficiales y distribuir folletos con contenido genérico, Multiverse se enfoca en ofrecer una educación que verdaderamente empodera al emprendedor. Estas herramientas no solo enseñan cómo iniciar un negocio, sino cómo diseñarlo para que sea sostenible a largo plazo.

Espero que Rocío encuentre muchos emprendedores en el interior del país que estén listos y dispuestos a aprovechar esta oportunidad. Necesitamos más ejemplos de éxito que demuestren que el emprendimiento dinámico no solo es posible en la capital, sino en todo el país. Si logramos democratizar las oportunidades de emprendimiento, estaremos un paso más cerca de transformar Guatemala en un país próspero y desarrollado.

Como sociedad, es importante celebrar y promover este tipo de iniciativas, reconociendo que el verdadero desarrollo viene cuando todos los sectores y regiones tienen la capacidad de contribuir de manera significativa a la economía. No dejemos que el potencial de nuestros emprendedores rurales se quede sin explorar. Es tiempo de apostar por el futuro de Guatemala, un futuro donde cada región puede prosperar gracias al empuje innovador de sus habitantes.

Ritos de paso del emprendimiento: del sueño a la realidad empresarial

Mon, 13 May 2024 06:02:00 +0000

Pluma invitada

Ritos de paso del emprendimiento: del sueño a la realidad empresarial

En el fascinante viaje del emprendimiento, cada rito de paso es una oportunidad para crecer, aprender y evolucionar.

Hugo Díaz

13 de mayo de 2024 | 00:02h

Los ritos de paso son eventos o experiencias que marcan un antes y un después en la vida de una persona, comunidad o grupo social. Estos rituales, presentes en diversas culturas alrededor del mundo, señalan el tránsito de un estado a otro, ya sea físico, emocional o social.

Desde ceremonias de iniciación tribal hasta momentos trascendentales en la vida personal, los ritos de paso constituyen un elemento fundamental en la estructura de la sociedad humana, marcando hitos significativos en el desarrollo individual y colectivo.

Iniciar un negocio propio es, en sí mismo, un rito de paso hacia una nueva fase en la vida profesional. Desde el primer destello de inspiración hasta la consolidación de una empresa próspera, cada paso en el camino del emprendimiento implica una transformación gradual y significativa.

Reflexionar sobre estos ritos de paso es esencial para comprender el viaje del emprendedor y aprender de las experiencias compartidas.

El primer rito de paso crucial para todo emprendedor es identificar la oportunidad en la que enfocar sus esfuerzos. Este proceso implica una exploración profunda del mercado, una comprensión detallada de las necesidades del cliente y la validación de la viabilidad comercial de la idea.

Superar este primer desafío requiere no solo creatividad y pasión, sino también un enfoque claro y una estrategia sólida.

Una vez identificada la oportunidad, el siguiente paso es establecer la estructura empresarial adecuada. Desde la elección del tipo de entidad legal hasta la definición de los términos de asociación en caso de tener socios, cada decisión en esta etapa sienta las bases para el crecimiento futuro de la empresa.
La formalización del negocio es un paso crucial que garantiza la seguridad jurídica y facilita la expansión a largo plazo.

Reflexionar sobre estos ritos de paso es esencial para comprender el viaje del emprendedor y aprender de las experiencias compartidas.

Sin embargo, el verdadero desafío surge en el camino hacia el crecimiento y la escalabilidad. Establecer una disciplina de ventas consistente y desarrollar procesos eficientes son aspectos fundamentales para superar este rito de paso.

Solo cuando se implementan sistemas claros y replicables, el emprendedor puede liberarse de las tareas operativas y concentrarse en la estrategia empresarial.

Finalmente, el último rito de paso importante es alcanzar la etapa de cosecha. Ya sea disfrutando de los frutos del éxito o vendiendo la empresa por una suma significativa, este momento marca el fin de un ciclo y el comienzo de nuevas oportunidades.

