Ampliando la aceptación de medios de pagos electrónicos 

NeoNet crea un nuevo servicio de soluciones en medios de pagos electrónicos que permite a los comercios afiliados aceptar transferencias de billeteras digitales, cuentas monetarias o de ahorro, mediante códigos QR.

Vida Empresarial

31 de julio de 2025 | 20:02h

Compartir en Facebook

Compartir en X

Compartir en LinkedIn

Compartir en Whatsapp

Copiar enlace

Guardar artículo

Este nuevo servicio de transferencias mediante códigos QR Cuik estará disponible en los POS instalados en comercios de diversas categorías y, adicionalmente, NeoNet estará implementando nuevas terminales POS en el mercado, las cuales contarán con asistencia de voz y con soluciones integradas a los sistemas de caja.

Los comercios podrán generar un código QR dinámico desde su NeoPos, que sus clientes podrán escanear con su billetera digital o banca móvil para realizar una transferencia de forma inmediata. Este nuevo servicio es compatible con las aplicaciones bancarias de Banco Agromercantil, Banco CHN, Banco G&T Continental, Banco Industrial, Banco Inmobiliario, Nexa, Banco Promerica, Banrural, Bantrab, Vivibanco y múltiples billeteras digitales, incluyendo Zigi y Nequi.

“Este lanzamiento permite ampliar la aceptación de medios de pago digitales y enmarca el compromiso de NeoNet con la innovación tecnológica; así como la inclusión financiera, acercando soluciones de vanguardia a todos los sectores de la economía. Buscamos continuar brindando a nuestros comercios afiliados soluciones digitales modernas y diferenciadas que les permitan atender mejor a sus clientes y aumentar sus ventas”, manifestó Mario Castrillo, Gerente General de NeoNet.

Pasos para realizar cobro con código QR:

• El comercio ingresa a su NeoPos y digita el monto de la venta
• Presiona el botón “Generar código QR”
• Solicita a su cliente escanear el código QR desde su billetera digital o banca móvil
• El POS muestra la confirmación de la transacción y listo

NeoNet continúa promoviendo experiencias de pago simples y seguras, fortaleciendo el ecosistema de pagos en general para el país y la región. Para más información ingrese a: neonet.com.gt.

Entre estos se cuentan los comercios que venden electrodomésticos, ropa, zapatos, joyas, árboles navideños y juegos pirotécnicos, así como restaurantes, expendios de bebidas alcohólicas y centros nocturnos, entre otros.

Los operativos iniciarán el próximo sábado y durarán hasta el último día del año de la siguiente forma: 3 mil verificaciones en la Región Occidente; 3 mil 500 en la Región Sur y en la de Nororiente; mientras que en la Región Central habrá 5 mil, informó el Superintendente Marco Livio Díaz.

Lo que se verificará es que los establecimientos estén inscritos en la SAT, que emitan facturas y que las mismas cumplan con todos los requisitos establecidos en ley. Además, se solicitará la documentación de respaldo de la mercadería que está a la venta.

LE RECOMENDAMOS

Baja inflación a costa de crecimiento económico es el dilema al cierre del 2022 e inicio del 2023

Terminó la era del crédito barato en EE.UU., y estas son las tres implicaciones para Centroamérica

“Tenemos la capacidad de realizar cruces de información en los sistemas sobre la mercadería física y los movimientos de facturación, por lo que esperamos no encontrar irregularidades en los comercios y ventas, pues se impondrán multas y hasta ordenar el cierre temporal de los negocios”, enfatizó Díaz.

Óscar Hernández, jefe de la Intendencia de Fiscalización, aseguró que las acciones se enmarcan dentro del plan anual de la entidad y que esperan que se desarrollen sin problemas.

No se deje sorprender

Las autoridades también dijeron estar conscientes de que puede haber personas inescrupulosas que busquen hacerse pasar por los auditores de la SAT a la espera de obtener dádivas, por lo que han creado una serie de opciones para que los contribuyentes verifiquen la autenticidad de los nombramientos.

Dichos documentos den estar firmados y sellados, además de contar con un código QR que podrá ser escaneado desde cualquier dispositivo móvil. Al realizar la consulta, solo se debe ingresar el NIT del propietario del negocio, quien recibirá un correo electrónico con los datos del auditor nombrado.

Otra opción es verificar en el portal de la SAT o consultar los datos del nombramiento del auditor por medio de RITA (la asistente virtual).

Piden empatía

Varios comerciantes consultados que no quisieron ser identificados indicaron que, aunque están anuentes a que se realicen los operativos, consideran que estos son extremadamente severos.

“A veces por un pequeño error imponen sanciones exageradas, pedimos que sean conscientes de que estamos trabajando y cumplimos con nuestras obligaciones tributarias”, aseguró un vendedor de ropa de la zona 1.

Un vendedor de electrodomésticos dijo que es necesario que el personal de la SAT sea más empático y comprenda que en la época de fin de año los flujos de mercadería se triplican y eso puede provocar algún desfase en las cuentas.

Con optimismo

El Superintendente dijo esperar que la facturación en diciembre sea de Q9 mil 500 millones, debido al impulso que le da el comercio a la época navideña. Al 31 de octubre, la recaudación se situaba un 14.5% arriba de la meta estimada y aunque mencionó que la tendencia empieza a bajar, esperan obtener unos Q11 mil millones arriba de lo previsto y cerrar el año con Q87 mil millones recaudados.

LE RECOMENDAMOS

El ingreso promedio mensual de las familias guatemaltecas ha perdido capacidad de compra hasta en 22.1% respecto al 2015

¿Piensa en exportar servicios? Estos son los cuatro que más están creciendo y 5 tendencias definitivas para 2023

Tomar en cuenta

Los auditores comprobarán que las empresas cumplan con los siguientes requisitos:

• Estar inscritos en la Superintendencia de Administración Tributaria.
• Emitir y entreguen facturas por ventas y/o prestación de servicios.
• Tener a la mano la documentación que ampare la mercadería para la venta y que cumpla con los requisitos legales.
• Se verificará el comportamiento tributario del contribuyente y el historial de presencias fiscales anteriores.

Una de las primeras acciones fue concretar sus pedidos con mucha anticipación, a fin de prevenir retrasos y obtener una mejor negociación de precios de los fletes. Sin embargo, se enfrentan a la incertidumbre del comportamiento de las ventas, derivada del alza de los precios, y temen una caída en las ventas este año.

Algunos sectores, como el de juguetes, se adelantó de 30 a 60 días en sus compras, en comparación con años anteriores, informó la Cámara de Comercio de Guatemala (CCG). Sin embargo, los bienes perecederos no se pueden comprar con mucha antelación y son los que podrían no llegar a tiempo.

“Lo que estamos viendo ahora es una escasez y un encarecimiento de los productos finales, provocados principalmente por el alto costo logístico que se está viviendo a nivel mundial”, dijo Juan Pablo Carrasco, presidente de la Cámara de Comercio Guatemalteco-Americana (AmCham).

Le recomendamos: Gasolinas: Así cambió el alza del combustible los hábitos de compra y transporte de los guatemaltecos, según Kantar

Y uno de los problemas principales que afrontan los comercializadores es un menor inventario, por lo que podrían escasear algunos productos, lo que, sumado a la inflación, “obviamente repercutirá en los precios finales, sobre todo de los productos terminados que vienen de Asia”.

Como ejemplo, la CCG indica que los costos del sector vestuario han subido hasta 20%, debido a los retrasos y las alzas de los fletes marítimos. “El sector vestuario tiene incertidumbre en el comportamiento de sus ventas, ya que ha sido un año muy variable. Cuando inició la pandemia, había aumentado la demanda de sus productos, pero ya se estabilizó ese comportamiento, por lo cual consideran que puede haber una disminución de ventas, en comparación con los últimos dos años”, indicó la CCG.

Los importadores de juguetes también señalan que la desventaja de adelantar los pedidos es que eso afecta su retorno de inversión y el pago de los préstamos que solicitan para financiar sus compras. Además, consideran que, posiblemente, muchas personas decidan regalar otros artículos de primera necesidad, en lugar de juguetes.

Poca oferta actual

Según información de empresarios socios de la CCG, independientemente de los preparativos para el fin de año, en la actualidad también enfrentan dificultades para abastecerse de diversos productos, ya sea por oferta, alzas o fletes.

