Empresas apuestan por la sostenibilidad como clave para competir en la región

La sostenibilidad como factor de competitividad es un concepto que las empresas ya están aplicando dentro del ecosistema de sus negocios. Esta fue una de las ideas principales expuestas durante una de las ponencias del Foro Iberoamericano que se celebra en Guatemala.

Urias Gamarro

16 de julio de 2025 | 16:42h

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Directivos de CentraRSE llevan a cabo el panel Sostenibilidad para la Competitividad. (Foto Prensa Libre: Cortesía)

La sostenibilidad ya no es solo una aspiración, sino una práctica concreta que fortalece la competitividad de las empresas en Guatemala y en la región centroamericana. Así lo afirmaron líderes empresariales durante la inauguración del XVIII Foro Iberoamericano de Sostenibilidad: Innovar, Competir, Prosperar, organizado por el Centro para la Acción de la Responsabilidad Social Empresarial en Guatemala (CentraRSE).

El evento, que concluye este jueves en un hotel de la ciudad de Guatemala, reúne a representantes del sector privado de distintos países para intercambiar experiencias en la implementación de estrategias sostenibles.

“La sostenibilidad se entiende como un punto óptimo desde el cual, en la gestión empresarial, se genera valor para todos los grupos de interés que interactúan con la empresa”, señaló Enrique Crespo, presidente del Foro y director general de CMI Capital.

Valor más allá de los accionistas

Crespo explicó que, si bien la gestión empresarial tradicionalmente se enfoca en generar valor financiero para los accionistas, hoy se reconoce que también se debe atender a otros grupos de interés: colaboradores, proveedores, clientes, consumidores, gobiernos y comunidades. Una visión integral de la sostenibilidad implica crear valor para todos ellos.

Destacó además que existe una mayor conciencia en el empresariado guatemalteco y regional sobre la necesidad de operar de manera responsable y con visión de largo plazo.

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“Hay un entendimiento más profundo del papel que la empresa juega en la sociedad. Se trata de generar bienestar, tener una visión y propósito claros, y actuar como agentes de cambio para el país”, agregó.

Competitividad sostenible

Eric Campos, miembro de la junta directiva de CentraRSE y gerente general de BAC Credomatic Guatemala, afirmó que la sostenibilidad se ha convertido en un elemento estratégico para la competitividad de las empresas.

“Las empresas ya reconocen que el éxito no solo se mide por los resultados financieros, sino también por el impacto positivo que generan en la sociedad y el ambiente”, subrayó.

Entre los beneficios concretos de las estrategias sostenibles, Campos mencionó el uso de energías limpias que reducen costos y aumentan la eficiencia, así como el fortalecimiento del compromiso de los equipos humanos, lo que mejora la calidad del servicio y la rentabilidad a largo plazo.

Desafío y oportunidad

De cara al futuro, Crespo enfatizó que las empresas deben tener claro su propósito, que inspire y movilice a todos los sectores con los que interactúan. Señaló que ya existen en Guatemala y la región casos de compañías que, con iniciativas responsables, han logrado transformar vidas y comunidades.

Estas prácticas incluyen la adopción de códigos de ética, auditorías internas, cumplimiento normativo, gestión ambiental y responsabilidad fiscal y laboral.

“Es un llamado a la acción para todos los actores de la sociedad. La sostenibilidad requiere una visión compartida de país, que permita construir una Guatemala próspera, en paz y con bienestar integral para todas las familias”, concluyó.

Crespo reiteró que la gestión responsable no depende de si se proviene del sector público o privado, sino de la voluntad de sumar esfuerzos para construir una visión común del futuro.

Excelentes resultados en el primer año de ConstruiRSE

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ConstruiRSE presentada en 2023, es articulada por CentraRSE y ha reunido a compañías como Cementos Progreso, Ingenio La Unión y Banco de América Central (BAC). Los resultados principales del censo muestran que el 96% de los colaboradores encuestados manifestaron interés en adquirir vivienda propia o en mejorar su salud financiera. El 70% manifestó la necesidad de mejorar sus condiciones habitacionales y se encuentran en proceso de reducción de deudas, lo que abre la puerta a nuevas posibilidades de financiamiento.

“Para CentraRSE, el trabajo colaborativo con distintas empresas para apoyar a la población guatemalteca desde distintos proyectos es fundamental, ya que buscamos que Guatemala sea un país con bienestar general,” comentó Andrea Figueroa, Gerente de Gestión Empresarial de CentraRSE.

Para mejorar la capacidad de ahorro y la planificación económica de sus colaboradores, BAC llevó a cabo talleres de educación financiera. Además, a través de la iniciativa, se promovieron festivales de vivienda donde los colaboradores pudieron optar a diversas soluciones habitacionales, como construcción, ampliación o remodelación de sus viviendas, adaptadas a sus necesidades y capacidades económicas en el Ingenio La Unión.

 “En BAC buscamos promover el desarrollo y bienestar integral de las comunidades a las que servimos, y para ello iniciamos por nuestros colaboradores y sus familias, con el programa Posibilidades BAC. A través de esta iniciativa los empoderamos para tomar decisiones financieras informadas y alcanzar un futuro más estable y próspero”, manifestó José Gómez, Subgerente de Sostenibilidad de BAC Guatemala.

En el evento se contó con la participación de Alejandra Robledo, gerente de Capital Social de la Constructora Bolívar S.A., quien presentó el tema Reducir el déficit de vivienda: perspectiva sostenible, donde se abordó la importancia de facilitar a los colaboradores el acceso a viviendas dignas y cómo esto contribuye a mejorar la calidad de vida de sus familias.

“A través de la alianza ConstruiRSE, buscamos generar un impacto positivo en la vida de cada colaborador. El acceso a la vivienda propia representa un desafío significativo, pero también una oportunidad para enfocar esfuerzos en ofrecer soluciones habitacionales adecuadas y sostenibles,” mencionó Gabriela Cruz, gerente de Desarrollo de Vivienda, de Cementos Progreso.

Dentro de los hitos e iniciativas presentadas se incluye la implementación del primer índice en sostenibilidad empresarial en conjunto con aliados multisectoriales y el Programa Nacional de Competitividad (Pronacom), con el fin de aportar al proceso nacional de calificación país.

Así lo informó Jorge Toruño, presidente de CentraRSE, quien remarcó que “el impacto de la sostenibilidad en la competitividad no solo es evidente en las empresas, si no en los países”, donde han visto que aquellos que actúan de manera responsable y tienen prácticas sostenibles, son más estables, atraen más inversión y logran crear un mejor clima de negocios.

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Iniciativas e hitos

Entre las iniciativas presentadas están:

• Empresarialidad responsable para la competitividad.
• Sostenibilidad para la competitividad.
• Fortalecimiento del gobierno corporativo en Guatemala.
• Presentación de la Alianza Empresarial por la Salud en Guatemala.
• Estrategia de internacionalización de la sostenibilidad.

En cuanto a los hitos presentados por CentraRSE, estos son:

• Formación del comité empresarial en Liderazgo Consciente.
• Creación de la Red de Líderes del Futuro.
• Iniciativa de normas financieras en Sostenibilidad, en alianza con el IFRS Foundation Alliance.
• Creación del primer grupo de trabajo sobre reputación corporativa y sostenibilidad.
• Fortalecimiento del programa Empresas inclusivas.
• Plataforma Empresarial de Apoyo al Migrante.
• Avance en el programa sobre empresas y derechos humanos.
• Programa ambiental con enfoque en procesos de reducción de emisiones y ecoeficiencia.
• Protocolos sectoriales.
• Taxonomía en finanzas sostenibles.

Confianza en el mundo empresarial

En tanto, Luis Maturén, CEO de Datos Group, abordó la importancia de la confianza en el mundo empresarial y resaltó el rol de la sostenibilidad en la construcción de la misma.

En su intervención presentó un estudio en el cual participaron 1 mil 600 personas, quienes aportaron sus opiniones acerca de las características principales que inspiran confianza.

En este estudio se preguntó por los sectores más confiables y tanto en Centroamérica como en Guatemala y la empresa privada fue denominada el grupo de más confianza con un 41.4% de los encuestados en la región y un 55.9% en el país.

Maturén resaltó el valor de nutrir una cultura basada en la integridad y la empatía, “ya que de esta manera, las organizaciones pueden consolidarse en una posición de liderazgo y resonancia en la sociedad”.

La conexión entre confianza y sostenibilidad fue resaltada por Connie de Paiz, vicepresidente de CentraRSE, quien señaló que “la confianza es el intangible más importante que se tiene como personas, como sociedad y como empresas y la sostenibilidad debe ser la base para construirla”.

“El informe de Naciones Unidas de septiembre 2022 calcula que puede tomar 286 años para cerrar las brechas existentes y que las mujeres tengan los mismos derechos y protecciones por esa razón hoy se lanza esta alianza en la que se trabajará por la igualdad de género, trabajo decente, crecimiento económico y reducción de las desigualdades”, expresó Christian Saxton, director general de Cervecería Ambev Guatemala.

Este evento marca una pauta muy importante de por lo menos 30 empresas que se unieron a esta alianza, como 3M, Kellogg´s, Tigo, Energuate, Telus, Walmart, Nestlé, Flosan, Banco Ficohsa, entre otras. Así como aumentar la cantidad de mujeres en las operaciones es un reto que tienen las compañías y sobre todo los que toman decisiones dentro de ellas.

Uno de los principales objetivos de Inclusión en Acción, es proveer trabajo digno y remunerado a las mujeres contratadas, con el objetivo de reducir la brecha salarial de género y que se puedan generar beneficios en equidad.

“En CentraRSE las alianzas empresariales en temas como equidad de género y empoderamiento económico de la mujer son fundamentales, por eso agradecemos el liderazgo de Cervecería Ambev Guatemala en generar espacios para que más empresas podamos formar una coalición positiva y transformar Guatemala”, indicó Juan Pablo Morataya, director ejecutivo de CentraRSE.

La incidencia es muy importante porque con esto hacemos que cada vez haya más mujeres con igual oportunidad tanto en toma de decisiones, y que sus compromisos y obligaciones maternales y familiares no sean excusa para llegar a lograr el éxito que tiene como meta.

Con esta iniciativa se realiza un ejercicio de ciudadanía corporativa que hará los cambios y las transformaciones que el país necesita, al reunir tres aspectos fundamentales como pasar del discurso a las acciones con mucha voluntad, también generar una gran conciencia de las alianzas, dejando el ego y el protagonismo por un lado para convertirse empresas aliadas para hacer cambios, sumar voluntades y capacidades.

