¿Cuáles son los criterios para que un destino turístico sea seguro y así recobrar la confianza de los viajeros?
La Cámara de Turismo de Guatemala llevó a cabo este viernes 24 de agosto el primer Foro Nacional de Destinos Seguros para el Desarrollo del Turismo en la Nueva Normalidad, presentando los aspectos que toman en cuenta los usuarios para considerar un lugar turístico como seguro para poder visitarlo.
El turismo en Guatemala vive uno de sus peores momentos debido a la crisis generada por la pandemia. El consumo turístico en años anteriores había alcanzado hasta Q35 mil millones y genera alrededor de 460 mil empleos directos e indirectos, muchos a través de MiPymes.
El impacto ha sido fuerte en despidos con más del 27% de los trabajadores y más del 5% de empresas quebraron.
El país tiene 276 sitios turísticos distribuidos en 433 ofertas turísticas que tienen el gran reto de recuperar la confianza de los viajeros.
En el Foro Nacional de Destinos Seguros, Fabián Juárez, de la Asociación de Investigación y Estudios Sociales (Asíes), mencionó que realizaron una encuesta para saber cuáles son los criterios de destinos seguros.
“Ante la pandemia, algunos de los criterios más importantes siempre van a ir relacionados con el tema sanitario como seguridad, limpieza, protocolos, higiene, bioseguridad”, agregó Juárez.
Los criterios más importantes, según los entrevistados, son comunicarle al consumidor los protocolos de bioseguridad que se tienen para que este se sienta seguro. Tener señalización de seguridad en espacios públicos, que las empresas muestren la aplicación de protocolos de desinfección y prevención de contagio. Disponibilidad de servicios sanitarios con buena higiene. Puestos de control en el ingreso de los sitios y tener áreas para personas de la tercera edad y con discapacidad.
Además, en la encuesta, se cuestionó sobre qué departamentos se tenían que priorizar para la reactivación.
“Los departamentos que se priorizaron o que las personas mencionaron que se deberían priorizar para reactivar el turismo nacional serían los de Sololá, Petén, Sacatepéquez, Izabal y Guatemala”, dijo Juárez.
Las municipalidades deben dar un acompañamiento muy fuerte para lograr que todos los criterios mencionados y los protocolos sean aplicados en los destinos turísticos, de lo contrario, la reactivación podría tomar más tiempo.
“Si no se reactivan los destinos turísticos, todas aquellas empresas y las actividades de cadena de valor que dependían de los turistas nacionales e internacionales no van a lograr reactivarse hasta que se logre posicionar el destino como un destino seguro, de confianza, y que los turistas regresen a la localidad”, concluyó Juárez.