La digitalización en Guatemala se ha convertido en un motor de cambio. Desde los pagos electrónicos hasta la modernización de procesos en industrias estratégicas, el país acelera su inserción en la economía global. Sin embargo, este proceso no está exento de amenazas. De acuerdo con el Cyber Insights Report Guatemala, elaborado por Mastercard, en 2024 los ciberataques aumentaron un 200%, ubicando al país entre los más vulnerables de la región.

Francisco Milian, country manager de Mastercard para Guatemala, Honduras y El Salvador, destacó que la innovación debe ir de la mano con la seguridad. “La digitalización no debe ser un camino riesgoso. La ciberseguridad es la aliada indispensable para aprovechar todo el potencial que ofrece este nuevo entorno”, aseguró.

RADIOGRAFÍA DEL PANORAMA DIGITAL

El informe señala que los ataques más frecuentes corresponden al malware y ransomware, que en conjunto representan el 58% de los incidentes registrados. Les siguen los ataques de denegación de servicio (DoS), con 9.9%, y el phishing, con 6.9%. Los sectores más atacados son el financiero (19.3%), industrial (16.8%), tecnológico (7.9%) y público (7.8%). Entre las motivaciones de los ciberdelincuentes destacan la búsqueda de datos personales (32%), información financiera (21.4%) y secretos internos de las compañías (18.1%).

En palabras de Milian, la vulnerabilidad de Guatemala radica en la velocidad con que el país se ha digitalizado en diversos ámbitos. “No se trata solo de pagos electrónicos. Vemos riesgos en industrias, procesos productivos y hasta en la forma en que los consumidores interactúan con la tecnología”, explicó.

ESTRATEGIAS RECOMENDADAS

Mastercard plantea una serie de acciones para reforzar la seguridad en las organizaciones. Estas incluyen el fortalecimiento de controles de acceso, la actualización constante de sistemas y la promoción de una cultura corporativa que priorice la ciberseguridad como una práctica cotidiana.
El informe subraya que la resiliencia digital se alcanza al comprender los riesgos en toda la cadena de valor, incluyendo proveedores y aliados estratégicos. De esta manera, se evita que una sola vulnerabilidad comprometa a todo un ecosistema.

INNOVACIÓN CON PROPÓSITO

Con una inversión global superior a US$10 mil 700 millones en los últimos seis años, Mastercard ha desarrollado soluciones avanzadas que hoy pone al servicio de sus clientes en Guatemala. Entre ellas se encuentran:

• NuDetect, que utiliza biometría de comportamiento para validar identidades en tiempo real.
• RiskRecon, diseñada para evaluar los riesgos de terceros vinculados a una organización.
• CyberQuant, una herramienta de diagnóstico de madurez en ciberseguridad.
• Cyber Insights, que ofrece información actualizada sobre amenazas emergentes.

Estas tecnologías permiten anticipar riesgos y responder de forma ágil, minimizando los impactos económicos y reputacionales de un ciberataque.

UNA VISIÓN DE LARGO PLAZO

Para Mastercard, el compromiso con Guatemala no se limita a presentar un diagnóstico. La empresa busca convertirse en un socio estratégico en la construcción de un entorno digital confiable, que permita a más personas y negocios integrarse sin temor a las amenazas.

En este contexto, la compañía hace un llamado a la acción colectiva: gobiernos, empresas y ciudadanos deben asumir la responsabilidad compartida de proteger el ecosistema digital. Solo así será posible aprovechar plenamente los beneficios de la transformación tecnológica sin comprometer la seguridad.

Se ganaron su experiencia de viaje única alrededor del mundo

Tarjetas de Crédito BANRURAL y Mastercard premiaron con experiencias Priceless a los ganadores de la promoción “Es de Masters”, una iniciativa que festejó la lealtad de los tarjetahabientes.

Vida Empresarial

13 de octubre de 2025 | 20:01h

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“Con la promoción Es de Masters queremos agradecer la confianza de nuestros clientes y demostrar que usar una tarjeta de crédito Banrural Mastercard abre la puerta a momentos extraordinarios. Nuestro objetivo fue que cada viaje se convirtiera en una experiencia inolvidable y que nuestros clientes sintieran que, con Banrural, siempre hay más por descubrir”, manifestó Mónica Aldana, gerente de mercadeo de Tarjetas de Crédito de BANRURAL.

La promoción que estuvo vigente del 15 de mayo al 15 de agosto de 2025, fue ganada por Cindy Pérez, Andrea Tobar, Miguel Cutz y Herbert Orozco, quienes obtuvieron paquetes dobles de viaje, que incluyeron experiencias Pricesless, hacia los siguientes destinos:

• Flores, Petén (Guatemala): boletos aéreos, estadía en hotel boutique, todas las comidas, un tour privado a Tikal, recorrido nocturno en bote y experiencias gastronómicas exclusivas
• La Fortuna, Costa Rica: boletos aéreos, alojamiento en resort con acceso a aguas termales, cenas privadas, tour de puentes colgantes, masajes en spa y caminatas guiadas en la selva.
• Roatán, Honduras: boletos aéreos, hospedaje en hotel boutique, alimentación completa, experiencia en canopy zipline y cenas privadas frente al mar.
• Barcelona, España: boletos aéreos, estadía en hotel de 4 estrellas, tour privado por la Sagrada Familia, clase de paella, recorrido por el Camp Nou, tour gastronómico y cena en un restaurante con 2 Estrellas Michelin.

Adicionalmente, se entregaron 200 cupones digitales de regalo para compras en aplicaciones digitales seleccionadas, con valores que oscilaron entre Q115 y Q200, como un incentivo adicional para quienes participaron en la promoción.

“Acercar a los consumidores con sus pasiones es parte de nuestro compromiso, en esta ocasión de la mano de Banrural, no solo estamos llevando a los ganadores a vivir experiencias invaluables, sino también impulsando la inclusión financiera en Guatemala a través de soluciones innovadoras que fortalecen la manera en que las personas acceden usan y se benefician de la economía digital”, expresó Francisco Milian, Gerente de País para Mastercard Guatemala, El Salvador y Honduras.

Con esta iniciativa, BANRURAL a través de sus tarjetas de crédito, reafirma su compromiso de ser el amigo que te ayuda a crecer, ofreciendo soluciones financieras y experiencias que transforman la vida de sus clientes.

Los llevan a vivir la adrenalina con el McLaren Formula 1 Team

Banco G&T y Mastercard se unen para una gran promoción donde podrá concursar y ganar uno de los 3 paquetes dobles todo pagado para disfrutar una experiencia única sobre ruedas con la a toda velocidad de la Fórmula Uno en Brasil.

Vida Empresarial

17 de septiembre de 2025 | 18:10h

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Por consumo de Q150 o más que realices con tarjetas crédito o débito GTC MasterCard, tendrán una oportunidad inigualable de ganar un viaje a Brasil con todos los gastos pagos, para luego registrarse en tienen en www.gtc.com.gt, tiene hasta el 28 de septiembre para hacerlo.

Los consumos con tu tarjeta GTC pueden ser a través de tarjetas físicas, billeteras digitales o al adquirir un extrafinanciamiento, también al solicitar una nueva tarjeta tienes opción de participar.

Si desea adquirir una Tarjeta GTC MasterCard es muy sencillo y no tiene ningún costo, puedes adquirirla por medio de la GTC App, en una agencia a nivel nacional, a través del PBX: 1718 o en  www.gtc.com.gt.

Con Banco G&T Continental y Mastercard , con cada compra acumulas oportunidades. Solicita ahora tu Tarjeta GTC MasterCard.

Para vivir la experiencia McLaren Formula 1 Team en Brasil

Banco G&T Continental lanza la promoción “Vive la experiencia del McLaren Formula 1 Team con Mastercard en Brasil”, exclusiva para sus tarjetahabientes MasterCard, donde se sortearán atractivos premios relacionados con el mundo del automovilismo, cortesía de Mastercard, patrocinador oficial del McLaren Formula 1 Team.