Cervecería Ambev Guatemala y CentraRSE realizarán un censo poblacional de representación femenina para cuantificar los beneficios que trae la iniciativa y que más empresas se unan a esta alianza en crecimiento.

“La sostenibilidad se basa en el actuar en sociedad, por lo que no podemos ignorar una coyuntura que ha visto amenazados los principios básicos de nuestra democracia y que gracias a la ciudadanía y a las instituciones electorales hemos sido capaces de resguardar el proceso”, resaltó el presidente del Centro para la Acción de la Responsabilidad Social Empresarial en Guatemala (Centrarse) durante su discurso.

Agregó que la democracia es un pilar fundamental del desarrollo sostenible y que el respeto a la ley es una base de la democracia, al referirse a “esta coyuntura tan difícil que estamos teniendo”.

Al ser consultado sobre si con las acciones emprendidas contra uno de los partidos que van a segunda vuelta (el Movimiento Semilla) se ha debilitado la democracia o puesto en peligro el orden constitucional, Toruño indicó que no es experto en política y no podría referirse a nivel nacional, pero a nivel empresarial “quedó muy claro que las empresas responsables en el país pidieron que se respetara la democracia, que se respetara la voluntad de los votantes y que además se respetara que había mucha gente, empresarios o no empresarios que estuvieron en las mesas resguardando el voto”.

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También se le consultó acerca de posibles sanciones al país, como las solicitadas por los senadores estadounidenses a su Gobierno, y de darse, podrían afectar a las empresas, las exportaciones, o incluso las remesas.

Al respecto, Toruño explicó: “Por supuesto que puede afectar mucho, pero nosotros no podemos quedarnos en lo que ya pasó, necesitamos ver hacia adelante de nuevo, y en Centrarse lo que tratamos de hacer es promover esas buenas prácticas para que con sanciones o sin sanciones entendamos cuál es el modelo correcto de hacer empresa”.

“En Centrarse siempre hemos promovido el apego a la ley, y el respeto a la ley es una base de la democracia. Hacíamos referencia de que en esta coyuntura tan difícil que estamos teniendo necesitamos respetar la ley y luego necesitamos sentarnos a dialogar, platicar, entender y a ser empáticos para poder construir un país más sostenible”, añadió en declaraciones el ejecutivo.

También se pronunció Enrique Crespo, ejecutivo de CMI y presidente de dicho Foro Iberoamericano, al asegurar que se debe ir a segunda vuelta con los partidos que oficializó el TSE. -UNE y Movimiento Semilla-.

“La coyuntura nacional exige de todos los sectores, no solo el sector privado, sino de todos los sectores de la sociedad, que seamos muy firmes en defender la institucionalidad, en defender los procesos, especialmente la voluntad popular expresada en las urnas”, manifestó Crespo.

Agregó: “Creemos que es fundamental generar confianza en que la voluntad del votante guatemalteco sea respetada y que los procesos establecidos en la Constitución y en las leyes se respeten y se sigan conforme está establecido. Entonces, -hacemos- un llamado a todos los sectores del país a que defendamos nuestra Constitución y nuestras leyes”.

En cuanto a que continúen las acciones contra uno de los dos partidos que van a segunda vuelta y que esto pueda afectar el resto del proceso electoral, añadió que creen que con el pronunciamiento de los sectores sociales y económicos “el proceso electoral va a continuar su curso de acuerdo a lo establecido y se tendrá una segunda vuelta con  los candidatos que pasaron oficialmente”.

Y respecto a la pregunta de si el orden constitucional o la democracia ha estado en peligro por estas decisiones que se tomaron de suspender al partido, Crespo puntualizó: “Más allá del tema político partidario creo que lo importante es que las instituciones, el Tribunal Supremo Electoral y la Corte de Constitucionalidad han expresado claramente que los procesos establecidos en la Constitución y en la Ley Electoral deben ser respetados y que van a hacer valer el cumplimiento de la Constitución y de las leyes, y eso nos da tranquilidad, y todos los sectores del país creo que debemos apoyar ese tema, que no es de política partidaria, no es un tema de ideología, es un tema de sostenibilidad de país”, reiteró.

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“Confiamos en que el país va a llegar a la segunda vuelta. Se celebrará en condiciones normales y tendremos luego el 14 de enero, conforme la Constitución establece, la toma de posición de las autoridades electas”, añadió.

Estos son algunos de los mensajes lanzados ayer sobre el verdadero concepto de sostenibilidad empresarial, concebida como una inversión y un modelo de negocios que permite a las empresas y emprendedores ser más competitivos dentro de sus mercados, lo que también beneficia al país.

El director ejecutivo de CentraRSE, Juan Pablo Morataya, mencionó que en el caso del impacto de la pandemia, las empresas que han adoptado ese modelo de negocio fueron hasta un 80% más resilientes, por contar con criterios y estrategias de sostenibilidad. “Una empresa no debería de empezar una inversión en sostenibilidad con menos del 5% de su presupuesto y después, dependiendo del tamaño y los impactos, tiene que medir de qué forma va a ir aumentando o reduciendo ese monto”.

Argumentó que cuando la inversión es de hasta un 5%, en los siguientes 5 años ese porcentaje se ha convertido en hasta 20% porque ha generado nuevos recursos económicos por las ventajas que esos recursos produjeron en reducción de otros costos “y se vuelve un circulo virtuoso. Esa es una forma muy práctica, contable y financiera, de entender en dónde está el negocio de la sostenibilidad porque si al invertir un 5% voy proteger el 80% de los riesgos que puede tener mi operación, eso se vuelve 100% rentable”, dijo Morataya.

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Más beneficios

La sostenibilidad ayuda al menos en dos aspectos: en reducir y recortar costos o gastos; y en que es un habilitante de comercio porque las empresas pueden participar más en mercados globales con una mayor capacidad, por tener incorporadas prácticas de transparencia y rendición de cuentas, gestión de derechos humanos, biodiversidad, medición de huella hídrica, programas de fidelización a sus colaboradores e inversiones sociales estratégicas en las comunidades donde operan, explicó el director.

Además, a pesar de una inversión inicial para implementar esos proyectos o mecanismos, se logran ahorros posteriores en manejo y uso de recursos, se apoya al medio ambiente y se retiene el talento humano, añadió.

Además, tienen acceso y más oportunidades de aumentar ventas a mercados internacionales y hacer negocios con mejores precios, ya que las principales cadenas globales de suministro para poder atender los requisitos de mercados internacionales establecido diversas reglas.

Entre estos, los más sofisticados son la Unión Europea, que tiene 27 nuevas regulaciones; los países de la OCDE, que tienen un manual y una guía de debida diligencia empresarial en materia de sostenibilidad y conducta empresarial responsable; y Estados Unidos, cuyo TLC con Centroamérica y República Dominicana fue el primer acuerdo que ya tenía contempladas prácticas laborales y ambientales que se pueden seguir aprovechando, añadió.

Enrique Crespo, ejecutivo de Corporación Multi Inversiones (CMI) y presidente del Foro, dijo que la sostenibilidad se observa como temática fundamental de diferenciación en donde el sector privado y las empresas responsables tienen la responsabilidad de construir país, sin embargo cree que no es una tarea solo el sector privado, por lo que también hacen un llamado al sector público a que se una “porque necesitamos crear las condiciones para que el país se vaya desarrollando de manera sostenible en función de que todos contribuyamos a mitigar las brechas sociales y económicas desde el espacio en que nos toque”.

“La sostenibilidad no es caridad, no es filantropía, no es voluntariado, es hacer negocios generando oportunidades y rentabilidad con un propósito superior,  pensando en las personas que nos rodean y en la sociedad en la que vivimos, y este año queremos hablar directamente del vínculo entre la sostenibilidad y competitividad”, además “en el vigésimo aniversario de CentraRSE queremos ir un poco más allá y hablar de la institucionalización de la sostenibilidad como una vía necesaria para incrementar el impacto de las prácticas sostenibles y de acompañar al sector público encontrando espacios de cooperación y construcción conjunta”, dijo el presidente de la entidad, Jorge Toruño.

La preparación de la propuesta duró alrededor de seis meses y se basó en una encuesta realizada a empresarios, entrevistas, análisis y estudio documental. En la detección de prioridades se tomó en cuenta la encuesta a 59 empresarios al preguntarles sobre los temas más importantes que debe integrar el gobierno en su gestión, el 80% refirió que la seguridad, seguida por la transparencia, la gestión de empleo y la sostenibilidad.

Este último aspecto surgió por primera vez en 20 años de realizar este tipo de ejercicios y, en el caso de la seguridad, están la certeza jurídica, la seguridad ciudadana, del patrimonio y la inversión.

También se identifican prioridades en temas ambientales y sociales; en este último se incluyen los  derechos humanos incluyendo lo laboral, el diálogo y prevención, y la inversión social.

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El problema es que las acciones y agendas por la sostenibilidad competitiva están dispersas, por lo que se debe trabajar para integrar una propuesta nacional con los diferentes actores estatales y privados, se explicó.

Esto abarca temas que tengan incidencia en responsabilidad social, empleo, educación, salud y nutrición, apertura de mercados, inversiones, gobernabilidad y otros, explicaron en sus respectivas participaciones tanto Morataya, como el presidente de Centrarse, Jorge Toruño y el director Enrique Crespo, además de comentarios de los expositores Connie de Paiz, Álvaro Ruiz y Edgar Ortiz.

Además, en la encuesta los empresarios consideran que el gobierno debería promover prácticas responsables en temas como transparencia y ética, finanzas sostenibles, así como diálogo y su impacto social tomando, considerando que hay alrededor de 400 conflictos detectados, además de la gestión ambiental donde se incluye la gestión de desechos, acceso al agua y contaminación de ríos. También el futuro del trabajo y la protección al ciudadano.

Ejes y acciones

Concretamente, los ejes propuestos y sus acciones específicas son:

• Institucionalización de la sostenibilidad

1. Creación del Consejo Nacional de Sostenibilidad para la Competitividad Empresarial en Guatemala.
2. Diseño del Plan Nacional sobre Sostenibilidad en Guatemala.
3. Adopción de mejores prácticas de gestión Responsable del Estado.

