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Inclusión financiera: Infraestructura financiera permitiría llegar al 90% de cobertura bancaria

Guatemala tiene las condiciones de infraestructura para alcanzar el 90 % de inclusión financiera en el corto plazo, según la Asociación Bancaria de Guatemala (ABG).

Urias Gamarro

24 de julio de 2025 | 00:10h

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La digitalización y simplificación de trámites en las entidades financieras impulsó la inclusión financiera en Guatemala. (Foto Prensa Libre: Shutterstock)

Luego de que se dieron a conocer los indicadores de inclusión financiera —que se situaron en 65 % en el 2025—, la ABG fijó su postura sobre los resultados y la posibilidad de alcanzar el 90 % en un corto plazo.

A decir de Luis Lara Grojec, directivo de la ABG, la cifra de población bancarizada es positiva frente a las previsiones previas, y representa una mejora en la posición que Guatemala puede presentar ante las agencias calificadoras de riesgo país en futuras evaluaciones.

Consideró que estos resultados no son producto de la casualidad, sino del trabajo constante de los distintos actores que participan en la Estrategia Nacional de Inclusión Financiera (Enif).

¿Cuál es el análisis de los resultados de la Enif?

Es un buen indicador, porque siempre se había supuesto que la inclusión financiera en Guatemala rondaba el 35 % y ahora, con un estudio muy serio y profundo, se confirmó que es del 65 %.

La cifra no se obtuvo ni por casualidad ni por suerte, sino que es un tema de trabajo que se viene realizando desde hace mucho tiempo, en la cual la Enif ha jugado un papel clave.

A su juicio, ¿qué pudo haber impulsado estos resultados?

Los resultados que se han dado, que son positivos, uno es la simplificación. Hoy por hoy, para manejar una cuenta en la cual se manejará un saldo moderado, es mucho más sencillo de lo que era antes, e inclusive muchas cuentas se pueden abrir digitalmente.

Por otro lado, para otorgar un préstamo, los requerimientos que se tienen son mucho más básicos —cuando es un crédito moderado— de lo que se tenía antes.

Entonces, para la banca, a través de cobertura como agencias, agentes bancarios y tecnología como las plataformas digitales, ya se ofrecen apertura de cuentas y préstamos a distancia, que es lo que ayuda mucho.

No solo es tener el logro, sino comunicarlo: el desarrollo que hay, que es diferente, y de esa manera se puede lograr que el país tenga grado de inversión —por las agencias de riesgo país—, que es lo que se merece.

Desde la banca, ¿cuáles han sido los cambios más notorios que refleja la Enif?

Lo trascendente es la simplificación. Por ejemplo, antes, para abrir una cuenta se requería un recibo de servicios, una cantidad de requisitos, como que si abrir una cuenta representara un riesgo; y mucho más riesgo es manejar efectivo.

Las autoridades comprendieron esa parte, y ya hubo una simplificación de todos los procesos. Sin duda alguna, eso ayuda mucho.

También está el componente de que ahora las personas están más acostumbradas a utilizar plataformas digitales, y los celulares han venido a apoyar mucho para que se den esos saltos cuánticos.

Vienen las nuevas generaciones, y ellos no tienen nada de temores en abrir una cuenta digital, solicitar una cuenta digital, pagos, entre otros, por lo que el reto es volvernos una sociedad digital.

Deberíamos comenzar en que el gobierno sea totalmente digital y que todos los pagos se hagan de esa manera, y será muy fácil dar con cada una de las transferencias.

¿Hay áreas de cobertura…?

En las cabeceras se está muy desarrollado, y las oportunidades están en el interior de la provincia, que no está aún desarrollado, pero eso es cuestión de tiempo para ir alcanzando todo.

Guatemala cuenta con una infraestructura bancaria muy buena: alrededor de tres mil agencias bancarias, más de 25 mil agentes bancarios, y por eso reitero que hay una buena infraestructura.

¿Qué viene en el corto plazo de la estrategia?

Se seguirá impulsando este trabajo. No hay que pensar en la siguiente evaluación, sino en la meta, que debería ser alcanzar un nivel de bancarización del 90 %, que es lo que un país desarrollado tiene o inclusive más que ese porcentaje.

Entonces, vendrán distintas iniciativas para poder alcanzarlo. Vamos a buen ritmo y es alcanzable. Esto va de la mano de la educación financiera y una serie de otros puntos que son relevantes.

Comprometidos con la inclusión y el bienestar

Un año más, el Banco de Desarrollo Rural, S.A. (BANRURAL) se hace presente como el Banco Oficial de la Teletón Guatemala 2025, permitiendo la accesibilidad a todos los guatemaltecos para que puedan sumarse a esta noble causa y aportar al desarrollo de una sociedad más inclusiva.

Vida Empresarial

5 de junio de 2025 | 13:46h

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Como banco oficial, facilitará a las donaciones a través de múltiples canales: App Banrural, Banrural Virtual, más de 800 agencias, nuestras más de 6,800 y Cajas Banrural, utilizando la cuenta 9999 opción 1. Con esta acción, BANRURAL reafirma su compromiso con la inclusión y el bienestar de las personas con discapacidad en el país.

“En BANRURAL, creemos en el poder de la solidaridad y en la capacidad de los guatemaltecos para unirse por el bienestar común. Ser parte de la Teletón 2025 es una oportunidad para demostrar que juntos podemos hacer una diferencia significativa en la vida de quienes más lo necesitan”, expresó Jorge Mario Ruiz, Subgerente general de banca de personas en BANRURAL.

En esta edición 39, Teletón lleva como lema El Ton de tu Corazón, la cual se realizará el 18 y 19 de julio en el Parque de la Industria, con el objetivo de recaudar fondos para modernizar los Centros de Rehabilitación de FUNDABIEM y ampliar los servicios que benefician a más de 10 mil usuarios cada año.

Desde 1989, Fundabiem, ha otorgado 11.4 millones de terapias integrales y servicios especializados, beneficiando a 937 mil personas incluyendo a su núcleo familiar, consolidándose como un pilar en la rehabilitación de niños, jóvenes y adultos con discapacidad en Guatemala. Cuentan con más de 200 colaboradores a nivel nacional y este año se espera superar esa cifra recaudada en 2024 para continuar transformando vidas.

La Teletón Guatemala 2025 será transmitida en cadena nacional a través de diversos medios de comunicación, así como por plataformas digitales y estaciones de radio, asegurando una amplia cobertura y participación ciudadana.

Para más información y detalles sobre cómo donar, visite banrural.com.gt o siga nuestras redes sociales oficiales.

Pasarela de Verano fuera de serie muy especial

Almacenes Siman reafirma su compromiso con la inclusión y la diversidad a través de una emotiva Pasarela de Verano, protagonizada por niños y niñas con Síndrome de Down.

Vida Empresarial

26 de marzo de 2025 | 20:27h

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En el marco del Día Mundial del Síndrome de Down, se celebró el evento que tuvo lugar en SIMAN Miraflores, busca resaltar la belleza de la diversidad y demostrar que la moda es un espacio donde todos tienen un lugar. Durante la pasarela, los pequeños modelos desfilaron con los mejores estilos de la temporada, mostrando su alegría, autenticidad y espíritu vibrante.

“En Almacenes SIMAN creemos que la moda es una forma de expresión para todos, sin excepción. Esta pasarela es una celebración de la inclusión y un recordatorio de que cada persona, sin importar sus condiciones, tiene un brillo único que compartir con el mundo”, comentaron representantes de la marca.

Además de ser un evento lleno de color y energía, esta pasarela es un homenaje a la comunidad con Síndrome de Down, generando conciencia y promoviendo el respeto y la igualdad de oportunidades.

El Síndrome de Down es la alteración genética humana más común, se produce cuando se genera un cromosoma extra en el par 21 del código genético. De acuerdo con la Organización Mundial de la Salud, 1 de cada 800 nacimientos y tiene efectos diferentes en temas de salud, características físicas y desarrollo.

Almacenes SIMAN invita a sus clientes y al público en general a sumarse a esta iniciativa y ser parte de un evento donde la moda y la inclusión van de la mano.

Por una banca más humana se realiza una alianza estratégica

BAC une fuerzas con el Benemérito Comité Pro-Ciegos y Sordos de Guatemala con el propósito de reimaginar la forma de hacer una banca más inclusiva para las personas con discapacidad que luchan por generar prosperidad para sí mismas y sus familias.

Vida Empresarial

10 de mayo de 2024 | 02:18h

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Durante más de una década, la entidad bancaria ha empleado personas con discapacidad, reconociendo su gran valor para la organización. Con esta alianza se tiene como objetivo principal consolidar y fortalecer el programa de inclusión laboral de BAC, al priorizar la contratación de personas con discapacidad, incluyendo aquellas con discapacidad visual o auditiva.

La colaboración con el Benemérito Comité Pro-Ciegos y Sordos de Guatemala permitirá a BAC recibir apoyo especializado en la inserción laboral de personas con discapacidad, así como implementar ajustes necesarios en sus procesos y sistemas para garantizar un ambiente de trabajo que permita a todas las personas desarrollarse profesionalmente. Con estas acciones, BAC continúa en sus esfuerzos de sensibilizar a sus colaboradores y las comunidades sobre la importancia de la inclusión y la diversidad en el lugar de trabajo.