Otros usuarios también leyeron: Las nuevas tendencias globales de consumo desafían las estrategias comerciales ¿Qué deben hacer las empresas para mantener sus ventas?

Entre estos mencionan el caso de productos cárnicos como pollo y cerdo, pues aunque no hay desabastecimiento, sí hay cierta escasez, que incrementa en un 20% el precio de estas carnes. El sector industria ya había adelantado dificultades para adquisición de carne que usa para embutidos o alimentos preparados.

En el segmento de electrodomésticos y hogar, los comerciantes mencionan la escasez de chips desde finales del 2020 y continuó el año pasado, lo que afecta a muchos productos tecnológicos.

El abastecimiento de productos provenientes de India ha sido bastante complicado y recientemente también el de Sudamérica por el incremento de las tarifas de fletes. Otro impacto que perciben es que los proveedores han bajado su nivel de servicio fill rate (que es la cantidad que se entrega a los clientes, respecto a lo solicitado) en forma sustancial.

Es así como en celulares, televisores y línea blanca (en especial congeladores y microondas) y otros, las dificultades consisten en que los proveedores no garantizan el abasto, ya que pesar de que las órdenes de compra se envían con tres meses de anticipación, un mes antes del despacho les reducen las cantidades previamente confirmadas.

Cargando

Mientras que, en compras locales, tienen problemas para conseguir muebles de distintos materiales (MDF, melanina y palo blanco). Entonces, la mayoría de las cancelaciones de pedidos es por desabasto de las fábricas y no por falta de asignación de buques.

Tomás Villamar, director de compras e importaciones de Grupo Distelsa, dijo estar consciente de que, por un lado, las fábricas en China, Vietnam, Tailandia y México todavía están con algunas complicaciones de producción; y por otro, conseguir espacios en los fletes marítimos todavía va a estar complicado en lo que resta de 2022, “por lo que optamos por hacer las compras anticipadamente”.

También expuso que se proyecta un crecimiento de ventas de 5% a 6% en sus ventas este año, comparado con el 2021, ya que la situación económica en general y la inflación reducirá la capacidad de compra de los guatemaltecos y ello los llevará a priorizar sus gastos.

Hay optimismo

No obstante, según Astrid Perdomo, directora ejecutiva de la Asociación de Centros Comerciales de Guatemala (Acecogua), si bien es difícil predecir con exactitud el comportamiento de las ventas para el fin de año, este sector se prepara para apoyar a sus asociados y atraer compradores, ya que en esa época, el tráfico de personas aumenta entre un 10% y 20%.

A su criterio, las dificultades que se han experimentado en las importaciones también han significado oportunidades. “Hoy tenemos mucha marca local. La complejidad de las importaciones ha abierto las puertas a que muchas empresas se desarrollaran durante la pandemia y hoy pueden vender sus productos en centros comerciales”, indicó.

Mientras que Mario Porres, fundador y CEO del sitio de comercio electrónico guatemaladigital.com, señaló que el sector más afectado por la crisis de fletes marítimos y abastecimiento de productos son los comercios tradicionales que importan desde Asia. En su caso, su ventaja es que opera como courier e importa por menor desde Miami, Estados Unidos.

Le recomendamos: Efecto Qatar 2022: ¿En cuáles negocios aumentarán los ingresos en Guatemala con la llegada de la Copa Mundial de Fútbol?

“Como nuestras ventas no dependen de inventario, sino que se sustenta bajo demanda, las perspectivas para este año son muy buenas. Después de una caída de ventas de 50% al inicio de la pandemia y no revisar mayores crecimientos en 2021, creemos que este diciembre va a ser muy bueno”.

Posición de la industria

Según las respuestas recientes compartidas por la oficina de comunicación social de la Cámara de Industria de Guatemala (CIG), el presidente esa cámara, Luis Alfonso Bosch, coincidió con que los eventos que los dos últimos años han afectado las cadenas de suministro, los precios y las dificultades de abastecimiento o entregas.

La inflación en Estados Unidos alcanzó un máximo histórico en varias décadas y considerando que la mayoría del comercio se tiene con ese país, se pueden observar los efectos inflacionarios en Guatemala, por lo que el país ha importado el 80% de la inflación, agregó Bosch, al indicar que “como país, no podemos incidir en precios que son establecidos a nivel mundial”.

Por lo tanto, las industrias en el país están trabajando para mitigar los impactos de la inflación y no trasladar el costo al consumidor final, cuidando la calidad de los productos, a pesar de cualquier costo.

Otros usuarios también leyeron: El 2021 fue un año de emprendimientos innovadores y la tendencia se mantendrá en el 2022

En tanto Julio Orozco, director ejecutivo de la Gremial de Alimentos y Bebidas (Gremab) adscrita a la CIG expuso que el shock es peculiar, y resulta difícil determinar su impacto en los precios de las materias primas, los cuellos de botella de la oferta y los crecientes costos de transporte, y que a eso se suma la crisis energética que está golpeando a varias regiones del planeta, en medio de fuertes presiones inflacionarias.

Pese a esas dificultades se prevén anaqueles surtidos, aunque de momento, el mayor reto recae en retrasos de entrega de algunas categorías y materias primas.

Enrique Lacs, director ejecutivo de la Cámara Guatemalteca de Alimentos y Bebidas (CGAB) agrega que, en el caso del trigo ya había disminuido un poco el precio, pero empezó a subir de nuevo.

Pese a esta situación mundial, la CGAB indica que sus asociados han mantenido precios consecuentes con la inflación importada, condiciones del mercado nacional y la capacidad de compra de los guatemaltecos.

Sin embargo, hace ver que los incrementos recientes y proyectados de precios internacionales y la interrupción temporal de cadenas de suministro de algunos productos, materias primas e insumos siguen golpeando a la industria y redundarán en el mercado, por lo que es necesario que el Gobierno tome medidas preventivas para paliar la inflación estimada para este año.

Sin embargo, varios de los guatemaltecos que tienen ventas en el lugar afirman que sus ingresos son menores en comparación con otros años.

Los comerciantes coincidieron en que al menos el 50% de sus ventas se han perdido por los contagios del covid-19, y prefirieron no colocar sus tradicionales ofertas del bono 14 para evitar pérdidas más altas.

LEA TAMBIÉN:

Cuánto dinero circulará en julio en la economía (y qué espera el comercio electrónico)

Esperan recibir la vacuna contra el covid-19, porque representan la única esperanza que tienen para que sus negocios recobren el movimiento que tenían antes de la pandemia.

Ventas bajaron un 50%

Kelly Ambrosio de 24, vendedora de calcetines comentó que observan menos movimiento de personas comprando y las ventas se han reducido, actualmente logran vender entre Q100 y Q500 máximo diarios, “nos está costando por la pandemia”, afirmó.

Ambrosio viene de una aldea en Totonicapán, tiene tres hijos, y solo uno de ellos la acompaña a la venta en zona 1, además, debe cubrir costos de hospedaje y la alimentación diaria.

Giovani Sontay de 41 es huehueteco, y vendedor de ropa infantil en la 18 calle de la zona 1, relató que el negocio ha bajado en los últimos años, pero esperan que a partir del 15 de julio el movimiento de compradores aumenten.

El vendedor afirmó que durante los fines de semana las ventas mejoran, pero entre semana, vuelven a bajar.

“Antes me sentía estable económicamente, las ventas han bajado un 50% por la pandemia, seguimos trabajando, pero el impacto es fuerte”, indicó Sontay.

Ever Marroquín originario de San Marcos de 26 tiene un puesto de comida en la zona 1 y aseguró que las ventas han bajado también en un 50%, pero consideró que han logrado sobrevivir a los efectos de la pandemia.

“He buscado trabajo en otro lugar como maestro, porque esa es mi profesión, pero no tengo la experiencia necesaria”, lamentó Marroquín.

Lourdes Ramírez, vendedora de zapatos originaria de la zona 6 compartió que la afluencia de visitantes es baja, además, observó que las personas están priorizando otras compras como electrodomésticos, muebles o camas.

Faltan trabajadores por recibir bono 14

El pago del bono 14 está establecido en el decreto 42-92, Ley de bonificación anual para trabajadores del sector privado y público, y deberá pagarse durante la primera quincena del mes de julio de cada año.

El último día de pago del bono 14 es el próximo 15 de julio, por lo tanto, aún hay una porción de trabajadores que no lo han recibido.