Vida Empresarial

14 de agosto de 2025 | 00:55h

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A partir de agosto y hasta el 28 de septiembre del 2025, todos los clientes nuevos y actuales podrán participar para ganar uno de los 3 viajes dobles todo pagado. El premio incluye boletos aéreos, hospedaje, alimentación, una experiencia exclusiva con el equipo McLaren, y acceso total al evento en noviembre, cortesía de Mastercard.

Los tarjetahabientes obtienen oportunidades de ganar al utilizar sus tarjetas de Débito o Crédito GTC Mastercard por cada Q150 en consumo ya sea con tarjeta física o en billetera digital, adquirir un extrafinanciamiento y/o solicitar una tarjeta de crédito o débito nueva. 

“Estamos emocionados de impulsar esta campaña que brinda a nuestros clientes la posibilidad de acceder a una experiencia única con uno de los equipos más emblemáticos del automovilismo. Con esta promoción reconocemos la lealtad de nuestros clientes e incentivamos al resto de guatemaltecos a la adquisición de un medio de pago seguro, digital y con beneficios únicos”, manifestó Ana Beatriz Godínez, vicepresidente de Medios de Pago de Banco G&T Continental.

Con esta oportunidad exclusiva para que los clientes vivan la emoción de esta experiencia priceless, Banco G&T Continental reafirma los sorprendentes beneficios de usar las Tarjetas de Crédito y Débito GTC Mastercard.

“Somos orgullosos socios del McLaren Formula 1 Team y, a lo largo de los años, en Mastercard nos hemos enfocado en crear experiencias para que los aficionados vivan sus pasiones. Conectar a los tarjetahabientes con momentos únicos está en el corazón de lo que hacemos, y nos emociona formar parte de esta promoción para acercarlos a una de las escuderías más icónicas del automovilismo”, comentó Francisco Milian, Country Manager de Mastercard en Guatemala, Honduras y El Salvador.

Quienes deseen ser parte de esta experiencia pueden adquirir su tarjeta Mastercard GTC de forma fácil, rápida y sin costo adicional, a través de la GTC APP o en cualquiera de las agencias a nivel nacional. Para conocer más sobre esta promoción, términos y condiciones, visita: www.gtc.com.gt

Los amantes de la velocidad y de las experiencias únicas tienen ahora un motivo más para usar sus Tarjetas GTC Mastercard. Banco G&T Continental anunció una nueva promoción exclusiva que llevará a tres afortunados ganadores, junto a un acompañante, a vivir de cerca la emoción del McLaren Formula 1 Team en Brasil, durante una de las fechas más esperadas del calendario de la Fórmula 1.

La promoción, llamada “Vive la experiencia McLaren Formula 1 Team en Brasil”, estará vigente del 1 de agosto al 28 de septiembre de 2025. En este período, todos los clientes nuevos y actuales del banco podrán participar automáticamente al utilizar sus tarjetas de crédito o débito GTC Mastercard, realizar consumos mínimos de Q150, solicitar nuevas tarjetas o adquirir un extrafinanciamiento.

Los tres paquetes dobles incluyen boletos aéreos, hospedaje, alimentación, acceso total al evento de Fórmula 1 en noviembre, y una experiencia exclusiva junto a McLaren Formula 1 Team, gracias al patrocinio oficial de Mastercard. Esta alianza entre Banco G&T Continental y Mastercard no solo premia la fidelidad de los usuarios, sino que también posiciona a ambas marcas como facilitadoras de momentos inolvidables.

“Estamos emocionados de impulsar esta campaña que brinda a nuestros clientes la posibilidad de acceder a una experiencia única con uno de los equipos más emblemáticos del automovilismo. Con esta promoción reconocemos la lealtad de nuestros clientes e incentivamos al resto de guatemaltecos a la adquisición de un medio de pago seguro, digital y con beneficios únicos”, señaló Ana Beatriz Godínez, vicepresidente de Medios de Pago de Banco G&T Continental.

Fórmula 1: una pasión que conecta

La alianza entre Mastercard y McLaren Formula 1 Team ha permitido, año con año, acercar la emoción del automovilismo a fanáticos alrededor del mundo. En esta ocasión, el vínculo se fortalece con la posibilidad de que clientes guatemaltecos vivan el rugir de los motores y la velocidad desde una butaca privilegiada.

Francisco Milian, country manager de Mastercard en Guatemala, Honduras y El Salvador, destacó el propósito de la marca al facilitar experiencias que conecten a las personas con sus pasiones: “Somos orgullosos socios del McLaren Formula 1 Team y, a lo largo de los años, en Mastercard nos hemos enfocado en crear experiencias para que los aficionados vivan sus pasiones. Conectar a los tarjetahabientes con momentos únicos está en el corazón de lo que hacemos, y nos emociona formar parte de esta promoción para acercarlos a una de las escuderías más icónicas del automovilismo”, afirmó.

Cómo participar: sencillo y accesible

Banco G&T Continental ha diseñado una mecánica de participación accesible para que todos los tarjetahabientes tengan oportunidad de ganar. Por cada Q150 de consumo con tarjeta física, es una oportunidad de ganar; si el consumo es con billetera digital son 2 oportunidades. También participan quienes soliciten nuevas tarjetas GTC Mastercard o soliciten un extrafinanciamiento durante la vigencia de la promoción. Es importante destacar que para participar, los clientes deben registrarse en www.gtc.com.gt, llamando al PBX 1718, a través de redes sociales, vía mailing o SMS.

Adquirir una tarjeta GTC Mastercard es rápido, fácil y sin costo adicional. Puede hacerse a través de la GTC APP o visitando cualquier agencia del banco en el país. De esta manera, el banco busca fomentar la bancarización, el uso de medios digitales y el acceso a beneficios de clase mundial.

Una experiencia al alcance de los guatemaltecos

Banco G&T Continental continúa innovando y llevando a sus clientes más allá de los servicios financieros tradicionales. Con esta campaña, transforma el uso diario de una tarjeta en una oportunidad de vivir el mundo de la Fórmula 1 desde adentro, de la mano de uno de los equipos más legendarios del deporte.

Para conocer más sobre la promoción, sus condiciones y cómo vivir esta experiencia única con Mastercard, los interesados pueden visitar el sitio oficial del banco: www.gtc.com.gt.

A medida que Guatemala profundiza su transformación digital, el país también enfrenta una realidad ineludible: el aumento exponencial de las ciberamenazas. Según el más reciente Cyber Insights Report Guatemala, elaborado por Mastercard, los ataques cibernéticos se incrementaron un 200% en 2024 con respecto al año anterior, posicionando al país entre los 10 con mayor exposición en América Latina.

Ante este panorama, Mastercard reafirmó su compromiso con la protección del ecosistema digital, presentando los principales hallazgos del informe y delineando un enfoque estratégico para fortalecer la ciberresiliencia en los sectores público y privado. “La digitalización genera enormes oportunidades, pero también exige nuevas formas de gestión del riesgo. Para Mastercard, la ciberseguridad no es una barrera al progreso digital, sino su mejor aliada”, afirmó Francisco Milian, country manager de Mastercard para Guatemala, Honduras y El Salvador.

Ciberamenazas en aumento y sectores vulnerables

El informe identifica al malware y al ransomware como los responsables del 58% de los ciberataques en Guatemala, seguidos por los ataques de denegación de servicio (Denial of Service o DoS), con un 9.9%, y el phishing, con un 6.9%. Los sectores más afectados incluyen el financiero (19.3%), industrial (16.8%), tecnológico (7.9%) y público (7.8%). De hecho, el sector financiero, uno de los más dinámicos en transformación digital, enfrenta hasta 3 mil 800 ciberataques semanales.

Entre los objetivos más comunes se encuentran la información personal de los clientes (32%), los datos financieros (21.4%) y la información interna de las empresas (18.1%). Esto subraya la necesidad urgente de adoptar medidas proactivas, no solo reactivas, frente a los crecientes riesgos digitales.