“En BAC, promovemos el desarrollo y el bienestar integral de nuestros colaboradores, lo que incluye garantizar oportunidades equitativas para personas con discapacidad. Esta alianza con el Benemérito Comité Pro-Ciegos y Sordos de Guatemala nos brinda la experiencia y el respaldo necesarios para implementar mejoras en nuestros procesos, instalaciones y sistemas, asegurando así un ambiente de trabajo inclusivo para todos. Estamos orgullosos de formar parte de esta iniciativa que no solo beneficia a nuestra organización, sino que también contribuye a construir una sociedad más próspera, inclusiva y equitativa”, manifestó Eric Campos, Presidente Ejecutivo de BAC Guatemala.

BAC invita a todas las personas con discapacidad interesadas en oportunidades laborales, a postularse y ser parte de un equipo comprometido con la diversidad y la inclusión.

“El Benemérito Comité Pro-ciegos y Sordos de Guatemala se enorgullece de unirse a BAC, una empresa ejemplar con una fuerte responsabilidad social. Juntos, estamos comprometidos en facilitar la inclusión laboral de personas con discapacidad, promoviendo empleos dignos en una institución tan relevante como BAC. Pronto nos embarcaremos en la capacitación y aprendizaje de la lengua de señas de Guatemala para sus colaboradores, reafirmando nuestro compromiso de servicio con la sociedad. Unidos por una Guatemala inclusiva, agradecemos profundamente a BAC por su apoyo y colaboración”, indicó la Dra. H.C.María de los Ángeles Soberanis de Rueda, Presidenta Ad Honorem de la Junta Directiva del Benemérito Comité Pro-Ciegos y Sordos de Guatemala.

El compromiso con la inclusión donde valoran la calidad humana

Con más de tres décadas de historia, el Programa de Integración Laboral para Personas con Habilidades Distintas, de McDonald’s sigue siendo un pilar fundamental en su estrategia de inclusión.

Vida Empresarial

24 de marzo de 2024 | 21:19h

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McDonald’s reafirma su compromiso con la inclusión laboral conmemorando el Día Mundial del Síndrome de Down, al brindar oportunidades de trabajo a personas con habilidades distintas.

En su programa de integración laboral, cuenta con más de 60 colaboradores, cuyo propósito es brindar oportunidades de empleo a jóvenes con diversas capacidades, incluyendo Síndrome de Down, discapacidad auditiva, polio, problemas del habla, discapacidad intelectual leve, Síndrome de Williams, problemas de aprendizaje, Síndrome de Asperger, distrofia muscular, discapacidad intelectual limítrofe, entre otros.

McDonald’s valora profundamente la calidad humana, la actitud positiva y el deseo de superación que caracterizan a los colaboradores de este programa, quienes demuestran su excelencia día a día, reconociendo la importancia de proporcionar un entorno laboral digno y respetuoso, permitiéndoles mejorar su calidad de vida y contribuir al desarrollo de la sociedad.

El Día Mundial del Síndrome de Down, es una oportunidad para sensibilizar sobre la dignidad, el valor y las valiosas contribuciones de las personas con esta condición, quienes son agentes de bienestar y diversidad en sus comunidades.

En apoyo a esta causa, durante marzo los colaboradores de McDonald’s portan pulseras con los colores emblemáticos: verde, que simboliza la esperanza de oportunidades; rojo, que representa el amor por las personas; y amarillo, identificativo de este síndrome.

Este programa es parte integral del pilar Empleo, de la plataforma de marca de McDonald’s, Pequeñas Acciones Grandes Cambios, a través del cual, continúa con su compromiso de vecino responsable, brindando oportunidades laborales dignas, con los mismos beneficios que el resto de los colaboradores. De esta manera promueve la igualdad y contribuye a mejorar la calidad de vida de quienes tienen este síndrome. Asimismo, McDonald’s se une al proyecto Iluminate por el Síndrome de Down, en apoyo al movimiento World Down Syndrome Day, que tiene ilumina fachadas y edificios con colores alusivos que representan este síndrome.  Durante el 21 de marzo de 6:00 de la tarde a 9:00 de la noche, alumbró de amarillo y azul las fachadas de 8 restaurantes, McDonald’s No. 100, Utatlán, Cayalá, San Nicolás, Condado, Xela Floresta, Álamos y Villa Hermosa.

Las inversiones programadas se enfocarán en aumentar la conectividad por medio de infraestructura, para cumplir las metas de los diferentes segmentos de negocio en los que participa la compañía, así como otras iniciativas que ya han visualizado en el contexto de la inclusión digital y financiera.

¿Cuál es la visión que, como inversionista, tiene Millicom sobre Guatemala?

A uno le dicen siempre que nunca diga ¡te lo dije! Eso no suena bien”. Pero la verdad es que llevamos 30 años de inversión en el país y hace 18 meses redoblamos el compromiso, nuestra inversión y ahínco por Guatemala, adquiriendo el 45% de la empresa Tigo que no teníamos. Ahora somos los dueños del 100%.

Redoblamos la inversión en Guatemala y ¿por qué? Porque creíamos en ese momento, que Guatemala iba a continuar haciendo las cosas bien; que iba por la senda de la credibilidad macroeconómica y estabilidad de largo plazo.

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Las mejoras en las notas de este país por parte de las calificadoras de riesgo, sencillamente ratifican esto y nos convencen en Millicom y en Tigo, de creer y continuar invirtiendo en el país, era lo que se debía hacer.  Ahora le puedo decir al directorio: “se los dije, había que invertir”.

Entonces, lo que está detrás de este redoblado compromiso, que no solo es la adquisición completa de Tigo, sino el plan de inversiones hacia adelante es que Guatemala es un país, cuyo producto interno bruto (PIB) continúa creciendo consistentemente todos los años; donde la deuda pública se mantiene bajo control; hay una sintonía de austeridad fiscal debida; hay claridad de que las tasas impositivas deben mantenerse razonables para generar inversión de largo plazo.

Es así como Tigo es el mayor contribuyente del fisco nacional y al mismo tiempo, es el mayor inversionista del país. Las dos cosas van de la mano.

Guatemala también es un país donde el banco central continúa con un manejo cambiario estable que viene de su independencia; el quetzal, no solo mantuvo su solidez durante la pandemia y la crisis económica, sino que lo ha hecho durante los últimos 20 años, por lo que es una economía sólida. Para el inversionista extranjero, todo ese entorno es muy positivo.

Por otro lado, hay buenas condiciones demográficas y se ve un futuro muy positivo, ya que es un país joven con un promedio de edad de 27 años; la clase media se sigue formando y la urbanización está al 60%. Nosotros miramos más allá de la inestabilidad que pueda tener una contienda electoral, porque apostamos en grande por el país y a largo plazo.

¿Qué planes de inversión tiene la compañía en Guatemala?

Quiero dar el aviso y la primicia, de que hemos aprobado un plan de inversión de un billón de dólares (US$1 mil millones) para inversión de capital (infraestructura) en los siguientes cinco años (2023-2028). Hay que recordar que cuando se hizo la adquisición de Tigo (en noviembre del 2021), manifestamos que eso sería para el largo plazo, y hoy estamos mirando del 2023 en adelante.

El ritmo de inversión en Guatemala ya está en alrededor de US$200 millones al año (en 2018 era de unos US$160 millones).

¿Puede especificar el destino de los recursos?

Esta inversión es fundamentalmente para conectividad y es a lo que nosotros llamamos como “autopistas digitales” para que exista más inclusión digital en Guatemala.

Detrás de este plan de inversión, está el deseo de que la cobertura de población de datos móviles pase del 80% que tenemos hoy, a 95%. La señal ya llega al país en distintas tecnologías, con una cobertura del más del 95% y deseamos igualar ese porcentaje.

También queremos que la red residencial continúe creciendo y desplegándose para estar disponible en más hogares. Hoy estamos disponibles en un millón 700 mil casas y de esos, 1.2 millones con red de fibra y 500 mil con redes inalámbricas, pero la meta es dos millones. Nuestra intención es que la utilización de internet pase del 50% actual, al 75%.

Por lo tanto, con este plan de inversiones queremos seguirle apostando a lo que llamamos la inclusión digital, para que todos los guatemaltecos sean crecientemente digitales. También queremos apostarle fuerte a la inclusión financiera con Tigo Money.

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Esto, porque queremos acompañar, liderar y potencializar la inclusión digital y este plan de inversión demuestra un compromiso de largo plazo en el país. Creemos profundamente en Guatemala y en la región de Centroamérica, y por eso hemos invertido tanto aquí. Todo esto va a redituar en un mejor servicio, más calidad, disponibilidad, más redes, conectividad e inclusión digital.

¿Qué balance puede realizar sobre el despliegue de la red 5G?

Lanzamos 5G, que fue un hito dentro de la larga historia de proveerle a Guatemala de innovación tecnológica digital, y estamos muy contentos de que fue la primera red en el país y en Centroamérica, que hoy ya cubre a más de millón y medio de guatemaltecos que están navegando en esa red.