En el mes de julio el ingreso adicional es por concepto de bono 14 que inyecta a la economía más de Q5 mil millones, y esa liquidez adicional beneficia a varias actividades económicas.

El Ministerio de Trabajo y Previsión Social refiere que un trabajador tiene derecho a este pago “siempre que hubiere laborado al servicio del empleador durante un año ininterrumpido y anterior a la fecha de pago”.

Si el plazo fuera menor de un año, la prestación será proporcional al tiempo laborado.

También debe pagarse al trabajador en forma proporcional en su liquidación, del tiempo corrido entre el 1 de julio y la fecha de fin de labores.

LEA TAMBIÉN:

La dura crítica de los comerciantes a la gestión de las vacunas

Esas fueron algunas conclusiones durante la presentación, ayer, de la Encuesta Regional 2021 sobre la reactivación económica, por La Federación de Cámaras de Comercio del Istmo Centroamericano (Fecamco).

Esta es la cuarta encuesta a cargo de la Federación en febrero pasado y contó con una muestra de al menos mil empresas de la región. El estudio evidenció que siete de cada 10 empresas consultadas indicaron haber sido afectadas y las pérdidas, en conjunto, ascienden a US$321 millones; es decir que, en promedio, cada negocio dejó de percibir cerca del US$415 mil.

En tanto, solo un 29 por ciento reportó ganancias, para un total de US$94 millones, y, en promedio, representa US$327 mil por empresa.

Raúl Delvalle, presidente de Fecamco, indicó que, de julio del 2020 a febrero del presente año, el 55 por ciento de las empresas continúan operando y 40 por ciento se mantuvieron activas. “Es un aspecto positivo, porque refleja que la actividad empresarial no cayó de manera drástica”, expresó.

Impacto financiero

La mayoría de las empresas tuvo un impacto negativo en sus negocios. Por ejemplo, en el aspecto financiero, ocho de cada 10 tuvo que aumentar sus deudas u optar por refinanciamiento, lo que se traduce en modificaciones de los plazos de pago. Según Delvalle, este es un tema que debe tratarse con cautela.

El aumento de deuda se orientó para pago de planillas, afrontar rentas y sostenimiento de operaciones, dijo.

El 37 por ciento de empresas tuvo que hacer algún tipo de negociación con la banca, lo que significó un 51 por ciento en el aumento de sus deudas. “Es ahí donde se refleja la necesidad de contar con algún tipo de ley de moratoria bancaria y que extienda el período de los intereses a las empresas afectadas, y que en un momento pueden verse acumulados”, comentó el presidente de Fecamco.

Le podría interesar: Anotaciones que empresas deben de tomar en cuenta para volver al trabajo

Recuperar el empleo

Uno de los mayores retos que ven los integrantes de Fecamco es la recuperación del empleo.

La encuesta estima que se perdieron unos 92 mil empleos formales en la región, ya sea suspendidos, despedidos o ambos, dijo Delvalle.

Además, el 61% de las empresas redujo la jornada laboral, pero un aspecto positivo es que nueve de cada 10 mantendrán la fuerza laboral actual estable durante el   2021.

El 76% de los consultados continuarán con la modalidad de teletrabajo durante el año. “Lo positivo es que estamos pidiendo a los colaboradores que regresen a sus áreas de trabajo, pero bajo la responsabilidad de las empresas de brindar todas las medidas de bioseguridad, porque el retorno genera economía directa e indirecta”, resaltó Delvalle.

Cargando

Jorge Briz, presidente de la Cámara de Comercio de Guatemala (CCG), comentó que es necesario ser innovadores y atraer inversiones de empresas de Europa y Asia que buscan establecerse en otros mercados, y que pueden ofrecer más empleos en otras áreas, pero deben ir de la mano con capacitación.

Los empresarios estiman que la reactivación económica tomará entre 18 meses a tres años, porque dependerá de la agilidad de los gobiernos en los planes de vacunación.

El 44% de las empresas se vieron obligadas a incursionar en el comercio electrónico para operar durante la pandemia, y solo un 32% ya lo hacía   antes.

Las tres principales dificultades en el comercio electrónico fueron poco tráfico, dificultad para ampliar las formas de pago y falta de conocimientos técnicos. Los efectos positivos señalaron un mejor posicionamiento digital, mayor conocimiento del comportamiento de los clientes e incremento en ventas.

Lea también:

Redes criminales aumenta uso de tecnología para extorsiones, contrabando y trata

Las cifras oficiales, recogidas por la Secretaría Técnica del Consejo Nacional de Seguridad (Ctcns), actualizadas de enero a noviembre, señalan un incremento de estos delitos respecto al 2019.

Expertos en seguridad señalan que una de las causas de este fenómeno puede ser que, por la pandemia, muchas personas pasaron en sus viviendas más tiempo de lo normal y los comercios cerrados, lo que los hacía más vulnerables.

Según las estadísticas, alimentadas con datos de la Policía Nacional Civil (PNC), la violencia intrafamiliar tuvo un aumento del 28% respecto al mismo período del 2019. Hasta noviembre se contaban 1 mil 105 denuncias, contra las 858 del año pasado.

Paula Barrios, directora de Mujeres Transformando al Mundo (MTM), explicó que la violencia intrafamiliar puede ejercerse de hijos contra padres, nietos contra abuelos, es decir, incluye a integrantes del núcleo familiar y no solo es violencia contra la mujer.

Cargando

Agregó que las cifras registradas preocupan, porque pese a que hubo un periodo de confinamiento, en el cual a las personas se les dificultó movilizarse a las instituciones del Estado para presentar su denuncia, los abusos se incrementaron, por lo que las víctimas buscaron una solución, como cambiarse de casa o sacar al agresor de la vivienda.

Guatemala, Alta Verapaz, Quiché, Petén y Huehuetenango fueron los departamentos con mayor cantidad de denuncias durante el 2020. No obstante, registraron principales alzas en Alta Verapaz, Guatemala y Quiché comparado con 2019, mientras que en Chiquimula, Jutiapa y Santa Rosa se reportó descenso de casos.

En 2020 los delitos contra la mujer y la niñez fueron los más denunciados ante el Ministerio Público, según el portal estadístico del Observatorio de las Mujeres, 202 denuncias diarias por estos casos fueron recibidas durante todo el año.

Seis de cada 10 víctimas son mujeres adultas, dos son niños o adolescentes y dos más no tienen registros, mientras que, hasta el pasado 16 de noviembre, cuatro mujeres eran reportadas como desaparecidas por día.

Más robos

Las denuncias de robos a residencias también se incrementaron, ya que, de enero a noviembre se reportaron 455 casos, comparado con el mismo período de 2019 que fueron 385, es decir hubo 70 casos más. Guatemala, Alta Verapaz, San Marcos, Petén y Suchitepéquez fueron los departamentos en donde registraron más denuncias, según los registros oficiales.

Además, el robo a comercios también aumentó, porque de enero a noviembre se reportaron 608 casos, mientras que en el mismo período de 2019 fueron 309. Guatemala, Quetzaltenango, Escuintla, Chimaltenango y Alta Verapaz fueron los departamentos en donde más denuncias fueron presentadas.

En opinión del exministro de Gobernación, Carlos Menocal, estos delitos aumentaron porque existe ausencia de investigación criminal en la Policía Nacional Civil (PNC), y se fortalecen las estructuras criminales que se dedican al saqueo y robo de propiedad privada.

“Evidencia que no hay un plan estratégico en cuanto al tema de mitigar los delitos contra la propiedad privada”, señaló Menocal.

Capacitación en pausa

La pandemia sí impactó directamente en la formación y capacitación del personal policial, un aspecto que podría redundar en consecuencias a mediano plazo.

Jorge Aguilar, vocero de las fuerzas de seguridad, explicó que durante el 2020 no hubo ninguna especialización de investigadores policiacos debido a la pandemia, mientras que en 2019 fueron graduados 40 investigadores que se profesionalizaron en delitos relacionados con extorsión y ese mismo año fueron graduados al menos 122 investigadores que se capacitaron en el 2018 en delitos contra la vida y extorsiones.

Lea también:

Las extorsiones se activan a medida que el país comienza a abrir su economía

Hay tres grupos dedicados a las extorsiones e identificados por las autoridades: el Barrio 18, la Mara Salvatrucha y los imitadores, este último es un grupo de delincuentes que no pertenecen a las gavillas pero simulan serlo, para infundir miedo en sus víctimas.