Desprenderse del día a día del negocio y disfrutar de los logros obtenidos es el objetivo final de todo emprendedor.

En conclusión, en el fascinante viaje del emprendimiento, cada rito de paso es una oportunidad para crecer, aprender y evolucionar. Desde la identificación de la oportunidad hasta la cosecha de los frutos del éxito, cada etapa ofrece lecciones valiosas y desafíos únicos.

Al reconocer y abrazar estos ritos de paso, los emprendedores pueden navegar con confianza por el emocionante camino hacia el éxito empresarial.

Despacio que tengo prisa

Sat, 20 Apr 2024 06:00:00 +0000

Pluma invitada

Despacio que tengo prisa

La paciencia y la meticulosidad en la validación del producto son cruciales.

Hugo Díaz

20 de abril de 2024 | 00:00h

En el mundo del emprendimiento, uno de los errores más comunes y costosos es invertir en crecimiento antes de tener una comprobación de mercado suficiente para escalar. Esta prisa por escalar puede llevar a desastres financieros y operativos, un tema central en el libro Engañado por los primeros adoptantes, de Jeffrey Eversmann.

La paciencia y la meticulosidad en la validación del producto son cruciales.

En su obra, Eversmann relata la historia de una startup tecnológica que, tras conseguir cierta tracción con un grupo de clientes inicialmente entusiastas, asume erróneamente que ha logrado el ajuste del producto al mercado, o product market fit. Animada por esta suposición, la empresa logra captar capital de inversión significativo y se lanza a una expansión ambiciosa. Sin embargo, pronto se enfrenta a una realidad contundente: la enorme brecha entre los “primeros adoptantes” y la “mayoría temprana”.

Esta brecha es un concepto ampliamente analizado por Michael Moore en su libro Cruzando el abismo. Moore describe cómo muchos productos que atraen inicialmente a usuarios aventureros y tecnológicamente sofisticados a menudo fallan en atraer a un segmento más amplio y pragmático del mercado. Los primeros adoptantes están dispuestos a perdonar errores y carencias del producto en favor de disfrutar de la innovación. Sin embargo, la mayoría temprana es mucho más exigente y busca productos que sean completamente funcionales y confiables.

El peligro de escalar prematuramente parece obvio, pero es comúnmente ingnorado. Sin una comprensión profunda de las necesidades y expectativas del mercado más amplio, las startups pueden encontrarse invirtiendo en estrategias de crecimiento para un producto que no está verdaderamente validado o que solamente cumple las necesidades de un nicho muy pequeño. Este fallo en validar adecuadamente puede resultar en un malgasto considerable de recursos, tiempo perdido y, en el peor de los casos, el colapso de la empresa.

La lección importante por recordar es que antes de avanzar en la expansión y la captación de inversión significativa, es crucial asegurarse de que el producto no solo atraiga a unos pocos entusiastas, sino que también tenga el potencial de satisfacer las demandas de un mercado más amplio y diverso. Esto implica realizar pruebas de mercado, recolectar retroalimentación de los usuarios y estar dispuestos a iterar repetidamente el producto hasta que el ajuste del producto al mercado esté respaldado con suficiente evidencia para seguir adelante.

En conclusión, invertir en crecimiento sin un ajuste del producto al mercado comprobado puede aumentar enormemente el riesgo de fracaso. Mientras que la velocidad y la agilidad son valoradas en el ámbito del emprendimiento, la paciencia y la meticulosidad en la validación del producto son cruciales.

Revolucionando la agricultura

Mon, 04 Mar 2024 06:01:00 +0000

Pluma invitada

Revolucionando la agricultura

¿Cómo saber cuál es la cantidad correcta de productos disponible en un momento dado?

Hugo Díaz

4 de marzo de 2024 | 00:01h

Una de las cosas más frustrantes que un consumidor puede experimentar en el supermercado es llegar en búsqueda de una fruta o verdura específica y encontrar el anaquel vacío. Los supermercados y centros de conveniencia quieren tener siempre suficiente inventario para suplir la demanda, pero saben que si compran de más pueden perder mucho en el desperdicio.