¿Cuáles es el desglose de los segmentos del negocio?

Para dar una visión, en el segmento móvil, ya tenemos una participación del 60% del mercado, siendo los primeros en haber lanzado la 5G.

En el negocio residencial, tanto internet como de video, somos el número 1 con una participación de mercado del 40% y continuamos avanzando; y en los últimos años hemos dado un gran ímpetu al llevar cada vez el futbol a Guatemala, pues en 2017 se lanzó Tigo Sport en momentos cuando el deporte local se veía en baja definición.

También estamos muy satisfechos con el negocio de Tigo Business y cada vez estamos brindando más conectividad a las empresas guatemaltecas grandes, medianas y pequeñas, con las datas centers; y con los acuerdos con Amazon Web Services y Microsoft entre otros, les damos herramientas que permiten conectividad, respaldo, resiliencia y uso de la nube. Dentro de este plan de inversiones, en este 2023 estamos construyendo el tercer data centers en Guatemala, con todas las medidas de seguridad que se necesitan.

Además de la inclusión digital ¿qué más han visualizado?

Tenemos el ímpetu de ser los creadores, participes y coadyuvadores de más inclusión financiera. En  Centroamérica, el 60% de los adultos no tiene acceso al sector financiero y tampoco la mitad de las pequeñas empresas, por lo que no cuentan con la posibilidad de apalancar capital de trabajo.

En otras parte del mundo, el dispositivo celular se ha convertido en un mecanismo de inclusión financiera, que se utiliza como mecanismo de pago por medio de las billeteras digitales.

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En Guatemala todos tienen un aparato y una cuenta (pago o pospago), por lo que ya están listos para entrar al sector financiero, pero hay que crear un ecosistema y es lo que haremos con Tigo Money.

Por el momento, ya tenemos 750 mil usuarios digitales, un millón de transacciones mensuales, 2 mil 500 agentes, y se puede transferir, retirar o depositar dinero en el 94% del territorio nacional, porque estamos en todo el país.

Por último ¿en qué consiste el plan de la ruta con el emprendedor?

Hemos trabajado de la mano con la gran visión que ha tenido el Gobierno de Guatemala, dentro del plan de la ruta del emprendedor y brindarle apoyo en inclusión financiera, a través de los mecanismos de pagos móviles mencionados.

Se firmó recientemente un acuerdo con el Banco de los Trabajadores (Bantrab) que tiene una dimensión grande, porque hace que todo usuario de la entidad pueda utilizar una billetera móvil de Tigo Money y tener interactividad con el sistema bancario. Es decir que podrá recibir/enviar recursos de y hacia el sistema.

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“La FIFA ha sido muy clara, impondrá sanciones deportivas si nuestros capitanes portan los brazaletes sobre el campo. Como federaciones nacionales, no podemos pedir a nuestros jugadores que se arriesguen a sanciones deportivas, incluidas tarjetas amarillas”, escribieron estas siete federaciones.

Inglaterra, Gales, Bélgica, Dinamarca, Alemania, Países Bajos y Suiza han renunciado por ello a que sus respectivos capitanes reciban una tarjeta amarilla por este brazalete inclusivo, sintiéndose “frustrados” por la inflexibilidad de la FIFA.

Inicialmente, miembro de la iniciativa “One Love”, Francia había anunciado en palabras de su capitán Hugo Lloris que no llevaría el brazalete.

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“Estábamos listos a asumir multas aplicables en caso de no respeto de las reglas sobre las equipaciones y estábamos muy comprometidos sobre ese brazalete. Pero no podemos poner a nuestros jugadores en una situación en la que puedan ser amonestados, e incluso tener que abandonar el terreno” (en caso de una segunda tarjeta amarilla), justifican las federaciones.

El reglamento sobre las equipaciones prevé que los capitanes lleven “los brazaletes proporcionados por la FIFA” durante las fases finales. En el caso contrario, el árbitro puede pedir al jugador que abandone el terreno para “corregir su atuendo”, y en caso de no respeto de esta consigna, el jugador puede ser amonestado, bajo la apreciación del árbitro.

OFFICIEL ! Face au risque de sanction, AUCUNE SÉLECTION EUROPÉENNE ne portera le brassard LGBT+ One Love au Qatar. pic.twitter.com/JKtRcS7Z0q

— Actu Foot (@ActuFoot_) November 21, 2022

Críticas enmascaradas

Como reconoció este lunes el entrenador danés, Kasper Hjulmand, “ir al campo y que te sancionen con una tarjeta amarilla no es posible“, indicó. “No podemos pedir a los jugadores que asuman eso”, prosiguió.

Desde su designación para organizar el evento en 2010, Qatar ha sido blanco de fuertes críticas, que se han intensificado aún más con la proximidad del torneo, sobre todo en materia de derechos humanos, en particular las personas LGBTQ+ y los trabajadores migrantes, entre ellos, los que trabajaron en las obras del Mundial.

Para demostrar su compromiso con estas causas, varias federaciones europeas anunciaron en septiembre la iniciativa “One Love”.

Durante mucho tiempo de manera silenciosa, la FIFA, que lo consideraba como una crítica enmascarada hacia el país anfitrión, reaccionó el sábado ofreciendo sus propios brazaletes de capitán, con mensajes mucho más consensuales, como “Salva el planeta”, “Educación para todos” o “No a la discriminación”.

England, Germany, Netherlands and other European nations will not wear the OneLove armband at the World Cup because of the threat of sporting sanctions pic.twitter.com/Lwunmb9JJQ

— B/R Football (@brfootball) November 21, 2022

Este lunes, el organismo regidor del fútbol mundial anunció que sus brazaletes oficiales con el mensaje “No a la discriminación” serían utilizables por los capitanes desde ya, cuando estaba previsto que los usaran, en un principio, desde los cuartos de final.

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El 1 de marzo es el Día de la Cero Discriminación, “celebramos el derecho de todas las personas a vivir una vida plena y productiva con dignidad y sin discriminación”, se explica en la página de Onusida.

En casa y con los niños de qué manera es posible llevar esa enseñanza de cero discriminación, tolerancia y empatía.  Andrea Lara, psicoterapeuta y guía parental explica que los niños son empáticos ´por naturaleza, y por lo regular ellos van perdiendo esa capacidad de identificarse con alguien cuando no reciben esto en su entorno, “entonces el trabajo como padres es proteger esa naturalidad en la que tienen afecto por las personas y las quieren incluir”, dice.

“Si ellos se sienten excluidos en su propia casa donde se les ponen etiquetas desarrollan rabia y ésta se proyecta fuera del hogar, con sus compañeros y amigos…no es que sea malo sino están desatendidos, enojados y molestos”, agrega Lara.

Si queremos promover la inclusión tenemos que promover que los niños tengan un espacio en su hogar para llorar, quejarse, enojarse y en la medida que ellos se sienten respetados en espacio ellos preservan esa empatía a lo largo del tiempo…”no se trata de explicarle a los niños qué es la empatía o la inclusión sino llevarlos a vivir que se sientan incluidos por sus padres y que vean a los adultos que muestran empatía hacia otros en los que ayuden a personas que lo requieran”, agrega la experta.

Esta temática nos debe hacer reflexionar en cómo se están tratando a los propios hijos en casa y qué ejemplos se le dan a ellos.   “Cuestiones básicas como el saludar a otras personas se aprenden con el ejemplo y no con una explicación”, dice la experta.

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¿Comenzar mejor el día?

Al respecto, la psicóloga Violeta de Pineda, expresa que una familia inclusiva fortalece a los hijos y les brinda seguridad, satisfacción y sentido de pertenencia.  Así, la experta hace énfasis que es en este lugar donde se comienza a experimentar la inclusión y una sana convivencia.

“Como padres debemos fomentar la inclusión por medio del respeto y aceptando la diversidad de cada uno desde el hogar, tratando de evitar desigualdades tanto de apariencias físicas, diferencias por tener un hermano o familia con síndrome Down, autismo u otras diferencias…cuando esta educación viene desde el hogar llega a una inclusión social para generar una mejor sociedad”, expresa la psicóloga.

“Cada uno de nosotros somos personas libres y diferentes, que valemos por nuestra propias esencia, brillamos con luz propia, no somos más ni menos por no ser como los demás”, -Violeta de Pineda, psicóloga

La inclusión es una temática que representa retos en la educación, pero comienza en casa y es una práctica que no debe perderse, agregan los conocedores.

“A veces en casa no se acepta al hijo por su piel o porque es menos hábil en matemáticas, entre otros, cuando el ideal es que la familia resalte las cualidades, valores y talentos donde cada uno sume para hacer un grupo más unido y fuerte ante cualquier eventualidad”, agrega de Pineda.

¿Hablar de racismo y discriminación?

Unicef en un artículo publicado explica que a algunos padres les preocupa exponer a sus hijos a temas como el racismo y la discriminación a temprana edad. Otros evitan hablar sobre cuestiones que ellos mismos no entienden plenamente o con las que se sienten incómodos.