Entre julio y septiembre, se registró alza en las denuncias de extorsiones, que durante todo el año ya acumulan más de cuatro mil 475, pero son menos respecto del mismo período del 2019 —diferencia de 529 denuncias—.

Emma Flores, jefa de la Fiscalía contra Extorsiones, explicó que el 70% de esas denuncias proviene de llamadas extorsivas efectuadas por imitadores desde las prisiones.

El trabajo de la Fiscalía también ha permitido identificar que los sectores que más denuncian extorsiones son los comercios, que en septiembre acumularon casi el 60% de las quejas presentadas. Le siguen el transporte y los restaurantes.

Cargando

Requisas

David Boteo, jefe de la Unidad Antiextorsiones de la Policía Nacional Civil (PNC), explicó que por la pandemia les ha sido difícil ejecutar requisas de forma constante en los centros carcelarios, pero la falta de esas acciones deja la puerta abierta a los extorsionistas.

Según Boteo, a los reos extorsionistas de Pavón, Fraijanes, y Cantel, Quetzaltenango, se le han encontrado celulares durante las revisiones, los cuales han ingresado a través de encomiendas, ya que las visitas están suspendidas.

“Lo que se quiere es que haya menos comunicación, y en el caso de las llamadas extorsivas de imitadores que no culminan en extorsión, porque no se les efectúa el pago, sí han ido en aumento. Pero en el caso de la extorsión de las pandillas que sí son reales, han disminuido. ¿Por qué? Porque hemos capturado a buenos objetivos, hemos incautado armas, drogas e indicios en su contra”, puntualizó Boteo.

Además, señaló que, con el restablecimiento de la economía, los pandilleros tomaron otras alternativas para tener ingresos económicos como el microtráfico y venta de drogas. “Están teniendo otras opciones, se están apropiando de todos los puntos de drogas que están en los barrios marginales”, agregó.

Boteo refirió que las personas en la provincia acceden a efectuar los pagos a los pandilleros, porque en la capital las víctimas tienen mayor conocimiento e información de su forma de operar y el área más afectada por estos grupos de imitadores es Quetzaltenango, Escuintla, Jalapa y Huehuetenango.

“La gente en el interior no está acostumbrada a este tipo de amenazas y por lo mismo acceden a pagar. No hay riesgos, pero las llamadas que reciben son muy amenazantes y por lo mismo no denuncian”, advirtió.

Carlos Morales, vocero del Sistema Penitenciario, informó que 79 requisas han realizado en las cárceles hasta septiembre, mientras que en el 2019 fueron 305 durante todo el año. Además, afirmó que han incautado teléfonos celulares y drogas, pero no precisó cuántos ni qué clase de narcóticos.

Prevención

El pasado 20 de agosto, las autoridades trasladaron a 39 miembros del Barrio 18, entre los cuales figuraban los integrantes de la Rueda y los cabecillas más importantes de la pandilla, al Preventivo para Hombres de la zona 18, pero una semana después fueron distribuidos en diferentes centros carcelarios, para reducir las extorsiones en el país.

Además, en marzo pasado, el Ministerio de Gobernación (Mingob) trasladó a más de 210 integrantes de la Mara Salvatrucha de Fraijanes 2 a Pavoncito.

Boteo explicó que el traslado de los pandilleros del Barrio 18 redujo el riesgo de los ataques armados contra pilotos, transportistas y comerciantes.

Mientras que en el caso de la Mara Salvatrucha, explicó que están distribuidos en dos cárceles: El Boquerón, Santa Rosa, en donde hay “sublíderes” –prisión de la cual se escaparon 14 miembros de esa pandilla, aunque las fugas fueron detectadas en el 2016, y se desconoce cuánto tiempo llevaban en las calles— y en Pavoncito.

En opinión de Évelyn Espinoza, socióloga especializada en criminología, era de esperarse que subieran las denuncias con la reapertura de la economía, y sugirió que la Fiscalía relance su campaña para motivar que las víctimas de extorsiones denuncien, pero de manera simultánea deben demostrar los resultados a la ciudadanía, haciendo públicos sus logros y no solo arrestar a los sospechosos, sino también llevarlos a juicio.

“Me parece que eso puede no solo aumentar la confianza en denunciar, sino también puede tener un efecto disuasorio en quienes se involucran en este tipo de actividades”, puntualizó Espinoza.
La PNC y la Fiscalía trabajan en planes para reducir las extorsiones, en conjunto con otras entidades, como bancos, para tener control sobre las cuentas donde se hacen los depósitos de las exacciones.

Lea también:

Incrementan robos a casas y comercios en primer trimestre de 2020

Según los reportes estadísticos de la Secretaria Técnica del Consejo Nacional de Seguridad (STCNS), el robo en residencias aumentó un 31.94 por ciento durante el primer semestre de 2020 comparado con el mismo período de 2019, ya que, este año denunciaron 252 casos y el pasado 191. Los departamentos con mayor cantidades de atracos fueron: Guatemala, Alta Verapaz, San Marcos, Petén y Quetzaltenango.

Mientras que, también se registró un alza en el robo a comercio en el mismo lapso, porque fueron reportados 331 casos este año y 169 en 2019, lo que significan 162 denuncias más y el 95.86 por ciento de aumento. Guatemala, Quetzaltenango, Retalhuleu, Escuintla e Izabal son los departamentos con mayores índices de este delito, según los reportes de la STCNS.

No obstante, el incremento en robos a residencias también aumentaron en 35.44 por ciento de enero a mayo comparado con 2019. En este lapso, se registraron 214 casos y el año anterior fueron 158. Guatemala, Quetzaltenango, San Marcos, Alta Verapaz y Huehuetenango son los departamentos en donde se reportó la mayor cantidad de atracos.

Asimismo, de enero a mayo fueron registradas 293 denuncias por robos en comercios y el año pasado fueron 142, por lo que el aumento fue del 106. 34 por ciento y los departamentos donde se más se registraron son: Guatemala, Quetzaltenango, Escuintla, Izabal y Retalhuleu.

Mario Mérida, coronel en situación de retiro e investigador en temas de seguridad, indicó que durante la pandemia se aumentarán los robos en propiedades que no funcionaban de forma permanente, porque los ladrones ingresan a las instalaciones y los propietarios se dan cuenta hasta ocho días después.

Además, agregó que, hay otros riesgos de aumento de delitos también como los secuestros exprés, el robo en cajeros automáticos y también el tráfico de drogas en vehículos de carga y transporte pesado porque permiten que circulen aún en toque de queda.

“La Policía tendría que hacer un espacio para mapear de nuevo algunos indicadores de donde pueda surgir esa actividad o incrementarse esa actividad o surgir de nuevo, si es que había dejado de desarrollarse”, aseveró Mérida.

Detenciones

Jorge Aguilar, portavoz de la Policía Nacional Civil (PNC), afirmó que la institución continúa con los patrullajes y las investigaciones criminales para desarticular estructuras criminales que se dedican a saquear los comercios y viviendas, pese a las nuevas tareas de seguridad que deben cumplir como las medidas presidenciales durante la pandemia.

Con respecto a los resultados de dichos esfuerzos, Aguilar resaltó que de enero al pasado 27 de julio fueron capturadas 104 personas por supuesto robo a residencias. En Alta Verapaz se registraron 15 aprehensiones, 10 en Suchitepéquez, siete en Quiché, seis en Quetzaltenango y seis más en Huehuetenango y otros.

Mientras que, por robo a comercios en este lapso fueron capturadas 164 personas, de las cuales 47 fueron en Guatemala, 19 en Chimaltenango, 11 en Quetzaltenango y otras 11 en Retalhuleu, 10 en Huehuetenango, entre otros departamentos.

Aguilar además destacó que, aunque, la PNC está en primera línea para cumplir las disposiciones presidenciales por la pandemia no ha descuidado los patrullajes ciudadanos y también están previniendo estas situaciones con inteligencia.

“No se ha dejado de investigar, los investigadores siguen con sus labores, incluso hay operativos que están en proceso de ejecutarse”, aseveró.