Una hoja de ruta conformada por 3 ejes y 9 acciones presentó @CentraRSE a los partidos políticos con el fin de que se incluyan acciones de sostenibilidad en la agenda pública. Asistieron varios candidatos presidenciales y representantes de 15 organizaciones @prensa_libre pic.twitter.com/5mqf5NGsbR

— Rosa María Bolaños (@rbolanos_pl) April 19, 2023

• Programa Nacional de Educación para la Sostenibilidad

1. Diseño del programa nacional en educación para la sostenibilidad.
2. Creación del modelo nacional en educación para la sostenibilidad.
3. Diseño de la estrategia nacional para el impulso de la sostenibilidad empresarial como elemento para la competitividad.

• Agenda temática en Desarrollo Sostenible

1. Gobernabilidad para el desarrollo Sostenible.
2. Diseño de agenda temática.
3. Creación del sistema nacional para la articulación de la inversión social estratégica del sector empresarial.

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Morataya explicó que el Consejo que se propone consiste en un espacio público-privado donde se pueda tener una mesa de diálogo y tomar decisiones para que haya una buena articulación entre el gobierno y el sector empresarial.

También es necesario de que Guatemala pueda sumarse a los más de 14 países latinoamericanos que ya cuentan con un Plan Nacional sobre Sostenibilidad y adoptar tácticas de gestión responsable en el Estado.

“Ya hay 10 empresas certificadas con la ISO 37001, que es la norma internacional con un estándar muy alto en temas de transparencia y prácticas anticorrupción, que se puede adoptar”, agregó Morataya.

Hablan los políticos

A la actividad asistieron varios candidatos presidenciales y vicepresidenciales, así como representantes correspondientes a 15 organizaciones partidarias.

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Consultado sobre como adoptar los ejes propuestos por Centrarse en el plan de gobierno, el candidato a vicepresidente de la UNE, Romeo Estuardo Guerra Lemus, dijo que “hay ejes sobre sostenibilidad, apoyo a las personas (en especial en área de alimentación, que complementa lo que ya está haciendo el partido), por lo que se puede trabajar con ellos en mesas de diálogo junto tanto el sector público y privado”.

Manuel Villacorta, candidato del partido VOS, dijo que ya hay temas incluidos en el plan de gobierno, que es multidimensional. “La sostenibilidad es fundamental, durante muchos años el impacto al cambio ambiental ha impactado el país sin que haya existido una política de adaptabilidad climática. Lo tenemos contemplado, vamos tarde en esa lucha en comparación con América Latina, pero estoy convencido que lo que hoy se presentó en Centrarse es el camino para rescatar nuestros recursos naturales y medio ambiente”.

Bernardo Arévalo, presidenciable de Semilla, añadió que se trata de una hoja de ruta muy bien preparada porque evidencia una visión de largo plazo sobre la necesidad de construir un país, y dijo que hay muchos elementos que son compatibles en términos de lo que el partido entiende,  como el ejercicio de construcción de un país como un proceso de diálogo y de convergencia de distintos sectores sociales.

“Como candidato y partido estamos proponiendo la creación de cuatro grandes pactos nacionales como en educación, en salud, desarrollo y medio ambiente. Lo único que se debe tener claro es quiénes son confiables para poder ser la contraparte de una visión de esa naturaleza”.

Edmond Mulet, del partido Cabal también participó y respondió que se reconoce la importancia de la sostenibilidad y la necesidad de cerrar las brechas en áreas importantes como la salud, la educación, la nutrición y el medio ambiente. “Para lograrlo, se necesitan socios cercanos, como empresas responsables, y una colaboración público-privada efectiva que permita abordar esos problemas de manera compartida y sostenible a largo plazo”, se añadió.

Otros participantes fueron Francisco Arredondo, candidato de Creo; Samy Morales, de FCN-Nación; Rudy Guzmán, de Nosotros; Ricardo Sagastume, de Todos; Giulio Talamonti, de Unión Republicana; Armando Castillo, de Visión con Valores; y Miguel Ibarra, de Cambio; entre otros.

Entre los partidos que no asistieron están Pin, Humanista, Mi Familia, Prosperidad Ciudadana, Valor, Vamos y Winaq, indicaron los organizadores.

Morataya, dijo que Guatemala puede tener muchos beneficios al impulsar la sostenibilidad competitiva, pero lo primero es sentar las bases de un espacio de diálogo, conjunto y colectivo entre los sectores privado y público, con una mirada de construcción de país de largo plazo.

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Con la adhesión al Primer Protocolo de Finanzas Sostenibles, Banco Promerica reafirma su compromiso con la sostenibilidad en nuestro país.

El Centro para la Acción de la Responsabilidad Social Empresarial en Guatemala, CentraRSE, con el apoyo de BID Invest, ha creado el Consejo Consultivo de Finanzas Sostenibles de Guatemala, con la finalidad que entidades financieras, empresas, entidades gremiales y de mercado de capital del país, puedan acceder a conocimiento, incrementar las capacidades y las herramientas necesarias, así como identificar las lecciones aprendidas y las oportunidades del mercado; para financiar e invertir en el aumento de la resiliencia y la adaptación, la reducción de la vulnerabilidad y el incremento de la mitigación del cambio climático, así como avanzar en un desarrollo social e inclusivo, que facilite el crecimiento económico, y de las PyMEs en particular.

El sector financiero en Guatemala tiene como objetivos incrementar las capacidades técnicas en materia de sostenibilidad, desarrollar herramientas de apoyo y presentar las bases para consolidar los principios que permitirán fortalecer las capacidades empresariales en los años sucesivos.

Pilares del Protocolo de Finanzas Sostenibles:

• Alineamiento de negocios estratégicos a la sostenibilidad con políticas internas ambientales, sociales y de gobernanza (ASG).
• Gestión de riesgos sociales, ambientales y climáticos en los procesos de inversión o crédito.
• Desarrollo de productos e instrumentos financieros sostenibles e inversión en proyectos sostenibles.
• Fortalecimiento del ecosistema de finanzas sostenibles.

El Consejo Consultivo de Finanzas Sostenibles de Guatemala ha promovido el desarrollo del Protocolo de Finanzas Sostenibles, cuya  participación es con carácter voluntario y fue adoptado por más de 20 entidades del sector corporativo; y en el que las instituciones participantes han definido los principios generales para alinear las finanzas hacia el desarrollo sostenible, creando vínculos y acciones directas para fortalecer y desarrollar un sistema de finanzas sustentables e inclusivas en Guatemala.

En el marco del XV Foro Nacional de Trasformación en los Negocios “El cambio está en ti”, organizado por el Centro para la Acción de Responsabilidad Social Empresarial (Centrarse), líderes empresariales compartieron las experiencias de sostenibilidad de sus empresas, en el que coinciden en al menos seis grandes pasos necesarios para lograr negocios que impacten positivamente la sociedad y el ambiente, al tiempo que generan valor económico. Estos son:

Toma de conciencia. Para Guillermo Monroy, gerente de Ciudadanía Corporativa de Progreso, uno de los primeros pasos para avanzar hacia la transformación a empresas sostenibles es tomar conciencia de la forma en cómo se hacen negocios. De esa cuenta ver la sostenibilidad como una forma de gestión del negocio.

Según Monroy, este paso implica reconocer los impactos negativos y positivos que la actividad productiva, como cualquier acción humana, genera. Pero lo más importante es cómo lograr maximizar los aspectos positivos y reducir al máximo los negativos.

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Liderazgo comprometido. Jorge Toruño, presidente de la Junta Directiva de Centrarse, opinó que un siguiente paso es el compromiso de la alta dirección de la empresa, ya sea el dueño, los directores o accionistas, de dar una oportunidad a la implementación de una estrategia de sostenibilidad. “Si no está convencida la cabeza de la empresa ningún intento va a salir adelante”, enfatizó.

Monroy coincide en que, dada la transversalidad de la sostenibilidad en la gestión del negocio, esta debe ser un compromiso desde lo más alto de una empresa, para que permee a toda la organización.

Gestión del cambio. Para Enrique Crespo, CEO de Corporación Multi Inversiones (CMI) Capital, además de que se necesita un compromiso del más alto nivel de la organización y un liderazgo que inspire, es vital una gestión de cambio estructural. “Necesitamos que en las organizaciones asumamos el cambio de la transformación a todos los niveles y para eso debemos incidir positivamente”, refirió.

Toruño considera que, así como el cumplimiento de la ley, el cuidado del medio ambiente y de la gente logran que una empresa pueda volver sostenible con el tiempo, los cambios deben ser graduales, acorde a las posibilidades de cada negocio y de acuerdo con la industria a la que pertenecen.

Escuchar a la comunidad. Para Gisela Sánchez, directora Regional de Estrategia y Relaciones Corporativas de BAC Credomatic, una clave para lograr avanzar hacia la sostenibilidad es que la empresa sea capaz de escuchar a sus públicos de interés y dialogar con ellos. “Hay que buscar dónde, de acuerdo con mi giro de negocio, puedo tener un mayor impacto, cuáles son mis huellas y cómo puedo gestionarlas. A partir de ahí trabajar de una forma integral sobre lo que es relevante para mi público y no es solo en lo que a mí se me antoja”, apuntaló.

Monroy agregó que las empresas que quieren a contribuir a un mejor país tienen que encontrar los temas comunes en los que tiene interés tanto el negocio como sus públicos de interés. “Ese ejercicio se llama materialidad y es muy sencillo, es decir, saber identificar quiénes tienen los mismos intereses en mi entorno, en las comunidades donde operamos, los vecinos y qué temas son los de su preocupación”, explicó.

Trabajo en equipo. Todos los entrevistados coincidieron en que ningún esfuerzo aislado de sostenibilidad puede lograr un cambio significativo en el desarrollo del país, por lo que abogaron por alianzas estratégicas y la comunión de esfuerzos desde lo público, privado y la sociedad civil.

Para Sánchez, otra clave del éxito de cualquier estrategia de sostenibilidad de las empresas es el compromiso público que genera y el establecimiento de plazos concretos para materializar los objetivos. Esto provoca una motivación a lo interno de las organizaciones y aumenta la confianza de los públicos de interés.

“Necesitamos que todo el mundo participe. Desde nuestros colaboradores, clientes, proveedores, el mismo gobierno, la sociedad civil y las organizaciones no gubernamentales, porque con una compañía no vamos a transformar la realidad de un país”, enfatizó.