Las familias abordan de distintas maneras las conversaciones sobre el racismo y la discriminación. Aunque no existe un enfoque único para hacerlo, las investigaciones indican, sin lugar a duda, que lo mejor es empezar a conversar con los hijos sobre estos temas cuando todavía son pequeños.

En el documento se explica que los bebés notan las diferencias físicas, como por ejemplo el color de la piel, desde que tienen seis meses de edad. Diversos estudios han revelado que, hacia los cinco años, los niños pueden dar señales de prejuicio racial, como tratar a las personas de un grupo racial más favorablemente que a las de otros grupos. Ignorar o evitar este tema no contribuye a proteger a los niños; por el contrario, es dejarlos expuestos a los prejuicios que existen dondequiera que vivamos.

Ejercicios de vida

Unicef y experto dan algunas recomendaciones para poner en práctica y fomentar la cero discriminación en familia.  Sin duda, aclaran que el respeto hacia los niños y el ejemplo son los dos grandes pilares a fomentar.

1. Si su hijo le hace una pregunta sobre el color de la piel de alguna persona aproveche la oportunidad para reconocer que las personas somos distintas, pero que tenemos cosas en común. Podrías decirle, por ejemplo: “Todos somos humanos, pero cada uno de nosotros es especial. ¡Es algo maravilloso!”
2. Mantenga una actitud abierta. Aclárale a tu hijo que siempre estará dispuesto a responder a sus preguntas y aliéntelo a preguntarte todo lo que quiera. Si señala a una persona que se ve diferente –como suelen hacer los niños movidos por la curiosidad–, no lo haga callar porque, si lo hace, pensará que se trata de un tema tabú.
3. Actúe de forma justa. Alrededor de los cinco años, los niños comprenden bastante bien el concepto de justicia. Hable del racismo como algo injusto y explique a su hijo que por esta razón todos debemos esforzarnos para que esto cambie.
4. Compartan la tareas del hogar entre todos y valoren lo que cada uno hace.
5. En casa es importante evitar etiquetas o apodos.  El ideal es que desde niños se conozca el nombre de quienes les rodean, tanto de la familia como de las personas que ofrecen sus servicios en los espacios donde se desarrollan.
6. La lectura es una herramienta importante.  Busque temáticas que lleven mensajes de inclusión u otros temas positivos, además de fomentar más vocabulario, sintaxis y forma de hablar, mejorará la convivencia con los padres.
7. Con los niños más grandes y adolescentes también se pueden promover charlas sobre qué ha escuchado en la escuela o en las redes sociales sobre estos temas.  A cierta edad incluso es posible invitarle a actuar  activamente en programas relacionados con esta temática.

En esta academia se impartirán cursos de lengua de señas nivel básico, intermedio y avanzado, también ofrece la formación de intérpretes en Lengua de Señas, Sistema de Lectoescritura Braille, Ábaco y Computación con Sistema Jaws (lector de pantalla para personas con discapacidad visual).

La Academia de Lengua de Señas de Guatemala atenderá de 7 de la mañana a 19 horas de lunes a sábado. Los profesionales que imparten los cursos están altamente capacitados, las instalaciones están equipadas con mobiliario adecuado para el aprendizaje presencial y tecnología óptima para la enseñanza a distancia.

Para más información sobre esta Academia pueden hacerlo por medio de Facebook @ProCiegosySordos, en la página web  www.prociegosysordos.org.gt el número telefónico 22348023 y en el correo electrónico secretaria.edu@prociegosysordos.org.gt

Bran regresó a su casa sin haber haber recibido tratamiento y solo tres meses después, cuando su hijo pudo acompañarlo para interpretar en lengua de señas sus síntomas, se le recetó el tratamiento que necesitaba.

La lengua de señas es la única herramienta que permite que las personas con sordera parcial o profunda se comuniquen con su entorno social. De ahí la importancia de que se haya aprobado, en enero del año pasado, el decreto 03-2020, Ley de la Lengua de Señas de Guatemala (Lensegua), y su reglamento, el 7 de junio último, el cual establece que las personas sordas o sordociegas tendrán derecho a la enseñanza de la lengua de señas como primera lengua, sin discriminación, en aulas privadas y públicas; fomentar su aprendizaje entre docentes; certificar competencias de intérpretes y facilitar accesibilidad de las personas sordas a los medios informativos, culturales y educativos. La idea es que todos los alumnos del sistema educativo aprendan las nociones básicas y generales de Lensegua.

Según la Asociación de Sordos de Guatemala (Asorgua), por cada persona sorda en el mundo, al menos 10 oyentes deberían saber lengua de señas, lo cual no sucede en la realidad, pues aún pocas personas la conocen.

Características

La lengua de señas es natural de las personas sordas. Se basa en gestos, mímicas, movimientos manuales y corporales que representan objetos y acciones que comunican un concepto específico, utilizado por sordos y sordociegos para comunicarse. Esta lengua tiene su gramática propia, llamada Glosa. Las señas están en constante aumento para cubrir de forma completa comunicación, tomando en cuenta factores regionales.

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Niurka Bendfeldt y Alain de León, de la Asociación Educativa para el Sordo (Asedes), refieren que no se sabe con certeza cuántos signos tiene la Lensegua, pero supera los cinco mil, con los cuales se expresan conceptos profundos y abstractos.

La lengua de señas no es un lenguaje universal, y hay tantas como países en el mundo, expone Mauricio Méndez, director de Asorgua, única institución guatemalteca afiliada a la Federación Mundial de Sordos, que calcula que existen 300 diferentes, a nivel global. Méndez afirma que, incluso, hay variaciones regionales y modismos en cada país, aunque la mayoría de signos se basan en la lógica.

Por ejemplo, la seña que representa el hambre —formar con la mano un círculo en el estómago— es la misma para Guatemala y otros países, indica.

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La lengua de señas tiene su propia estructura gramatical. Por ejemplo, en el lenguaje oral el orden es sujeto, predicado y adverbio. En la lengua de señas primero es el adverbio, luego el sujeto y por último el verbo, si es necesario. En la oración “la taza está en la mesa”, se representaría en señas: “mesa taza”. Además, no se utilizan artículos, preposiciones, conjunciones o conjugaciones verbales, pues las personas sordas no se expresan de la misma forma que quienes no afrontan esa condición.

Los cursos de Lensegua, en su mayoría, son impartidos por capacitadores con discapacidad auditiva, para un aprendizaje más efectivo, tal como sucede con cualquier idioma extranjero. Son tres niveles: básico, intermedio y avanzado, y el aprendizaje depende del ritmo y habilidad de cada alumno. Lo ideal es que se practique con personas sordas.

Desafíos

La Dirección de Educación del referido comité expone que, según la II Encuesta Nacional de Discapacidad 2016, existen 306 mil personas con sordera; es decir, 18% de 1 millón 700 mil individuos con discapacidad en Guatemala —que conforman 10.2% de la población total—.

En Guatemala, las personas sordas tienen acceso limitado a la educación formal en todos los niveles, así como las adaptaciones pertinentes. Por consiguiente, el empleo para este grupo de la población es escaso, pues no se cuenta con políticas que promuevan la inclusión laboral. Pese a ello, hay organizaciones que han incluido a este tipo de empleados en sus equipos de trabajo.

“En ferias de empleo muchos aspirantes con discapacidad auditiva no se adecúan al perfil del puesto, por baja escolaridad, reflejo de la exclusión que ha vivido este sector en el sistema educativo a lo largo de la historia”, señala Clarivel Castillo, presidenta del Consejo Nacional para la Atención de las Personas con Discapacidad (Conadi).

La dificultad de entablar una comunicación adecuada con personas oyentes, la falta de concienciación sobre el conocimiento de la Lensegua, el déficit de intérpretes y la inexistente información pública en formatos accesibles son otros de los desafíos para este grupo de la población, indica el Comité.

Durante la pandemia, el uso de la mascarilla ha sido una barrera más, pero sobre todo para las personas sordas que desconocen la lengua de señas pero leen los labios, comenta Castillo.

Avances

Cada año, unas 11 mil 500 personas asisten a cursos de lengua de señas a escala nacional, que imparte el Comité, tanto en modalidad presencial como virtual, y muchas son maestros que trabajan en el sistema regular de educación privado y público.

El Comité estructuró hace poco un curso de formación profesional de intérpretes de Lensegua, el cual se desarrollará en colaboración con la Universidad de San Carlos de Guatemala, y está en proceso la Academia de Lengua de Señas de Guatemala, para que los cursos tengan el reconocimiento del Ministerio de Educación. Méndez señala que a partir del 2015 subió el número de personas que se interesan en aprender lengua de señas. Idealmente, el taller requiere grupos no mayores de 20.

El Conadi ha implementado la Unidad de Lengua de Señas, en cumplimiento con el decreto 3-2020, y debe asesorar al Ministerio de Educación e instituciones privadas sobre la aplicación de la Lensegua.

Déficit de intérpretes

El servicio de interpretación de lengua de señas tiene un costo que muchas veces no pueden cubrir las entidades de comunicación. La demanda de intérpretes debidamente capacitados y con la aceptación de la comunidad sorda es escasa en el país, así como la falta de acreditación de intérpretes, indica el Comité.