En opinión del criminólogo y sociólogo, Eddy Morales, durante la pandemia hay un alza en delitos contra la propiedad y continúa la baja en otros como los homicidios. Además, resaltó que existe una gran posibilidad que durante la pandemia y debido a las restricciones de movilidad muchas personas no pudieron trasladarse de un departamento a otro, por lo que debieron dejar deshabitadas por algún tiempo sus propiedades y esto fue aprovechado por los asaltantes para autosostenerse.

Con respecto a los robos en comercios, Adolfo Paredes, presidente de la Gremial de Compañías de Seguridad, explicó que durante la pandemia el número de agentes contratados para dar seguridad privada en muchos comercios fueron disminuidos, debido a que las empresas fueron suspendidas o hubo menor actividad comercial.

“Esto probablemente ha provocado aumento en el número de actos delictivos, pues nuestro trabajo es persuasivo y los delincuentes al percibir que hay menos agentes, buscan oportunidad para atacar comercios e incluso viviendas”, indicó. Asimismo, señaló que sus agremiados no han sido afectados por estos asaltos.

Reducción en homicidios

Según los datos de la STCNS, la cantidad de homicidios continúa a la baja, porque de enero a junio fue registrado un descenso de 34.16 por ciento comparado con el mismo lapso de 2019, ya que, este año fueron reportados 1 mil 193 muertes y 1 mil 812 en 2019, lo que significan 619 casos menos.

Asimismo, los departamentos en donde se registraron la mayor cantidad de homicidios fueron: Guatemala, Escuintla, Izabal Chiquimula y Petén.

Mérida señaló que hay que analizar si en realidad la PNC mejoró sus investigaciones y procedimientos para investigar muertes violentas o si los criminales han cambiado sus métodos para amenazar a sus víctimas, ya que, podrían no estar ejercer tanta violencia homicida, o bien saber si las personas están pagando las extorsiones antes de que los asesinen.

Además, indicó que no hay datos concretos para conocer cuántos homicidios hay en el país, porque cada institución reporta datos distintos.

“Uno puede entrar al Inacif que le dan los datos, pero muchos ataques o asaltos que fueron perpetrados con arma de fuego o blanca son trasladados a los hospitales en donde mueren y no están tipificados en alguna posición. La Secretaría Técnica del Consejo Nacional de Seguridad también tiene otras estadísticas y la Policía cuenta con otras más reservadas. A veces hay que recurrir al GAM para saber los datos”, señaló.

Lea también:

Siete semanas de contención del coronavirus han puesto en jaque al sector hotelero

No obstante, el mandatario aclaró que los bares y restaurantes que se encuentren en esos comercios seguirán cerrados, a excepción de las ventas de comida que tengan servicios para llevar o entregas a domicilio.

Asimismo, indicó que durante la fase de contención del virus se ha privilegiado la vida de las personas y se han dedicado a comunicar sobre la crisis para asumir la responsabilidad.

“Privilegiar la vida, no solo desde la salud, sino desde todo tipo de visión, por eso no cerramos al cien por ciento el país. Tenemos la relativa sospecha de que hemos superado poco a poco el pico, y esto ha sido comparando con las cifras de los países vecinos”, afirmó el mandatario.

Giammattei también informó que sigue la restricción de movilización interdepartamental entre Guatemala, Sacatepéquez, Chimaltenango, El Progreso y Zacapa por los casos que se reportaron durante las últimas horas. Además, agregó que la movilización de personas vulnerables como adultos mayores y quienes padecen de enfermedades crónicas.

Mientras el mandatario anunció la fase de reapertura de servicios, también dijo que el Gobierno tomará todas las medidas inmediatas si hay un rebote, porque no quieren alcanzar los 125 casos por millón de habitantes.

“Llegamos a 703 casos, 41 casos por millón de habitantes. Tenemos alrededor de 36 contagios por millón si solo agarramos los activos. Tasa de mortalidad del 2.4 por ciento, tenemos 612 casos en los hospitales y 89 cerrados”, afirmó durante la cadena nacional.

Asimismo, el presidente sugirió que se evite ir a la zona 18, Chinautla, Mixco y Villa Nueva, sin dar mayor explicación.

Quiero llamar la atención a todos, estimados amigos, si no tenemos nada que ir a hacer a Mixco, Villa Nueva, la zona 18 y Chinautla no vayamos. Esa es la mejor manera para restringir los brotes que se están dando en esos municipios”, dijo.

Ruta para seguir

Giammattei afirmó que la contención del virus va bien y el Gobierno ha logrado acondicionar hospitales para atender a pacientes contagiados del nuevo virus con apoyo de los diputados.

Añadió que, Guatemala podría salir bien librada de la crisis sanitaria y tener éxito para 2021 hasta 2023, porque atraería inversión extranjera por su posición geográfica.

El presidente también recordó que, durante la etapa de contención se aplicó el toque de queda desde las 16 a las 4 horas del día siguiente, asimismo han implementado mil 31 nuevas camas en los hospitales acondicionados para combatir el covid-19.

“Se cancelaron eventos masivos, se cancelaron los comercios, se cerraron las fronteras, entramos a un proceso de cuarentena, limitamos la locomoción, cerramos las escuelas y universidades. Se suspendió el transporte público y la locomoción interdepartamental. Sin embargo, es momento de que sigamos adelante”, afirmó.

Asimismo, adelantó que reforzarán las capacidades del sistema de Salud como acondicionar e inaugurar los hospitales de Petén y Zacapa y esta semana comenzarán a “llegar” 10 programas de rescate.

Agregó que los eventos masivos siguen suspendidos y el transporte público se reactivará por fases. Giammattei también indicó que la venta de bebidas alcohólicas se hará hasta las 17 horas.

El presidente también anunció que el próximo miércoles darán a conocer los protocolos que seguirán sectores como construcción y manufactura para que regresen a la “normalidad” y la reapertura de centros de convivencia es una de las cinco fases que irán anunciado.

El escenario anterior ha tenido un efecto negativo para aquellos que se apoyan de las ventas para poder subsistir diariamente con su familia, ya que además de la reducción considerable de clientes los horarios para permanecer en la vía pública se redujeron.

Silverio Lux es un vendedor que lleva 12 años ofreciendo variedad de semillas en el mercado central de la ciudad, el negoció le permitía mantener una vida estable junto a su familia pero la situación actual dijo que lo pone en serios aprietos.

“Esta silencio. Salimos a diario a buscar comida sino pudiera estar descansando (…) yo hacía antes de Q600 a Q700 al día de venta, ahora Q200 o Q125, ha bajado bastante, con esto estoy cubriendo a mi familia”, comentó.

Le puede interesar

Coronavirus: Policías sin guantes ni mascarillas para atender operativos en Quiché

Por su parte Cristina Toj, una vendedora de 68 años, ha pasado casi las jornadas completas sin tener ventas, explicó que ahora ella y su familia están “pasando penas con la comida porque no hay para pagar”, la comerciante incluso le pidió de manera pública al presidente un poco más de tiempo en las calles para ofrecer sus productos.

La situación es igual de complicada para aquellos que ofrecen sus servicios. Erick de León de 53 años de edad trabaja como taxista y por la poca cantidad de personas que salen de sus casas también ha visto bajas considerables en sus ingresos.

“Yo pienso que el trabajo que está haciendo el presidente hasta el momento está bueno, pero en cuestión económica que nos ayude un poco a la población con reactivar la economía de alguna manera”. De León afirmó que antes lograba ingresos diarios de cerca de Q300 pero que por la situación ahora tan solo consigue Q50.

Mientras Ramiro Pérez de 57 años de edad ofrece su servicio de manera ambulante. Él afila cuchillos en comedores del centro histórico pero la poca actividad comercial le ha quitado el trabajo y por lo mismo en ocasiones no logra juntar lo suficiente para un plato de alimentos.

“Cuando tengo suerte hago dos (tiempos de comida) o uno, pero como le digo la gente dice no tengo trabajo”, Pérez dijo que su situación es precaria. “Jocote caído jocote chupado pues, yo le pido de favor al gobierno que nos mande ayuda para sobrevivir”, precisó.

Entre las restricciones sanitarias para evitar la propagación del coronavirus se encuentra el cierre de los mercados al medio día, un toque de queda que impide a los ciudadanos estar fuera de casa después de las 16 horas así como el cierre de varios comedores sociales al que acudían personas de escasos recursos.

Los consumidores guatemaltecos ahora tendrán la posibilidad de presentar en línea sus quejas a la Diaco sobre la atención recibida o la calidad de los productos o servicios adquiridos en el mercado nacional.

