Comunitario

|

Suscriptores

¿Por qué preferimos textearnos a hablarnos por teléfono?

El inconfundible ring ring de una llamada entrante se escucha cada vez menos, pues en la actualidad las personas, jóvenes en su mayoría, prefieren comunicarse mediante mensajería instantánea.

Brenda Martínez

28 de septiembre de 2025 | 15:00h

Compartir en Facebook

Compartir en X

Compartir en LinkedIn

Compartir en Whatsapp

Copiar enlace

Guardar artículo

La cantidad de llamadas convencionales de voz se ha reducido en los últimos años, a favor de los mensajes por aplicaciones diversas, lo que le resta acercamiento humano a la comunicación. (Foto Prensa Libre, Shutterstock)

Pero ¿por qué la mensajería instantánea no puede sustituir la afabilidad de una llamada? y ¿cuáles son las ventajas y desventajas de estas dos formas de interacción?

Según datos de la Superintendencia de Telecomunicaciones (SIT), de conformidad con información recopilada de los operadores de la red local, el tráfico telefónico móvil nacional, medido en minutos, ha disminuido en los últimos años, a 10.4% en el 2023, en relación con el 2022, y a 3.5% en el 2024, en relación con el 2023.

El fenómeno no es solo tecnológico, sino cultural. A escala global, apenas 16% de millennials y jóvenes de la generación Z consideran que atender una llamada telefónica es un buen uso de su tiempo, según el Global Consumer Survey 2024, señala Alejandro Suaza Campo, ingeniero de Preventa de JSC Ingenium.

Según la investigación GSMA La economía móvil en Latinoamérica 2025 y organismos nacionales de telecomunicaciones en países como México, Colombia, Costa Rica y Guatemala, el tiempo promedio mensual dedicado a llamadas tradicionales ha caído entre 25% y 35% en los últimos cinco años.

LECTURAS RELACIONADAS

iOS 26: Cuáles son las características y novedades

LECTURAS RELACIONADAS

Meet, Teams o Zoom: estas son las plataformas más utilizadas para reuniones virtuales

En contraste, el tráfico de mensajería instantánea —WhatsApp, Telegram y Messenger— ha crecido más del 80% en ese período, impulsado por el mayor consumo de datos móviles, que pasó de 2 GB/mes por usuario, en el 2019, a 9 GB/mes por usuario, en el 2024, según SMA Intelligence, citados por JSC Ingenium.

“Hemos identificado un cambio en el comportamiento en algunos usuarios, que prefieren la mensajería por aplicaciones como WhatsApp o Facebook, en lugar de las llamadas de voz tradicionales. Sin embargo, la caída del tráfico de llamadas no ha superado el -7% año con año, ya que estas siguen siendo un recurso de comunicación importante. Por otro lado, el uso de aplicaciones de mensajería mantiene constantemente un crecimiento de 19% anualmente”, refiere Marvin Martínez, vicepresidente B2C Tigo Guatemala.

“En un mundo mucho más conectado e interactivo, la comunicación pasó de ser únicamente por llamadas, a compartir información relevante a grupos en forma inmediata, registrar información para negocios y transmitir en tiempo real fotografías y videos, porque la tecnología nos permite hacer más”, agrega.

Disminuyen llamadas

Edson Salguero, de la Gerencia de Regulación de Telefonía de la SIT, refiere que dicha disminución se debe a que la voz ya no requiere de una red exclusiva, sino que, en la actualidad, es transmitida, principalmente, como datos. Hay que tomar en cuenta que los usuarios hacen llamadas dentro de aplicaciones como WhatsApp, que no tienen costo, si utilizan un servicio de wifi. Estas llamadas se visualizan como datos, pero aún son llamadas telefónicas, aclara.

Los planes de datos suelen ser ahora más económicos y flexibles que pagar por minutos de voz. Con un paquete de datos, el usuario puede mensajear, hacer llamadas y videollamadas, explica Salguero, que también pueden producirse mediante conexiones inalámbricas como wifi y redes 4G y 5G, agrega. La mayoría de jóvenes creció en un mundo en el que las aplicaciones de mensajería son socialmente aceptadas, destaca.

“Esta tendencia se viene dando con las nuevas generaciones, que prefieren los mensajes, debido a que la comunicación asincrónica, en cierto modo, les es más conveniente”, señala Diego Sibrián, director de Mercadeo Regional de Claro. “Además de que veo el mensaje cuando tengo tiempo, este puede generar una menor ansiedad, al no tener que responderlo en el momento y ayuda a la discreción de no exponer la comunicación ante otros”, asevera.

Lea también: Cómo se activa y funciona la transcripción de mensajes en WhastApp

Mynor Cabrera, director ejecutivo y fundador de W-COM Internet, refiere que las llamadas telefónicas han disminuido en los últimos años, porque las personas buscan rapidez, discreción y menor costo. “En un país como el nuestro, donde muchos trabajan largas jornadas y perdemos tiempo en el tráfico, un mensaje o nota de voz resulta más cómodo y accesible que la llamada tradicional”, añade. Sin embargo, considera, en Guatemala aún estamos en una etapa híbrida, en la que se utilizan ambos canales para comunicaciones, especialmente, entre las generaciones medias.

“Para los jóvenes, escribir, enviar emojis o notas de voz es más natural y les resulta más fácil y efectivo”, señala Cabrera. Sin embargo, generaciones anteriores han optado por integrarse a grupos de mensajería de familia o amigos y hasta compartir fotos o documentos, difíciles de explicar en una llamada.

LECTURAS RELACIONADAS

Psicología del miedo al silencio: por qué algunas personas no soportan estar sin ruido

LECTURAS RELACIONADAS

Así son las nuevas gafas inteligentes Meta Ray-Ban Display, que integran IA, pantalla y control neuronal

“Dentro de la nueva vida digital, las tecnologías antiguas ya no son preferidas por los jóvenes. Según un reciente estudio realizado, internet se coloca como la preferencia uno, seguido por las redes sociales y en tercer lugar, las llamadas”, asevera Martínez. Además, también persiste la creencia de que una llamada representa un costo más alto que el uso de aplicaciones que, por lo regular, están incluidas en las ofertas móviles, añade.

