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			<title>telefonía Archives - Guatevision</title>
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					<title>Cómo puedo optar para que no me corten los servicios básicos</title>
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										<pubDate>
						Sun, 31 May 2020 23:33:03 +0000					</pubDate>
					<dc:creator><![CDATA[Paula Maria Ozaeta]]></dc:creator>
							<category><![CDATA[Nacionales]]></category>

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							<![CDATA[Este 31 de mayo entró en vigencia el reglamento del decreto 15-2020 el cual delimita a quiénes no se les podrá cortar los servicios públicos]]>
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								<![CDATA[<img fetchpriority="high" decoding="async" width="660" height="405" src="https://prensalibre-com-develop.go-vip.co/guatevision/wp-content/uploads/sites/2/2020/02/110795790_gettyimages-918572576.jpg?quality=82&amp;w=660&amp;h=405&amp;crop=1" class="attachment-featured-medium size-featured-medium" alt="Según una encuesta de usuarios de internet, solo el 15% piensa que su computadora portátil es su dispositivo más importante, mientras que el 66% cree que su teléfono inteligente lo es. GETTY IMAGES" srcset="https://prensalibre-com-develop.go-vip.co/guatevision/wp-content/uploads/sites/2/2020/02/110795790_gettyimages-918572576.jpg 660w, https://prensalibre-com-develop.go-vip.co/guatevision/wp-content/uploads/sites/2/2020/02/110795790_gettyimages-918572576.jpg?resize=300,184 300w, https://prensalibre-com-develop.go-vip.co/guatevision/wp-content/uploads/sites/2/2020/02/110795790_gettyimages-918572576.jpg?resize=150,92 150w" sizes="(max-width: 660px) 100vw, 660px" /><p>El decreto del Congreso entró en vigencia la semana pasada, pero el gobierno debía elaborar el reglamento respectivo el cual fue aprobado por el gabinete de ministros con el acuerdo gubernativo 74-2020.</p>

<p>Mientras el decreto generaliza la prohibición de corte, con el reglamento el gobierno establece quiénes son los grupos de consumo a los cuales no se les puede cortar el servicio. Al resto las empresas podrán suspenderles si no paga sus facturas.</p>
<p>&nbsp;</p>
<h2>Energía</h2>
<p>El reglamento establece que no se podrá cortar el servicio durante la vigencia y aplicación de las medidas de emergencia a las personas que estén en situación de vulnerabilidad, que sean usuarios residenciales solo en el caso que no haya pagado sus facturas mensuales emitidas en dicho período y cuyo consumo no exceda de 300 kilovatios hora al mes.</p>
<p>Se establece en el documento que tal disposición de prohibición de corte aplica para el usuario que esté al día en el pago de sus facturas al momento de entrar en vigencia la ley.</p>
<p>Si al entrar en vigencia dicha ley, el usuario tiene dos meses de mora en el pagó de su servicio no le aplica el beneficio y la distribuidora puede continuar con el trámite de corte o suspensión del mismo.</p>
<p>El decreto fue publicado el 21 de mayo y cobró vigencia el 22.</p>
<p>Para gozar de este beneficio (que no le corten el servicio) el usuario deberá solicitar a la distribuidora el diferimiento de pago de la factura dentro de los 5 días hábiles con un convenio de pago de hasta 12 meses cuyo plazo iniciará en el mes siguiente en que cese la aplicación de las medidas de emergencia. Las distribuidoras deberán resolver en un período no mayor a 5 días hábiles a partir de cuando recibieron la solicitud completa.</p>
<p>El ministro de Energía y Minas, Alberto Pimentel, dijo que bajo el decreto 15-2020 se da el beneficio de poder hacer convenios de pago por un plazo de 3 meses por las facturas partir de la entrada en vigencia de la ley, sin cobro de moras e intereses. El plazo sería del 22 de mayo al 22 de agosto.</p>
<p>Si se tienen pendientes facturas anteriores el usuario deberá contactar a las distribuidoras con el fin hacer convenios bajo las condiciones de estas compañías. Las distribuidoras ofrecieron desde abril la posibilidad hacer convenios de pago según un acuerdo que se logró entre esas empresas y el gobierno, anterior al decreto en mención.</p>