Recomendaciones clave para reforzar la ciberseguridad

Con base en su análisis, Mastercard propone una serie de recomendaciones prácticas para mejorar la postura de seguridad de las organizaciones guatemaltecas. Entre las principales acciones sugeridas se encuentran:

• Fortalecer las políticas de control de acceso.
  
• Actualizar constantemente los sistemas y plataformas.
  
• Promover una cultura organizacional de ciberseguridad, con especial atención al error humano.
  

Más allá de estas prácticas esenciales, el informe enfatiza que la resiliencia digital se construye comprendiendo a profundidad los riesgos. Esto incluye no solo proteger la infraestructura interna, sino también evaluar la exposición a través de toda la cadena de suministro y entre aliados estratégicos.

Cuatro líneas de acción para construir resiliencia

El Cyber Insights Report Guatemala de Mastercard identifica cuatro líneas prioritarias de acción para mejorar la ciberresiliencia:

1. Visibilidad de los riesgos: Es crucial identificar vulnerabilidades tanto internas como externas, en especial aquellas relacionadas con proveedores y terceros.
   
2. Planes de respuesta eficaces: La capacitación de equipos y la realización de simulacros periódicos permiten responder con agilidad y precisión ante incidentes.
   
3. Evaluación de nuevas tecnologías: Antes de implementar soluciones digitales, es necesario analizar cómo podrían ser explotadas por actores maliciosos.
   
4. Refuerzo de medidas básicas: Las amenazas tradicionales siguen activas, por lo que mantener controles esenciales sigue siendo una defensa crítica.
   

Inversión tecnológica al servicio de la seguridad

En línea con su enfoque estratégico, Mastercard ha invertido más de US$10 mil 700 millones en los últimos seis años en el desarrollo de capacidades globales de ciberseguridad, inteligencia artificial y prevención del fraude. Estas inversiones han dado lugar a soluciones específicas para sus clientes, como:

• NuDetect: Tecnología de biometría del comportamiento para validar identidades de forma continua y no invasiva.
  
• RiskRecon: Plataforma para evaluar el nivel de riesgo cibernético de terceros.
  
• CyberQuant: Herramienta para medir la madurez de ciberseguridad de una organización.
  
• Cyber Insights: Solución de inteligencia que ofrece datos actualizados sobre amenazas emergentes.
  

Estas herramientas permiten a empresas e instituciones anticiparse a los ataques, proteger la información sensible y garantizar una experiencia digital más segura para los usuarios.

Un compromiso a largo plazo con Guatemala

La visión de Mastercard va más allá de la protección puntual: busca fomentar un ecosistema digital confiable que permita a más guatemaltecos integrarse a la economía digital sin poner en riesgo su seguridad. “Mastercard procesa más de 159 mil millones de transacciones al año y opera en más de 210 países y territorios, lo que nos brinda una perspectiva única del panorama global de ciberamenazas”, subrayó Milian.

El ejecutivo concluyó haciendo un llamado a la acción colectiva: “Hoy más que nunca, proteger el entorno digital no es una opción, es una responsabilidad compartida. Desde Mastercard, seguiremos impulsando esta agenda con innovación, colaboración y compromiso a largo plazo, ayudando a nuestros clientes a garantizar su ciberseguridad, de la misma forma en que protegemos una de las redes de servicios digitales más grandes y confiables del mundo”.

Con este informe y sus inversiones estratégicas, Mastercard refuerza su rol como un socio integral en la construcción de un futuro digital más seguro para Guatemala.

Se van a ver la final de la UEFA Champions League 2025

Mastercard y BAC hacen felices tres guatemaltecos que salieron ganadores de la promoción UEFA Champions League, quienes junto a un acompañante vivirán una experiencia única en la final de la UEFA Champions League 2025 que se celebra el 31 de mayo en el icónico Munich Football Arena en Alemania.

Vida Empresarial

26 de mayo de 2025 | 15:46h

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Cada uno de los ganadores recibirá tres boletos aéreos de clase económica, transportes en el país destino, alojamiento 5 estrellas, comidas, kit de bienvenida de Mastercard, tours privados y experiencias culturales en el país de destino y el premio mayor, boletos en asientos especiales para disfrutar la final de la UEFA Champions League 2025. Adicionalmente, serán bienvenidos en el lounge de BAC en el Aeropuerto Internacional La Aurora para iniciar su experiencia.

Esta promoción estuvo vigente del 10 de febrero hasta el 13 de abril de este año, y participaron todos aquellos que se inscribieron a través de los canales oficiales de BAC y acumularon oportunidades con cada compra de Q150 o más, utilizando sus tarjetas de crédito o débito Mastercard BAC.

“En BAC reafirmamos nuestro compromiso de facilitar el acceso a soluciones financieras que maximizan el potencial de los guatemaltecos y los acercan a experiencias únicas e inigualables. Felicitamos a los ganadores y alentamos a nuestros clientes a seguir participando en futuras promociones y aprovechar los beneficios de sus tarjetas Mastercard BAC”, manifestó José Carlos Barrios, vicepresidente de Estrategia Comercial, Mercadeo y Sostenibilidad de BAC Guatemala.

La UEFA Champions League es la competición de clubes más prestigiosa de Europa, donde los mejores equipos luchan por la icónica ‘Orejona.’ El evento reúne a millones de aficionados de todo el mundo, prometiendo una experiencia extraordinaria para los ganadores.

“Como orgullosos patrocinadores de la UEFA Champions League, en Mastercard nos llena de emoción ofrecer a los aficionados experiencias priceless, tanto dentro como fuera de la cancha. La entrega de este gran premio es solo un ejemplo de nuestro compromiso por conectar a las personas con sus pasiones y permitirles vivir momentos verdaderamente invaluables”, expresó Francisco Milian, Country Manager para Guatemala, Honduras, El Salvador y Belice en Mastercard.

BAC y Mastercard invitan a los tarjetahabientes a mantenerse informados de sus distintas promociones y experiencias especiales a través de sus canales oficiales.

Grupo Ficohsa y Mastercard han establecido una alianza de marca compartida para lanzar la tarjeta de crédito Ficohsa / AAdvantage® Mastercard, diseñada específicamente para viajeros en Guatemala, Honduras y Nicaragua.

Esta nueva tarjeta ofrece a los clientes más oportunidades para acumular millas AAdvantage®, disfrutar de beneficios exclusivos en viajes y acceder a experiencias premium con American Airlines y su extensa red de destinos.

El acuerdo para el lanzamiento de la nueva tarjeta fue firmado por Camilo Atala, presidente ejecutivo de Grupo Ficohsa, y Kiki del Valle, presidente para la División de Latinoamérica Norte de Mastercard. Representantes de American Airlines también estuvieron presentes en el evento de firma, destacando la importancia de este lanzamiento como parte de su estrategia para expandir las oportunidades de acumulación de millas AAdvantage® para los clientes en Centroamérica.

Una tarjeta diseñada para el viajero moderno

Con una sólida presencia en Guatemala, Honduras y Nicaragua, Grupo Ficohsa entiende las necesidades de los viajeros frecuentes que buscan maximizar sus experiencias de viaje.

La tarjeta Ficohsa / AAdvantage® Mastercard permite a los clientes acumular millas AAdvantage® de forma más rápida y eficiente. Las compras diarias generan millas que pueden canjearse por vuelos, ascensos, experiencias de viaje exclusivas, entre otros. Además, las compras realizadas en American Airlines, otras aerolíneas de oneworld® y supermercados califican para millas adicionales.

Para dar a los nuevos clientes una ventaja inicial en su programa de recompensas, la tarjeta ofrece un bono de bienvenida de millas AAdvantage® tras la primera compra o al alcanzar un consumo mínimo dentro de los primeros meses.

Principales beneficios de la tarjeta Ficohsa / AAdvantage® Mastercard

2 millas por cada dólar gastado en American Airlines y aerolíneas oneworld®.