La falta de intérpretes en el ámbito social y educativo impacta de manera considerable en el desarrollo de las personas sordas en muchas áreas, exponen Bendfeldt y De León. Además debe considerarse que su labor tiene un costo, pues, aunque por lo regular se solicita su apoyo de manera gratuita, merecen una retribución económica digna, pues es el principal incentivo para que haya más intérpretes. El intérprete representa ese canal de comunicación y de accesibilidad de las personas sordas en los entornos en que nadie conoce la lengua, para hacer equitativas las oportunidades. La misma situación sucede con los instructores, dice Méndez, pues se les debe remunerar y reconocer su trabajo, y no pedirles enseñar de gratis.

Muchos medios de comunicación aún no son realmente conscientes de crear contenidos accesibles para las personas sordas, para lo cual se necesita la sensibilización y adaptación de retos técnicos, indica Asedes, tales como tener el equipo adecuado para transmitir recuadros de interpretación y subtitulado en tiempo real, inclusión de intérpretes en tomas principales o implementación en programas en diferido, lo cual implica inversión.

“La interpretación debe ser profesional, pues uno de los canales que utilizan las personas sordas para comunicarse con los demás es otra persona, y ello puede representar barreras al trasladar la información, que puede llegar incompleta o con limitantes”, indica Rosa Idalia Aldana, experta independiente de la Convención Internacional sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad, de Naciones Unidas.

Méndez indica que, según la Asociación de Intérpretes y Guías Intérpretes, existen apenas unos 95 intérpretes calificados para todo el país.

“Esperamos que, según dicha ley, el Gobierno tome acciones para que al emitir comunicados oficiales y dar conferencias de prensa tengan intérpretes capacitados”, expone Méndez. “La falta de conciencia hace que no se vea a las personas sordas como ciudadanos de primera categoría, cuando tienen las mismas necesidades que los demás”, enfatiza.

Cursos

• Lugares donde se puede aprender lengua de señas en el país. Consultar sus páginas en Facebook:
• Asociación de Sordos de Guatemala (Asorgua)
• Comité Prociegos y Sordos de Guatemala
• Asociación Educativa para el Sordo (Asedes)
• En-Señas y Friends of Lavosi (Jocotenango, Sacatepéquez)
• Asociación para el Desarrollo de Sordos de Quetzaltenango (ADSQ)
• Asociación de Sordos de Quetzaltenango (ASQ)
• Asociación de Sordos de Suchitepéquez

Historia

Cuando el ser humano empezó a poblar la Tierra no tenía un lenguaje estructurado de comunicación fonológica. Su primer sistema para comunicarse con sus semejantes fueron las señas, acompañadas de un escaso lenguaje. A lo largo del tiempo se desarrolló la comunicación verbal.

Por ejemplo, los amerindios, antiguos habitantes de las Grandes Llanuras de América del Norte, usaban una lengua de señas para comunicarse entre etnias.

El creador del primer sistema de lengua de señas fue fray Pedro Ponce de León (1508-1584), pedagogo y monje benedictino español que enseñó signos a niños con discapacidad auditiva, en el monasterio burgalés de San Salvador de Oña.

En 1620, el pedagogo español Juan de Pablo Bonet considerado el pionero de la educación en español de personas sordas, publicó el tratado Reducción de las letras y arte de enseñar a hablar a personas con discapacidad auditiva, el primero a la vanguardia en fonética y logopedia, con el que ayudó a divulgar el alfabeto manual en Europa.

Desde la creación del Benemérito Comité Prociegos y Sordos de Guatemala, en 1946, comienzan las primeras acciones en la educación de niños con discapacidad visual, así como auditiva. Desde entonces se han ampliado los centros educativos para personas sordas en el país.

“Una discapacidad invisible”

“Una discapacidad invisible”

A Sergio Parada, presidente de la Asociación Nacional de Intérpretes para Sordos y Sordociegos, de 53 años, se le considera el primer intérprete de lengua de señas en Guatemala. Sus padres formaron el primer matrimonio de personas sordas en el país, pues en el pasado a parejas con esta discapacidad se les prohibía casarse, para evitar que tuvieran hijos con esa condición, pero ellos vencieron ese estigma.

Para el presidente de la menciona asociación, que nació sin esa discapacidad, la lengua de señas es su lengua materna.

Parada cuenta que sus padres formaron parte de la primera generación de la Escuela Santa Lucía, del Comité Prociegos y Sordos de Guatemala, en la década de 1950. En aquel entonces nadie “pensaba en darle derechos a la comunidad de personas sordas”, comenta.

Afirma que Lensegua fue creada según las necesidades de comunicación de los primeros estudiantes de esa escuela-internado, provenientes de todo el país, al transmitirse entre ellos las señas aprendidas en casa, de acuerdo con su contexto, y que fueron agrupando. “Empleaban mucho la lógica y estaban bien descritas con las manos”, indica Parada, quien aprendió de su abuela el lenguaje oral.

Al no aspirar a mayor escolaridad, pues solo llegó a segundo grado de primaria, su padre se conformaba con el trabajo que le ofrecieran. “En aquel entonces las personas sordas eran marginadas, discriminadas y relegadas en el plano familiar y social. Es una discapacidad invisible”, señala.

Cuando se formó un club de personas sordas, con exalumnos de la Escuela Santa Lucía, él les ayudaba a comunicarse con oyentes o a interpretar textos, por lo que se convirtió en facilitador. Tenía unos 10 años de edad. Actualmente trabaja como intérprete en la Usac, a fin de apoyar en sus estudios e inclusión a estudiantes sordos de la Facultad de Humanidades.

Sin embargo, dice, los jóvenes con discapacidad auditiva se ven obligados a seguir carreras humanistas, pues para otras no hay intérpretes. Parada advierte de que es fundamental que en instituciones estatales como juzgados u hospitales el personal conozca la lengua de señas.

“Intérpretes deben prepararse bien”

Doris Parada es hija de Sergio Parada y vicepresidenta de la Asociación Nacional de Intérpretes para Sordos y Sordociegos. Ella y su hermana, Tikalia, también son intérpretes de Guatevisión. Su madre es una persona sorda, por lo que la lengua de señas es su lengua materna y gracias a su padre se profesionalizó como intérprete.

“Muchas personas dicen ser intérpretes, pero no es así, porque no son 100% confiables y generan problemas de comunicación. Se debe tener un perfil idóneo. Se aplaude que quieran interpretar, pero deben tener preparación adecuada”, afirma Parada, quien lamenta que aún no haya certificación en Guatemala que avale esta profesión.

Se requiere mucha interacción por varios años con personas sordas y actualizarse, porque, como cualquier idioma, la lengua de señas va evolucionando y surgen nuevos modismos y regionalismos, expone Parada, psicóloga y terapista del lenguaje, con maestría en Análisis Social de la Discapacidad. Además, se debe conocer la cultura de las personas sordas.

“Lo ideal es que todos los guatemaltecos supiéramos lengua de señas y que el Ministerio de Educación la incluyera en las asignaturas, como sucede con idiomas mayas”, añade. “Si fuera así, no habría barrera alguna, y si una persona sorda necesita ir al médico, por ejemplo, no requeriría de un intérprete”, destaca Parada, quien explica que existen dos clases de intérpretes: los que están dentro y los que están fuera de la comunidad de personas sordas. Los primeros son bilingües y biculturales. Ella se considera Hops (siglas de hijo oyente de persona sorda).

“Siempre me llamó la atención”

Durante sus estudios de Medicina, Katia Líquez tuvo el primer contacto con la comunidad de personas sordas, cuando hizo una visita al Hospital de Ojos y Oídos Doctor Rodolfo Robles, zona 11, del Comité Prociegos y Sordos de Guatemala. Desde entonces le llamó la atención la forma de comunicarse de las personas sordas y se propuso aprender lengua de señas.

Más adelante, en el 2019, hizo un viaje a Turquía, por medio de la organización Children’s International Summer Villages, de la que es voluntaria, junto a un connacional con discapacidad auditiva, quien se comunicaba por señas y le enseñó algunas a los niños participantes en el programa de intercambio cultural, el cual promueve la paz e inclusión a nivel mundial. Esto impactó de manera fuerte a la profesional, con maestría en Psicología Médica Integral.

Líquez se inscribió en el curso de Lensegua que imparte Asorgua, en julio del año pasado yde manera virtual, junto a su hermana, y finalizaron el nivel básico. “Está entre mis planes terminar los cursos que faltan y perfeccionar mi aprendizaje, pues me servirá en un futuro, al ayudarme a tener mejor relación con el paciente con discapacidad auditiva. Quiero que se sienta cómodo, en confianza y que se sienta valorado e importante como cualquier otro”, expone.

En una ocasión, cuenta, asistió a una actividad en la que ubicaron al intérprete de lengua de señas lejos de la vista del público. “El intérprete es quien debe estar en primera fila, para que las personas sordas puedan recibir el mensaje como todos los demás. Él es un vínculo fundamental para ellas”, afirma.