<p>En el decreto se refiere que no se está eximiendo del pago a los usuarios. Se trata de un diferimiento de pagos.</p>
<p>Agregó que quienes tengan convenio de pago ya efectuado, también pueden acceder a este beneficio por el plazo y las condiciones que fija el reglamento a la ley 15-2020.</p>
<p>No tendrán ese beneficio de prohibición de cortes de servicios y convenios de pago, bajo esa ley, los comercios o negocios, ni quienes consuman más de 300 kilovatios hora al mes, tampoco las empresas medianas o grandes que sean grandes usuarios.</p>
<p>&nbsp;</p>
<figure id="attachment_343200" aria-describedby="caption-attachment-343200" style="width: 1024px" class="wp-caption aligncenter"><img decoding="async" class="wp-image-343200 size-large" src="https://prensalibre-com-develop.go-vip.co/guatevision/wp-content/uploads/sites/2/2020/05/Captura-de-pantalla-2020-05-31-a-las-17.21.18.png?quality=82&amp;w=1024" alt="luz" width="1024" height="572" srcset="https://prensalibre-com-develop.go-vip.co/guatevision/wp-content/uploads/sites/2/2020/05/Captura-de-pantalla-2020-05-31-a-las-17.21.18.png 1508w, https://prensalibre-com-develop.go-vip.co/guatevision/wp-content/uploads/sites/2/2020/05/Captura-de-pantalla-2020-05-31-a-las-17.21.18.png?resize=300,168 300w, https://prensalibre-com-develop.go-vip.co/guatevision/wp-content/uploads/sites/2/2020/05/Captura-de-pantalla-2020-05-31-a-las-17.21.18.png?resize=768,429 768w, https://prensalibre-com-develop.go-vip.co/guatevision/wp-content/uploads/sites/2/2020/05/Captura-de-pantalla-2020-05-31-a-las-17.21.18.png?resize=1024,572 1024w, https://prensalibre-com-develop.go-vip.co/guatevision/wp-content/uploads/sites/2/2020/05/Captura-de-pantalla-2020-05-31-a-las-17.21.18.png?resize=276,154 276w, https://prensalibre-com-develop.go-vip.co/guatevision/wp-content/uploads/sites/2/2020/05/Captura-de-pantalla-2020-05-31-a-las-17.21.18.png?resize=260,146 260w, https://prensalibre-com-develop.go-vip.co/guatevision/wp-content/uploads/sites/2/2020/05/Captura-de-pantalla-2020-05-31-a-las-17.21.18.png?resize=150,84 150w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /><figcaption id="caption-attachment-343200" class="wp-caption-text">(Foto HemerotecaPL)</figcaption></figure>
<p>&nbsp;</p>
<h2>Agua</h2>
<p>Para el servicio de agua el beneficio de prohibición de corte y poder efectuar un convenio de pago sin intereses, moras o recargos se establece para los usuarios que en la facturación correspondiente a mayo del 2020 no efectuaron su pago de consumo por Q300 o menos.</p>
<p>Podrán realizar un convenio de pago de hasta 12 meses plazo por el consumo facturado no pagado durante la aplicación y vigencia de las medidas de emergencia.</p>
<p>El plazo para pagar el convenio se iniciará en el mes siguiente en que cese la aplicación de las medidas de emergencia.</p>
<p>&nbsp;</p>
<figure id="attachment_332163" aria-describedby="caption-attachment-332163" style="width: 760px" class="wp-caption aligncenter"><img decoding="async" class="wp-image-332163 size-large" src="https://prensalibre-com-develop.go-vip.co/guatevision/wp-content/uploads/sites/2/2020/04/Augua.jpg?quality=82&amp;w=760" alt="" width="760" height="430" srcset="https://prensalibre-com-develop.go-vip.co/guatevision/wp-content/uploads/sites/2/2020/04/Augua.jpg 760w, https://prensalibre-com-develop.go-vip.co/guatevision/wp-content/uploads/sites/2/2020/04/Augua.jpg?resize=300,170 300w, https://prensalibre-com-develop.go-vip.co/guatevision/wp-content/uploads/sites/2/2020/04/Augua.jpg?resize=260,146 260w, https://prensalibre-com-develop.go-vip.co/guatevision/wp-content/uploads/sites/2/2020/04/Augua.jpg?resize=150,85 150w" sizes="(max-width: 760px) 100vw, 760px" /><figcaption id="caption-attachment-332163" class="wp-caption-text">(Foto HemerotecaPL)</figcaption></figure>
<p>&nbsp;</p>