LEA TAMBIÉN:

Qué papel tiene la Diaco en la ley que busca regular a las tarjetas de crédito

Según el director de la institución, Alejandro Pereira, las quejas recibirán un seguimiento oportuno a través de una aplicación que permite enviar la denuncia de forma directa al encargado de cada negocio o proveedor, y se resuelva lo más pronto posible.

En caso de que la queja no sea resuelta por el proveedor o prestador de servicios, la Diaco tiene 10 días para mediar la inconformidad del usuario con el fin de solucionarlo.

Además de poder hacer denuncias en línea, los consumidores tendrán en su teléfono los precios de referencia de diferentes productos, los que estarán disponibles por medio de una geolocalización, es decir, que la aplicación mostrará los valores de los artículos de acuerdo a lugar en donde se encuentre el usuario de la misma.

La aplicación también tendrá una pantalla especial en donde se ubicarán proveedores, cuyos productos o servicios podrán ser calificados por el usuario de la aplicación. Al respecto, Pereira refirió que ya se empezó con el proceso de incorporación de proveedores.

Di igual manera, los usuarios de la aplicación tendrán la posibilidad de ver qué tipo de negocios tiene a su alrededor y que calificación ha recibido los comercios afiliados.

“Este es un paso significativo e importante dentro del proceso de modernización de la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor”, afirmó el ministro de Economía, Acisclo Valladares Urruela.

El funcionario recordó que la época navideña representa un momento de la economía guatemalteca en la cual se registran fuertes movimientos en la oferta y la demanda, por lo que la aplicación es una herramienta para que el consumidor guatemalteco pueda presentar sus reclamos en tiempo real.

“Es una buena noticia de modernización para Guatemala porque con la aplicación damos un  paso y un salto con el uso de la tecnología para atender mejor a los usuarios y consumidores guatemaltecos, especialmente en esta época navideña cuando hay tanto movimiento económico y compra”, afirmó el ministro Valladares Urruela.

La aplicación ya está disponible para Android y se puede buscar como Diaco, mientras que para la plataforma IOS se espera que esté lista en las dos próximas semanas.

Datos de la Diaco refieren que a la fecha esa institución ha recibido más de 8 mil 500 quejas a las que se sumarán alrededor de 1 mil 500 quejas que usualmente son presentadas en diciembre, lo que indica que el  año cerrará con más de 10 mil denuncias que equivaldrán a la recuperación aproximada de Q13 millones.

Contenido relacionado:

> Historia de la Diaco en Guatemala, casi 25 años al servicio de los consumidores 

> Las denuncias contra colegios son las que más recibe la Diaco en enero

> MEM no avala ajuste de precios al gas propano

LEA TAMBIÉN:

Los materiales de ferretería también aumentan sus ventas en fin de año

Según proyecciones preliminares del Banco de Guatemala (Banguat) la emisión monetaria o papel moneda adicional de fin de año, será de Q4 mil 411.9 millones.

La programación empezará a partir de la última semana de este mes y las mayores cantidades será cuando se pague la primera parte del aguinaldo a los trabajadores del sector público y privado que es el 15 de diciembre, que equivale a un salario base.

Además otro despacho en el fin de semana previo a la Navidad.

Con esta inyección adicional, se calcula que el dinero circulante en la economía alcance los Q49 mil 976 millones.

El billete de Q100 es el más demandado por las personas para efectuar sus compras, así como los de baja denominación que son de Q20, Q10 y Q5.

El numerario será para abastecer a los bancos del sistema y a la red de dispensadores automáticos.

Panorama positivo

Julio Reyes, presidente de la Cámara Empresarial de Comercio y Servicios (Cecoms) afirmó que perciben un buen ánimo en el comercio, pero dependerá también de los servicios que ofrecen las gremiales, sin embargo en el sector de retail esperan un crecimiento de dos dígitos.

En el caso de proveedores de equipos de sonido, luces, plantas eléctricas y todo lo relacionado con eventos y conciertos también reflejan un importante incremento, comentó Reyes.

Según proyecciones de retailers esperan un crecimiento en ventas entre un 5 y 10% por la temporada de fin de año, quienes se prepararon con al menos entre cuatro y seis meses de anticipación especialmente por la logística que requieren los productos importados, informó Arturo Ramírez, gerente general de GS1 Guatemala.

“Este sector inicia sus preparativos con tiempo considerando que la temporada navideña inicia desde las ultimas semanas de noviembre, puede incrementarse para aquellos productos importados”, refirió el profesional.

Según el ejecutivo el sector implementa estrategias de ventas diferentes año con año, y algunas cadenas tienen exposición de sus promociones y ofertas algunos días previos o bien responden a una programación diferente de sus promociones.

En ese sentido, ejecutivos de los almacenes La Curacao observaron que la dinámica comercial de Guatemala ha cambiado y año con año el comercio ofrece grandes descuentos desde principios de noviembre, este año no fue la excepción y más comercios se sumaron a esa tendencia.

“La planificación del producto que será importado para la temporada de fin de año, se prepara con seis meses de antelación, el proceso es largo, que inicia con el análisis de la demanda del mercado, para ofrecer exactamente lo que el consumidor buscará”, explicaron los ejecutivos de La Curacao.

Para René Vargas, jefe de mercadeo de EPA Guatemala el fin de año es una muy buena época para remodelar el hogar, por esta razón se inicia la temporada navideña con dos o tres meses de anticipación.

“Los costos de transporte están contemplados dentro de nuestra planificación. Utilizamos las tendencias de años anteriores para preparar el inventario de nuestras tiendas con anticipación, de manera que no nos afecte”, dijo Vargas.

Por su parte, la industria local incrementa su producción entre un 5 y 6% para atender la demanda de fin de año. Entre los sectores que más demanda registran en esta temporada se encuentran el de alimentos y bebidas, restaurantes, turismo interno, calzado y vestuario.

Comportamiento de compra

El precio continúa siendo un factor importante en la compra, pero ya no es determinante porque el consumidor observa surtido, fácil acceso para llegar a los comercios, y opciones de crédito complementan la decisión de compra en la oferta minorista, resaltó Ramírez.

Andrea Izás, gerente de Mercadeo de la cadena Cemaco comparte en su experiencia que el ritmo de compra lo marcan los clientes y consideró que los guatemaltecos siempre están en búsqueda de excelentes opciones para equipar su hogar con calidad y buenos precios, especialmente desde finales de octubre.

Una de las tendencias en el comportamiento de compra es que los consumidores buscan nuevas y mejores experiencias al momento de tomar la decisión, y el objetivo es superar esas expectativas tanto en productos, precios, ofertas y promociones, dijo Lourdes Ávila, gerente de compras en Siman.

Beatriz Mejía, vocera de Oakland Mall esperan un aumento de tráfico en la época navideña, de aproximadamente entre un 35 y 50%.

Generación de empleo

Debido a la inauguración de nuevos centros comerciales y de tiendas nuevas se reflejó un incremento de personal temporal por parte de los minoristas y los proveedores para cubrir demanda logística y de atención en el punto de venta.

Por lo anterior, los comercios incrementan en un 20% su fuerza laboral, pero con la observación, dijo Ramírez, que es temporal porque según datos de algunos distribuidores, proveedores y retailers reflejan que menos del 2% se quedan de forma permanente para el siguiente año, indicó el ejecutivo de GS1 Guatemala.

Reyes de Cecoms aseguró que la tendencia es al alza en generación de empleo, por ejemplo, actualmente en los grandes almacenes contrataron personal especializado para atender a los clientes en diferentes categorías.

Izás gerente de Mercadeo de Cemaco afirmó que contrataron a más de 700 vacacionistas en la época de fin de año.

“Este año es aún más especial, ya que además de generar un empleo en estas fechas para muchos guatemaltecos, estamos integrando a nuestro equipo varias personas con discapacidad auditiva en el área de cajas y empaque de regalo”, expresó la profesional.

En Almacenes Siman generaron 75 plazas de trabajo para los diferentes departamentos, indicó Ávila.

Por ejemplo, en Grupo Unicomer o almacenes La Curacao crean aproximadamente 300 plazas temporales de las diferentes áreas para atender la demanda de la temporada.

NOTA DEL EDITOR: Se incluyen las cadenas que respondieron las consultas de Prensa Libre a la fecha de publicación de la nota.