1.5 millas por cada dólar gastado en supermercados (locales e internacionales).

1 milla por cada dólar gastado en otros comercios.

Bono de bienvenida de millas según el nivel de tarjeta (Gold, Platinum o Black).

Hasta US$ 15 de crédito mensual para compras de Wi-Fi a bordo de American Airlines.

Además de acumular millas, los tarjetahabientes ganan Loyalty Points para alcanzar el estatus AAdvantage® y acceder a más beneficios en sus viajes, como check-in prioritario, embarque preferencial, ascensos de asiento y mucho más.

La tarjeta Ficohsa AAdvantage® Mastercard está disponible en tres niveles: Gold, Platinum y Black. Los clientes pueden solicitarla en sucursales Ficohsa, a través del sitio web de Ficohsa o por medio de los canales de venta.

Impulsada por dos plataformas líderes: American Airlines® y la red global de Mastercard

La tarjeta Ficohsa / AAdvantage® Mastercard brinda a los viajeros centroamericanos acceso a más de 1,000 destinos en todo el mundo a través de American Airlines y sus más de 20 aerolíneas asociadas. Esta alianza entre Ficohsa, American Airlines y Mastercard es una reafirmación del compromiso de estas empresas con brindar mayor conectividad, flexibilidad y una oferta integral de recompensas y experiencias de viaje para sus clientes.

Como socio clave en esta alianza, Mastercard es un líder mundial en tecnología de pagos, permitiendo transacciones seguras, rápidas y sin contacto, aceptadas en millones de comercios en más de 210 países. Mastercard garantiza una experiencia de pago confiable en cualquier parte del mundo con avanzadas funciones de seguridad como autenticación biométrica, tokenización y monitoreo de fraudes.

Además de su seguridad y aceptación global, Mastercard mejora la experiencia de viaje al ofrecer acceso a salas VIP en aeropuertos, seguros de viaje, asistencia global 24/7 y beneficios exclusivos en hoteles, transporte y entretenimiento.

Una alianza estratégica para impulsar el crecimiento en Centroamérica

Esta colaboración refleja el liderazgo de Banco Ficohsa en el sector financiero de la región, promoviendo el crecimiento económico y brindando más oportunidades para que los viajeros centroamericanos se conecten con el mundo.

Todas las tarjetas en un mismo lugar

La tecnología tiene el poder de transformar vidas y es por ello, que Mastercard está trabajando con el ecosistema para construir una economía digital inclusiva en que todos puedan prosperar, por lo que ofrece a sus tarjetahabientes de Guatemala la posibilidad de agregar sus tarjetas de crédito a la Billetera de Google.

Vida Empresarial

7 de noviembre de 2024 | 18:02h

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“El lanzamiento de la Billetera de Google en Guatemala es un hito significativo de ese compromiso, garantizando a nuestros tarjetahabientes experiencias de pago más rápidas, seguras y convenientes”, señaló Francisco Milian, Country Manager para Guatemala, Honduras, El Salvador y Belice en Mastercard. 

Los usuarios de crédito de Mastercard emitidas por BAC, Banco Ficohsa, Banco G&T Continental, Banco Industrial, Banco Promerica y Banrural en Guatemala podrán añadirse en la Billetera de Google, permitiendo hacer transacciones en cualquier lugar donde se acepten pagos sin contacto. También podrán almacenar tarjetas de lealtad, pases de abordar, y billetes de eventos.

Con esta nueva herramienta se pueden realizar pagos de manera segura, gracias a sus múltiples medidas de seguridad que se suman a las que ya tienen las tarjetas Mastercard. La seguridad y privacidad están integradas en cada parte de la Billetera, con los números de las tarjetas reales permaneciendo privados, lo que mantiene protegidos a los usuarios y emisores.

Asimismo, si el dispositivo se pierde o es robado, se puede utilizar la función Encontrar mi dispositivo para bloquearlo, asegurarlo con una nueva contraseña, o borrar toda la información personal de forma instantánea. Para empezar a utilizar la Billetera de Google, descargue la aplicación desde la Google Play Store hoy.

Por ser apasionados del futbol se van de viaje

Mastercard, Walmart y BAC, culminan la promoción Tu tarjeta Mastercard Walmart de BAC te lleva al país ganador de la CONMEBOL Copa América, entregando los premios a dos ganadores de un viaje doble todo pagado a Argentina, país ganador de la edición 48 de la CONMEBOL Copa América 2024. 

Vida Empresarial

24 de septiembre de 2024 | 09:46h

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Para poder participar en la promoción que estuvo vigente del 1 de abril al 15 de julio del 2024, para los propietarios de las tarjetas de crédito clásica, dorada y platino Mastercard Walmart de BAC emitidas en Guatemala; los clientes debidamente inscritos acumularon dos oportunidades por cada Q250 de compra realizadas en tiendas Walmart, Paiz, Maxi Despensa y Despensa Familiar; además, obtuvieron una oportunidad adicional por compras efectuadas en otros comercios locales o internacionales, excluyendo otros supermercados.

“Para Walmart es importante premiar la preferencia de nuestros clientes al utilizar sus tarjetas de crédito Mastercard BAC en nuestras tiendas. Estamos comprometidos en ofrecer a las familias guatemaltecas opciones financieras y soluciones que hagan que la experiencia de compra sea confiable y sencilla, para que puedan vivir mejor. Es así como estamos muy contentos de los felices ganadores que podrán disfrutar de este increíble viaje”, expresó Luis Arturo Ramírez, Coordinador de Asuntos Corporativos de Walmart Guatemala.

Los ganadores fueron seleccionados mediante un sorteo aleatorio realizado el 22 de agosto. Cada uno de ellos recibió dos boletos aéreos de clase económica, transporte terrestre, alojamiento, comidas, un kit de bienvenida de Mastercard, tours privados y dos experiencias culturales en el país de destino. Adicionalmente, serán bienvenidos en el lounge de BAC en el Aeropuerto Internacional La Aurora para iniciar su experiencia.

“En BAC, nos enorgullece facilitar el acceso a soluciones financieras que maximizan el potencial de los guatemaltecos y contribuyen a la realización de sus sueños. Con esta promoción, continuamos reflejando nuestro compromiso de ofrecer experiencias inolvidables a nuestros tarjetahabientes, celebrando en esta ocasión su pasión por el fútbol y brindándoles la oportunidad de disfrutar de una aventura única en el país ganador de la CONMEBOL Copa América,” dijo Marco Tulio Chang, Gerente de Mercadeo de BAC Guatemala.

Las tarjetas de débito GTC Mastercard en cualquiera de las tres nuevas categorías Clásica, Oro y Black están disponibles tanto para quienes ya mantienen cuentas de ahorros o monetarias con el banco, como para aquellos que deseen abrir una cuenta en la entidad financiera.

“Como muestra de nuestro constante compromiso en proporcionar servicios innovadores, seguros y ágiles, nos entusiasma presentar el nuevo paquete de beneficios que tienen nuestras cuentas a través de las tarjetas de débito. Más allá de su nueva apariencia, estas tarjetas ofrecen una gama de ventajas que nuestros cuentahabientes podrán gozar al poseer y utilizar su tarjeta de débito GTC. Además, queremos facilitar el acceso a ellas, por lo que hemos implementado diversas opciones de adquisición ya sea a través de la GTC APP o visitando nuestras agencias”, manifestó Ernesto Arrivillaga, vicepresidente de Medios de Pago.

Entre los nuevos beneficios ofrecidos destaca su programa de lealtad en donde los cuentahabientes podrán acumular puntos por cada USD$3 consumidos o su equivalente en quetzales y canjearlos por viajes, productos en comercios aliados y disfrutar de experiencias únicas. Además, tendrán la facilidad de agregar las tarjetas de débito a cualquiera de sus billeteras digitales para pagar a través de GTCPAY desde el celular o reloj inteligente. Todas nuestras tarjetas de débito tendrán un bono de bienvenida al registrarse en gtcrewards.com.gt.