<h2>Telefonía</h2>
<p>Incluye telefonía fija y móvil que tengan contrato de suministro mensual en modalidad de pospago, por el plazo de las medidas de emergencia.</p>
<p>El operador no podrá suspender el servicio telefónico, tanto móvil como fijo, pero sí podrá reducirlo a un plan de comunicación básica.</p>
<p>El usuario conservará su número de teléfono asignado.</p>
<p>Además, no se aplicará a las cuentas de estos usuarios cargos moratorios ni cualquier otra penalización por falta de pago.</p>
<p>Para los usuarios con la modalidad de prepago de servicio móvil o residencial, la empresa deberá mantener las facilidades que permitan mantener la comunicación limitada y congruente a situaciones de emergencia y solo mientras dure el estado de Calamidad y sus prórrogas.</p>
<p>&nbsp;</p>
<figure id="attachment_146276" aria-describedby="caption-attachment-146276" style="width: 624px" class="wp-caption aligncenter"><img loading="lazy" decoding="async" class="wp-image-146276 size-large" src="https://prensalibre-com-develop.go-vip.co/guatevision/wp-content/uploads/sites/2/2018/01/99734858_gettyimages-846148982.jpg?quality=82&amp;w=624" alt="&quot;El mundo se está quedando sin potencia computacional&quot;: ¿qué es la Ley de Moore y por qué le preocupa al CEO de Microsoft?" width="624" height="351" srcset="https://prensalibre-com-develop.go-vip.co/guatevision/wp-content/uploads/sites/2/2018/01/99734858_gettyimages-846148982.jpg 624w, https://prensalibre-com-develop.go-vip.co/guatevision/wp-content/uploads/sites/2/2018/01/99734858_gettyimages-846148982.jpg?resize=300,169 300w, https://prensalibre-com-develop.go-vip.co/guatevision/wp-content/uploads/sites/2/2018/01/99734858_gettyimages-846148982.jpg?resize=276,154 276w, https://prensalibre-com-develop.go-vip.co/guatevision/wp-content/uploads/sites/2/2018/01/99734858_gettyimages-846148982.jpg?resize=260,146 260w, https://prensalibre-com-develop.go-vip.co/guatevision/wp-content/uploads/sites/2/2018/01/99734858_gettyimages-846148982.jpg?resize=150,84 150w" sizes="auto, (max-width: 624px) 100vw, 624px" /><figcaption id="caption-attachment-146276" class="wp-caption-text">GETTY IMAGES</figcaption></figure>
<p>&nbsp;</p>
<h2>Internet fijo o móvil</h2>
<p>Por el servicio de Internet fijo o móvil pospago el proveedor no podrá suspender el servicio por falta de pago, pero sí podrá reducirlo a una navegación básica que permita el acceso a correo electrónico de los usuarios y páginas de gobierno.</p>
<p>Tampoco se aplicarán a estos usuarios cargos moratorios ni cualquier otra penalización por falta de pago.</p>
<p>En la modalidad de prepago de internet fijo o móvil la proveedora deberá permitirle navegar y tener acceso a las páginas oficiales de los ministerios de gobierno y demás entidades públicas.</p>
<p>Finalizando el plazo estipulado en este reglamento, los usuarios de telefonía tanto fija o móvil e internet que haya solicitado los beneficios deben continuar con sus planes contratados oportunamente.</p>
<p>Los usuarios pueden optar al convenio de pago hasta de 12 cuotas mensuales iniciando en el mes siguiente en que cese la aplicación de las medidas de emergencia.</p>
<p>En estos servicios tampoco se exime del pago. Se especifica que las obligaciones y contrataciones celebradas entre usuarios y empresarios anteriores a la fecha de estado de Calamidad no se verán afectadas por la suscripción del convenio respectivo ni por las medidas acordadas por la ley 15-2020 y su reglamento.</p>
<p>&nbsp;</p>