El problema es: ¿cómo saber cuál es la cantidad correcta de productos disponible en un momento dado? ¿Qué cambiaría si los supermercados pudieran estimar la demanda de forma más cercana a la realidad y estar conectados con los proveedores de forma tan integrada que siempre pudieran tener lo que necesitan, evitando desperdicio y anaqueles vacíos? Afortunadamente ya hay una empresa guatemalteca que encontró una solución y está demostrando lo que significa romper esquemas y utilizar tecnología de información.

Durante una conversación reciente con Christopher Safieh, uno de los graduados del UFM Acton MBA que lidera estos esfuerzos de optimización tecnológica del sector agrícola, pude darme cuenta de que el poder transformativo de la optimización de procesos y el uso de tecnología de información ya está impactando el sector agrícola de Guatemala, y, lo mejor de todo, que esto es solo el inicio. Uno de los elementos más importantes que debemos analizar respecto de una oportunidad de negocios es el estado de la industria, con énfasis en el contexto actual y la situación de la competencia para aprovechar cambios tecnológicos o de mercado.

“Para crear valor de verdad hay que lograr predictibilidad, sostenibilidad y escalabilidad”.

Christopher explicó que el sector agrícola históricamente ha funcionado de forma sumamente fragmentada. El productor se ha limitado a colocar el producto en la finca. Sin embargo, esto crea brechas de información en la cadena de valor. “Hay que cuidar el proceso desde su origen, pues si ese paso de la cadena de valor no está bien, el resto funciona de una forma ineficiente”, me dijo. “Para crear valor de verdad hay que lograr predictibilidad, sostenibilidad y escalabilidad”, continuó.

De acuerdo con Christopher, “el mundo de la agricultura se está poniendo viejo”; por ende, hay una oportunidad para que gente joven venga a innovar en este mundo, equipados con pensamiento crítico y con herramientas avanzadas de negocios que les permitan crear valor tangible a través de ahorros reales.
Además de la satisfacción de saber que uno de nuestros graduados está liderando una iniciativa tan importante, la conversación me dejó lleno de esperanza sobre la oportunidad que esto representa para los emprendedores que estén preparados con las herramientas adecuadas para impactar el sector agrícola en nuestro país.

Cómo dar un salto cuántico en educación

Mon, 05 Feb 2024 06:01:49 +0000

En la década de los 90, la mayoría de las líneas telefónicas estaban en áreas urbanas y en manos de una minoría de la población. El acceso a la telefonía fija en las zonas rurales era limitado. La liberalización del sector de las telecomunicaciones y la introducción de la telefonía móvil en Guatemala comenzaron a cambiar este panorama en la década de 2000, ampliando el acceso al punto que hoy en día se estima que hay más de 20 millones de líneas celulares en un país cuya población es de alrededor de 18 millones de personas. Es decir, ¡hay más líneas telefónicas que celulares!

Este tipo de avance acelerado se puede llamar un “salto cuántico”, que en el ámbito de la física se utiliza para describir un cambio o transición abrupta y discontinua entre dos estados distintos.

Hoy tenemos la oportunidad de experimentar de nuevo un salto cuántico, esta vez en una de las áreas más importantes para crear prosperidad económica: La Educación.

El matemático británico Conrad Wolfram argumenta que la enseñanza de las matemáticas necesita una transformación fundamental para preparar mejor a los estudiantes para el futuro. Según Wolfram, la matemática tradicional se centra demasiado en la realización manual de cálculos, algo que las computadoras pueden hacer de manera más eficiente y precisa. En su lugar, propone un enfoque en el pensamiento computacional, que implica formular problemas de manera que puedan ser resueltos usando algoritmos y computadoras. Este enfoque no solo es más pertinente en la era digital, sino que también estimula habilidades críticas como la resolución de problemas, la lógica y la creatividad.