Ir más allá. De acuerdo con Crespo, es necesario ir más allá del concepto tradicional de la sostenibilidad. “Se trata de un enfoque holístico, del nuevo capitalismo. Ya no se habla solo de la sostenibilidad como concepto, sino de la etapa neto positivo, de organizaciones regenerativas, que no solo son sostenibles y que crean valor para sus grupos de interés, sino que son capaces de tomar el liderazgo para regenerar el tejido social”, explicó.

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Sánchez coincidió todas las empresas tienen la posibilidad de generar valor para la sociedad y el medio ambiente, en el mismo nivel que generan valor económico. De ahí que la principal apuesta debe ser hacia la transformación en empresas neto positivo.

“Se trata de tomar una decisión de qué tipo de empresa queremos ser, y solo hay tres: las que reconocen sus impactos negativos y quieren reducirlos, las que quieren ser neutrales y dicen querer ser carbono neutral y compensar el impacto negativo, y las que quieren ser neto positivo y dicen no solo tengo que reducir el impacto negativo y compensarlo en el cien por ciento, sino que decido ir más allá y generar valor para la sociedad y el medio ambiente”, refirió.

Los líderes de las diferentes empresas coincidieron en la importancia del cambio de paradigma de la empresarialidad del país, para aportar al desarrollo del país. Consideraron que, en la medida que hay empresas comprometidas con impactar positivamente, mayor será el aporte en áreas de acción donde el Estado no tiene alcance.

Recordaron que abrazar la sostenibilidad no significa perder el foco en los negocios, por el contrario, integra diferentes dimensiones de la acción empresarial, que las acerca más con el público, mejora la confianza en la gente y, consecuentemente, redunda en una mejora paulatina de la rentabilidad.

Foro empresarial

Centrarse celebró la edición quince del Foro Nacional de Transformación en los Negocios, donde líderes empresariales de grandes, medianas y pequeñas empresas, así como emprendedores, convergieron en diferentes espacios para identificar oportunidades de incorporación de prácticas sostenibles en sus empresas.

Manuel Madrid, presidente de este Foro, recordó que, durante 15 años, Centrarse ha promovido espacios de discusión a nivel nacional relativo a los esfuerzos para promover empresas más sostenibles que impacten positivamente en su entorno. Señaló que este ha sido una oportunidad para unificar conceptos que ayuden a los negocios a incidir más al desarrollo del país.

Durante el evento, participaron como oradores personalidades como Erick Parrado, economista y gerente general del Departamento de Investigación del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), quien destacó que, en la actualidad, un cuarto de las inversiones manejadas en mecanismos de capitalización a nivel mundial se ha realizado tomando en cuenta criterios de sostenibilidad

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Este año el foro lleva como lema “El cambio está en ti”, con el enfoque principal de contribuir con la creación de una nueva narrativa empresarial, basada en el capitalismo consciente. Tomando la sostenibilidad del sector y del país como el hilo conductor, alejado de discusiones y conceptos ideológicos, para la consolidación de una cultura empresarial adecuada que contribuya, a que las diferentes empresas e instituciones integren sus esfuerzos hacia una mejor Guatemala.

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“Guatemala es un país que se caracteriza por su emprendimiento, en un contexto donde la innovación se ha tomado como pilar para la competitividad, por lo que desde CentraRSE se considera fundamental que los esfuerzos por innovar sean implementados priorizando la sostenibilidad”, expresó Jorge Toruño, presidente de CentraRSE.

Este espacio de intercambio permitirá a los participantes conocer la visión de un referente de la sostenibilidad empresarial, como lo es Paul Polman, quien fue CEO de Unilever y autor de varios libros como “Impacto Neto Positivo: Cómo las empresas valientes prosperan dando más de lo que reciben”.

Como parte fundamental del foro, se continuará trabajando en espacios llamados Sustainable Talks, Innovación y soluciones empresariales en Guatemala en donde ejecutivos de alto nivel de 16 empresas intercambiarán experiencias y buenas prácticas alrededor del Gobierno Corporativo, sostenibilidad ambiental, social y económica.

En esta edición, se brindará un espacio especial a comprender cómo emprendedores guatemaltecos han puesto en práctica estos principios desde la concepción de sus empresas, demostrando que hacer las cosas bien es posible, sin importar el tamaño o industria en el que se desempeñe.

Los principales oradores del foro son:

• Andrea Arnau, fundadora y CEO de CPT Investments; vicepresidente de Marketing y New Ventures, iuvity; Inversionista Shark Tank Colombia y Shark Tank México.
• Gilberto Crombé, gerente de desarrollo de negocios.
• Dr. Eric Parrado, economista jefe y gerente del Departamento de Investigación BID.
• Paul Polman, creador del concepto Neto Positivo en los Negocios.

Sustainable Talks

• Carolina Muñoz, Founder & CEO According2Law (Gobierno Corporativo)
• Fernando Luis Legrand, Founder & Managing Partner CapacitaRSE (Rol Social de la Empresa)
• Luis Alejandro Mejía, Oficial Líder de Inversiones BID Invest (Impacto Económico)
• Sebastian Bigorito, director general CEO CEADS (Acción Climática)

Emprendimiento e Innovación

• Juan José Asensio, fundador 1BOT
• Lillian Ebner, fundadora y directora ejecutivo Listo Guatemala
• Eliza Babarczy, cofundadora Itza Woods
• Jennifer Medina, cofundadora y CEO de Cintora Textiles

De 27 organizaciones postuladas, la distribuidora destacó por su programa Playing Big, el cual busca promover la formación y empoderamiento de las mujeres de la organización mediante sesiones de aprendizaje con temas como equidad, liderazgo femenino, diversidad, innovación, inteligencia emocional, autoconocimiento y diseño de vida.

Con Playing Big, un total de 77 colaboradoras provenientes de 21 de los 22 departamentos del país y de la sede central, aprendieron a enfocarse en su plan de carrera y a desarrollar diversas destrezas para ser agentes de cambio en su entorno social y familiar.

El proyecto se desarrolló durante mil 64 horas formativas, con el 88.34 por ciento de asistencia y un promedio de satisfacción de 9.41 puntos sobre 10. Además, se integraron grupos para crear redes de apoyo, fomentar la creatividad, el liderazgo, la iniciativa y el trabajo en equipo.

“Fue realmente muy enriquecedor coincidir con todas las compañeras, escuchar esas experiencias de vida y cómo nosotros nos fuimos transformando a través de este programa que ENERGUATE nos proporcionó y que demuestra cómo es que esta empresa se preocupa por nuestro desarrollo integral”, explica Andrea Orozco, colaboradora de ENERGUATE y participante del programa.

Inclusión y mejores oportunidades

Con esta iniciativa, ENERGUATE contribuye al cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la Organización de Naciones Unidas (ONU), específicamente al principio número cinco, que promueve la igualdad de género y al número cuatro, para el empoderamiento de las mujeres, con el impulso de educación, formación y desarrollo profesional.

A través de este reconocimiento CentraRSE resalta a las organizaciones que impulsan programas de beneficio a jóvenes en riesgo entre 17 y 24 años, mujeres entre 17 y 59 años, pueblos originarios, personas con discapacidad y migrantes, entro otros grupos.

Para seleccionar a la empresa ganadora, se evaluó el grado en que las altas gerencias se involucran en la iniciativa, el nivel de identificación de los colaboradores, la sustentabilidad y eficacia del programa y el potencial de este para ser replicado por otras entidades.

“El programa Playing Big es un esfuerzo que hace la organización, con el propósito de promover el desarrollo integral femenino, para que las colaboradoras puedan ser agentes de cambio en su trabajo, hogares y comunidades”, indicó Lissette Barrios, gerente de Recursos Humanos y Comunicación de ENERGUATE.

Durante su ejecución, Playing Big también incluyó un webinar para que los colaboradores de la empresa reflexionaran y evaluaran cómo ellos pueden sumarse al éxito de las mujeres.

“Participar en el programa Playing Big fue una experiencia muy gratificante para mi vida personal y profesional, pues haber compartido espacios, tiempo e ideas con otras mujeres de la organización me hizo sentir muy orgullosa de ser mujer y ser parte de la fuerza femenina de ENERGUATE”, Marialina Trujillo.

“En Nestlé tenemos un compromiso con los jóvenes, con esta generación que ha destacado por sus ideas innovadoras y ganas de superarse. Sin duda, el Innovatón se convirtió en una herramienta que motivó y ayudó a estos emprendedores a prepararse y desarrollar sus talentos. Nos sentimos muy orgullosos de todos los que participaron en este concurso digital y sabemos que los guatemaltecos seleccionados demostrarán que la juventud de este país es capaz de transformar una buena idea en un proyecto que genere beneficio social y económico”, expresó Patricio Astolfi, director general de Nestlé Guatemala y Malher.

Esta organización que es abanderada por CentraRSE se basa en un enfoque de 5 pilares, capacitación, prácticas, profesionales, contrataciones y oportunidades. En sesiones virtuales el jurado calificador eligió como ganadores a:

1. Categoría Planeta: Carlos M., de 29 años, proyecto: Llenamaster.
2. Categoría Ecoturismo: Erick J., de 25 años, proyecto: GuateValley.
3. Categoría Agricultura: Sucell S., de 29 años, proyecto: Don Meme.
4. Categoría Educación: Kathy S., de 27 años, proyecto: Canta Juega Conmigo.

Jóvenes emprendedores de 18 y 29 años convocó este concurso, que se convirtieron en la primera acción de la Alianza por los Jóvenes Guatemaltecos. Esta alianza cuenta con el respaldo de más de 41 empresas, organizaciones sin fines de lucro, gobierno, etc.

Estos son algunos de los premios que reciben los ganadores:

• Ecotermo: mentorías en temas ambientales y cadena de valor de emprendimiento.
• Guatemala.com: USD 3 mil en publicidad digital para difundir su emprendimiento.
• Operan Marketing: curso de mercadeo, uso de estudio y producción para crear contenido digital.
• Universidad del Istmo, UNIS: Diplomado en Marketing Digital.
• GAIA Business School: Diplomado Libertad Financiera.
• Professional Staff: mentorías uno a uno con empresarios reconocidos en Latinoamérica y del programa Shark Tank Colombia.
• Human Performance: sesiones de coaching personalizado.
• SCS Bussiness School: por medio de la Fundación Miguel Ángel Cornejo de México, beca completa en diplomado para empresarios y una Máster Class con Ana Paola Cornejo, directora académica de Colegio de Líderes de México.