<figure id="attachment_129834" aria-describedby="caption-attachment-129834" style="width: 660px" class="wp-caption aligncenter"><img loading="lazy" decoding="async" class="wp-image-129834 size-large" src="https://prensalibre-com-develop.go-vip.co/guatevision/wp-content/uploads/sites/2/2017/11/ansiedad_-_computadora.jpg?quality=82&amp;w=660" alt="mail" width="660" height="371" srcset="https://prensalibre-com-develop.go-vip.co/guatevision/wp-content/uploads/sites/2/2017/11/ansiedad_-_computadora.jpg 660w, https://prensalibre-com-develop.go-vip.co/guatevision/wp-content/uploads/sites/2/2017/11/ansiedad_-_computadora.jpg?resize=300,169 300w, https://prensalibre-com-develop.go-vip.co/guatevision/wp-content/uploads/sites/2/2017/11/ansiedad_-_computadora.jpg?resize=276,154 276w, https://prensalibre-com-develop.go-vip.co/guatevision/wp-content/uploads/sites/2/2017/11/ansiedad_-_computadora.jpg?resize=260,146 260w, https://prensalibre-com-develop.go-vip.co/guatevision/wp-content/uploads/sites/2/2017/11/ansiedad_-_computadora.jpg?resize=150,84 150w" sizes="auto, (max-width: 660px) 100vw, 660px" /><figcaption id="caption-attachment-129834" class="wp-caption-text">(Foto PLHemeroteca)</figcaption></figure>
<p>&nbsp;</p>
<h2>Cable</h2>
<p>Por el servicio de suministro mensual de cable pospago el operador no podrá suspender el servicio cable, pero sí podrá reducirlo a un plan de programación básica.</p>
<p>Tampoco podrán cobrar cargos moratorios ni cualquier otra penalización por falta de pago y los usuarios podrán acceder a convenios de pago.</p>
<p>Para cumplir con la aplicación del decreto 15-2020, el Crédito Hipotecario Nacional y las municipalidades deberán emitir sus respectivos reglamentos, según se indica en el acuerdo gubernativo 74-2020.</p>
<p>&nbsp;</p>
<h4>Con información de Rosa María Bolaños.</h4>
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							<item>
					<title>Interponen 5 amparos en contra de ley de servicios básicos, aprobada por el Congreso para paliar crisis económica por el coronavirus</title>
					<link>https://prensalibre-com-develop.go-vip.co/guatevision/guatemala/interponen-5-amparos-en-contra-de-ley-de-servicios-basicos-aprobada-por-el-congreso-para-paliar-crisis-economica-por-el-coronavirus</link>
										<pubDate>
						Sat, 02 May 2020 17:51:56 +0000					</pubDate>
					<dc:creator><![CDATA[Dadiana Cabrera]]></dc:creator>
							<category><![CDATA[Guatemala]]></category>
		<category><![CDATA[Nacionales]]></category>

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							<![CDATA[El Congreso de la República decidió rechazar el veto presidencial a la ley que busca garantizar que se prohíba cortar los servicios de agua, luz, telefonía e internet, pero la amplia discusión, a criterio de expertos, puso en evidencia falencias del oficialismo y surgen acciones legales en contra.]]>
						</description>
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								<![CDATA[<img loading="lazy" decoding="async" width="760" height="430" src="https://prensalibre-com-develop.go-vip.co/guatevision/wp-content/uploads/sites/2/2020/02/Captura-de-pantalla-2020-02-13-a-las-18.10.24.png?quality=82&amp;w=760&amp;h=430&amp;crop=1" class="attachment-featured-medium size-featured-medium" alt="" srcset="https://prensalibre-com-develop.go-vip.co/guatevision/wp-content/uploads/sites/2/2020/02/Captura-de-pantalla-2020-02-13-a-las-18.10.24.png?resize=1200,679 1200w, https://prensalibre-com-develop.go-vip.co/guatevision/wp-content/uploads/sites/2/2020/02/Captura-de-pantalla-2020-02-13-a-las-18.10.24.png?resize=760,430 760w, https://prensalibre-com-develop.go-vip.co/guatevision/wp-content/uploads/sites/2/2020/02/Captura-de-pantalla-2020-02-13-a-las-18.10.24.png?resize=260,146 260w" sizes="auto, (max-width: 760px) 100vw, 760px" /><p>Mientras diputados defienden el decreto 15-2020, conocida como ley de servicios básicos, que establece que las empresas no podrán cortar estos a los usuarios por falta de pago derivado de la emergencia sanitaria por el covid 19, el sector empresarial, incluyendo al Cacif, se prepara para accionar legalmente contra esta disposición ya que argumentan que la misma contiene errores técnicos que pone en riesgo la sostenibilidad de las compañías para seguir prestando los servicios.</p>

<p>De hecho, hasta la noche del viernes 1 de mayo ya sumaban cinco acciones legales de este tipo que habían sido presentadas ante el máximo tribunal.</p>