“En Mastercard, estamos convencidos que los pagos ya no pueden ser meras transacciones. Nuestros tarjetahabientes exigen y merecen experiencias de pago flexibles, seguras y rápidas, que les permitan disfrutar y aprovechar los beneficios de la economía digital. El lanzamiento de este nuevo programa de lealtad con G&T Continental cumple ese objetivo, al ofrecer a los propietarios de nuestras tarjetas de débito experiencias únicas y beneficios exclusivos, para que sus ingresos rindan más”, argumentó Francisco Milian, country manager para Guatemala, Honduras, El Salvador y Belice en Mastercard.

La adquisición de la tarjeta se realiza de manera sencilla a través de una cuenta del Banco G&T Continental. Es importante destacar que este proceso no conlleva ningún costo y solo tienen que solicitarlo en la GTCAPP o cualquier agencia de Banco G&T Continental. Para más información de este nuevo servicio, visite: gtc.com.gt.

“En BAC Lounge, hemos creado con mucho esmero un entorno que refleja la visión vanguardista de BAC sobre la banca en Guatemala. Este lugar exclusivo no es solo un lugar para relajarse antes de su vuelo, sino una experiencia única y elegante diseñada para los visitantes que aprecian la calidad y un servicio excepcional”, expresó Marco Tulio Chang, Gerente de Mercadeo de BAC.

La firma de arquitectos Gensler, ha dado vida al diseño único y distintivo de BAC Lounge. Cada detalle, desde el mobiliario hasta la distribución del área, ha sido cuidadosamente seleccionado para reflejar la esencia de la innovación que caracteriza al banco.

Con más de 400 metros cuadrados distribuidos en dos niveles y con una amplia vista a la pista de aterrizaje, BAC Lounge ofrece una experiencia exclusiva, incluyendo una sala dedicada para clientes AMEX en el primer nivel. Los visitantes son recibidos en un refugio tranquilo y sofisticado, proporcionándoles un ambiente propicio para el descanso y la reflexión.

“BAC Lounge es motivo de orgullo y celebración para nosotros en BAC, marcando nuestro lugar como el primer banco en Guatemala con un lounge propio en el país y el tercer lounge del grupo financiero a nivel centroamericano. Buscamos brindar momentos únicos, innovando de diversas maneras para enriquecer la experiencia de cada uno de nuestros valiosos tarjetahabientes”, manifestó José Carlos Barrios, vicepresidente de Estrategia Comercial y Mercadeo de BAC.

BAC Lounge cuenta con personal altamente capacitado que se compromete a atender todas las necesidades de sus visitantes garantizando una experiencia inolvidable. Además, cuenta desde bebidas y aperitivos en barra para puedan servirse lo que deseen, espacios equipados con WiFi para reuniones presenciales o virtuales, hasta vehículos eléctricos a disposición de los usuarios para que puedan ser trasladados desde el lounge a la puerta de abordaje.

Y mientras esperan la hora del viaje, también podrán disfrutar de una experiencia gastronómica exquisita con menús elaborados por la reconocida chef Fabiola Pereira, quien refleja la excelencia de la cocina guatemalteca. Se ofrecen tres platillos a la carta para desayuno, almuerzo y cena, junto con una selección de boquitas dulces y saladas para poder degustar lo mejor de la cocina gourmet del país.  Así mismo se encuentra una amplia variedad de bebidas y coctelería premium disponible para todos los visitantes.

¿Cómo participar? Es muy sencillo, simplemente solicita pagar con un POS de NeoNet en las tiendas y comercios que visites. Todas las compras, a partir de Q250, realizadas en el departamento de Guatemala, a través de un POS de NeoNet, aplican para participar en el sorteo que se realizará el 19 de enero de 2024.

Además, cada pago que realices a través de un POS de NeoNet te ofrece la oportunidad de ganar reintegros, que van desde Q100 hasta Q300, añadiendo un incentivo adicional para disfrutar al máximo esta promoción exclusiva de fin de año.

Cada compra realizada a través de un POS de NeoNet multiplica tus probabilidades de ganar. Entre más utilices los POS de NeoNet para pagar en los establecimientos comerciales que visites, más oportunidades tendrás de ganar.

NeoNet es una marca innovadora que se enorgullece de conectar comercios con consumidores, emprendedores con clientes y personas con sus sueños.

• Fechas: Del 13 de noviembre al 15 de enero.
• Sorteo: 19 de enero de 2024.
• Participantes: Tarjetahabientes Mastercard o Visa que paguen a través de los POS de NeoNet.
• Premio: Range Rover, modelo Evoque.

Más información en: https://neonet.com.gt/neonet/promociones

Los ganadores fueron Elder Quiñones, Amelia Lemus y Luis Herrera, ellos salieron seleccionados de forma aleatoria, entre el conjunto de participantes que se inscribieron correctamente a la promoción y quienes cumplieron con el reto de facturación en las fechas y comercios indicados.  El evento de premiación se celebró en Walmart Próceres.

“En Walmart, nos enfocamos en contribuir a mejorar la calidad de vida de las familias guatemaltecas, siendo el destino preferido para sus compras al ofrecer todo lo que necesitan en un solo lugar. Estamos comprometidos a buscar nuevas soluciones que les permitan a nuestros clientes vivir mejor. Las gift cards, otorgadas a los ganadores, son canjeables en cualquiera de nuestros cuatro formatos de tienda: Walmart, Paiz, Maxi Despensa y Despensa Familiar”, comentó Luis Arturo Ramírez, coordinador de Asuntos Corporativos de Walmart de México y Centroamérica.

Las personas que salieron favorecidas podrán hacer sus compran en cualquier las más de 260 tiendas de la cadena de supermercados mencionados alrededor del país.

“En Mastercard, sabemos que los pagos ya no pueden ser sólo transacciones, sino que deben proveer experiencias únicas, seguras y convenientes. Ese el compromiso que compartimos con nuestros clientes y aliados, para garantizar que todos los centroamericanos puedan aprovechar los beneficios de la economía digital. Felicito a los ganadores de esta extraordinaria promoción y los invito a seguir disfrutando su tarjeta Walmart Mastercard de BAC”, manifestó Francisco Milian, Country Manager de Guatemala, Honduras, El Salvador y Belice en Mastercard.

El 77% de las personas a nivel de Latinoamérica busca tener más experiencias que no tienen precio, por eso Mastercard ha creado plataformas Priceless que están disponibles en las tarjetas de Walmart Cash de BAC Credomatic.

“Por parte de BAC, nos encanta ser parte de promociones que maximizan el potencial de los guatemaltecos, contribuyendo a que puedan hacer realidad sus sueños. Trabajamos diariamente con pasión para facilitar el acceso a soluciones financieras que sean de beneficio para nuestros tarjetahabientes, por ello, nuestro programa de lealtad Walmart Cash permite canjear y acumular puntos cada vez que realizan compras en los supermercados aliados”, exteriorizó José Carlos Barrios, vicepresidente de Estrategia Comercial y de Mercadeo de BAC.

El Banco Mundial estima que alrededor de 2,500 millones de personas no utilizan servicios financieros formales y el 75 % de las personas de escasos recursos, no tiene una cuenta bancaria, lo que implica que la inclusión es clave para reducir la pobreza e impulsar la prosperidad en el planeta.

Es por esto que Mastercard trabaja para facilitar el acceso de personas y empresas a diversos productos y servicios financieros, que atiendan sus necesidades (transacciones, pagos, ahorro, crédito y seguros) de manera responsable, confiable y sostenible.

Como parte de estos esfuerzos, la compañía organizó el Mastercard Day, un evento que reunió a cientos de aliados estratégicos, para hablar sobre los últimos avances en materia de digitalización e innovación en el ecosistema de pagos de Guatemala y la región centroamericana.

La empresa de tecnología en la industria global de pagos asegura que el acceso a servicios financieros facilita la vida diaria y ayuda a las familias y empresas a planificar, desde objetivos a largo plazo hasta emergencias inesperadas.  