“La innovación cumple un papel crucial para el desarrollo del país. En Nestlé seguiremos apostando por ella y por los jóvenes, quienes tienen un rol crucial para impulsar el crecimiento social y económico del país. Felicidades a los ganadores y, desde ya, gracias por representar a Guatemala a nivel regional: cada vez son más los emprendedores que nos inspiran deseos de superación y demuestran la manera en que la juventud puede aportar nuevas perspectivas para tener un mejor futuro”, concluyó Astolfi.

La final de este Innovatón 2021 se realizará este 15 de julio a  partir de las 10 am y lo pueden seguir a través de la página web https://www.nestleagustoconlavida.com/innovaton

“Especialmente en este año, en el que hemos atravesado retos tan complejos y en el que hemos visto y experimentado tanto sufrimiento como sociedad, las empresas tenemos una gran oportunidad para ser el origen y el propulsor de cambios trascendentales, además de ser lugares de unidad y de sanación, en donde se priorice el bienestar de las personas”, indicó Jorge Toruño, vicepresidente de CentraRSE.

El presidente de CentraRSE, Federico Barquero destacó la importancia de tener espacios de intercambio en los que se puede aprender de la experiencia de otras empresas, además de los resultados que obtuvieron por la implementación de distintas metodologías y procesos.

En las mesas empresariales se tuvo la participación de 16 empresas de distintos sectores, también se contó con la participación del viceministro de Economía Lisardo Bolaños, el Ministro de Ambiente y Recursos Naturales, Mario Rojas, y el coordinador general del comité ejecutivo de Pronacom, Rolando Ruiz.

El enfoque de la mesa de dimensión social fue la gestión de impactos, la inversión social estratégica para generar impactos en el largo plazo en un mundo post pandemia en el sector privado. Mientras que la mesa de dimensión económica priorizó la integración de la cadena de valor en la gestión responsable.

En el ámbito del gobierno corporativo, se abordó el reto de integrar en su modelo de negocios y toma de decisiones, la ética que se desarrollan en el entorno global y los riesgos de gobernanza.

Este foro se desarrolló del 8 al 10 de diciembre y participaron alrededor de tres mil personas en distintas modalidades.

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Un concepto relativamente nuevo en la forma de trabajo de una empresa y los liderazgos se está impulsando en Guatemala.

Raj Sisodia, co-fundador del movimiento Capitalismo Consciente, explica en el extracto de esta entrevista que se trata de una filosofía basada en una forma más compleja de capitalismo que tiene el potencial de mejorar el desempeño corporativo y, al mismo tiempo, mejora la calidad de vida las personas tanto como el personal, los clientes y la comunidad.

Para ello las empresas deben cambiar su visión y actuar de forma de que no cause daño a la sociedad y a la naturaleza. La Exposición de Sisodia se da durante el desarrollo del XIII Foro Nacional de Centrarse, institución que plantea el Capitalismo Consciente como una herramienta para evolucionar hacia organizaciones más sostenibles.

¿En qué consiste el Capitalismo Consciente?

Es una filosofía de negocio diferente a la manera usual en la que se piensa sobre los negocios. Tiene 4 principios que lo definen.

El primero, es que los negocios deben de tener un propósito elevado más allá de solo generar ganancias. Naturalmente los negocios necesitan generar ingresos o ganancias para sobrevivir, pero no debe ser la única razón por la que existen.

El segundo, es que los negocios tienen que crear valor para todos los actores involucrados no solamente para sus accionistas, sino también para los clientes, empleados, proveedores, comunidades, la sociedad en general.

El tercer principio es que para esto se necesita diferente tipo de liderazgo dentro de la empresa y en este concepto se llaman liderazgos conscientes. Su característica es que se enfocan mucho en el propósito y crear valor para los actores y no solo en generar ingresos y hacer dinero.

En cuarto se refiere a que se debe tener una cultura consciente para que los trabajadores sientan que están en una empresa con una cultura donde hay confianza, cuidado, transparencia.

Cuando se unen estos 4 pilares los negocios operan a otro nivel, las personas están más conectadas con el negocio, y clientes y los empleados son más leales la compañía opera mejor.

¿Qué resultados han experimentado las empresas que aplican estos conceptos?

En las investigaciones que se han hecho incluso se ha observado que les va 9 veces mejor en términos financieros a las empresas que lo aplican que las que no lo aplican. Además, generan otro tipo de valor tanto para sus empresas como para sus actores.  Es una manera de hacer negocios en donde todos importan y todos ganan.

¿Qué experiencias hay en Guatemala al respecto?

Son los primeros encuentros que tengo con Guatemala, pero en Costa Rica hay una compañía que se llama Fifco, que ha implementado estos conceptos con mucho éxito. Es una compañía que produce gaseosas y cervezas y tienen inversiones en hoteles y resorts.

Cuando se acercaron a nosotros para conocer del concepto, el negocio atenía como US$150 millones en ventas anuales. Lo primero que hicieron fue empezar a ver sus productos, y como tenían productos que contribuían a ciertos problemas sociales como temas de obesidad y de consumo de alcohol, empezaron a ver cuál era su impacto y huella en la sociedad.

Empezaron a trabajar con el gobierno para ver como poder crear programas en contra de la obesidad y el alcoholismo, redujeron la cantidad de azúcar en sus bebidas, los llegaron a reducir hasta el 50% y crearon opciones más saludables. Empezaron a educar a las personas a cambiar sus hábitos de consumo, no tomar tanto un solo día sino cambiar su forma de bebidas alcohólicas y empezar a impactar la vida de los consumidores.

También evaluaron sus impactos en términos de carbono, de agua y desechos sólidos. Lograron de pasar de un impacto negativo a un impacto neutro y ahorita se están moviendo hacia un impacto positivo, por ejemplo, son los primeros en tener una cerveza catalogada como agua positiva, es decir que reemplazan más agua de la que se consume a la hora de hacer la cerveza. Y los mismo pasó en carbón y desechos sólidos, es una meta bastante ambiciosa tener un impacto positivo y no solo reducir sus impactos negativos.

Ellos ahora tienen impacto positivo en las personas, en el planeta y el siguiente paso es hacer una dinámica para identificar su propósito.

¿Qué acciones adicionales pueden implementar las empresas para adaptarse a este concepto?

En el ejemplo que menciono, cuando se empezó a ver más hacia su propio personal, es que los empleados que estaban bien remunerados estaban cayendo en pobreza por pobres decisiones financieras, entonces crearon programas de asesoría financiera para ayudar a las personas que estaban en esta situación a salir de la pobreza y ahora lo que tienen es una fuerza laboral conectada emocionada y financieramente estable.

Después de 10 años los ingresos de esta empresa han incrementado 800%, son sumamente rentables, aunque se están gastando alrededor de 6% de sus ingresos en programas sociales y este tipo de inversiones, pero están creciendo más y mucho más rápido.

¿Cuánto tiempo y recursos costaría a una empresa hacer esos cambios de cultura, administrativos y operativos?

No cuesta mucho porque lo que se trabaja es un cambio de mentalidad, que al principio probablemente en lo que se debe invertir es en algún tipo de asesoría para descubrir ese propósito elevado de las empresas que se hace con base a una metodología. Pero principalmente tiene que ver con el compromiso de liderazgo y un cambio de mentalidad hacia estos valores y principios. Es más cuestión de tiempo no tanto de inversión.

El tiempo depende de la empresa, pero lo primero que se observa es que la lealtad y productividad de los empleados empieza a crecer porque están más contentos y conectados. También empieza a crecer la lealtad de los clientes.

Se puede tomar uno a dos años dependiendo del tamaño de la empresa para empezar a hacer esta nueva cultura.

¿Qué resultados se han obtenido con la aplicación de estos conceptos en el mundo?

Aún no se tienen promedios agregados porque es un concepto bastante nuevo para hacer estudios, pero se tienen ejemplos. En una empresa la rotación de personal disminuyó de 118% a 16%, en otras empresas la lealtad de los consumidores se incrementa de 15% al 60%.

Otra que ha sucedido es que los gastos de mercadeo se reducen porque se empieza a reconocer los temas de reputación, y la calidad de los proveedores incrementan entonces estos son cambios que se empiezan a ver en el segundo año y van incrementando en el tiempo.

En uno de mis libros se habla que las empresas que implementan estos conceptos son 9 veces más efectivas que las que no lo hacen en un período de 10 años.

¿Qué cambios deben hacer las empresas que operan de una forma tradicional o que ya tienen implementado el concepto de responsabilidad social empresarial para aplicar el capitalismo consciente?

Capitalismo Consciente no es lo mismo que responsabilidad social empresarial (RSE) sino que va más allá de esta y es como una lineación social, es decir todo lo que el negocio debe hacer es bueno para la sociedad, para los actores y para la empresa.

Muchas veces cuando se piensa en responsabilidad social empresarial lo que pensamos es hacer un poco menos daño o mitigar los impactos que generan las empresas. En RSE se pueden tener diferentes tipos de compañías como una cadena de comida rápida invirtiendo en programas antiobesidad y otros tipos de esfuerzos, pero el Capitalismo Consciente es diferente, es cambiar el propósito del negocio, la base de ese negocio para que todo lo que haga para la sociedad ya que la sociedad es el primer actor clave en este concepto.

El primer paso para hacer estos cambios es identificar el propósito de estas empresas, por qué existen, el propósito no debería de ser existimos para generar ingresos sino para crear una solución que genere ganancias para un problema que afecta la sociedad.

Lo que no se puede hacer es generar ingresos haciendo daño y luego invertir en programas que mitiguen ese daño, sino lo que proponen es no hacer daño desde el principio y generar impactos positivos desde el inicio.

Hay todo un proceso a través del cual las empresas pueden descubrir cuál es ese propósito.

Lo que creo que todo propósito debe de estar alineado a traer solución al mundo, reducir sufrimiento y crear más alegría.

No estoy diciendo que las ganancias no son importantes, es fundamental, pero lo que pide es que creemos un propósito elevado para contribuir a la sanación de este mundo.

Lo que tienen que hacer las compañías es trabajar en su propia consciencia para que ayuden a reducir el sufrimiento, pero no pueden hacerlo si no se tiene un líder consciente.

Una buena parte de este trayecto es que los líderes trabajan en sí mismos, en despertar, en volverse más conscientes. Si un líder implementa esas ideas solo para hacer dinero no le va a funcionar, sino que se tiene que logran un compromiso profundo.