<p>La primera la presentó a título personal el abogado  Óscar Scheel; la segunda, estuvo a cargo de Javier Adolfo Jiménez Mejía, mandatario judicial y administrativo de la entidad Transportista Eléctrica Centroamericana S. A.</p>
<p>A las anteriores se sumaron otros tres amparos que presentaron, la Asociación Nacional de Generadores (ANG), Asociación de Generadores de Energía Renovable (Ager) y de Industria Energética Asociada (IEA).</p>
<p>Nils Leporowsky, presidente del Comité Coordinador de Asociaciones Comerciales, Industriales y Financieras (Cacif), dijo que es importante que se aprueben iniciativas que den alivio a la situación económica de las familias más afectadas por la emergencia, pero que esas medidas deben ser sostenibles y no comprometer la situación financiera de los prestadores de esos servicios.</p>
<p>“La ley que aprobó el Congreso presenta esa deficiencia que se traduce en riesgo para las operaciones de esos prestadores de servicios, al exponerlas a una situación de insolvencia”, explicó.<br />
Al no estipularse apoyo a las prestadoras de servicios de energía, agua y telefonía, estas empresas pueden afrontar grandes problemas de liquidez, al ocasionarse los impagos de los consumidores, advirtió.</p>
<p>Los generadores de energía eléctrica se pronunciaron esta semana en apoyo al veto presidencial de esa ley. Horacio Fernández, director ejecutivo de la Asociación Nacional de Generadores (ANG), indicó que son respetuosos de las decisiones de las autoridades del país, pero en este caso analizan presentar alguna acción legal.</p>
<p>Las distribuidoras de energía decidieron y se comprometieron a no suspender el servicio por falta de pago y reconectar si por esa razón se le hubiera cortado, sin necesidad de que exista esa ley, comentó Fernández.</p>
<p><strong>La defienden</strong></p>
<p>Sin embargo, diputados de diversas bancadas apoyan la iniciativa 15-2020; de hecho, el pasado jueves se unieron para rechazar la decisión del presidente, Alejandro Giammattei, quien vetó el decreto que prohíbe a las empresas cortar los servicios básicos durante la crisis sanitaria del nuevo coronavirus.</p>
<p>La parlamentaria Sonia Gutiérrez de la bancada Winaq dijo que el Congreso se unió para defender los intereses del pueblo y que espera que la Corte de Constitucionalidad (CC) resuelve con base en el interés general ya que la ley paliará el impacto en la economía familiar. “Las empresas no le están regalando nada, solo le estarían difiriendo el pago, creo que el sacrificio es de todos”, comentó.</p>
<p>Respecto al rechazó al veto presidencial, que se logró con 126 votos a favor, dijo que “el Organismo Ejecutivo tendrá que entender que somos un Organismo del Estado independiente”.</p>
<p>Carlos Barreda jefe del bloque de la Unidad Nacional de la Esperanza (UNE), resaltó que hasta los diputados oficialistas le dieron la espalda al presidente Giammattei, asegura por el reclamo legítimo de la población por lo cual sintieron esa presión que los obligó a rechazar el veto.</p>
<p>La emergencia del covid 19 ha generado “un golpe económico muy fuerte y la población no tiene dinero para pagar el recibo de la energía eléctrica, el agua y el internet que se requiere para que sus hijos puedan estudiar durante el confinamiento”, expuso Barrera.</p>
<p><strong>Unión puede ser efímera</strong></p>
<p>A criterio de Heidy de Matta, directora del Instituto de Problemas Nacionales de la Universidad de San Carlos (Ipnusac), la alianza vista el jueves pasado será algo pasajero, pero que podría traer implicaciones clave para la forma en que la bancada oficial seguirá haciendo su labor parlamentaria.</p>
<p>“Yo diría que estas alianzas fueron coyunturales pero que dada la situación actual del país y la necesidad de una reactivación económica va a requerir de mucho dialogo, de mucha discusión y debate para, efectivamente encontrar las mejores soluciones a los problemas nacionales”, explicó de Matta.</p>
