La unidad con placas C-166 BHX  transportaba 25 pasajeros, de los cuales 22 resultaron heridas en el choque y 17 fueron trasladadas al Hospital Regional de Cuilapa, Santa Rosa. El resto de afectados fue atendido en el lugar.

Según Joel Pérez, jefe de la subestación de la Policía Nacional Civil, un diácono de la iglesia avangélica Avivando la Fe le dijo que en la unidad viajaban 25 personas de esa congregación, y se dirigían a Mataquescuintla, Jalapa, a una campaña evangelista.

Testigos indicaron que desperfectos en el sistema de frenos causaron que el piloto perdiera el control del timón, y por lo que el vehículo cayó en una hondonada.

Los Bomberos Voluntarios trabajaron por más de dos horas junto con curiosos para rescatar a Mario Gómez, de 46 años, quien quedó atrapado dentro del autobús.

Los heridos son Édgar Saúl Zea,  Saúl Zea, Marielos Zea, Merci Zea, Carlos Perez, Karen Alonzo, Eduardo Zea, Cecilia Zea, Emy Zea, Wanda Zea, Patricia Fuentes, Cecilia Torres, Olga de Bosch, Nelson Vacajol y Mario Gómez Julajuj.