“El uso de la tecnología funciona como catalizador de soluciones que potencian las prácticas financieras para todos. En Mastercard, como empresa global de tecnología en la industria de pagos, buscamos acercarnos a nuestros clientes y socios estratégicos, para brindarles las soluciones y servicios que requieren para avanzar en la era digital”, comentó Francisco Milian, country manager para Guatemala, Honduras, El Salvador y Belice en Mastercard.

En la actualidad, las micro, pequeñas y medianas empresas son el motor que mueve la economía en Latinoamérica. Por ello, necesitan contar con servicios focalizados que les permitan incorporar nuevas formas de pago y adquirir las habilidades que requieren para disfrutar los beneficios de la economía digital de forma segura y confiable. 

“En Mastercard les damos accesos a diferentes plataformas de educación financiera para que, aunque no posean estudios profesionalizados en negocios, puedan administrar sus empresas de forma responsable: cómo digitalizar una empresa, incursionar en el mundo del e-commerce, prever ataques cibernéticos, por ejemplo”, declaró Coral Sánchez, directora de Productos para Centroamérica y Caribe en Mastercard.

Entre los beneficios que obtienen las empresas que deciden usar Mastercard, en su día a día, están la eficiencia operativa, una experiencia en línea rápida, pagos en tiempo real, programas de recompensa y lealtad, pagos programados con transacciones automatizadas, descuentos y políticas de reembolso. Todos acompañados de procesos de ciberseguridad confiables.  

De acuerdo con el estudio de Kantar “El desafío de la ciberseguridad en América Latina y El Caribe”, solicitado por Mastercard, al menos 7 de cada 10 latinoamericanos han sido víctimas de los ciberdelincuentes. Esto ha propiciado que se tomen medidas de ciber higiene digital posterior a sufrir algún tipo de incidente; 90% de ellos han actualizado sus contraseñas por unas más seguras, mientras que el 83% compró algún software antivirus / antimalware para instalarlo en sus computadoras y dispositivos móviles; el 80% es más consciente y evita hacer clic en enlaces provenientes de fuentes desconocidas o no verificables y el 76% está dispuesto a pagar un extra para garantizar la seguridad y privacidad de sus datos.

“El ransomware es el ciberataque que más afecta al sector financiero; se trata de un tipo de malware o código malicioso que impide la utilización de los equipos o sistemas que infecta.  Mastercard está comprometido a trabajar estrechamente con todos los actores del ecosistema para ayudarlos a prevenir, identificar y reaccionar ante posibles  ataques”, señaló Jeico García, gerente de Soluciones de Ciberseguridad e Inteligencia para Centroamérica en Mastercard.

Pero, ¿por qué es tan importante prestar atención a los procesos digitales seguros? En la actualidad, el uso de efectivo va en disminución, dirigiendo las compras hacia un mundo digital de pago con tarjetas de débito o crédito, donde las nuevas generaciones conocen la bancarización como nativos digitales y exigen procesos fáciles y seguros. 

Con la publicación del informe “El estado de la inclusión financiera después de COVID-19 en América Latina y el Caribe: nuevas oportunidades para el ecosistema de pagos”, Mastercard refuerza su compromiso con acciones contundentes que fomentan la digitalización como motor de inclusión financiera.

El documento, elaborado en conjunto con Americas Market Intelligence (AMI), explica la adopción generalizada de productos y servicios financieros digitales en siete países de América Latina (Argentina, Brasil, Colombia, El Salvador, Guatemala, México y Perú) y los desafíos que le esperan a quienes todavía están fuera del sistema financiero. 

Campos de oportunidad 

Según la investigación, la mayoría de los latinoamericanos (79%) tiene acceso a servicios financieros básicos, pero todavía hay margen para que logren un nivel más avanzado de inclusión financiera. Para Thiago Dias, Vicepresidente Senior de Fintechs, Enablers & Cripto de Mastercard Latinoamérica y el Caribe, esto abre nuevas oportunidades en el mercado:

• Si bien 58% de los latinoamericanos tiene tarjeta de crédito, apenas 3 de 10 tienen acceso a otras formas de crédito, como préstamos, seguros o productos de inversión.  Esto supone una oportunidad para que las entidades financieras presten atención a este sector y personalicen productos que los motiven a acceder a otras formas de crédito de una manera ágil y segura. 
• Sólo 59% de los encuestados de bajos ingresos y 40% de los encuestados que viven en las afueras de las grandes ciudades, indicaron tener una cuenta. Ello evidencia la oportunidad de crecer las carteras de clientes activos para las instituciones financieras, mediante la oferta de servicios focalizados para residentes rurales. 
• Los consumidores siguieron subiendo los peldaños de la escalera de la inclusión financiera adoptando productos como inversiones, seguros y soluciones Buy Now Pay Later (Compre ahora, pague después) a mayor velocidad. Esto destaca que, día con día, las empresas financieras deben brindar herramientas que estén al nivel de sus consumidores. 
• El uso de efectivo para los gastos cotidianos disminuyó en favor de los métodos de transacciones móviles: 25% de los consultados respondió que, antes del COVID-19, usaba efectivo para cubrir más del 75% de sus gastos mensuales; en 2023 este porcentaje bajó a 15%. Ello revela una creciente demanda por servicios digitales rápidos, seguros y convenientes, que ofrezcan a los consumidores la oportunidad de llevar a cabo transacciones donde y cuando quieran.

Áreas a trabajar en un ecosistema financiero   

Con base en lo anterior, Mastercard considera que existen cinco enseñanzas claves del reporte para los principales actores del ecosistema financiero, que permitirán fortalecer una economía sostenible e inclusiva, donde todos puedan prosperar. Dias lo explica de la siguiente manera:

1. Priorizar la personalización: Las personas están dispuestas a entregar sus datos si las empresas ofrecen de vuelta productos que estén conectados a sus necesidades, tomando en cuenta que se debe entregar un precio competitivo, una oferta llamativa, el contexto de uso, la mejor tecnología, entre otros beneficios. Para esto se deben enfocar en segmentos específicos, como mujeres, habitantes de zonas rurales, pequeños comercios, trabajadores independientes, vendedores de comercio electrónico, estudiantes y usuarios frecuentes de pagos digitales.
2. Centrar el desarrollo de productos en torno al crédito: Busca generar espacios para traer fluidez económica que sea transparente y sencilla, y sobre todo digitalizada. También se refiere a invertir en calificación alternativa, para que los préstamos personales sean impulsados por calificaciones crediticias innovadoras, ante alguna emergencia, inversión o compra específica.
3. Reconceptualizar la educación financiera: Sugiere brindar asesoramiento interactivo financiero para mudarse a las prácticas digitales, impartido en diferentes formatos, con contenidos adaptados a las necesidades de los clientes, a través de múltiples canales.
4. Potenciar la conveniencia y crear incentivos: Se trata de centrarse en brindar beneficios que incluyan un ahorro de tiempo en los trámites financieros, agilizando los servicios con ambientes digitales donde se puedan realizar diferentes tareas en un mismo lugar, de forma simple y en cualquier momento. Con esto se crean incentivos que motivan a los usuarios a seguir participando en estos procesos.
5. Estrechar alianzas: Se trata de formar equipo entre las entidades públicas y privadas, para la colaboración en la creación de iniciativas, programas y políticas financieras que tengan la intención de disminuir el uso de dinero en efectivo, para traer más eficiencia, seguridad y mejores costos a las personas dentro del ecosistema financiero.

Los beneficios de la inclusión financiera 

De acuerdo con Thiago Dias, debido a que la inclusión financiera es multidimensional, medir correctamente las tasas de inclusión requiere de una visión regularmente actualizada que explore el acceso del consumidor, el uso y el valor recibido, entre otros factores.