“La interacción de mensajería también se puede dar en aplicaciones de juegos, en redes sociales y todo lo que sea conexión. De esa cuenta, es que los jóvenes no ven necesaria una llamada, porque están conectados permanentemente. La llamada busca ese vínculo, pero ahora se puede lograr con ofertas comerciales que se enfocan en conexiones innovadoras desde las preferencias modernas y vanguardistas”, afirma Sibrián.

“Las llamadas convencionales no se deben descartar, ya que actualmente hay un segmento considerable de la población que todavía las utiliza, que no cambia con facilidad sus tendencias de uso, porque les son familiares, confían en ellas y les dan seguridad en su conexión”, agrega Sibrián.

Antonio Rivera, coordinador del Grupo de Psicólogos, Consejeros y Motivadores de Guatemala, expone que los adultos mayores se acostumbraron a hablar por teléfono, como única opción para comunicarse, hasta que aparecieron los celulares; en cambio, los jóvenes encontraron otras opciones, como mensajes de textos, y se adhirieron a ellos porque tienen menos complicaciones y compromisos psicosociales.

“No tienen que oír ni oírse. No tienen que justificar con argumentos lo que hacen. No están dispuestos a dejarse dominar ante un discurso de sus padres o superiores. No quieren dar detalles verbales sobre sus acciones y, sobre todo, quieren evitar la vergüenza de hablar sobre sus experiencias desagradables como haber perdido un examen”, añade.

Lea también: ¿Cómo genera ganancias WhatsApp, a pesar de ser una app gratuita?

Además del ahorro de tiempo que representa enviar un mensaje, sin dar mayor explicación adicional, brinda la oportunidad de ser más sensato en la comunicación, al pensar antes de escribir, destaca Rivera.

“Las nuevas generaciones están libres del engagement antiguo, que incluye formalismos para preguntar ¿cómo está?, o ¡qué gusto saludarle!, seguido de un ritual de palabras adornadas para al final expresar lo que se quiere. Los jóvenes no tienen tiempo para esos formalismos o consejos”, dice.

De igual forma opina Rita Polo, doctora en Psicología Clínica y Salud Mental, quien afirma que los jóvenes prefieren la mensajería instantánea, “pues se sienten incómodos al ser expuestos a preguntas, para las cuales no se han preparado. Escribir mensajes les da tiempo para pensar y sentirse a cargo. Sienten invasiva una llamada”.

“Las personas inseguras y con falta de confianza en sí mismas se sienten muy cómodas respondiendo solamente con emoticonos o monosílabos, pues creen que hablando se sienten ansiosas y con temor. No saben qué decir ni qué hacer”, indica Polo. “Llamar por teléfono es reconocerse vivo y como persona con el otro, lo cual contribuye a la sociabilidad y a interesarnos por otros”, añade.

LECTURAS RELACIONADAS

¿Exactamente qué buscan crear las empresas de inteligencia artificial?

LECTURAS RELACIONADAS

En qué consiste Hyperion, el proyecto de US$50 mil millones de Meta en Luisiana

Luis Furlán, director del Centro de Estudios en Informática Aplicada, de la Universidad del Valle de Guatemala, coincide en que los jóvenes son “nativos” de las TIC, y los mensajes les dan un espacio de seguridad: pueden corregir antes de enviar, se sienten menos expuestos y evitan la inmediatez de la conversación en vivo. “Están acostumbrados a comunicarse detrás de pantallas, muchas veces, con avatares o nombres ficticios”, agrega.

Qué depara el futuro

“Seguramente, seguirá evolucionando hacia la mensajería y las plataformas digitales, con abundancia de íconos, reacciones y filtros. Sin embargo, no debería perderse el valor de la voz ni de las interacciones directas. Tal vez, el reto de las nuevas generaciones será equilibrar el mundo digital con el humano, para que la tecnología sea un complemento y no un sustituto de la relación personal”, opina Furlán.

Cabrera cree que falta mucho para que la comunicación se incline hacia solo mensajes y que continuará híbrida, pues las llamadas o videollamadas mantendrán su valor en cuanto a calidez y empatía. “Probablemente con la inteligencia artificial (IA) ya estamos viendo que se responderán mensajes, se traducirá en tiempo real o se cotizará un producto o servicio, pero esto será para tareas muy automatizadas. Considero que la voz humana y la interacción entre personas seguirán siendo necesarias para generar vínculos de confianza y conexión”, destaca Cabrera.

“La comunicación por voz no va a desaparecer, porque tiene ciertas ventajas que difícilmente sustituye la mensajería, como la personalización y la conexión afectiva”, señala Sibrián.

En cuanto a la comunicación interpersonal con teléfonos inteligentes, expone Salguero, la tendencia apunta a predominio de los datos sobre la voz y uso de comunicaciones correlacionadas con la realidad aumentada para interacciones inmersivas, integración de IA y ecosistemas convergentes que se correlacionen con la domótica y las ciudades inteligentes.

Es importante destacar que la voz no debe competir con los datos, sino revalorizarse como un servicio integrado, para garantizar calidad, inmediatez y confianza, afirma. Algunos incentivos que podrían aplicarse para utilizar las llamadas telefónicas convencionales podrían ser la inclusión de minutos ilimitados en planes de datos, tarifas preferenciales internacionales, campañas culturales de cercanía y mantener las llamadas como medio confiable para líneas de emergencia, puntualiza Salguero.

Suaza invita a revalorizar la voz como un canal prémium en momentos claves como cierres comerciales, soporte crítico, coordinación en tiempo real y fortalecimiento de relaciones con clientes y usuarios.