“Mi deseo es ayudar a personas sordas”

Misael Portillo Landaverri es originario de Quesada, Jutiapa, y es pastor de una iglesia evangélica. Comenzó a estudiar lengua de señas en febrero del 2020, en Asorgua, de manera presencial. Viajaba a la capital exclusivamente para asistir a este curso. Cuando comenzó la pandemia continuó su educación en modalidad virtual.

Concluyó el nivel inicial en octubre, que duró nueve meses, y este año continúa con el nivel intermedio. Su anhelo es ser intérprete certificado y expresar esta lengua con fluidez. “Siempre he tenido la necesidad de ayudar a las demás personas, contribuir en lo que pueda. Mi deseo es aportar un poco para poder comunicarme con la comunidad sorda”, indica Portillo, quien señala que en su círculo social no había tenido contacto con personas sordas hasta que tomó el curso.

Hace 10 años se interesó en aprender lengua de señas, gracias a una oenegé que ofrecía clases en Chiquimula, pero nunca se completó el cupo de alumnos.

Asevera que este lenguaje tiene las mismas dificultades y beneficios de un idioma nuevo. “Me sorprendía al comienzo, cuando me di cuenta de que se puede decir una frase larga en español con unas cuantas señas”, indica.

“No solo se utilizan las manos, sino también gestos para demostrar emociones”, añade Portillo, quien detalla que le gustaría tener la habilidad de expresar con fluidez esta lengua, para lo cual, afirma, se necesita dedicarle mucho tiempo. A Portillo también le llamó la atención saber que cada país tiene su lengua de señas y tiene el deseo de brindar su tiempo, desinteresadamente, como intérprete, especialmente si se trata de alguna actividad de su iglesia.

“Quiero ayudar a personas sordas que solo pueden comunicarse con su familia en casa”, comenta.

Para poder alcanzar la equidad, Mastercard ha puesto en práctica una mezcla de diversidad e inclusión, desde su proceso de selección hasta la implementación de proyectos. La elaboración de una ensalada completa la manera en que lo ejemplifica Francisco Milian, country manager de Mastercard para Guatemala y Belice. “Contar con diversidad es tener muchos ingredientes. Sería aburrido comer solo lechuga, pero si agregamos tomate, quesos, jamones, crotones y demás ingredientes, conseguimos la inclusión. Esta es la forma de hacer las cosas en Mastercard pues uno de nuestros principales valores es ser inclusivos”, describe Milian.

Programas y oportunidades para todas las personas por igual

El ímpetu de sacar el mejor potencial en cada uno de los colaboradores de Mastercard, les ha llevado a desarrollar iniciativas y habilitadores que permiten llevar el concepto de equidad a la realidad. Esto se ve reflejado en el desarrollo de programas de educación sobre inclusión y diversidad, entre otros importantes temas. Entre ellos se pueden mencionar los siguientes:

Maternity and paternity leave: cuando los colaboradores deciden tener hijos, ya sea parto natural, cesárea, reproducción asistida, adopción, adopción en relaciones homoparentales entre otras maneras, ellos gozan de 16 semanas de permiso para poder integrar al nuevo miembro de la familia. Esto forma parte del concepto Inclusive Family Building, que busca apoyar a los colaboradores en los distintos caminos que existen hacia la maternidad y la paternidad. Dentro del mismo concepto, Mastercard dispone de horarios flexibles de trabajo, diseñados para que se acople a todas las necesidades de las y los colaboradores.

Business Resource Groups: se trata de grupos conformados por personal de Mastercard, que comparten intereses en común y que se encargan de promover las estrategias de diversidad e inclusión dentro de la empresa.

Women’s Leadership Network: se trata de una red de liderazgo y comunidad que apoya y desarrolla asociaciones entre varios grupos para generar valor y crear oportunidades para que líderes femeninas colaboren, se conecten entre ellas y crezcan. Esto por medio de la construcción de programas de educación, oportunidades de mentoría, entre otros proyectos.

Leads Mujer: iniciativa desarrollada con el Centro de Liderazgo Colaborativo y de la Mujer de INCAE Business School. Es una oportunidad para que las mujeres emprendedoras de distintos países puedan presentar sus proyectos a un panel de profesionales altamente calificados.

Los emprendimientos que participan están en plena fase de crecimiento y tienen fuentes de ingresos y  una base de clientes nutrida que impulsa su negocio y están a punto de entrar a la fase de expansión. Desde 2017, Leads Mujer da capacitación, tutorías y acceso a fondo semilla a un grupo seleccionado de empresarias, con el propósito de acelerar el crecimiento de sus emprendimientos.

El propósito de esta alianza con INCAE Business School, es impulsar los emprendimientos de mujeres líderes en la región y en sectores clave, con el fin de favorecer el crecimiento económico y el desarrollo integral en los países participantes: Guatemala, El Salvador, Honduras, Costa Rica, Nicaragua y Panamá.

Este año el programa alcanza su tercera edición en la que 40 mujeres dueñas de medianas empresas en Centroamérica completaron la primera fase de la plataforma. Además, recibieron capacitación en temas de emprendimiento, finanzas y liderazgo, innovación, modelos de negocios y estrategias de crecimiento. Todo con el objetivo de mejorar sus planes de negocio, identificar retos y tener una mejor visión de sus proyectos y el impacto que generan.

Girls4Tech: actualmente es difícil encontrar talento femenino en carreras tecnológicas y científicas. Por eso en Mastercard incursionó en esta iniciativa lanzada de manera virtual durante el 2020 en la cual, durante un día, los voluntarios de Mastercard capacitan a niñas y jóvenes en temas relacionados en carreras científicas, de tecnología, ingeniería y matemáticas, o STEM por sus siglas en inglés.

Con base en la experiencia del personal de Mastercard, se les facilitan temas como criptografía, identificación del fraude y digitalización. Milian asegura que GIrls4Tech ha sido un éxito a nivel global y es parte de los esfuerzos que se realizan para incentivar el interés en las niñas, en las carreras dentro de la industrial.

El ocho de marzo de este año, en el marco del Día Internacional de la Mujer, Mastercard lanzó Girls4Tech a nivel global y en simultáneo en 40 países del mundo. Entre ellos, 15 países  en Latinoamérica entre los que figura Guatemala. En el país y en colaboración con la Municipalidad de Guatemala, Girls4Tech se dirigió a 40 estudiantes provenientes de sectores vulnerables de la sociedad.

“Buscamos contribuir a la educación de las niñas para poder impactar su vida de manera positiva en Guatemala y el resto del mundo. Queremos que sepan que pueden superarse y salir adelante, porque pueden estudiar lo que deseen y visualizar que los sueños están más cerca de ellas de lo que creen”, recalca el directivo de Mastercard.

Desde 2014, Girls4Tech ha llegado a cientos de niñas y la meta para el 2025, es impactar la vida de un millón de niñas entre 8 y 16 años, y en Guatemala se cuenta con el apoyo de la Municipalidad de Guatemala, así como de ONGs y demás instituciones al resguardo de la niñez guatemalteca.

En cuanto a equidad se refiere, todos los colaboradores de Mastercard están comprometidos con una premisa contundente: los mismos derechos para todas las personas. Gracias a esta filosofía, desde 2001 la participación femenina en puestos clave en los niveles más altos de la compañía, han crecido a una tasa del 5% anual, y actualmente se encuentra en un 29% de participación.

El pensamiento de igualdad de condiciones para todos y todas, es lo que ha hecho que Mastercard sea una compañía líder en la industria y sea una marca mundialmente reconocida.

La enseñanza de la igualdad y la equidad comienzan en casa

Milian asegura que para fomentar de manera exitosa la inclusividad e igualdad de oportunidades en la sociedad, se debe adquirir un compromiso con las personas cercanas. “Es así como la formación de valores como respeto, tolerancia justicia, equidad deben estar presentes en nuestro núcleo familiar y luego en el lugar de trabajo, de allí creamos el punto de partida para transformar nuestro país y nuestro mundo”.

Mastercard promueve con orgullo, espacios de trabajo equitativos sin importar la edad, el género, la orientación sexual, la identidad de género, la raza, la religión, el origen étnico o las capacidades especiales.

“Queremos que nuestra gente se sienta valorada siempre sin importar de dónde venga y que los esfuerzos que hagamos como compañía no solo estén enfocados en proveer los mejores beneficios posibles,  sino fomentar su desarrollo”, añade Milian.

El country manager asegura también que está comprobado que cuando las empresas se comprometen a tener diversidad e inclusión dentro de sus operaciones, son más exitosas.

Inclusión y equidad en cifras

Algunas cifras importantes dentro de las operaciones de Mastercard son:

39% de la fuerza global de Mastercard son mujeres.

29% de los puestos de liderazgo a nivel global son ocupados por mujeres.

42% de nuestra fuerza laboral en Centroamérica y el Caribe es femenina.

35% del equipo de liderazgo está ocupado por mujeres.

En la actualidad, este programa está integrado por 58 personas, dentro de las que se encuentran jóvenes con Síndrome de Down, discapacidad auditiva, polio, problemas del habla, discapacidad intelectual leve, Síndrome de Williams, autismo, problemas de aprendizaje, Asperger, Distrofia muscular y capacidad intelectual limítrofe.