<p>La experta también resaltó como un punto positivo la amplia discusión en el parlamento, en la que tan solo un diputado de los 17 que integran la bancada de Vamos respaldó por algunos instantes la decisión de Giammattei.</p>
<p>El respaldo fue fugaz. Cuando estaba por dar inicio el evento de votación el oficialismo decidió abandonar el hemiciclo, situación que tan solo generó un desgaste dentro de una bancada oficial que apenas está por cumplir cuatro meses de trabajo político, añadió.</p>
<p>“Lo que prevaleció fue el interés de la población y la dimensión de la crisis, aquí no está jugando usted con situaciones sencillas, son procesos bien complejos que van a requerir de aquí en adelante un esfuerzo para lograr fortalecer al Estado de Guatemala”, refirió la analista.</p>
<p>Por su parte Emilio Ruiz, analista político de la Asociación para las Investigaciones e Estudios Sociales (Asées), dijo que la actitud de la bancada oficial —de dejar solo al presidente Allan Rodríguez en el hemiciclo— no fue la mejor porque puso en evidencias practicas “negativas” que han sido frecuentes dentro del Congreso.</p>
<p>“No querían verse como la fuerza derrotada, es una práctica triste, porque lo que busca es bloquear la discusión y aprobación de leyes (…) si golpea la decisión del oficialismo incluso una figura que ha salido muy bien en términos de apoyo como la del presidente Giammattei, yo sí creo que fue un mal mensaje”, acotó.</p>
<p>Ambos coinciden en que ahora es necesario que la bancada oficial mejore sus estrategias políticas dentro del hemiciclo porque prácticamente abandonaron al presidente del Congreso en el evento de votación, siendo el único que votó en contra.</p>
<p><strong>Futuro de los amparos</strong></p>
<p>Al respecto de los amparos presentados a la CC, el abogado Alejandro Balsells estima que “es cuestión de tiempo para que el presidente de la república promulgue la ley por orden legislativa”.</p>
<ul>
<li>“Mi opinión es que la Corte de Constitucionalidad puede opinar cuando le preguntan, —pero— cuando no le preguntan no. Yo no creo que sea parte del proceso de creación de la ley una pregunta obligatoria, a mi juicio lo que debe pasar es que esa norma entre en vigor”, aseveró.</li>
</ul>
<p>Pero el expresidente de la CC, Roberto Molina Barreto, asegura que existen posibilidades para que los amparos prosperen. Afirma que, a su criterio era necesaria una consulta constitucional.</p>
<ul>
<li>“Posiblemente aquí por haberse tratado más de un lío de orden de orgullo y de carácter político no se tomaron el tiempo para hacer un —análisis— técnico y jurídico de la ley que se vetó, creo que queda una incertidumbre de que va a ocurrir”.</li>
</ul>
<p><strong>Ley de emergencia</strong></p>
<p>Uno de los puntos que resaltó Giammattei para vetar el decreto 15-2020 fue que la terminología no era clara y textual, ya que, considera, “luz” no es igual a “servicio de energía eléctrica”, pero a consideración del analista en derecho Carlos Bezares, estos aspectos deben de quedar relegados y no son cruciales ante la emergencia actual.</p>
<p>“En este momento la república está llamada a ser responsable incluso para no generar crisis institucional dentro de una crisis sanitaria, el estándar de formalismo tendría que bajar en función de salvaguardar los grandes intereses que están protegiendo en los decretos de emergencia”, comentó.</p>
<p>Por su parte el exdiputado Fernando Linares Beltranena dijo que “las empresas podrían interponer una inconstitucionalidad contra la ley aduciendo que es expropiatoria, y cuestionó “¿Con qué dinero van a pagar las empresas los sueldos, arrendamientos, y costos de proveer los servicios?”.</p>
<p>Después de recibido el primer amparo el Congreso deberá emitir un informe circunstanciado en 48 horas para que los magistrados constitucionales definan el camino de la ley que garantiza los servicios básicos en medio de la crisis.</p>
<p>Con información de Douglas Cuevas, Dulce Rivera Y Rosa María Bolaños.</p>
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