' Hoy tenemos la oportunidad de experimentar de nuevo un salto cuántico.

Hugo Díaz

El pensamiento computacional incluye el reconocimiento de patrones, la abstracción, la creación de algoritmos y la descomposición de problemas complejos en partes más manejables. Estas habilidades son esenciales en una amplia gama de campos, no solo en ciencias de la computación.

Para Guatemala, adoptar el pensamiento computacional en la educación representa una oportunidad única de realizar un salto cuántico en la calidad y relevancia de su enseñanza. Al enfocarse en esta metodología, no solo se prepara a los estudiantes para carreras en sectores tecnológicos, sino que también se les equipa con habilidades versátiles aplicables en diversos ámbitos profesionales y personales.

La implementación de este cambio requiere una revisión curricular y la capacitación de los educadores en las bases del pensamiento computacional. Este es el reto y a la vez la oportunidad para los emprendedores que quieren impactar el sector educativo.

En su charla TED, Wolfram afirma que “el país que haga esto primero, adelantará a los demás en lograr una economía y una perspectiva mejoradas”.

¿Estaremos listos para aprovechar esta oportunidad?

Los jóvenes y el largo plazo para Guatemala

Fri, 19 Jan 2024 06:00:14 +0000

Al graduarme de la universidad tuve la fortuna de trabajar para dos emprendedores exitosos que iniciaban un nuevo negocio. Uno de ellos me dijo que me contrató porque veía en mí su propio reflejo en su juventud: un espíritu arriesgado, aunque sin plena conciencia de lo que eso implicaba. Me comentó que, con experiencia, ya no tomaría los mismos riesgos, pero reconoció que esa audacia juvenil fue clave en su camino al éxito. Esta experiencia me enseñó una valiosa lección: la combinación de un joven emprendedor, lleno de energía y determinación, con un mentor experimentado, dispuesto a dar libertad y guía, es extraordinariamente poderosa. Recuerdo que una vez este mentor me dijo: “Es común sobreestimar lo que se puede hacer en un año, pero subestimar lo que se puede lograr en diez años”. Esto me dejó un mensaje importante: a menudo nos dejamos llevar por la inmediatez o, por otro lado, nos desanimamos al enfrentar obstáculos a corto plazo, limitando nuestra visión y potencial.

' A pesar de que nos encontramos en una coyuntura desafiante, es crucial enfocarnos en nuestra juventud.

Hugo Díaz

En la actual coyuntura de Guatemala, es fácil sentirnos abrumados por el corto plazo y perder de vista el potencial a futuro. Sin embargo, es crucial recordar la oportunidad que tenemos ante nosotros. Nuestra población es joven y estamos empezando un ciclo conocido entre los economistas como “bono demográfico”, un período en el que la población en edad de trabajar supera a la población dependiente, como niños y adultos mayores. Según un informe de la Encuesta Mundial de Avances del Programa de Acción de la Conferencia Internacional sobre Población y Desarrollo (CPID), en 2020 aproximadamente el 58% de la población formaba parte de la Población Económicamente Activa. Para el 2044 se espera que este número ascienda al 68%. Esto indica que en los próximos 20 o 30 años tenemos una oportunidad única para incrementar el Producto Interno Bruto como nunca antes. Más gente trabajando y siendo productiva implica crecimiento económico. Sin embargo, cabe resaltar que esto requiere que existan oportunidades de trabajo y que la gente sea productiva. He allí el reto y la oportunidad. Preparar a la población para ser capaz de conseguir trabajo o crearlo y, a la vez, ser productiva, requerirá de una visión de largo plazo y de un enfoque que vaya más allá de las crisis actuales.