Importancia de la voz

• La voz humana es un sello distintivo de la persona y, cuando se intercambia con otros, se produce la relación, refiere el psicólogo Antonio Rivera.
• “La voz humana transmite cercanía y emociones que no logran los textos. Además, las interacciones sincrónicas —como llamadas o reuniones presenciales— son un espacio donde se aprende a interpretar expresiones, tonos y reacciones reales”, expone Luis Furlán.
• “Escuchar a un ser querido, amigo o pareja permite resolver un tema delicado, puesto que la llamada crea un vínculo más humano. Si bien la mensajería seguirá predominando, una llamada es esencial en relaciones familiares y laborales, entre otros entornos, donde la empatía y la claridad pueden hacer la diferencia”, afirma Mynor Cabrera.
• Llamar, a juicio de la psicóloga Rita Polo, genera vínculos y transmite paz, tranquilidad y afecto.

Transcripciones de mensajes de voz: Cómo se activa y cómo funciona la nueva función de WhatsApp

WhatsApp comenzó a integrar las transcripciones de los mensajes de voz, una nueva función que permitirá a los usuarios leer este tipo de mensajes y que, inicialmente, está disponible en algunos idiomas, incluido el español.

Keneth Cruz y Redacción EFE

21 de noviembre de 2024 | 15:25h

Compartir en Facebook

Compartir en X

Compartir en LinkedIn

Compartir en Whatsapp

Copiar enlace

Guardar artículo

Llega a WhatsApp la transcripción de los mensajes de voz. (Foto Prensa Libre: EFE)

La compañía también indica que, escuchar la voz de un ser querido, incluso cuando estás lejos, tiene un encanto especial. Sin embargo, en ocasiones, los usuarios se encuentran en alguna actividad, en un lugar ruidoso o simplemente el mensaje de voz es extenso y no existe tiempo para escucharlo de inmediato y por eso se implementó una función que permite su transcripción.

“Los mensajes de voz que recibe pueden transcribirse a texto para que pueda participar de las conversaciones sin importar lo que esté haciendo”, indicó la compañía en su sitio web oficial.

“Para momentos así, nos complace presentarte las transcripciones de mensajes de voz y nos emociona incorporar esta experiencia, perfeccionarla y hacerla más fluida”, añadieron los desarrolladores.

Cómo funciona la función “Transcripciones de mensajes de voz” en WhatsApp

Según la aplicación de mensajería instantánea, las transcripciones se realizan en el dispositivo, por lo que los mensajes de voz personales permanecen cifrados de extremo a extremo. “Esto significa que nadie más, ni siquiera WhatsApp, puede verlos, escucharlos o leerlos”.

“Las transcripciones de los mensajes de voz están llegando a WhatsApp. ¡Disfrútenlas!”, escribió a través de su canal de WhatsApp Mark Zuckerberg, fundador de Meta.

LECTURAS RELACIONADAS

¿Cómo saber si alguien me bloqueó en WhatsApp?

¿Cómo pasar mi WhatsApp a otro teléfono?

Cómo se activa la función “Transcripciones de mensajes de voz” en WhatsApp

• Ingrese a Ajustes > Chats > Transcripciones de mensajes de voz para activar o desactivar fácilmente las transcripciones
• Seleccione el idioma en el que aparecerán.
• Para transcribir un mensaje de voz, mantenga presionado el mensaje y toque “transcribir”.

De acuerdo con la compañía, las transcripciones se implementarán en todo el mundo durante las próximas semanas y comenzarán con algunos idiomas, aunque tienen previsto agregar más en los próximos meses.

En las últimas 24 horas he escrito más de 100 mensajes de WhatsApp.

Ninguno de ellos fue muy emocionante. Hice planes con mi familia, hablé de proyectos de trabajo con colegas e intercambié noticias y chismes con algunos amigos.

Tal vez necesito mejorar lo que hago, pero incluso mis mensajes más aburridos estaban encriptados de manera predeterminada y utilizaban los poderosos servidores informáticos de WhatsApp, alojados en varios centros de datos alrededor del mundo.

Para una compañía, hacer algo así no es una operación barata y, sin embargo, ni yo ni ninguna de las personas con las que estuve charlando ayer hemos desembolsado dinero para utilizarla. La plataforma tiene casi 3.000 millones de usuarios en todo el mundo.

Entonces, ¿cómo gana dinero WhatsApp (o zapzap , como lo apodan en Brasil)?

Es cierto que ayuda que WhatsApp tenga una gran empresa matriz detrás: Meta, que también es propietaria de Facebook e Instagram.

Las cuentas personales e individuales de WhatsApp como la mía son gratuitas porque WhatsApp gana dinero gracias a los clientes corporativos que desean comunicarse con usuarios como yo.

Desde el año pasado, las empresas pueden crear canales gratuitos en WhatsApp, para poder enviar mensajes que sean leídos por todos los que decidan suscribirse.

Pero lo que pagan más es el acceso a interacciones con clientes individuales a través de la aplicación, tanto conversacionales como transaccionales.

En muchos lugares esta función está todavía en sus inicios, pero en la ciudad india de Bangalore, por ejemplo, ya es posible comprar un billete de autobús y elegir el asiento, todo a través de WhatsApp.

Pagar cosas desde el chat

“Nuestra visión, si hacemos todo esto bien, es que una empresa y un cliente puedan hacer las cosas correctamente en un hilo de chat”, dice Nikila Srinivasan, vicepresidente de mensajería empresarial en Meta.

“Eso significa que, si quieres reservar un billete, si quieres iniciar una devolución, si quieres realizar un pago, deberías poder hacerlo sin tener que abandonar el hilo de chat y luego volver a todas las demás conversaciones de tu vida”.

Las empresas también pueden optar por pagar por un enlace que lanza un nuevo chat de WhatsApp directamente desde un anuncio on line en Facebook o Instagram a una cuenta personal.

Srinivasan me dice que esto por sí solo ya vale "varios miles de millones de dólares" para el gigante tecnológico.

Nikila Srinivasan de Meta dice que el objetivo es que las empresas se comuniquen cada vez más con los clientes a través de WhatsApp.

Otras aplicaciones de mensajería han seguido caminos diferentes.

Signal, una plataforma conocida por sus protocolos de seguridad de mensajes que se han convertido en un estándar de la industria, es una organización sin fines de lucro.

Afirma que nunca ha aceptado dinero de inversores (a diferencia de la aplicación Telegram, que depende de ellos).