Perfil de empresa y de liderazgo

El perfil del nuevo líder

Para definir el perfil del nuevo líder se usa el acrónimo de la palabra selfless (desinteresado en inglés), que es lo opuesto a egoísmo, y que engloba las calidades que se requieren. Sisodia lo resume así:

• Fortaleza, valentía moral, poder personal, no solo el que le da su posición sino como persona.
• Entusiasmo y energía, así como amor porque un líder que opera desde el amor y no del medio. La combinación de fuerza es clave. También flexibilidad, para adaptarse a sus situaciones enseñar los atributos correctos, visión de largo plazo, en varios ciclos de vida y como las decisiones que toma hoy va a impactar en varias generaciones.
• Inteligencia emocional, inteligencia espiritual, no religiosa sino entendiendo el propósito, e inteligencia sobre sistemas ya que se deben entender que los negocios están interconectados y son interdependientes, todo tiene que florecer para que todo florezca.

Cambios en una empresa para adaptarse a este concepto:

Un cambio de cultura e implementar una que esté alineada al capitalismo consciente. Usan otro acrónimo que es tactile (táctil).

• Trust, tener alto grado de confianza en una organización.
• Accountability que se refiere a la responsabilidad y la cuentadancia.
• Care, el cuidado. Se debe entender que las personas vienen primero y tenemos que cuidar de los seres humanos.
• Transparency, impulsar la transparencia, que las cosas son abierta y visible.
• Integrity. Integridad y altos niveles de moralidad.
• Learn. Aprender, constantemente aprendiendo, conociendo y creciendo en sus puntos de vista.
• Empowerment. Empoderamiento, personas libres y no hay tanta burocracia en estas empresas.

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El Centro para la Acción de la Responsabilidad Social Empresarial en Guatemala (CentraRSE), organizadores del evento, hicieron un llamado a integrar acciones entre empresa privada, gobierno, sociedad civil y organismos para el desarrollo sostenibilidad del país.

Algunos de los objetivos del evento son alinear las acciones realizadas por el sector empresarial, sector público, sociedad civil y organismos de cooperación, para el alcance de las metas de la agenda 2030 y a las prioridades nacionales.

Por primera vez se presentarán en Guatemala los Principios de Kampala para una participación eficaz del sector privado en la cooperación para el Desarrollo y promover los cinco principios como marco de actuación desde el sector empresarial para los ODS.

El Primer Encuentro Todos por los ODS, tiene el principal reto de integrar una agenda común de desarrollo sostenible con alineamiento a las prioridades del país a los planes nacionales de Desarrollo, y servir de plataforma para articular alianzas multisectoriales que permitan generar mayor impacto en el trabajo que desde gobierno, organizaciones de sociedad civil, sector empresarial y cooperación internacional puedan realizar.

Jorge Toruño, vicepresidente de la institución y director que lidera esta iniciativa indicó que “para lograr incidir de una manera más eficaz en la agenda 2030, es necesaria la creación de alianzas multisectoriales que permitan ampliar la red de impacto, identificando el rol que cada actor juega”.

Por medio del encuentro, CentraRSE hace un llamado a evitar la multiplicidad de actores e iniciativas, y generar un ambiente de confianza para conocer el trabajo, iniciativas y proyectos que los distintos actores de la sociedad se encuentran realizando, y reunirlos en un mismo espacio ideal para el dialogo y para la articulación de agendas.

Juan Pablo Morataya, director ejecutivo de CentraRSE, puntualizó que “ este es el primer evento de esta naturaleza que se realizará en la región, que abre un espacio para el conocimiento e intercambio de iniciativas y proyectos alineados al alcance de las metas de los ODS de la Agenda 2030″.

Agregó, que esperan contar con la participación de más de 500 asistentes y reunir alrededor de 100 iniciativas provenientes de los diferentes sectores, que impacten en uno o más de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible.

Por último, cabe resaltar que durante el encuentro se promoverán espacios multiactores para identificar soluciones a desafíos compartidos, establecer relaciones y asociaciones que contribuyan a generar confianza y crear alianzas entre los grupos interesados, para no dejar a nadie atrás.

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Además, porque sucederán una serie de cambios en lo político, económico social y ambiental, tanto a nivel nacional como internacional y se vislumbra el despertar de una década orientada a una consciencia social empresarial y la necesidad de mayor conocimiento de los impactos que se generan.

Por lo anterior preparó una agenda que responde a estas necesidades de país y se alinea con las tendencias globales.

Para Jorge Toruño, vicepresidente de CentraRSE, este es el año en que se cumple el plazo del plan estratégico 2015-2020, que se plantearon en 2014 cuando, pero aclaró, que eran otras las necesidades existentes, y la comprensión que se tenía sobre la Responsabilidad Social Empresarial ha evolucionado mucho.

“Ahora estamos ante nuevos desafíos y ante una nueva visión orientada hacia la sostenibilidad”, afirmó Toruño.

Este año la organización se trazó ambiciosas metas que pretenden alcanzar con una oferta de valor que incorpora más de 20 programas de acompañamiento empresarial desde la lógica de las dimensiones de sostenibilidad.

CentraRSE en este 2020 tendra dentro de sus principales objetivos el impulsar las alianzas ODS17, porque el cambio es compromiso de todos@jorgetorunod #estrategiaCENTRARSE2020

— CentraRSE (@CentraRSE) January 30, 2020

Algunos de los temas serán:

• Gobierno corporativo.
• Reportes de ODS que reflejen los avances del sector.
• Dimensión económica.
• Lanzaran el Reconocimiento CentraRSE para la competitividad.
• Dimensión social, Derechos Humanos y empresa.
• Inclusión de las mujeres e inclusión laboral.
• Dimensión ambiental.
• Cambio climático.
• Economía circular.
• Biodiversidad y ecoeficiencia.

Desde los que buscan impactar a empresas de los diferentes tamaños y sectores productivos, a sus colaboradores y sus familias, y aportar al desarrollo económico y social del país, comentó el director ejecutivo, Juan Pablo Morataya.

Algunos de los resultados del 2019 se encuentran que más de 700 empresas implementaron alguno de sus productos y/o servicios, impactaron a más de 5 mil personas que participaron en sus actividades, e impartieron alrededor de 800 horas de capacitación, todo esto en temas de sostenibilidad.

Juan Pablo Morataya, Director ejecutivo de CentraRSE, presentando la propuesta de trabajo y de temática, para apoyar a las empresas a cumplir los principales retos del 2020@CentraRSE #EstrategiaCentraRSE2020 pic.twitter.com/s2IWXMyo0D

— CentraRSE (@CentraRSE) January 30, 2020

A nivel de incidencia este año estarán cambiando su estrategia al modelo del Capitalismo Consciente, y apostarán a las alianzas por los ODS, los cuales continuarán fomentando a través de eventos como el Foro Nacional y el Primer Encuentro por los ODS, eventos que buscan estrechar los lazos entre empresas, organismos e instituciones privadas y públicas para trabajar por un mismo objetivo.

Asimismo, se dará seguimiento al convenio firmado con la Organización Mundial del Comercio (OMC) y la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTA) con quienes sostienen el programa de indicadores de la gestión empresarial para Desarrollo Sostenible, siendo la primera experiencia Latinoamérica en documentar las herramientas de indicadores que las empresas están aportando a la Agenda de desarrollo sostenible, los cuales serán presentados en el foro de la Organización Mundial del Comercio (OMC).

A nivel nacional darán continuidad al compromiso adquirido con a la Secretaria de Planificación y Programación de la Presidencia -Segeplan-, para que las empresas reporten sus avances en Objetivos de Desarrollo Sostenible, para el reporte de país para alcanzar las metas de Desarrollo Sostenible en la Agenda 2030 y a las Prioridades Nacionales.

Según Andreas Kuestermann, de la junta directiva de CentraRSE, con esta oferta de valor y análisis presentad quedó demostrado que la sostenibilidad es un factor importante de competitividad empresarial, que además impacta en el desarrollo económico y social del país.

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Para cumplir estos estándares se capacitó a las empresas en cinco módulos de formación para apoyarles en el proceso de documentación de casos. El segundo programa se realizará en próximo año para darle continuidad a este tema.

La meta primaria del reconocimiento es dar valor a las empresas que generan buenas prácticas y hacer un llamado a todo tipo de compañías, ya sean pequeñas, medianas o grandes, así como promover el mejoramiento de su calidad de vida y la de sus familias.

Para asegurarse la transparencia y veracidad, invitaron a representantes del Ministerio de Trabajo y Previsión Social, ONU Mujeres, PNUD, Universidad del Valle de Guatemala, ASIES, Fundación AVINA, CONADI, AECID, Universidad Rafael Landívar,  Red de Empresarios Indígenas, Asuntos Comerciales Embajada de Holanda.

Se aceptaron 15 buenas prácticas de inclusión laboral, las cuales revisó el comité evaluador y seleccionó a 5 por su nivel de impacto y cumplimiento de los criterios establecidos, siendo estas según su categoría.

Categoría Gran empresa

• Telus International, programa Inclusión Laboral para Sordos y HOPE “Helping Our People Through Education”
• Banco de los Trabajadores, programa Mundo sin Barreras
• Walmart de Centroamérica, programa Sin Barreras

Categoría Mediana y pequeña empresa

• Desierta

Categoría Innovación

• Banco Azteca, programa “INICIO”

Categoría Cámaras y Gremiales

• Cámara Guatemalteca de la Construcción, programa “Inclusión Laboral”

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Uno de los objetivos de esta agenda es reducir las desigualdades e invertir en desarrollo humano para que haya progreso social. También se busca que las empresas prioricen la inversión de programas sociales no sólo a lo externo de las empresas sino también a lo interno teniendo como principal grupo objetivo a sus colaboradores.

Los reconocimientos fueron convocados por Centrarse y por el Ministerio de Trabajo.

Por ejemplo, en la actualidad, en Guatemala funcionan en conjunto con la cooperación internacional programas que apoyan la inclusión del personal con discapacidad.

Además del año pasado Centrarse desarrolló una guía con una metodología para la inclusión laboral en la cual se enmarcan ocho pasos fundamentales para que los empleadores desarrollen programas de inclusión laboral integrales, como la guía de inclusión para personas con discapacidad que desarrolló el PNUD.

“Es necesario crear incentivos para lograr que más empresas se suman a innovar y diversificar su capital humano”, señaló el comunicado.