Contenido relacionado:

> Así es el nuevo Pradera Vistares en el sur de la Ciudad de Guatemala

> Pradera Zacapa abrió sus puertas con más de 69 locales comerciales

> Eegsa invirte Q75 millones para implementar medidores de tarifas horarias para Pymes

Lea también:

Café guatemalteco busca posicionarse en mercados como Rusia

Hasta la fecha cuenta con un 80% de sus restaurantes en Guatemala con la nueva imagen, entre nuevas aperturas y renovaciones, informaron ejecutivos de la marca.

El restaurante número 135 está ubicado en el bulevar Los Próceres y 18 calle 6-31 zona 10. El nuevo local promete convertirse en un referente de Pollo Campero, ya que cuenta con todas las comodidades y características de la nueva imagen de marca.

Por ejemplo, instalaciones amplias y modernas, dos niveles de atención a mesas, parque infantil, una pérgola, con capacidad para atender hasta 172 comensales y parqueo para 40 vehículos. Cuenta, además con todos los canales de atención: mesas, para llevar y autoservicio.

“Ubicado en un área transitada por miles de guatemaltecos cada día, trabajamos en cada detalle de este restaurante para que vivan la experiencia del Sabor Campero, con el mismo cariño y calidad que nos ha caracterizado desde la apertura de nuestro primer restaurante en 1971”, expresó Ricardo Castillo, Director de Operaciones de Pollo Campero.

El nuevo local se suma a Campero PRISA, el restaurante ubicado en el sentido opuesto del Bulevar Los Próceres, así como otros puntos en FoodCourts de distintos Centro Comerciales de la zona 10.

Por ello, el restaurante también cuenta con un horario de servicio extendido, de lunes a miércoles de 5 a 23 horas, de jueves a sábado de 5 de la mañana hasta la medianoche y domingo de 5 a 22 horas.

“Con este nuevo restaurante atendemos a un importante sector comercial de la zona 10 de la ciudad, así como a miles de guatemaltecos que utilizan el Boulevard Los Próceres para movilizarse hacia a la ciudad de Guatemala y que provienen desde el área de Carretera a El Salvador y municipios aledaños”,  añadió Castillo.

Contenido relacionado:

> Nuevo Pollo Campero en Oklahoma ofrecerá servicio para eventos
> Telepizza y Pizza Hut se unieron para conquistar Latinoamérica
> Este Pollo Campero tiene sótano y área de café

TAMBIÉN LEA

Proyecciones 3D darán vida a la Catedral Metropolitana durante siete días<br />

Aunque no se han reportado víctimas mortales, se observaron algunas ambulancias partiendo de emergencia del lugar, por lo que podría haber heridos. 
También lea: Conozca el lujoso crucero que atracó en el caribe guatemalteco
Édward Pineda, de la Séptima Compañía de Bomberos de Puerto Barrios, indicó que las llamas se propagaron con mayor intensidad debido a que un comercio se dedicaba a la reparación de motos y venta de lubricantes, lo quecausó contundentes explosiones.

Las autoridades investigan las causas del siniestro. Luego de varios minutos los socorristas controlaron la situación, por lo que ahora descombran el área para evitar que el incendio se reactive por el viento.

Le puede interesar 

> Con la construcción de dos muelles turísticos autoridades buscan un impulso económico
> Fray Tulio Maruzzo y Luis Obdulio Arroyo son beatificados en ceremonia en Izabal
> Bloqueo de taxistas frustró fiesta de cumpleaños de una niña en Izabal

Lea también:

Afinan detalles para abrir nuevo local de San Martín en Dallas, Texas en EE. UU.

En Centroamérica y el Caribe, los usuarios de teléfonos móviles buscan información de un producto para:

• 89% – Informarse antes de la compra
• 74% – Acelerar la compra
• 52% – Asegurarse que sea de su gusto

Búsquedas en Guatemala

Durante la temporada, en el país las dos categorías que más crecen en interés en Google.com son cupones y descuentos (+53%) e indumentaria femenina (+19%).

Aunado a esto, además de Belleza y Cuidado Personal, en la época de noviembre y Black Friday, los guatemaltecos también se interesan en Regalos.

Guatemala cuenta con 7.2 millones de usuarios en internet, con una penetración del 42% sobre población total, esto significa que hay una gran ventana digital para los dueños de empresas.

1. La Curacao 10 y 60%

Los descuentos llegan hasta el 60% en las diferentes líneas de productos. Artículos de tecnología es la línea más buscada en los pisos de ventas, le siguen los de línea blanca y motocicletas.Tanto las visitas de clientes a tiendas como el volumen de ventas se triplica este fin de semana.

2. Walmart y Maxi Despensas 50%

Los clientes se enfocan en aprovechar los descuentos en productos como pantallas de televisión, electrodomésticos, línea  blanca, electrónicos, artículos para el hogar, teléfonos móviles, motocicletas, etc.

Adicional al beneficio del ahorro extra que incluyen este fin de semana del Black Weekend y Maxi Black del Ahorro,  ofrecerán un esquema de cuotas sin interés a través de varias tarjetas de crédito.

3. Cemaco 50%

Los consumidores se ven atraídos especialmente por artículos de televisión, audio y video, accesorios de autos, juguetes, ferretería y electrodomésticos varios. Dispondrán de horarios extendidos hasta la medianoche o hasta que se retire el último cliente.

4. Centro Comercial Los Próceres 75%

Según la amplia variedad de marcas, se pueden encontrar descuentos hasta del 75%. Los artículos más solicitados se encuentran electrodomésticos, muebles, línea blanca, vestuario, zapatería, accesorios, tecnología, entre otros.

5. Centros comerciales de Spectrum 10 y 70%

Todas las categorías de los cuatros centros comerciales, Miraflores, Oakland Mall, Portales y Naranjo Mall tienen descuentos que oscilan entre 10 y 70%. Los productos más buscados son ropa, zapatos, accesorios, tecnología, electrónicos y hogar.

6. Tiendas Elektra 50% y 60%

Ofrecen amplios descuentos y la posibilidad de optar a 1% de descuento adicional al crédito más un regalo. También, ofrecen Visa en Cuotas entre 6, 10, 12 y 18 pagos. Los artículos más solicitados son las televisiones, motocicletas, teléfonos inteligentes, videojuegos, sistemas de audio y línea blanca.

7. Almacenes Simán 60%

Dispondrán de descuentos en todos los productos y los clientes podrán encontrar hasta un 50% de descuento en productos seleccionados. Además, de beneficios exclusivos para los tarjetahabientes de CREDISIMAN.

Comportamiento en Centroamérica

Para el Black Friday en Google identificó tres tipos de audiencias digitales para esta fecha:

• Los compradores expertos
• Los interesados
• Y los que necesitan información

Por su parte, los compradores expertos empiezan a buscar a finales de octubre: quieren saber el día exacto de Black Friday, qué marcas participan y los descuentos que ofrecen. Buscan retailers locales e internacionales.

Los interesados empiezan a buscar en noviembre: recuerdan la fecha gracias a promociones y noticias. Les interesan los cupones y descuentos. Buscan retailers locales e internacionales.

Mientras tanto, los que necesitan información, conocen poco o nada sobre la fecha. Una vez se enteran de los descuentos, son potenciales compradores de último minuto el día del evento.

Contenido relacionado:

> Las tres etapas comerciales de fin de año
> Así serán los cinco días de intenso consumo en EE. UU.
> La SAT fiscalizará más de 70 mil comercios por temporada navideña

Lea también:

Conozca al sector que motivó el #BienHechoenGuatemala

El servicio a domicilio también fue uno de los planes que se concretaron en el 2018, tanto para el área de pastelería como para el resto del menú que está disponible en los restaurantes.

Alemán comentó en ese entonces que a mediados del 2018 proyectaban abrir más restaurantes en El Salvador y un restaurante San Martín en Dallas, Texas.

Por medio de sus redes sociales la cadena lanzó la convocatoria para aquellas personas interesadas en trabajar en el nuevo local en Dallas, Texas.

La propuesta de empleo está abierta desde ayer y cierra este miércoles 21 de noviembre de 9 a 17 horas. Entre los perfiles que buscan se encuentran baristas, panaderos, meseras, anfitriones y representantes de servicio al cliente.