En cambio, funciona gracias a donaciones, que incluyen una inyección de efectivo de US$50 millones de Brian Acton, uno de los cofundadores de WhatsApp, en 2018.

“Nuestro objetivo es acercarnos lo más posible a lograr el apoyo total de pequeños donantes, apoyándonos en una gran cantidad de contribuciones modestas de personas que se preocupan por Signal”, escribió su presidenta, Meredith Whittaker, en una publicación de blog el año pasado.

Discord y Snapchat

Discord, una aplicación de mensajería muy utilizada por jugadores jóvenes, tiene un modelo freemium: registrarse es gratis, pero las funciones adicionales, incluido el acceso a los juegos, tienen un precio.

También ofrece una membresía de pago llamada Nitro, con beneficios que incluyen transmisión de video de alta calidad y emojis personalizados, por una suscripción mensual de US$9,99.

Snap, la empresa detrás de Snapchat, combina varios de estos modelos. Ofrece anuncios, tiene 11 millones de suscriptores de pago (a fecha de agosto de 2024) y también vende gafas de realidad aumentada llamadas Snapchat Spectacles.

Y tiene otro truco bajo la manga: según el sitio web Forbes, entre 2016 y 2023 la firma ganó casi 300 millones de dólares solo en intereses.

Pero la principal fuente de ingresos de Snap es la publicidad, que genera más de US$4.000 millones al año.

La empresa Element, con sede en el Reino Unido, cobra a los gobiernos y a las grandes organizaciones por utilizar su sistema de mensajería segura.

Sus clientes utilizan su tecnología, pero la gestionan ellos mismos, en sus propios servidores privados.

La empresa, fundada hace 10 años, tiene “ingresos de dos dígitos en millones” y está “cerca de la rentabilidad”, me dice su cofundador Matthew Hodgson.

Él cree que el modelo de negocio más popular para las aplicaciones de mensajería sigue siendo el eterno favorito digital: la publicidad.

El producto eres tú

“Básicamente, [muchas plataformas de mensajería] venden anuncios monitoreando lo que hacen las personas, con quién hablan y luego dirigiéndoles los mejores anuncios”, afirma.

La idea es que incluso si hay encriptación y anonimato, las aplicaciones no necesitan ver el contenido real de los mensajes que se comparten para obtener mucha información sobre sus usuarios, y luego pueden usar esos datos para vender anuncios.

“Es la vieja historia: si usted, el usuario, no paga, lo más probable es que sea el producto”, añade Hodgson.

Haz clic aquí para leer más historias de BBC News Mundo.

Suscríbete aquí a nuestro nuevo newsletter para recibir cada viernes una selección de nuestro mejor contenido de la semana.

También puedes seguirnos en YouTube, Instagram, TikTok, X, Facebook y en nuestro nuevo canal de WhatsApp, donde encontrarás noticias de última hora y nuestro mejor contenido.

Y recuerda que puedes recibir notificaciones en nuestra app. Descarga la última versión y actívalas.

• Por qué en Estados Unidos poca gente usa WhatsApp, la aplicación de mensajería más popular del mundo
• La función de WhatsApp que te permite enviarte mensajes a ti mismo
• Por qué se arrepiente uno de los principales responsables de venderle WhatsApp a Facebook

Caída de WhatsApp: reportan fallas a nivel mundial este 3 de abril de 2024

En Guatemala y el mundo los usuarios reportan fallas de conexión con WhatsApp este miércoles 3 de abril.

Julio Román

3 de abril de 2024 | 12:25h

Compartir en Facebook

Compartir en X

Compartir en LinkedIn

Compartir en Whatsapp

Copiar enlace

Guardar artículo

Usuarios reportan fallas de WhatsApp. (Foto Prensa Libre: Pixabay)

Los servicios de WhatsApp, propiedad de la compañía Meta, registran una caída mundial este miércoles 3 de abril de 2024.

Usuarios en Guatemala reportaron impedimentos para enviar o recibir mensajes a través de WhatsApp y según DownDetector, la plataforma especializada en el rastreo de este tipo de problemas reveló que las fallas comenzaron a partir de las 12 horas.

Los problemas que se han reportado es para cargar la aplicación en los teléfonos celulares y también en las versiones de WhatsApp web.

En Guatemala, las personas han experimentado problemas para enviar mensajes, aunque con algunos usuarios sí es posible hacerlo normalmente.

Por el momento, la empresa no ha publicado alguna postura sobre la caída a nivel mundial, pero en las cuentas oficiales de redes sociales las personas les están reportando los problemas de conexión en la App.

Se reporta que por el momento el servicio tiene irregularidades.

En la actualidad, varios smartphones no tienen la capacidad de procesar adecuadamente los cambios que constantemente incorpora la aplicación de mensajería instantánea y debido a ello, los desarrolladores de WhatsApp revelaron que, a partir del martes 24 de octubre de 2023, quedarán obsoletos.

Según el sitio web oficial de la compañía, WhatsApp es compatible actualmente con dispositivos Android OS 4.1 y versiones posteriores, iOS 12 y versiones posteriores, y dispositivos con KaiOS 2.5.0 y versiones posteriores, incluidos los JioPhone y JioPhone 2.

“Si tienes uno de estos dispositivos, instala WhatsApp y registra tu número de teléfono”, indica la compañía debido a que el dispositivo debe de recibir mensajes SMS o llamadas durante el proceso de verificación debido a que la app no permitirá la configuración de nuevas cuentas en dispositivos que solo funcionan con Wi-Fi.

LE RECOMENDAMOS

¿Cometió un error al enviar un mensaje? La opción de WhatsApp para editar mensajes enviados fácilmente

WhatsApp se actualiza y permite enviar fotos en HD: Así se pueden compartir imágenes en alta definición

De acuerdo con los desarrolladores de WhatsApp, el software y los dispositivos cambian con frecuencia y eso provoca que de forma constante presenten actualizaciones para que la app funcione de la mejor manera. Por esa razón, a partir del 24 de octubre de 2023, solo se admitirán dispositivos con sistema operativo Android 5.0 y versiones posteriores.