Proceso de preparación

Para la guía y herramientas para empresas en camino a la inclusión laboral se capacitó a las empresas en cinco módulos de información en el proceso de documentación de sus casos.

La participación en este programa empresarial fue uno de los requisitos solicitados y para el año 2020 se realizará un segundo programa de formación el objetivo de dar valor a las buenas prácticas de las empresas.

También buscan hacer un llamado a todo tipo de empresas (pequeñas, medianas y grandes) a que se pueden crear espacios dignos de inclusión laboral. Esto conlleva la dignificación de las personas así como el mejoramiento de su calidad de vida y la de sus familias.

Cómo se hizo la evaluación

Este miércoles se celebró la segunda edición del Reconocimiento a Empresas Inclusivas 2019, en el marco de la Agenda Global de los Objetivos de Desarrollo Sostenible 2030.

Para que las empresas pudieran concursar con el programa de inclusión laboral debieron cursar un proceso de capacitación y haber cumplido al menos seis de los ocho pasos en la guía de empresas inclusivas.

Centrarse invitó además a organizaciones para que fueran jueces evaluadores de los programas presentados por las empresas. Entre los representantes que conformaron el comité evaluador hay de la cooperación internacional, organismos internacionales, sociedad civil, organizaciones no gubernamentales, fundaciones nacionales e internacionales, universidades y el Ministerio de Trabajo.

Se recibieron 15 buenas prácticas de inclusión laboral, las cuales estuvieron a la vista del comité evaluador, de los cuales, solo cinco fueron seleccionados como los mejores por su nivel de impacto y cumplimiento de los criterios establecidos.

Empresas reconocidas como inclusivas en 2019

Categoría: Gran empresa nacional o internacional

• Telus International
• Walmart
• Bantrab

Categoría: Innovación

Banco Azteca

Categoría: Cámaras y gremiales

Cámara Guatemalteca de la Construcción

Menciones especiales

• Nestlé
• Ingenio La Unión
• Agroamérica
• Conexión Laboral
• Agexport

Criterios de selección

Según las bases de la Segunda Edición del Reconocimiento de Empresas Inclusivas 2019, empresas inclusivas son:

• Las que valoran la diversidad como parte de la esencia de la empresa
• Las que atraen talentos diversos y que conforman equipos dinámicos
• Las que innovan constantemente su gestión humana fomentando el desarrollo integral
• Las que promueven el respeto y reconocimiento de la identidad e individualidad de las personas
• Las que incluyen dentro de su Políticas de Derechos Humanos los temas de la inclusión social y laboral

Entre algunos de los grupos vulnerables a incluir, pero no se limitan a:

• Jóvenes en riesgo de 17 a 24 años (que vivan en áreas de alto riesgo o con alguna discapacidad)
• Mujeres entre 17 a 60 años
• Pueblos Indígenas del área urbana y rural de todo el país
• Adultos mayores (entre 65 años a más)
• Personas con Discapacidad
• Personas LGBTI
• Migrantes retornados

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Aparte de los mencionados por los empresarios, Marie Reig Florensa, comunicadora y emprendedora social de España quien expuso acerca de los procesos de transformación y los empresarios, en la conferencia “TransformaRSE, 21 días para cambiar el mundo”, les dejó otro desafío y explicó que es necesario que las marcas sean convertidas en agentes sociales.

En base a ello los empresarios se deben preguntar si su marca está generando esas acciones, expuso al explicar que un 77% de consumidores toman una posición de compra, o deciden su compra en base a la postura de las marcas ante los problemas sociales, y no solo se trata de los millenials sino en varios segmentos de edad, añadió.

Si no cambian tienen que ver si les quedarán clientes, o empleados indicó. “Estamos ante el gran momento histórico de las marcas responsables” comentó Reig.

Adaptarse a la visión de cada población

Juan Manuel Lopera CEO de Tomi e impulsor del proyecto Aulas Amigas que se originó en Colombia, cree que se debe implementar otra forma de educar, con más acceso de internet, pero también con cambiar la visión del maestro.

Para ello se ha creado una metodología que va de la mano con un sistema informático que les da acceso a internet en escuelas que no poseen, además en ese sistema es un asistente para preparar su clase, sus evaluaciones y calificarlas.

La idea es que se adopte este sistema en Guatemala que en México, Colombia y oros países ya asiste a 120 mil maestros e impacta en alrededor de 2 millones de niños.

Para ello es necesario no basarse o copiar en programas de países desarrollados que no son aplicables en los países en desarrollo como Guatemala o Colombia sino crear adaptar programas para las realidades de cada país.

María Tuyuc, presidenta de la Red Global de empresas indígenas expuso acerca del desarrollo desde la cosmovisión maya. Con esta red se han creado mecanismo de capacitación, integración de personas y empresas indígenas en la producción y economía del país, principalmente en el Occidente del país, Una de las áreas en las que se han implementado acciones es en la Carretera Interamericana, explicó la dirigente empresarial.

Con esa red se trabaja en crear un modelo de desarrollo territorial enfocado en las poblaciones. Además se trabaja por medio de la Escuela Maya de Negocios, la cual es itinerante, y su apoyo se adapta a cada población evaluada, y luego al finalizar se crean redes locales de negocios indígenas, esta facilita la interrelación comercial y acceso a mercados.

En los 4 ámbitos

Según la información discutida y recabada en las cuatro mesas de trabajo, se mencionan múltiples desafíos, en Derechos Humanos es necesario mejorar la capacidad de diálogo, así como el cumplimiento de los estándares nacionales e internacionales.

Sin embargo, también consideran necesario que el Estado vele porque estos se cumplan. En este aspecto se mencionan también el respeto a derechos laborales y calidad del empleo.

Otro ámbito que representa desafíos es el de sostenibilidad y cambio climático.

Para este ámbito los empresarios creen que es necesario crear una hoja de ruta para implementar acciones para la transición hacia prácticas más sostenible ambientalmente, además que sea justo e inclusivo hacia las personas.

Una de las acciones propuestas es implementar la práctica de economía circular (en el uso de recursos naturales, productos, evitar desechos e impactos, y el manejo de los desechos) con el fin de mejorar la situación climática.

Sin embargo, hacen ver que es necesario que se traduzcan en acciones y soluciones concretas para cada sector las agendas y metas de los Objetivos de Desarrollo Sostenible, así como los principios de la economía circular y los Acuerdos de París.

Las empresas deben empezar a poner en práctica conceptos como el Gobierno corporativo, por medio del cual podrá asumir compromisos “al más alto nivel” y crear culturas de sostenibilidad.

Pero no solo es necesario incluir la sostenibilidad ambiental, sino también la social, rendición de cuentas y transparencia.

En este ámbito también se ve la necesidad crear sistemas de recolección de información para la toma de decisiones y diálogo con grupos de interés para el desarrollo de empresas y proyectos.

El XII Foro Nacional de RSE y mesas de trabajo impulsado por el Centro para la Acción de la Responsabilidad Social Empresarial en Guatemala (Centrarse) se efectuó el 22 y 23 de mayo.

Con la información recabada e identificación de desafíos se creará una hoja de ruta para la responsabilidad social empresarial en el país con las cuatro temáticas como gobierno corporativo, social, económica y ambiental.

Las conclusiones en 4 mesas

• Dimensión social: Derechos Humanos y Empresas

Mejorar capacidad de diálogo

Se centró en analizar el rol de las empresas frente al cumplimiento de los derechos humanos.

Resalta el diálogo como un elemento clave en la implementación de políticas de derechos humanos y de cumplimiento.

Hace énfasis en obligación de las empresas de cumplir en materia de Derechos Humanos pero indican que es necesario hacer ver la importancia del rol del Estado en velar porque estos se cumplan. Sin apoyo del Estado “es mucho más difícil” indicaron.

Se identificaron dos desafíos principales: el cumplimiento de los estándares nacionales e internacionales en Derechos Humanos (que requieren además de ser responsable, dar legitimidad a los productos o servicios que se generan), así como la necesidad de mejorar la capacidad de diálogo.

• Dimensión Ambiental: Economía Circular y Cambio Climático

Necesidad de acciones concretas

Se observa la gravedad de la situación climática mundial y que es una crisis que impacta a todos los países.

La agenda del riesgo climático se ha ampliado y ha empezado a dominar los primeros lugares de riesgos que se discuten en foros internacionales.

Hay necesidad de una hoja de ruta para la transición hacia un futuro más sostenible, justo e inclusivo en la que empresarios y ciudadanos puedan participar por igual.

Es importante la economía circular que evita desechos e impactos para mejorar la situación climática.

Necesidad de que las agendas y metas de los Objetivos de Desarrollo Sostenible, los principios de la economía circular y los Acuerdos de París se traduzcan en acciones y soluciones concretas para cada sector.

• Gobierno Corporativo: “Gobierno, Compliance y Rendición de Cuentas”

Compromiso necesario

Todas las empresas necesitan un sistema de gobernanza que brinda acceso a inversión y que mejora el desempeño de esta.

El gobierno corporativo es una arista para que sumado a la estrategia de sostenibilidad permita manejar riesgos y aprovechar las oportunidades existentes.

Es importante el compromiso al más alto nivel y la necesidad de crear culturas de sostenibilidad reforzadas por un gobierno corporativo. Esa acción ayudará para lograr implementar estrategias que prioricen eso temas.

Los sistemas de recolección de información para la toma de decisiones, así como el diálogo con grupos de interés, son importantes para el desarrollo de empresas y proyectos.

• Dimensión Económica: cadena de valor sostenible

Sostenibilidad debe ser un eje transversal para los sectores

En la discusión se identificó las tendencias principales en las cadenas de suministro.

Se resaltaron temas importantes como la transparencia, derechos humanos, respeto a las normas laborales y ambientales, el interés del consumidor, ciencia y tecnología, combate a la corrupción e impuestos y competencia.

Se resaltaron programas que implementan las empresas con prácticas responsables.

Concluyeron que la sostenibilidad no es exclusiva para ningún sector, si no debe convertirse en un eje transversal para todos los sectores productivos.

Es importante aplicar estas prácticas internamente para luego poder promoverlas a lo externo.

Transformarse y Comprometerse

Jorge Toruño presidente del Foro Nacional de RSE explicó que es el segundo año que se hablara de ciudadanía empresarial, en el 2018 se hablo de Transformación este 2019 se trata de asumir Compromiso para crear y poner en práctica acciones que ayuden a soluciones problemáticas en el país.