“Este programa nace hace 29 años, con el propósito de poder apoyar a chicos que tienen condiciones diferentes, para poder tener esa inclusión en el mundo laboral, poder apoyarles con la oportunidad de un empleo, donde se puedan desempeñar y puedan desarrollar sus habilidades y aporten a la sociedad y a sus familias”, indicó Diana Escalante, consultora de recursos humanos de McDonald’s

El proceso inicia cuando el padre o madre se acerca a las oficinas de McDonald’s, llenan una solicitud, se le programa una entrevista y después realizan la prueba en el restaurante, para ver como se desenvuelve, como reaccionan con los clientes y si siguen órdenes, si pasan la prueba se les contrata con las mismas condiciones de trabajo que tienen todos los colaboradores de esta empresa.

“Me he sentido feliz por estar trabajando, me gusta limpiar los azafates y trapear. Me levanto a las 5 de la mañana para poder estar a tiempo en el restaurante que se ubica en el Boulverd Liberación. Me gusta estar trabajando”, expresó Diego Cruz de 29 años lleva 3 años trabajando en McDonald’s

Por medio de este proyecto, McDonald’s favorece la integración de estas personas, con un plan que les permite una oportunidad de trabajo digno, en un ambiente laboral alegre y respetuoso, donde mejores su calidad de vida, mientras pueden contribuir con el desarrollo del país.

“Me siento orgullosa y agradecida con Dios y con la vida, por las oportunidades que da McDonald’s no solo a mi hijo, sino a el resto de chicos con capacidades diferentes, realmente es una empresa que da el ejemplo de una verdadera inclusión laboral, ojalá se sumaran otras empresas grandes”, comentó Goldi de Cruz, mamá de Diego.

Para conmemorar el Día Mundial del Síndrome de Down, los colaboradores de este restaurante de comida rápida portaron pulseras con los colores que representan a esta causa. Verde, que representa la esperanza de oportunidades, rojo, que significa amor por las personas y el amarillo, que identifica a este síndrome.

“Me siento contento y feliz, porque esto me hace un joven muy especial, me abrieron las puertas para poder apoyarlos y ayudarlos. Me encargo de hacer papas y hash brown”, dijo Erick Morataya de 22 años.

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La Banca resiste crisis, pero continúa incertidumbre

El resultado de su análisis de esos países muestra que durante los últimos cinco años, pese a la recuperación de la economía mundial, la inclusión social ha empeorado o permanecido sin mejoras en 20 de las 29 economías avanzadas y que la equidad intergeneracional se ha deteriorado en 56 de 74 países emergentes.

El informe llega a esta conclusión al analizar el PIB per cápita, el empleo, la productividad laboral, la esperanza de vida sana, los ingresos medios por hogar, la tasa de pobreza, el ahorro neto ajustado, la deuda pública, la ratio de dependencia demográfica, la intensidad de carbono y el ingreso nacional bruto.

Entre los diez países emergentes más incluyentes destacan en la posición sexta Panamá, en la octava Uruguay y en la novena Chile.

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Esos países latinoamericanos comparten el ránking con Lituania, Hungría, Azerbaiyán, Letonia, Polonia, Croacia y Rumanía.
En el apartado de otras economías emergentes, Perú figura en el puesto 14, Paraguay en el vigésimo y la República Dominicana en el 21. Les siguen Argentina (23), México (24), Nicaragua (29), Colombia (30), El Salvador (35), Brasil (37), Bolivia (41), Guatemala (44) y Honduras en el cuadragésimo sexto puesto.

Para el Foro, “las economías dan prioridad a políticas que apuntalan un crecimiento a corto plazo por encima de la inclusión y la sostenibilidad, y eso pese a las inquietudes que existen sobre la desigualdad social”.

De acuerdo con el Foro, tanto los países ricos como los pobres tienen dificultades para proteger a las generaciones futuras.
En el pilar de la equidad intergeneracional y la sostenibilidad se observa un empeoramiento en las economías tanto de ingresos altos y medios como en las de ingresos bajos desde 2012, y una mejora solo marginal del 0,6 % en las economías avanzadas.

Según el informe del Foro, las diez economías avanzadas más incluyentes son Noruega, Islandia, Luxemburgo, Suiza, Dinamarca, Suecia, Holanda, Irlanda, Australia y Austria.

De las economías del G7, Alemania (12), obtiene el mejor ránking, seguido de Canadá (17), Francia (18), el Reino Unido (21), Estados Unidos (23), Japón (24) e Italia (27).

Durante los últimos cinco años solo 12 de los 29 países avanzados han conseguido reducir la pobreza y solo ocho registraron una reducción de la desigualdad por ingresos.

Para el Foro, “las economías dan prioridad a políticas que apuntalan un crecimiento a corto plazo por encima de la inclusión y la sostenibilidad, y eso pese a las inquietudes que existen sobre la desigualdad social”.

En opinión del jefe de la Agenda Global del Foro, Richard Samans, los líderes no deberían esperar que un crecimiento más elevado sea la panacea para contrarrestar las frustraciones sociales, incluidas las de generaciones más jóvenes, sino centrarse “específicamente en progresos sostenibles en los estándares de vida”.

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Regulan a las microfinancieras

Recinos refirió que la comisión también está integrada por la Superintendencia de Bancos (SIB) y el Ministerio de Economía, y los apoya la mencionada oficina de Estados Unidos. Está pendiente la creación del consejo nacional.

La estrategia se basa en cuatro ejes: el financiamiento, el ahorro, los seguros y los pagos.

El propósito es “incrementar el acceso a productos y servicios que respondan a las necesidades de los agentes económicos” que no han podido optar a esos servicios financieros, dijo el presidente del Banguat.

El superintendente de Bancos, José Alejandro Arévalo, añadió que en Guatemala hay 16 mil 120 cuentas por cada 10 mil habitantes adultos, de acuerdo con datos a junio del 2017.

Indicó que en la actualidad no toda la población tiene acceso a servicios bancarios, al tiempo que, a escala mundial, lo tiene el 58.5% de adultos.

Arévalo comentó que en Guatemala se contabilizan 14 mil 803 puestos de servicio bancario para una población de 16 millones de personas, incluidos tres mil 599 agencias bancarias, siete mil 325 agentes como tiendas o establecimientos comerciales que brindan ciertos servicios de ese tipo y tres mil 879 cajeros.

Los funcionarios participaron ayer en la inauguración del Tercer Congreso Latinoamericano de Educación e Inclusión Financiera, impulsado por la Federación Latinoamericana de Bancos (Felabán).

El Superintendente agregó que ya se trabajaron los reglamentos para hacer operativa la Ley de Entidades de Microfinanzas y de Entes de Microfinanzas sin Fines de Lucro.

La estrategia nacional se fundamenta en que los bancos centrales, las superintendencias y otras entidades del Gobierno representan un papel esencial, ya que establecen normativas.

Aún así, Recinos mencionó: “Si bien la inclusión financiera puede tener beneficios reales para el crecimiento económico, debe velarse también porque no se ponga en riesgo la estabilidad financiera mediante la expansión acelerada”.

También se ha experimentado canalizar la ayuda a grupos vulnerables por medio del sistema financiero, como las transferencias monetarias condicionadas que han trabajado Guatemala y Brasil.

Jorge Saza, director económico de Felabán, hizo ver que a la par de los servicios en mención también está la tecnología y que han surgido proyectos de Fintech.

Mientras bajó el uso de tarjetas de crédito subió el de las de débito, aseguró Saza, aunque admitió que aún son altos los costos para acceder a servicios como redes de tecnología.

El deportista nació en Guatemala hace 40 años. Su afición por el montañismo se originó por el gusto de “barranquear” en la zona 18. Es técnico deportivo, guía de montaña titulado en Europa e instructor, y promueve el montañismo con la inclusión social de personas con discapacidad, inmigrantes e individuos sin hogar.

Se inició en proyectos de montañismo y discapacidad  en Guatemala en el 2006. Es fundador del Montañismo inclusivo Ibilki, en País Vasco. Ha sido finalista en varias ocasiones del premio Cuentamontes, España, que reconoce lo mejor de la literatura y montañismo.

Rodríguez habló con Prensa Libre sobre su experiencia.

¿Cuáles son los beneficios  del montañismo para las personas con discapacidad?

El deporte de montaña ayuda a todas las personas a ser más saludables.  Toda actividad física conlleva a mejorar la salud, además de que contribuye a adquirir habilidades como  el equilibrio y la fuerza. En el aspecto emocional y mental  les ayuda a mejorar la concentración y a elevar la autoestima pero, sobre todo,  a que se sientan aceptados en grupos de personas que no  tienen una discapacidad. Estar en contacto con la naturaleza es  enriquecedor. En ese lugar no hay contaminación auditiva citadina, por eso los sonidos son más agradables, menos estresantes.

¿Cómo fue su preparación  para el montañismo  de  personas con discapacidad?