“Al igual que otras empresas de tecnología, cada año identificamos cuáles son los dispositivos y el software más desactualizados y los que tienen menor cantidad de usuarios para decidir qué dejamos de admitir. También es posible que esos dispositivos no cuenten con las actualizaciones de seguridad más recientes o la funcionalidad requerida para ejecutar WhatsApp”, agregó la compañía.

Qué sucede si el sistema operativo del dispositivo ya no es compatible

Según WhatsApp, antes de dejar de admitir su sistema operativo, recibirá una notificación en su cuenta y se le recordará varias veces que debe actualizarlo.

Dispositivos compatibles con WhatsApp

A partir del 24 de octubre de 2023, solo se admitirán dispositivos con sistema operativo Android 5.0 y versiones posteriores, así como iOS 12 o versiones posteriores.

“A fin de mantenernos al día con los avances tecnológicos más recientes, con regularidad dejamos de admitir sistemas operativos desactualizados para dedicar nuestros recursos a brindar compatibilidad con los más recientes”, añadió la compañía.

Lea más: WhatsApp permite compartir pantalla durante una videollamada

Consejos para disfrutar de la mejor experiencia con WhatsApp en iOS

• Use la versión de iOS más reciente: Le recomendamos que use la versión de iOS más reciente para su teléfono.
• No use dispositivos liberados ni desbloqueados: Aunque WhatsApp no restringe de forma explícita el uso de dispositivos liberados o desbloqueados, hay que tener en cuenta que, debido a los cambios en la funcionalidad del dispositivo causados por estas modificaciones, la compañía no podrá ofrecer soporte si el iPhone tiene una versión modificada del sistema operativo.

Lea también: WhatsApp habilita funciones para proteger a los usuarios: silenciar las llamadas de desconocidos y comprobación rápida de privacidad

Dispositivos en los que dejará de funcionar WhatsApp a partir del 24 de octubre de 2023

Según sitios especializados, estos son algunos celulares en los que WhatsApp ya no será compatible a partir del 24 de octubre.

• Archos 53 Platino
• Faea F1THL W8
• Funda Samsung Galaxy X2
• Huawei Ascend Mate
• Huawei Asciende G740
• Huawei Asciende D2
• Lenovo A820
• LG Optimus L3 II Dual
• LG Optimus L5 II
• LG Optimus F5
• LG Optimus L3 II
• LG Optimus L7II
• LG Optimus L5 Dual
• LG Optimus L7 Dual
• LG Optimus F3
• LG Optimus F3Q
• LG Optimus L2 II
• LG Optimus L4 II
• LG Optimus F6
• LG promulgar
• LG Lúcido 2
• LG Optimus F7
• Samsung Galaxy Núcleo
• Samsung Galaxy Tendencia Lite
• Samsung Galaxy Ace 2
• Samsung Galaxy s3 Mini
• Samsung Galaxy Tendencia II
• Sony Xperia M
• Wiko Cink Cinco
• Winko Noche Oscura
• ZTE V956 UMI X2
• ZTE Grand S Flex
• ZTE Gran Memo
• iPhone 6s
• iPhone 6s Plus
• iPhone SE primera generación

La función ya está disponible en Estados Unidos y se implementará en Guatemala y todo el mundo en las próximas horas o días tanto para su versión de Android, como la de iOS o la web.

want to see life in HD? now the choice to send HD photos in chat is up to you. pic.twitter.com/z0gE7tIAuo

— WhatsApp (@WhatsApp) August 17, 2023

Ahora, al mandar una instantánea, los usuarios tendrán la posibilidad de seleccionar la opción HD, ya que podrán elegir entre mandar la foto por calidad estándar (en resolución 1600 x 1052 píxeles) y calidad HD (en resolución 4096 x 2692 píxeles).

Aunque la transmisión predeterminada por defecto será siempre la de calidad estándar.

Por su parte, la persona que reciba una imagen de alta resolución, lo sabrá por las letras “HD” que aparecerá en la esquina inferior izquierda de la imagen minimizada.

Los usuarios de esta red de mensajería pueden iniciar esta nueva función haciendo clic en el icono “Compartir” y eligiendo entre compartir una aplicación específica o compartir toda la pantalla.

“Añadimos la posibilidad de compartir la pantalla durante una videollamada en WhatsApp”, resume en su página de Facebook Mark Zuckerberg, fundador de Meta.

Los usuarios también pueden disfrutar de las videollamadas en modo horizontal para obtener una experiencia de visualización y uso compartido “más amplia y envolvente en el teléfono”.

Usuarios en Guatemala reportaron fallas en varios lugares del país y según DownDetector, la plataforma especializada en el rastreo de este tipo de problemas reveló que las fallas comenzaron a partir de las 14 horas.

De acuerdo con informes internacionales, el problema de WhatsApp está vinculado con el envío y recepción de mensajes, así como la conexión con el servidor desde la app y la versión Web.

“Estamos trabajando rápidamente para resolver los problemas de conectividad con WhatsApp y lo actualizaremos aquí lo antes posible”, publicó WhatsApp en su cuenta de Twitter, mientras que usuarios en el mundo viralizaron las fallas de la app en redes sociales.

we’re working quickly to resolve connectivity issues with WhatsApp and we’ll update you here as soon as possible.

— WhatsApp (@WhatsApp) July 19, 2023

“Y estamos de vuelta, felices charlando!”, publicó la compañía a las 15.06 horas y confirmó que la app de mensajería instantánea funciona al 100%.

and we're back, happy chatting!

— WhatsApp (@WhatsApp) July 19, 2023

El martes 20 de junio la compañía dijo que uno de sus pilares fundamentales es proteger la privacidad de los mensajes y reveló que continúa con el desarrollo de funciones que beneficien a los usuarios.

“Si bien el cifrado de extremo a extremo es la base para asegurar que tus llamadas y mensajes sean seguros, seguimos añadiendo más capas de privacidad”, indicó la compañía en un comunicado.