Ya pudimos conocer que empresas y entidades están implementando en RSE pero que aún hace falta mucho por hacer para mejorar el desarrollo de la población del país y la sostenibilidad del medio ambiente. Por eso es necesario llamar al compromiso para seguir implementando acciones, agregó Juan Pablo Morataya, director ejecutivo de Centrarse.

Morataya también mencionó que este año los guatemaltecos están ante el proceso electoral, hizo un llamado a conocer los programas de Gobierno de los diferentes partidos ya que hasta la fecha las personas están concentradas en discutir acerca de qué candidato entrará o no entrará a la contienda electoral por la presidencia.

“Se judicializó el proceso electoral y se politizó la justicia” agregó Morataya.

Federico Barquero, presidente de Centrarse dijo que este año el Foto Nacional de RSE va enfocado en comprometerse como ciudadanos para sacar adelante al país. Aparte de las cuatro mesas de discusión, como parte del foro se trabajo con unos 500 jóvenes a quienes se les consultó que necesita el país y respondieron que los temas prioritarios educación salud e inversión, y para ellos el transformarse consiste en cambiar de perspectiva y actitud y evolucionar en perspectivas y valores.

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Menciona la necesidad de diálogo sostenible y transformación de procesos.

¿Cómo deben atender las empresas el respeto a los Derechos Humanos?

Las empresas suelen tener relación con comunidades en las cuales en conjunto van construyendo territorio y producto de esto en ocasiones se generan externalidades.

El tema de empresas y derechos humanos no es un tema nuevo. Las discusiones más fuertes se dan en La Organización de Naciones Unidas en 1982.

En su momento incluso se llegó a discutir sobre una posibilidad de convención sobre Derechos Humanos y empresa, y se llegó a la conclusión de crear 31 principios rectores en ese tema.

Estos tienen tres ámbitos de acción.

• Uno es la protección de los derechos humanos que está a cargo el Estado, un ámbito de respeto y reparación por parte de las empresas.
• El de respeto en el sentido que no pueden vulnerar los derechos humanos de las personas.
• Y, de reparación para que e los casos en que no hayan sido respetados sus derechos puedan existir espacios que permitan resarcir el daño ocasionado.

¿El ámbito de Derechos Humanos y empresa es igual que responsabilidad social empresarial?

Hablar de derechos humanos y empresa tiene una lógica distinta a lo que se entiende como el tema de responsabilidad social empresarial.

La RSE es una cosa que se hace desde la empresa, aquí la empresa tiene discreción acerca de en qué procesos se puede inmiscuir para apoyar a las comunidades con las cuales tiene influencia, por ejemplo, ayudar a generar desarrollos tecnológicos, apostar a mejoras en la calidad educativa. Es como un conjunto de buenas prácticas para la empresa.

Aparte está el tema de la responsabilidad empresarial sobre derechos humanos, estos no son a discreción, sino que se deben respetar, y ahí es donde el Estado tiene un papel relevante. Pensemos que la empresa al final de cuentas es una persona jurídica, y nadie puede vulnerar o violar los derechos humanos.

¿Cuál es la situación en Guatemala?

De la mano, en pleno siglo XXI y sobre para los países con características de Guatemala, hay un fuerte impulso de esta relación de empresa y Derechos Humanos producto de que se necesita contribuir de manera activa ya que lo demanda los Objetivos de Desarrollo Sostenible a la empresa apostando a una mejora en la calidad de vida de las personas.

No podemos hablar de Derechos Humanos y empresa si no hablamos de la calidad de vida de las personas. Esto pasa por los distinto ámbitos, uno de los más obvios puede ser el tema laboral, pero también el tema de la protección y resguardo de recursos es indispensable sobre todo en función de que se pueda llegar a una solución de controversias sobre el tema, por ejemplo, en el manejo de recursos naturales.

¿Cómo las empresas pueden implementar o hacer suyas este tipo de estrategias?

Las empresas, si bien son generadores naturales de renta, porque ese es su objetivo central, han ido comprendiendo también que construir ese territorio que mencionaba al inicio implica la minimización de riesgos. El hecho de que usted no participe en una nueva oleada de relaciones entre empresas y comunidades, y en este caso también en conjunto con el Estado para lograr el respeto a los Derechos Humanos, conlleva a tres riesgos.

• Los primeros son riesgos operacionales es decir las operaciones de la empresa pueden entrar en un momento en una situación de que puedan ser vulnerables en el sentido de toma de carreteras, que no se permita producir a determinada empresa y producto por insatisfacción de comunidades.
• También están los riesgos legales. Hay una serie de cuestiones legales que no pueden de dejarse cumplir en materia de derechos humanos.
• Y, tercero están los riesgos reputacionales.

Un caso, por ejemplo, se dio en Holanda en el 2005 para una fábrica de chocolates muy famosa y la más consumida en ese país, pero se evidenció una relación directa en comunidades de África en las cuales se estaba talando selva para poder sembrar cacao y muchas de las personas que estaban cultivando el cacao eran niños en relación de esclavitud.

¿A una marca le puede impactar mucho la situación de la reputación empresarial?

Sí. Las empresas no solo tienen que ver estos parámetros sino tener en cuenta cómo cumplir estas tres condiciones les permite incluso potencializar su renta y se vuelve una relación gana-gana.

Un gerente mencionaba de ejemplo que empresas sanas no pueden trabajar con personas o comunidades enfermas y también se ha mencionado que no pueden existir empresas exitosas con sociedades miserables.

Si una empresa no atiende esos tres temas se enfrenta a ciclos de muy corto plazo. Es decir, la posibilidad de potencializar sus ganancias va a ser en un período de tiempo muy reducido porque enfrentará los tres riesgos mencionados: operacionales, legales y reputacionales.

Una empresa de determinado producto jamás se arriesgaría a comprar materia prima de alguien que, pueda tener esclavitud, trabajo infantil, pueda estar usurpando recursos naturales del territorio sin haber logrado por medio de un diálogo sostenible llegar a acuerdos con las comunidades.

¿En Guatemala, qué sectores o empresas han logrado una buena práctica en esos aspectos?

Las empresas en general en Guatemala, desde inicios de la década de 1990, han venido tratando de dialogar y de transformarse.

En el proceso de discusiones de la mesa de Derechos Humanos que se efectúa en el contexto de Foro Nacional de RSE, dieron a conocer un ejemplo como el de Philips Morris de Centroamérica. El ejecutivo de esa empresa planteaba que están en un proceso de transformación y ese tema los está llevando incluso en contra de lo que podría determinar su potencial de en producción, que es la generación de humo y ellos se están viendo como una empresa libre de humo. Estarían transformando su principal forma de hacer negocio. Le están apostando fuertemente a la investigación y desarrollo.

¿Qué se puede aprender de esa experiencia?

El nivel de posibilidad de transformación es lo que nos indica que tanto nos podemos adaptar a las demás circunstancias de un mercado globalizado.

Creo que aportar en la investigación y desarrollo está la clave, por eso es necesario impulsar la idea de que las empresas deben de generar investigación y desarrollo a nivel nacional y sobre todo tener la lógica de mejorar en el ranking nacional de desarrollo humano.

Hace pocos años algunos sectores fueron señalados por contaminación o desviación de ríos. ¿Qué hacer en esos casos?

Es importante fortalecer el Estado de Derecho en que todos los actores cumplan con su parte, es una responsabilidad de parte de las empresas, de parte de las comunidades y de parte del Estado. Es una cuestión tripartita en la cual se deben de lograr acuerdos que beneficien a los tres sectores, sobre todo planteando esa posibilidad de que el Estado sea ese protector de los derechos humanos.

¿Cómo las empresas deben implementar estrategia y hacer que esa parte también sea importante para los ejecutivos y los propietarios para que se les tome importancia?

Sobre todo, en sociedades como Guatemala no puede dejar de tener un enfoque empresarial donde predomine le tema de género, el tema del respeto e inclusión de la diversidad étnica.

Es un país multiétnico, estamos hablando de al menos 23 grupos culturales distintos y tiene que generar una política individual a nivel de derechos humanos.

Las experiencias que se conoces es que las políticas de derechos humanos empresariales a nivel gremial no han sido necesariamente las mejores, porque las empresas tienen presencia en distintos territorios, conviven con diferentes comunidades, no están asentados ante los mismos recursos naturales por lo tanto su estrategia tiene que ser diferenciada.

Lo básico es entender cuál es la responsabilidad de las empresas que tiene que ver sobre todo con el respeto. Y en los casos en que no se llevó a cabo ese respeto, tienen la responsabilidad de resarcir ese daño.

¿Cómo acercarse a las comunidades?

Lo que se plantea es que para tener un enfoque de derechos humanos tenemos que hablar de un diálogo sostenible. No es únicamente comunicar sino el estar dispuesto a iniciar los acercamientos, a conocer cuáles son los puntos en los cuales pueden ser divergentes a nosotros las comunidades.

Además, estar dispuestos a transformar algunas cuestiones que las empresas probablemente hicieron por décadas pero que ahora las comunidades no están necesariamente identificadas con ese tipo de procesos y básicamente lo que se apunta es poder escuchar al otro actor.

Para ello se necesita algo que se denomina diálogo genuino, no es únicamente sentarse en una mesa en una situación de poder, sino que el diálogo sea horizontal entre empresas y comunidades.

En el país persisten problemas ya demás visiones diferentes acerca de la aplicación del Convenio 169 de la Organización Internacional del Trabajo. ¿Qué opina al respecto?

Hay una fuerte responsabilidad de parte del Estado sobre todo por los puntos divergentes que se pueden encontrar para interpretar el convenio, pero también debe existir una actitud madura y de mejora no solo en la economía sino en las condiciones de vida de país y a crecer también términos de desarrollo humano en la cual comunidades y empresas puedan tener precisamente el diálogo sostenible. Obviamente el Estado tiene que asumir una responsabilidad porque es al que se le mandata a cumplir con el tema de las consultas para los casos en que se considere pertinente.

Hay que entender también en que las relaciones entre empresas y comunidades no necesariamente tienen como fin a una empresa generando rentas y a una comunidad resguardando recursos, sino que también hay que estar conscientes y que se honestos de que hay agendas políticas que muchas veces interrumpen ciertos procesos de diálogo que pueden ser determinantes para el desarrollo del país, que satisfaga a ambas partes.

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