El ejecutivo destaca que entre los beneficios del acceso a los ecosistemas financieros se encuentran: 

• No depender del efectivo para hacer compras o pagos.
• Mayor rapidez para realizar transacciones financieras cotidianas. El uso de las tarjetas de débito, crédito o billetera virtual evita hacer largas colas para realizar pagos en efectivo.
• Más seguridad. No tener que llevar efectivo para realizar pagos o compras grandes implica circular con mayor protección.
• Tener dinero en una institución financiera implica que todos y cada uno de los movimientos quedan registrados. Esto permite tener un control de las finanzas cotidianas al poder ver los movimientos en cualquier momento y organizarlos como se prefiera.
• Tener y usar una cuenta bancaria permite generar un historial crediticio que posibilita acceder a una tarjeta de crédito, sujeta a un límite de consumo permitido, o a un préstamo. El uso responsable de la tarjeta de crédito permite financiar compras y disfrutar los distintos descuentos y promociones que los bancos ofrecen.
• Al tener una cuenta en el sistema financiero, se puede aplicar a instrumentos de ahorro para poder guardar o invertir.

 “Las entidades financieras deben ayudar a los consumidores a visualizar y obtener la vida que desean llevar y darles las soluciones  financieras que requieren para alcanzarlo”, Thiago Dias, Vicepresidente Senior de Fintechs, Enablers & Cripto de Mastercard Latinoamérica y el Caribe.

Una meta para la inclusión financiera 

El entrevistado dio a conocer que, para 2025, Mastercard busca incluir financiera y digitalmente a  1,000 millones de personas. Asimismo, la empresa de tecnología líder en la industria de pagos, se comprometió a conectar  a la economía digital a 50 millones de pequeñas empresas (PYMES), incluyendo a 25 millones de negocios propiedad de mujeres; meta que se cumplió de forma anticipada en 2023, cuando la empresa alcanzó a 27 millones.

Mastercard seguirá trabajando con todos los actores del ecosistema (instituciones financieras, Fintechs, comerciantes y gobiernos), para construir una economía digital inclusiva, en la que todos puedan alcanzar su máximo potencial. El objetivo último es desatar un futuro más allá del efectivo, que sea más próspero y sustentable.

Para leer más sobre El  estado de la inclusión financiera después de COVID-19 en América Latina y el Caribe: nuevas oportunidades para el ecosistema de pagos, descargue el  reporte completo aquí.

Banco Industrial premió a un Fanático Bi con un viaje doble, todo pagado, a la final de la UEFA Champions League 2023 en Estambul, Turquía. 

El ganador se llevó su pase a la final haciendo “tecniquitas”, gritando a todo pulmón “gol” y atajando penales, y ahora estará el próximo 10 de junio en el Atatürk Olympic Stadium disfrutando del evento deportivo.

Los participantes se inscribieron en www.fanaticosbi.com y utilizaron sus Tarjetas Bi Mastercard, lo cual les permitió ser seleccionados para luchar por ganar uno de los tres pases que se darán en la promoción.

Nueva dinámica 

Fanáticos Bi es la promoción que busca consentir tus pasiones, ya sea por la comida, la aventura o los deportes, entre otros. En esta ocasión, se entregarán 2 paquetes más para viajar a la Final de la UEFA, y podrás participar y ganar de una forma más fácil.

Únicamente con utilizar tu tarjeta de crédito o débito Bi Mastercard en todas tus compras ya estarás participando de inmediato para ser uno de los ganadores en el sorteo.

Por cada Q50 de compra contarás con una oportunidad de ganar uno de los paquetes que incluyen asientos preferenciales, transporte y hospedaje de lujo. 

Todas las tarjetas de crédito o débito Bi Mastercard podrán participar en esta promoción.

Como parte de ese compromiso, la empresa ha dispuesto invertir USD100 millones durante cinco años, con el objetivo de incluir financieramente a cinco millones de personas en Guatemala, El Salvador y Honduras, y digitalizar a un millón de micro, medianas y pequeñas empresas (MiPymes). De estas, 300 mil corresponden a negocios liderados por mujeres, como parte de la inclusión de género.

Anteriormente, Mastercard se había propuesto incluir financieramente alrededor de 500 millones de personas en el mundo, meta que se alcanzó en 2020. Actualmente se encuentra en cumplimiento de un nuevo compromiso, duplicar el alcance para 2025, es decir incluir financieramente a mil millones de personas y digitalizar 50 millones de Pymes en todo el mundo.

Guatemala, el país con más pagos digitales en la región

“A nivel digital, Guatemala presenta un ecosistema bien sofisticado, donde casi todos nuestros clientes tienen una billetera digital y eso nos vuelve el país con más transacciones en pagos digitales como teléfonos, dispositivos móviles y relojes”, resalta Milian.

Sumado a lo anterior, Mastercard ha trabajado en la aceleración de pagos con tecnología sin contacto. “Guatemala es el segundo país con mayor penetración de transacciones de pago sin contacto porque es una solución más conveniente, el riesgo de fraude es prácticamente cero, manteniendo rapidez y conveniencia. Hoy vemos que en el país el 73 por ciento son tarjetas sin contacto, solo estamos detrás de Chile”, agrega el country manager de Mastercard para Guatemala, El Salvador y Honduras.

Estos alcances han sido el resultado de un trabajo con otras instituciones, orientado a un modelo de innovación urbana liderado por Mastercard. Se trata de la iniciativa CityPossible, que busca formar una red global de ciudades, empresas, académicos y comunidades que trabajan juntos para hacer que las ciudades del mundo sean más inclusivas y sostenibles. “Lo que hicimos fue traer a la ciudad de Guatemala para que participe esta red de un grupo selecto de ciudades, donde participan Nueva York, Singapur, Dubai, Sao Paulo, etcétera”, resalta Milian.

En ese sentido, una de esas alianzas público-privadas se ha realizado con la municipalidad de Guatemala. De acuerdo con el ejecutivo de Mastercard, “el año pasado, Guatemala fue el primer país en habilitar los pagos sin contacto en el transporte público, específicamente el Transmetro. Si uno lo analiza, es un medio de pago electrónico que incluye financieramente a la persona, y como el transporte es de uso diario, genera hábito. El hecho de haberlo habilitado en el Transmetro es algo transformacional, ahora nos falta expandir la tenencia de tarjeta porque todavía hay muchas personas que no tienen una”.

Otra de las acciones realizadas incluye la firma de un memorándum de entendimiento con el Ministerio de Economía, el cual incluye una estrategia dirigida a Pymes para fomentar el ecosistema de pagos, agilizar la digitalización, promover que los trámites de pagos de propiedad intelectual y otros se realicen de forma digital.

Guatemala fue la primera ciudad, en Centroamérica, en ser parte del programa CityPossible, con lo cual la Municipalidad accede a mejores prácticas de digitalización a nivel ciudad.

Alcances en Honduras y El Salvador

Como parte de las acciones en estos países, Mastercard apoya en Honduras y Centroamérica el programa Leads Mujer, del INCAE Business School, una plataforma para que las mujeres emprendedoras hagan crecer sus negocios. “Hemos invertido USD800 mil para apoyar a las mujeres emprendedoras en la región, como parte de un tema que buscamos acelerar a través de nuestro centro para el crecimiento inclusivo”, indica Milian.

Entre las iniciativas con el sector público, se incluye un acuerdo con la Secretaría de Desarrollo Económico de Honduras para desarrollar seis áreas: inclusión financiera, digitalización de los programas de Gobierno, economía digital con las MiPymes, crecimiento inclusivo con impacto social y habilitar los pagos digitales en entidades de gobierno.

De la mano con el desarrollo tecnológico

Para lograr la inclusión financiera y digital son indispensables las alianzas con nuevas soluciones tecnológicas como RocketPOS, desarrollado por GlobalPay Solutions y Microsoft, que permite digitalizar pequeños comercios. “Con ellos habilitamos la tecnología Tap On Phone para que un teléfono pueda ser usado como POS, lo cual reduce mucho los costos de aceptación. También lanzamos una tarjeta prepago, para que las ventas se depositen en la misma tarjeta y con esa se pueden pagar los pedidos en línea; ahí empieza todo el círculo virtuoso de la inclusión financiera”, indica Milian.