Recientemente se habilitó el bloqueo de chats para proteger los datos confidenciales con una contraseña, los mensajes temporales que desaparecen, el bloqueo de capturas de pantalla para la visualización única y la capacidad de mantener tu presencia en internet privada.

LE RECOMENDAMOS

WhatsApp ya permite editar mensajes: La app da límite de 15 minutos para modificar textos

WhatsApp hasta en cuatro teléfonos: Los usuarios podrán usar su cuenta en varios móviles a la vez

Cuáles son las nuevas funciones

De acuerdo con la compañía, el martes 20 de junio se habilitaron dos funciones más que los usuarios solicitaron.

Además, indicaron que continúan con el desarrollo de alternativas que están en una lista de requerimientos en constante crecimiento.

A través de un comunicado publicado en su blog oficial, WhatsApp indicó que las nuevas funciones ya están disponibles para los usuarios.

• Silenciar las llamadas de desconocidos
• Comprobación rápida de privacidad

Según WhatsApp, Silenciar las llamadas de desconocidos está diseñada para brindar más privacidad y control sobre las llamadas entrantes. Esta función permitirá eliminar automáticamente spam, estafas y llamadas de personas desconocidas para aumentar la protección.

La compañía indicó también que estas llamadas no sonarán en el teléfono, pero quedarán registradas en la lista de llamadas, por si alguna resulta ser de alguien importante.

• Deberá de seleccionar Ajustes
• En el menú de opciones debe elegir Privacidad
• Toque la opción Llamadas
• Active la función Silenciar las llamadas de números desconocidos

De acuerdo con la compañía, las nuevas funciones las habilitaron debido a que con ellas los usuarios tendrán más garantía y seguridad con su información.

La segunda función es Comprobación rápida de privacidad que permite elegir el nivel de protección adecuado, todo en un solo lugar, entre ellos el refuerzo de la seguridad de los mensajes, llamadas e información personal.

• Deberá de seleccionar Ajustes
• En el menú de opciones debe elegir Privacidad
• Toque la opción Iniciar revisión
• Active las alternativas que considere importantes

“Proteger tu comunicación privada es importante porque sabemos que las personas necesitan un lugar seguro para comunicarse. Estamos difundiendo este mensaje en todo el mundo de nuevas formas para comunicar por qué esto es tan importante”, afirmó la compañía. Además, sus desarrolladores indicaron que están animando a las personas a comunicarse de forma segura mediante mensajes privados para que los amigos y seres queridos sepan que tienen un espacio seguro donde pueden expresarse.

Este lunes 15 de mayo, la compañía reveló que incorporó el Bloqueo de chats, una función que permitirá proteger las conversaciones.

“Nos apasiona encontrar más maneras de proteger y garantizar la privacidad de tus mensajes. Hoy nos complace presentarte una nueva función que denominamos bloqueo de chats, con la que puedes proteger tus conversaciones más íntimas con una capa más de seguridad”, expuso la compañía en su blog oficial.

En el comunicado se reveló que los chats que se protejan se trasladarán a una carpeta especial y que las notificaciones se ocultarán automáticamente.

LE RECOMENDAMOS

Bard: la herramienta gratuita de inteligencia artificial que Google habilita en 180 países (los idiomas disponibles, las novedades y su alcance)

8 cosas que el servicio de inteligencia artificial Bard puede hacer que ChatGPT no

“Si bloqueas un chat, la conversación se traslada de la bandeja de entrada a una carpeta propia a la que solo se puede acceder con la contraseña o los datos biométricos (como la huella dactilar) de tu dispositivo. También se oculta automáticamente el contenido de ese chat en las notificaciones”, agregó la compañía.

Lea más: WhatsApp hasta en cuatro teléfonos: Los usuarios podrán usar su cuenta en varios móviles a la vez

Mark Zuckerberg también anunció la función de WhatsApp a través de una publicación en su perfil de Facebook. “Nuevos chats bloqueados en WhatsApp hacen que tus conversaciones sean más privadas. Están ocultos en una carpeta protegida con contraseña y las notificaciones no mostrarán el contenido del remitente ni del mensaje”, escribió el empresario estadounidense y agregó una imagen de ejemplo.

La compañía dijo además que la función Bloqueo de Chats es ideal para aquellas personas que, de vez en cuando, deben compartir su teléfono con un familiar o en ocasiones en que alguien sostiene el teléfono en el momento exacto en que llega un chat especial.

Cómo bloquear un chat

• Busque el chat que desee proteger y toque sobre él para abrir la conversación.
• Toque el nombre de la persona o del grupo, y seleccione la opción “Bloquear”.
• Elija el método de protección (rostro, huella dactilar o contraseña) y confirme el bloqueo.
• Para ver estos chats, arrastre hacia abajo la bandeja de entrada lentamente, e ingrese su contraseña o datos biométricos.

Según la compañía, durante los próximos meses se agregarán otras opciones al bloqueo de chats, como la posibilidad de bloquearlos en dispositivos vinculados y de crear una contraseña personalizada para los chats y que sea diferente a la que se usa en el teléfono.

Lea también: MOS2023: los estudiantes guatemaltecos que participarán en el campeonato mundial en Florida

Se trata de una función muy solicitada por los usuarios, señala WhatsApp en su blog: “Ahora puedes vincular tu teléfono con hasta tres dispositivos adicionales, de la misma forma en que vinculas WhatsApp en navegadores web, tabletas y computadoras de escritorio”.

El máximo siempre será cuatro dispositivos, pero ahora los usuarios podrán elegir entre ellos dos, tres o cuatro móviles.

“A partir de hoy, puedes iniciar sesión en la misma cuenta de WhatsApp hasta en cuatro teléfonos”, resume en su página de Facebook Mark Zuckerberg, fundador de Meta.

LE RECOMENDAMOS

ChatGPT y la incertidumbre global por la privacidad, la protección de datos y la transparencia en su normativa

Por qué algunos usuarios de Facebook que usaron la red social entre 2007 y 2022 podrán solicitar dinero a Meta

Según la red de mensajería, cada teléfono vinculado se conecta con WhatsApp de forma independiente, lo que garantiza que tus mensajes personales, contenido multimedia y llamadas estén cifrados de extremo a extremo.