Aún no se conoce la fecha exacta en que abrirá el restaurante en Estados Unidos. Sin embargo, la contratación de personal es uno de los pasos previos a definir la inauguración.

Sus orígenes

La empresa nació originalmente en 1974, como una panadería en la zona 15. En 1989, un empresario guatemalteco decidió adquirir la marca y empezó a crear un concepto que cambió por completo el negocio del pan.

Según el ejecutivo a diferencia de otros países, en Guatemala el hábito de consumir pan fue de interés para abrirse en este mercado, y en ese entonces había desabastecimiento de pan fresco o recién salido por las tardes.

Mucha gente piensa en San Martín como un producto masivo industrializado, pero muchos de sus procesos son todavía artesanales, como el relleno de cruasanes y la realización de un pastel.

“El secreto del éxito es ofrecer una propuesta única, con una relación calidad-precio justa en productos frescos y de calidad”, afirmó Alemán.

Contenido relacionado:

> Así abrió las puertas el hotel Hilton Guatemala City
> Este es el nuevo Pollo Campero en Oklahoma, Estados Unidos
> Connie de Paiz es la nueva gerente del año 2018

Lea también:

¿Por qué este magnate del té que fue el mejor perdedor del mundo?

Según la nota del holding comercial, Sears ha recibido compromisos por parte de sus prestamistas de que recibirá US$300 millones en préstamos primarios y está negociando una financiación subordinada de otros 300 millones.

A la espera de la aprobación del tribunal de quiebras, Sears prevé que la financiación “mejore la posición financiera de la compañía de inmediato y respalde sus operaciones durante el proceso de reestructuración”.

El plan presentado prevé cerrar 142 tiendas que no son rentables hacia finales de año y se espera que las ventas de liquidación en estas tiendas comiencen en breve.

Esto se suma al cierre anunciado previamente de 46 tiendas no rentables que se espera que se complete en noviembre de 2018.

“En los últimos años, hemos trabajado arduamente para transformar nuestro negocio y desbloquear el valor de nuestros activos”, dijo Edward S. Lampert, presidente de Sears Holdings, quien añadió en el comunicado que “si bien hemos avanzado, el plan aún tiene que entregar los resultados que hemos deseado, y atender las necesidades inmediatas de liquidez de la compañía”.

A su juicio, el concurso de acreedores ofrecerá a la empresa “la flexibilidad para fortalecer su balance, que permitirá su transformación estratégica, continuar ajustando el tamaño de su modelo operativo y volver a la rentabilidad”.

“Nuestro objetivo es lograr una reestructuración integral lo más eficientemente posible, trabajando en estrecha colaboración con nuestros acreedores y otros tenedores de títulos, y estar mejor posicionado para ejecutar nuestra estrategia y prioridades clave”, abundó.

Sears, una cadena de grandes almacenes con 125 años de antigüedad en Estados Unidos, es víctima del nuevo modelo de negocio al que se enfrentan los vendedores minoristas frente a los gigantes de las ventas “online”.

Esta cadena comercial cuenta en la actualidad con cerca de 900 establecimientos, comparados con los 3 mil 500 que tuvo en el pasado, y unos 90 mil empleados, en lugar de los 100 mil que llegó a tener. 

Contenido relacionado:

> La ejecutiva que impulsó la sucesión de generaciones Devlyn
> En esto consiste el pacto de igualdad al que se unió la primera empresa guatemalteca
> Velas vestidas de traje típico iluminan a Europa

Lea además:

Incendios forestales revelan vulnerabilidad de Guatemala ante cambio climático

Se revisaron cilindros de gas pero no se detectó una posible fuga o daños de explosión que hayan provocado el fuego, añadió.

Indicó que no hubo personas heridas, pero se les brindó atención a seis por problemas debido al humo.

El fuego fue reportado a los bomberos alrededor de las 11.45 horas y fue controlado a las 13.30 , explicó Martínez indicando que participaron en esa labor alrededor de 30 bomberos, se enviaron tres motobombas y un abastecimiento, dos unidades de atención prehospitalaria además que se usaron unos 9 mil galones para sofocar el incendio, agregó.

Lea también:

Conozca cómo será en el futuro el Black Friday

Casi el 90 % de los consumidores de menos de 34 años está pensando en hacer compras durante el fin de semana de Acción de Gracias, que se celebra, cuando se presentan las mejores ofertas del año, especialmente el viernes (Black Friday) y el lunes, (Cyber Monday), el mejor día para artículos tecnológicos.

“Los pronósticos de ventas de la industria minorista indican otra fuerte temporada de fiestas”, señaló United Parcel Services (UPS), empresa de mensajería que planea entregar más de 750 millones de paquetes en todo el mundo en los 25 días entre el Día de Acción de Gracias y la víspera de Año Nuevo.

• Le podría interesar: Lo que más compran en línea los guatemaltecos durante el Black Friday

Para Acción de Gracias y el fin de semana que le sigue, que es el más importante del año desde el punto de vista de las ventas minoristas, se espera que más de la mitad de los consumidores empiecen ya sus actividades de cara a las fiestas.

Un 69% de estadounidenses, lo que equivale a 164 millones de personas, tiene planes o está decidido a comprar durante ese fin de semana, según otro estudio que NFR divulgó a comienzos de este mes y que por primera vez incluyó el Cyber Monday.

• Lea también: Comercios en Guatemala se unen al Black Friday

Un 70% de los que piensan comprar lo harán el viernes y un 48% el lunes, mientras que sábado después de Acción de Gracias es el día de los pequeños negocios, en el que un 43% saldrá de compras.

La encuesta, que consultó a 7 mil 439 consumidores sobre sus planes de compra, se realizó entre el 31 de octubre y el 7 de noviembre y tiene un margen de error de más o menos 1.2 puntos porcentuales.

Lea también:

Aduanas mexicanas ampliaron sus horarios para guatemaltecos

Es el mejor día para los descuentos y rebajas y para comprar para uno o para regalar y ahorrar dinero. Será el momento de decidir entre miles de productos cuales los hará felices doblemente al tenerlos y al haberlo comprado a precio rebajado.

1. Compare precios

Es importante cerciorarse de que el precio que paga es el más bajo. Durante el Black Friday podrá encontrar el mismo producto a precios muy diferentes y es recomendable hacer una búsqueda exhaustiva para encontrar la alternativa más barata o con mejor relación calidad-precio.

Una buena opción es hacer un seguimiento de la evolución del precio en los productos que desea, pero también existen herramientas digitales que permiten rastrear los precios de un artículo.

2. Planifique las compras y evite decisiones impulsivas

Antes de comprar nuevos artículos analice sus necesidades. La cercanía con la Navidad y el volumen de ofertas puede que le provoque comprar más de la cuenta. Por este motivo, está bien elaborar una lista escrita con las cosas que necesita, tanto si busca productos en internet como si lo hace en una tienda física.

El Black Friday también es una buena oportunidad para adquirir artículos que compra periódicamente, como ropa de moda para hombre o mujer, o también suministros para el hogar como detergentes y papel higiénico.

3. Preste atención al pago y a las condiciones de devolución.

Tras realizar una compra siempre debe conservar la factura simplificada, ya que este tipo de comprobantes serán imprescindibles para cualquier reclamo, cambio o devolución.

En las compras por Internet tiene 14 días para devolver el producto sin dar explicaciones y que le reembolsen todo lo que pagó, pero si desea cambiar el producto (aunque esté en perfecto estado) el establecimiento no está obligado a cambiarlo (salvo si así lo anuncia o publicita claramente). Para pagos online, la mejor opción es utilizar una tarjeta prepago, una tarjeta de crédito o Paypal.

4. Navegue en modo incógnito.

A veces, las compañías que han instalado cookies en su ordenador saben que ya ha visto un producto y le envían notificaciones para advertirle de que lo compre porque se está agotando o porque aumenta su precio.

Una vez que haya localizado lo que quiere comprar, puede hacerlo usando el modo de incógnito y así comprobar si hay variaciones en el precio.

5. Asegúrese de calcular todos los gastos

Aunque durante el Black Friday la reacción a una atractiva oferta es el impulso de compra debe tener en cuenta otros gastos que pueden incrementar el precio final. En este sentido, siempre es recomendable asegurarse de que el costo indicado en el producto incluye el IVA, ya que muchas veces no se aplica. Por otro lado, si compra por internet debe tener en cuenta los gastos de envío.