Debemos abrir los ojos y aceptar que el desafío que enfrenta Guatemala trasciende la problemática de la corrupción. Es esencial que tomemos medidas para asegurar que esta joven población tenga la oportunidad de prosperar y contribuir al desarrollo del país. Esto no será posible únicamente esperando acciones gubernamentales; ya está comprobado que estas iniciativas tienden a ser focos de más corrupción y se terminan desperdiciando valiosos recursos que provienen de los que pagamos impuestos. Lo que sí puede funcionar es la colaboración activa entre colegios, fundaciones y empresas comprometidas con el futuro del país para preparar adecuadamente a la próxima generación. Los que estamos arriba de la pirámide poblacional —o en buen chapín, los viejos— tenemos la responsabilidad de empoderar a los jóvenes, dejándolos innovar y brindándoles apoyo cuando nuestra experiencia pueda proveer perspectivas que el joven no puede ver.

En conclusión, a pesar de que nos encontramos en una coyuntura desafiante, es crucial enfocarnos en nuestra juventud. Si nos movemos con una visión de largo plazo y tomamos las decisiones correctas, podemos cambiar el curso y avanzar hacia una Guatemala más próspera. Las grandes transformaciones requieren tiempo, paciencia y, sobre todo, la convicción de que un futuro mejor es posible con el trabajo y compromiso de todos.

La paradoja de la prosperidad: emprender en países en desarrollo

Mon, 04 Dec 2023 06:01:04 +0000

Cuando se trata de lecturas esenciales para emprendedores guatemaltecos, La paradoja de la prosperidad, de Clayton Christensen, figura en la lista. Este libro no solo aborda la Innovación Disruptiva, sino que también profundiza en su aplicación en países en desarrollo como Guatemala, a través del concepto de “innovaciones creadoras de mercados”.

Este término se refiere a innovaciones que no solo introducen productos o servicios, sino que generan un ecosistema completo que permite a nuevos segmentos de población acceder a ellos. Estas innovaciones van más allá de la simple oferta de un producto; transforman y crean mercados, a menudo en entornos donde parecía imposible.

En América Latina hay ejemplos notables de tales innovaciones. Uno de ellos es la empresa mexicana Cemex, que revolucionó el mercado de cemento con su programa “Construyendo el Futuro”, dirigido a comunidades de bajos ingresos. Este programa no solo vendía cemento, sino que ofrecía a los clientes planes de financiamiento, asesoramiento técnico y educación sobre construcción, facilitando así el acceso a materiales de construcción de calidad a quienes antes no podían adquirirlos.

Otro ejemplo es el de la argentina MercadoLibre, una plataforma de comercio electrónico que transformó el acceso al mercado digital en América Latina. La empresa no se limitó a crear una plataforma en línea; también desarrolló sistemas de pago y logística adaptados a las realidades locales, como MercadoPago y MercadoEnvíos, rompiendo barreras para millones de usuarios y pequeños empresarios.

En Guatemala, un ejemplo claro de innovación creadora de mercado es la introducción de los famosos tuk tuk. Cuando estos pequeños vehículos motorizados se introdujeron en el país, no solo ofrecieron una nueva forma de transporte, sino que también crearon oportunidades económicas para muchas personas. Los tuk tuk se adaptaron perfectamente a las necesidades de movilidad en áreas urbanas y rurales, brindando un servicio accesible para aquellos que no podían permitirse otras formas de transporte, y al mismo tiempo, generando empleo para cientos de guatemaltecos.

' La verdadera innovación disruptiva en países en desarrollo va más allá de la tecnología.

Hugo Díaz

Las innovaciones creadoras de mercados, según Christensen, se basan en entender las necesidades no satisfechas de los consumidores. No se trata solo de crear productos, sino de construir infraestructuras y sistemas que permitan a las personas acceder a servicios que antes eran inalcanzables. En Guatemala, este enfoque podría significar, por ejemplo, desarrollar soluciones de energía renovable adaptadas a comunidades rurales, o sistemas educativos en línea personalizados para áreas con acceso limitado a la educación tradicional.