Lea más: WhatsApp prepara versión similar a los canales de Telegram y otros ajustes

Además, si el dispositivo principal está inactivo durante un período prolongado, automáticamente se cierra la sesión en todos los dispositivos vinculados.

Drumroll please…

Now you can use the same WhatsApp account on multiple phones

Link up to 4 other devices to your account so you can easily switch between phones without signing out and pick your chats up right where you left off. pic.twitter.com/Loqa30EgHk

— WhatsApp (@WhatsApp) April 25, 2023

“Con la vinculación de teléfonos es más fácil enviar y recibir mensajes. Ahora puedes cambiar de teléfono sin cerrar sesión y retomar tus chats donde los dejaste. O si eres el propietario de una pequeña empresa, ahora otros empleados pueden responder a los clientes directamente desde sus teléfonos con la misma cuenta de WhatsApp Business”.

Esta actualización se empezó a implementar para usuarios de todo el mundo y estará disponible para todos durante las próximas semanas.

Lea también: Tuk Tuk solar guatemalteco gana a nivel internacional en Premios Verdes 2023

La red de mensajería también presentará en las próximas semanas una forma alternativa y más accesible de vincular dispositivos.

“Ahora puedes ingresar tu número de teléfono en WhatsApp Web para recibir un código único que puedes usar en tu teléfono a fin de activar la vinculación de dispositivos, en lugar de tener que escanear un código QR. Esperamos incluir esta función para más dispositivos vinculados en el futuro”.

WhatsApp se comprometió así a cumplir con las normas europeas de protección al consumidor, después de una investigación que lanzaron en 2021 las autoridades nacionales de Suecia e Irlanda, apoyadas por la Comisión Europea, cuando el servicio de mensajería cambió los términos de su contrato.

En concreto, informará a los usuarios de forma más transparente sobre los cambios en las condiciones del contrato que lleve a cabo en el futuro y en caso de que las rechacen, les explicará de forma clara si la negativa les impedirá seguir usando el servicio de mensajería.

La empresa también se ha comprometido a no enviar de forma insistente a los usuarios el mensaje sobre el cambio en las condiciones del contrato, incitándoles así a aceptarlas.

LE RECOMENDAMOS

“AI Personas”: La inteligencia artificial generativa que Mark Zuckerberg implementará en WhatsApp, Messenger e Instagram

Robo de cuentas de WhatsApp: qué hacer y cómo prevenirlo

Además, WhatsApp ha garantizado que no cederá los datos personales de los usuarios a terceras empresas u otros servicios de Meta -como Facebook-, cumpliendo así con una de las obligaciones que marca la nueva ley de servicios digitales, la nueva normativa con la que la UE regula a las grandes tecnológicas.

Lea más: TikTok: cómo funcionará el límite de 60 minutos para usuarios menores a 18 años

“Los consumidores tienen el derecho a entender lo que están aceptando y lo que esta elección implica, para que puedan decidir si quieren seguir usando la plataforma”, dijo el comisario europeo de Justicia, Didier Reynders.

La directora general de Asociación de Consumidores Europeos (BEUC), Ursula Pachi, consideró “decepcionante” que Bruselas decidiese cerrar la investigación contra WhatsApp, ya que, según dijo en un comunicado, “no se ofrece una solución a los millones de usuarios de WhatsApp que en 2021 se vieron obligados a aceptar los cambios, debido al comportamiento agresivo de la compañía”.

Lea también: Elon Musk y su plan para contrarrestar a ChatGPT (la carrera de la Inteligencia Artificial y el chatbot menos restrictivo)

“Desafortunadamente, con esta reacción débil, las autoridades (de protección al) consumidor mandan una señal muy preocupante, aceptando que los gigantes tecnológicos como WhatsApp pueden violar los derechos de los consumidores y luego salirse con la suya solo con la promesa de hacerlo mejor en el futuro”, señaló Pachi.

La nueva y “práctica” función estará disponible para los sistemas operativos de iPhone y de Android, y llegará a todos los usuarios de WhatsApp en las próximas semanas, informó la red de mensajería.

Para su activación, los interesados deberán abrir su WhatsApp y crear un nuevo chat; en ese momento verá su propio contacto al principio del listado. Deberá hacer clic en su nombre y la funcionalidad ya estará lista para enviar un mensaje.

Esta es una forma rápida y sencilla de hacer un seguimiento de las propias tareas, los gastos o la lista de la compra, pone WhatsApp como ejemplos.

LE RECOMENDAMOS

WhatsApp: qué es y cómo funciona Comunidades, la nueva función que cambia la comunicación entre grupos en la app de mensajería

Quién es el hacker que contrató Elon Musk para trabajar en Twitter

Lea más: Niños y videojuegos: cómo evitar pagos excesivos y otros riesgos que enfrentan los menores

Hasta ahora, para que un usuario se enviara mensajes a sí mismo, la opción de muchos era crear un chat con algún contacto y luego eliminarlo.

Con esta nueva función de “Message Yourself” esto ya no será necesario, el chat será personal desde el principio.

Lea también: USB-C: Unión Europea aprueba uso de cargador universal para dispositivos portátiles y obliga a Apple a cambiar fabricación

La “caída” del servicio de WhatsApp se ha prolongado hasta pasadas las 9:00 GMT -las 11:00 hora peninsular-, cuando los usuarios han comenzado progresivamente a recuperar el funcionamiento normal de esta aplicación, primero en sus teléfonos móviles y posteriormente en sus tabletas y ordenadores a través del servicio WhatsApp Web.

La página Downdetector, que monitorea en tiempo real esas incidencias, ha reflejado cómo se comenzaron a registrar sobre las 6:54 GMT, momento a partir del cual miles de usuarios de todo el mundo empezaron a dejar constancia de los problemas con esta aplicación.

Los usuarios dejaron de recibir las notificaciones de confirmación de lectura de sus mensajes (el doble tic azul) y acabaron por no poder ni enviar ni recibir mensajes durante ese tiempo.