En esta alianza, Microsoft provee toda la plataforma de nube sobre la cual es montada la solución, Mastercard provee toda la tecnología para que RocketPOS pueda ofrecer a sus clientes una tarjeta Mastercard prepago y la tecnología para que una tienda pueda aceptar pagos electrónicos.

La agenda para 2023

Como parte de las prioridades para el año 2023, Mastercard continuará apoyado las agendas tecnológicas para llevar soluciones digitales más avanzadas, como las billeteras digitales, promover las tarjetas prepago, las alianzas público-privadas y el trabajo en conjunto con entidades financieras para ofrecer productos de bajo costo y fácil acceso.

Se incluyen soluciones para digitalizar el flujo de pagos y consumos de las remesas, con soluciones como Paysend, con la que actualmente tienen una alianza. Al habilitar la solución Mastercard Send para el pago de las remesas, estas se pueden administrar mediante una tarjeta en lugar de efectivo.

Las iniciativas para 2023 incluyen el apoyo a MiPymes lideradas por mujeres, como parte de su visión con inclusión de género, concluye el country manager para Guatemala, El Salvador y Honduras de Mastercard.

En el marco de la 56 asamblea de la Federación Latinoamericana de Bancos (Felaban), Mastercard destacó la importancia de invertir en inclusión financiera, digitalización de la economía y apoyo al sector remesero en Guatemala y la región latinoamericana.

En la asamblea, los más de 1600 participantes coincidieron en que es necesaria la generación de oportunidades para los ciudadanos que les permitan ser incluidos financieramente y les brinden acceso a nuevos productos bancarios digitales.

Para Laura Cruz, Presidenta Divisional para Mastercard México y Centroamérica, la participación en las reuniones del Felaban fueron de suma importancia debido la sinergia que se destacó en materia de apoyo al desarrollo económico inclusivo de los países de Lationamérica.

“Es una oportunidad de conocer a nuestros clientes, entender cuáles son sus necesidades y, sobre todo, cómo incorporar la tecnología en sus procesos bancarios, atendiendo las exigencias específicas de cada uno de los mercados a los que se dirigen”, añadió Cruz. 

Agregado a ello, la entrevistada comentó que Mastercard ve con buenos ojos las oportunidades a futuro en los mercados latinoamericanos, en especial en Centroamérica, ya que “estamos comprometidos con el desarrollo de nuestros socios y clientes. En Mastercard creemos que debemos seguir creciendo el ecosistema de medios de pago digitales”.

Habilitar más tecnología 

Con el fin de generar más oportunidades de uso, a partir de esta asamblea, la multinacional de servicios financieros seguirá con la tarea de implementar más beneficios para sus clientes, en temas como remesas y seguridad de datos financieros, para que estos se los brinden a sus consumidores finales.   

En cuanto a la inclusión financiera en la era digital en el Triángulo Norte, Laura Cruz aseguró que Mastercard tiene el fiel compromiso de invertir 100 millones de dólares para incluir a 5 millones de guatemaltecos, hondureños y salvadoreños al ecosistema financiero formal y digitalizar a 1 millón de MiPymes, de los cuales 300 mil serán liderados por mujeres.

Paysend Libre

Durante la asamblea de la Federación Latinoamericana de Bancos, se anunció el lanzamiento de la tarjeta Mastercard Paysend Libre de la fintech Paysend, que utilizará tecnología de Mastercard.

Este servicio permitirá a los usuarios no bancarizados en la región norte de Centroamérica, Guatemala, Honduras y El Salvador, recibir remesas desde Estados Unidos, al instante, a una tarjeta digital Paysend Mastercard. 

Como novedad, la tarjeta virtual estará lista para ser usada en minutos, en retiros de efectivo y compras en línea, lo que permitirá que millones de personas que dependen de los fondos de familiares en el extranjero accedan a su dinero de manera fácil, rápida y segura. 

Paysend Libre estará disponible en Guatemala en diciembre de 2022 y se expandirá a la región más amplia de Centroamérica en 2023, donde el 60% de la población adulta no tiene servicios bancarios.

La misma encuesta reflejó que el 86 por ciento de los consumidores latinos ha utilizado al menos un método de pago emergente en el último año. Se muestran dispuestos al uso de la biometría, las monedas digitales y el código QR, además de los pagos sin contacto. Esta preferencia no es igual entre los estadounidenses y europeos, de los cuales el 77 por ciento y 74 por ciento respectivamente, prefieren métodos de pago tradicionales.

Los consumidores de la región están familiarizados con las fintechs y la banca abierta, que les permite la gestión conveniente de sus finanzas personales. Casi el 50 por ciento de los consumidores latinoamericanos ya usan canales digitales para realizar cinco actividades financieras. El 78 por ciento ha indicado estar interesado en soluciones de pago flexibles que les permitan, por ejemplo, cambiar la fecha de pago de sus facturas, especialmente aquellos con ingresos irregulares y los millennials.

“Cada vez más latinoamericanos recurren a la tecnología para realizar sus operaciones financieras y se espera que esta tendencia continúe al alza, pues un abrumador 95% planea hacer uso de un método de pago digital para el año entrante y un 29% reconoce haber usado menos efectivo el año pasado”, Walter Pimenta, vicepresidente de productos e innovación de Mastercard Latinoamérica y el Caribe.

Interés creciente en nuevos métodos de pago y criptomonedas con respaldo

El estudio de Mastercard también demostró una importante actividad en cuanto a innovación financiera en la región con el uso de criptomonedas, soluciones DeFI, blockchain y NFTs. Los consumidores están ávidos por conocer más sobre este ecosistema, destacando entre ellos los costarricenses. En este grupo, al menos el 67 por ciento de los usuarios aumentó el uso de un método de pago digital emergente en el último año. Además, el 45 por ciento ya ha usado las criptomonedas, así como tarjetas digitales (39 por ciento) y pago con tecnología de vestir como relojes inteligentes (36 por ciento).

Los consumidores en la región se sentirían más seguros invirtiendo (69 por ciento) y realizando/recibiendo pagos (67 por ciento) en criptomonedas si éstas fueran emitidas o respaldadas por una organización de confianza.

A 82 de cada 100 encuestados les gustaría disponer de funciones relacionadas con criptomonedas directamente en su institución financiera actual.

Dos tercios de los latinos encuestados desean mayor flexibilidad para utilizar cripto y métodos de pago tradicionales de forma intercambiable en sus operaciones cotidianas. Un 54 por ciento de estos consumidores es optimista sobre el rendimiento de los activos digitales como inversión.

“Cada vez más latinoamericanos muestran interés por las criptomonedas y quieren soluciones que faciliten el acceso al mundo cripto. En Mastercard estamos diseñando estas soluciones para expandir la inclusión digital y fortaleciendo alianzas que garantizan operatibilidad y respaldo”, asegura Pimenta.

Pagos biométricos: seguridad y comodidad

El New Payments Index 2022 registró que al menos 10 por ciento de los costarricenses encuestados ha utilizado tecnologías biométricas para hacer pagos, por ejemplo huella dactilar, escaneo facial, pago al andar, entre otros. Para ellos, estas formas de pago inspiran más confianza y les brinda la percepción de seguridad y comodidad.

Si bien el 54 por ciento de los latinos prioriza la seguridad al hacer sus pagos, la rapidez también es otra demanda de la tecnología financiera. En este sentido, la biometría se abre paso como la opción para encontrar ese equilibrio entre comodidad y seguridad.

Tres de cada cuatro latinos consideran que usar tecnologías biométricas para la identidad y los pagos es más seguro que un pin, una contraseña u otra forma de pago. No obstante, persiste cierta preocupación sobre cuáles entidades tienen acceso a sus datos.

Las personas menores de 40 años y los millennials son los más propensos a percibir las soluciones digitales emergentes como seguras.