Fue en el 2011, cuando  vivía en el País Vasco, que me topé, sin querer, con un curso para aprender a guiar a personas con discapacidad en las montañas. Me inscribí. Fue ahí donde aprendí técnicas más sencillas y  seguras para guiar, y ese  conocimiento lo llevé a Guatemala para las jornadas de montañismo y discapacidad  con el Comité de Pro Ciegos y Sordos de Guatemala.

¿Qué técnicas implementa?

Hacer de los ascensos una actividad sana, no competitiva, con la  idea de disfrutar de la naturaleza.  En ascensos más complejos  usamos objetos como barras direccionales  para guiar a personas ciegas, con deficiencia visual y auditiva e, incluso, con sordoceguera. También se utiliza la silla  Joëlette —todoterreno, con una rueda— para personas con discapacidad física.

¿Pueden hacer montañismo personas con todas las discapacidades?

En principio, todas las personas pueden participar, pero, a veces, hemos cometido el error de pretender que una persona con discapacidad haga algo que nos interesa más a nosotros que a ella. No les podemos obligar, les podemos sugerir y son ellas quienes  deciden qué hacer.

¿Hasta que altitud pueden llegar a escalar?

Depende de la condición física, la discapacidad y del interés. Le puedo decir que varias personas ciegas y amputadas de piernas ya han escalado el Everest, sin mayor problema. Un ejemplo, que a mí me gusta mucho, es el de Kyle Maynard, un  joven amputado de las cuatro extremidades. Él ha escalado montañas  muy complicadas; hace poco escaló el Aconcagua —Argentina—.

No es recomendable que las personas con síndrome de Down lleven una mochila muy pesada. También les suele afectar la altitud. A unos 2 mil 500 metros de altura podrían presentar problemas; sin embargo, hay casos de jóvenes con síndrome de Down que han llegado a los 5 mil metros de altura.

He subido hasta los 6 mil 300 metros, pero con personas con discapacidad, el volcán Tajumulco, de 4 mil 220 metros.
Mencione cinco claves para un montañismo seguro.

Estar atentos a la climatología; tener una condición física aceptable; no intentar actividades de las que no se está seguro poder superarlas; darse la vuelta ante cualquier duda o sentimiento de inseguridad, disfrutar de pequeños paseos, poco a poco se adquirirá las habilidades para hacer rutas más largas o llegar a cimas más complicadas. Agrego una más: preguntar a las personas locales sobre  las condiciones para subir.

¿Cómo se puede lograr que sea realidad la inclusión de personas con discapacidad en la sociedad?

Hay que pensar que no son más ni menos,  ni raros. Cuando damos el curso siempre nos topamos con personas que piensan que van a “ayudar” a los “pobrecitos discapacitados”, y se llevan la sorpresa de que la mayoría de ellas tiene mejores trabajos, o que su condición física es envidiable. Tienen vidas como todos, con familia y amigos; tienen los mismos miedos y sueños que los demás. En la vida todos somos iguales.

En 1880 nace en Alabama, Estados Unidos, Helen, quien adquiere una deficiencia a los 18 meses, que la hace perder la vista y el oído de manera total. Años después se convierte en escritora, oradora y activista política. En 1907, nace Magdalena Carmen, quien contrae poliomielitis y años después es víctima de un accidente de tránsito que le agrava su condición. Se convierte después en famosa pintora y activista política.

Jane decide casarse, en 1965, con su pareja, a pesar de que había sido diagnosticado con una deficiencia severa, pero decide acompañarlo en la vida para que concluyera sus estudios de doctorado.

En las primeras décadas del siglo pasado, Elizabeth dedica años y décadas de trabajo para revolucionar el tratamiento de rehabilitación de la poliomielitis, hasta entonces campo dominado solo por médicos. Ella era enfermera formada en Australia y decide viajar a Estados Unidos y atender las secuelas de la infección.

Cuando se habla de discapacidad y mujeres, se tiene claro que existen varios escenarios en las cuales aparecen como madres, esposas, mujeres con discapacidad y acompañantes de luchas.

Escenarios complejos, porque desde épocas remotas las madres son las responsables del cuidado y acompañamiento de los hijos e hijas con discapacidad, no siempre por decisión propia. Algunas veces enfrentan el abandono, incomprensión y negligencia de los padres, porque ellas abandonan su proyecto de vida por el de sus hijos e hijas, y se resignan a vivir una vida en función del otro.

Tener una deficiencia no es ninguna ventaja, sobre todo si se es mujer en sociedades patriarcales y machistas, así como asumir la responsabilidad de acompañar la lucha por los derechos de personas con discapacidad con las incompresiones que pueda acarrear.

En todo caso, la historia nos deja claras lecciones: frecuentemente son las mujeres las que han montado una lucha incansable por la inclusión de sus hijos, hijas y esposos con discapacidad y por la reivindicación de sus derechos.

En estos escenarios existe una serie de injusticias, dolores, sufrimientos, pero también aprendizajes, enseñanzas, muestras de coraje y valentía. En muchas ocasiones, la adversidad ha sido la mejor escuela, la soledad la mejor consejera y la incomprensión la mejor guía.

Ante la indiferencia de esta sociedad y la falta de responsabilidad de la institucionalidad pública son las mujeres las que han abanderado la inclusión de personas con discapacidad.

Reconocemos que no existe diferencia entre María Magdalena Van Beethoven, o Edi Bocelli, madres de Ludwig y Andrea, quizás lo más evidente, es que no es en Bonn o Lajatico, es en Guatemala donde Caridad, Lilli, Rocío, Hellen, Kareen y Ana resisten al sistema, luchan, discuten por cambiarlo y por construir un mundo en donde todos seamos incluidos.

No es solo en el campo de la política y la pintura, como lo hizo Helen Keller o Magdalena Carmen Frida Khalo, en donde mujeres, a pesar de las grandes desigualdades, construyen un proyecto de vida digno para ellas, sus familias, comunidades y país. Así es como Albita lo hace en el deporte; María Eugenia, en el campo de la cultura, Isabel, en la moda, o Ericka en la docencia.

Esto nos hace pensar que estas luchas emprendidas por mujeres deben alentarse con mayor énfasis, acompañarse con mayor decisión y exigir con mayor fortaleza para que existan menos casos de vidas relegadas, como el caso de Jane Wilde Hawkin. En todo caso, reconocer la claridad y coherencia de las decisiones de Jane.

Elizabeth Kenny es la enfermera que dejó claro que existe un compromiso humano con el tema, más allá de la cercanía familiar o la responsabilidad profesional. La solidaridad, como gesto humano, es un aprendizaje valioso a considerar y que tanto como Elizabeth o Ann Sulivan, existen aportes encomiables como los de Anneliza, Marielos, Silvia y Karla.

Este 8 de marzo que sea un día para conmemorar estas luchas, este esfuerzo, plasmado de esperanza, alegría y, sobre todo, de ternura. Que nuestras miradas de madre, de mujer, de profesionales se sobrepongan a las diferencias y que la utopía de contribuir a la construcción de un mundo para todos siga latente, al reconocer los grandes obstáculos de la sociedad, pero, sobre todo, las grandes fortalezas.

Perdona, se que hace falta tu nombre …

¿Qué  obstáculos tienen las personas con alguna  discapacidad?

Barreras arquitectónicas, de comunicación y de exclusión.

¿A qué  retos  se enfrentan diariamente?

No hay servicios adecuados para suplir sus necesidades. El impacto económico en la familia, la estigmatización social de la discapacidad, alineada al término discapacitado o minusválido, que anula toda capacidad de la persona o que es de menor valor.

¿Qué podemos hacer desde nuestro entorno?

Generar campañas de concienciación sobre cómo relacionarnos con las personas con discapacidad. Cambiar el enfoque asistencialista al modelo de derechos humanos.

¿Cómo se puede mejorar su calidad de vida?

Debe haber un modelo  inclusivo, a través de oportunidades laborales para que alcancen su independencia económica.  Acceso a la salud y la educación, espacios de recreación, así como pleno respeto a los derechos como personas con discapacidad.

¿Quién vela por sus derechos?

Es obligación del Estado, pero  de acuerdo con la Organización de Naciones Unidas, el 82% de los servicios para personas con discapacidad lo prestan organizaciones de la sociedad civil.

¿Qué debería hacer el gobierno?

Aprobar la iniciativa de Ley 5125 en respuesta a la Convención de Derechos de las Personas Con Discapacidad de la Organización de Naciones Unidas, aprobada y ratificada por nuestro país a través del Decreto Gubernativo 59-2008.

¿Quién creó esta ley?

Organizaciones de la sociedad civil de y para personas con discapacidad.  El principal objetivo es que Guatemala dignifique a las personas con discapacidad respondiendo a la obligación del Estado de garantizar  el respeto de sus derechos.

¿Qué contempla la ley?

Los derechos y libertades de las personas con discapacidad.  Derecho a educación de calidad,  apertura de oportunidades laborales, igualdad de reconocimiento como personas ante la ley, derecho a la información. También busca eliminar la discriminación hacia la niñez, adolescencia, juventud, pueblos indígenas.

¿En qué proceso está actualmente?

Hoy está agendada la tercera lectura en el Congreso de la República para luego ser leída por artículos y redacción final en donde pueden o no hacerse enmiendas de curul.