La Paradoja de la Prosperidad nos enseña que la verdadera innovación disruptiva en países en desarrollo va más allá de la tecnología; requiere una comprensión profunda del contexto social y económico. Este libro es una guía para emprendedores que buscan no solo éxito comercial, sino también generar un impacto social positivo y duradero. En un mundo lleno de desafíos, las oportunidades para innovar y transformar nuestras sociedades son infinitas, y este libro nos brinda las herramientas para comenzar a explorarlas.

Tolerancia a la incertidumbre

Fri, 03 Nov 2023 06:02:54 +0000

En ocasiones anteriores he escrito sobre tres habilidades esenciales que todo emprendedor debe tener y en las cuales ponemos especial énfasis como parte de la experiencia del Acton MBA en la UFM. Estas son: pensamiento crítico, identificación de patrones y tolerancia a la incertidumbre. En esta ocasión quiero hacer especial énfasis en la última, dada la relevancia que toma ante las circunstancias actuales del país.

' La crisis puede alterar las expectativas y comportamientos futuros de los consumidores.

Hugo Díaz

La situación que vive Guatemala actualmente es, sin duda, de muchísima incertidumbre. Las protestas despertaron un debate que lamentablemente ha dividido a la población más de lo que ya estaba. Muchos negocios se han visto afectados directamente por la inhabilidad de conseguir la materia prima y transportar sus productos al consumidor final. Otros han sido afectados indirectamente porque el ambiente de caos hace que muchos decidan postergar decisiones de compra. En general, el impacto económico, logístico e incluso psicológico ha ido más lejos de lo que muchos se esperaban, y todavía está por verse hasta dónde llegará.

Este es un reto enorme para cualquier emprendedor. Estamos acostumbrados a manejar cierto nivel de incertidumbre, pero hay niveles que se vuelven intolerables.

¿Qué puede hacer un emprendedor ante esta situación? Sin duda alguna, la primera prioridad es asegurar la supervivencia de la empresa. Una crisis como esta puede acabar con un negocio, aunque este sea muy prometedor. Por lo tanto, en tiempos difíciles hay que saber tomar medidas correctivas que permitan que la empresa pueda aguantar la tormenta. Esto puede incluir renegociar términos con proveedores, diversificar canales de distribución, o incluso pivotear temporalmente hacia productos o servicios más demandados en el contexto actual. Una vez hayamos mitigado el riesgo al mínimo posible, es fundamental explorar los cambios que se deben hacer a futuro. La experiencia de la pandemia del covid 19 nos enseñó que cuando las cosas cambian de forma repentina, los consumidores se ven en la necesidad de adaptarse a los cambios de forma más rápida y, por ende, están más dispuestos a probar formas distintas de consumir el producto o servicio al que están acostumbrados; esto puede representar una oportunidad. Por ejemplo, ante la prohibición de clases presenciales, las instituciones educativas abrimos la puerta a la posibilidad de dar clases de forma remota o híbrida, algo que ahora permite que un alumno pueda asistir a clase aunque esté fuera del país por motivos de negocio o personales.

Por consiguiente, es crucial considerar que, en algún momento, la situación se normalizará, pero también es esencial reconocer los cambios que implica en la toma de decisiones de los clientes. La crisis no solo afecta el presente, sino que puede alterar las expectativas y comportamientos futuros de los consumidores.

Los emprendedores debemos estar en una constante búsqueda de entender estas transformaciones. Las crisis, por más devastadoras que puedan ser, también presentan oportunidades. Al final, los clientes seguirán teniendo necesidades. Debemos estar atentos a cómo una crisis afecta los cambios en las prioridades de nuestros clientes y estar dispuestos a adaptarnos a sus necesidades cambiantes.

Nuestro objetivo como emprendedores, en estos tiempos de incertidumbre, es ser resilientes, flexibles y siempre centrados en el cliente. Con visión, adaptabilidad y un enfoque constante en la entrega de valor, podemos no solo sobrevivir, sino también prosperar en el panorama poscrisis.