EN ESTE MOMENTO

Universidades cambian a decanos antes de la convocatoria de postuladoras para TSE y MP

Caso Melisa Palacios: las cuatro claves del nuevo intento de Fernanda Bonilla para apartar a la jueza Carol Berganza

Embargan salario del ministro Joaquín Barnoya y suspenden pagos a UNOPS por orden judicial

Postura

“Sabemos que la gente ha tenido problemas para enviar mensajes en WhatsApp hoy”, ha comunicado un portavoz de la compañía, que ha informado de que el problema había sido ya solucionado y ha pedido disculpas a los usuarios por las molestias que han sufrido.

Horas antes, la propia compañía había comunicado que era consciente de que “algunas personas” estaban teniendo problemas para enviar mensajes y había informado de que estaban trabajando para restaurar el servicio para todo el mundo “lo más rápido posible”.

Los problemas

Las principales incidencias comunicadas por los usuarios y registradas en la citada página web (Downdetector) se refieren a problemas en el envío de mensajes; al funcionamiento normal de la aplicación; a conexiones con el servidor y a problemas en el sitio web de la aplicación.

Lea además: Cuáles son las prácticas más peligrosas en Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok y WhatsApp en donde te pueden hackear

Durante el tiempo que la aplicación ha estado “caída” se han sucedido los reportes de usuarios que comunicaban las incidencias a través de ese sitio web: lo han comunicado unas 30.000 personas en España; más de 200.000 en Alemania; o 69.000 en el Reino Unido.

La aplicación WhatsApp, que cuenta con cerca de 2.000 millones de usuarios en todo el mundo, permite enviar y recibir mensajes por internet, por lo que ha sustituido y desplazado en muchos casos a otros servicios tradicionales como los SMS.

LE RECOMENDAMOS

WhatsApp: la nueva actualización que permitirá a los usuarios enviarse mensajes a sí mismos

Tres nuevas funciones mejorarán las llamadas grupales de WhatsApp

Desde que han comenzado a registrarse las incidencias en esta aplicación han comenzado a sucederse también los mensajes en otras redes sociales, y la “caída” se ha convertido en “tendencia” y el asunto se ha convertido en el más comentado por los internautas.

Durante varias horas, los “memes” y los chistes sobre esta caída se han repetido en las principales redes sociales, referidos muchos de ellos a la ironía que supone acudir a otras redes para comprobar que una de las más populares y utilizadas en el todo el mundo estaba en efecto sufriendo problemas.

Lea también: Cómo saber si alguien espía los chats de WhatsApp y cómo evitarlo

Muchos de usuarios se han apresurado también a comparar las incidencias que sufre esta red de mensajería instantánea con otras menos populares y utilizadas, y se repiten las imágenes (memes) que contrastan la tristeza de los usuarios de WhatsApp con el júbilo que hoy han sentido los de otras redes sociales.

Tras el fallo de este servicio, el presidente de la Asociación de Usuarios de Internet (AUI), Miguel Pérez Subías, ha lamentado que la compañía haya solventado las incidencias con dos sencillas frases y que esas vayan a ser todas las explicaciones que se ofrezcan por parte de Meta, propietaria de esa aplicación.

En declaraciones a EFE, Pérez Subías ha calificado de “paradójico” que nadie pueda exigirle a Meta explicaciones y responsabilidades.

“Esto debería de hacernos reflexionar a todos y especialmente a los reguladores”, ha manifestado el presidente de los internautas, y ha señalado que a los usuarios “debería de preocuparnos cuál es el precio que estamos pagando, quién financia este servicio y con qué finalidades”.

Pérez Subías ha opinado que también debería preocupar a los usuarios “que haya interoperabilidad con otras redes para no depender de un servicio prestado por un monopolio de facto.”

La información fue proporcionada por el portal WABetaInfo, que se encarga de anunciar las futuras actualizaciones que tendrá la aplicación en el futuro.

“Después de anunciar que la compañía desarrolla una versión mejorada de multidispositivo, WhatsApp está trabajando en permitir el uso de su propio chat en dispositivos vinculados para una futura actualización“, indica WABetainfo.

Junto a la noticia se compartió una fotografía en donde se muestra cómo aparecería este “chat personal”.

LE RECOMENDAMOS

WhatsApp y su nueva actualización que permite abandonar grupos sin avisar y evitar capturas de pantalla (en algunos mensajes)

WhatsApp: Así se pueden pixelar las fotos antes de enviarlas

“Cuando busques contactos dentro de WhatsApp, en el futuro podrás enviarte mensajes a ti mismo tocando tu chat personal”, indica la página.

Anteriormente los usuarios utilizaban otras alternativas que les permitieran enviarse mensajes y contenidos para sí mismos.

Una de ellas era la creación de un grupo de chat con una segunda persona. Luego, ésta segunda persona se eliminaba, lo que hacía que en el grupo solo estuviera el usuario que deseaba enviarse contenido a sí mismo.

Sin embargo, esto no era posible con la opción multidispositivo, ya que, al haber varios dispositivos conectados a una sola cuenta, este chat solo estaba disponible en el dispositivo principal.

“Desgraciadamente, esto ya no es posible cuando se utiliza el multidispositivo porque el chat con su propio número de teléfono sólo se muestra en el dispositivo principal, pero WhatsApp está desarrollando finalmente una solución que se lanzará en una futura actualización de la beta de WhatsApp Desktop”, indicó WABetainfo.

LE RECOMENDAMOS

Cuáles son las prácticas más peligrosas en Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok y WhatsApp en donde te pueden hackear

Cómo saber si alguien espía los chats de WhatsApp y cómo evitarlo

Esta actualización está pensada para lanzarse tanto en dispositivos Android como iOS, sin embargo, el portal aseguró que esta nueva característica sigue en desarrollo y que no hay una fecha en concreto para que sea lanzada.

WABetainfo aseguró que otras características relacionadas con la opción multidispositivo que están en consideración son las opciones de ver la ubicación en directo en los dispositivos vinculados y la capacidad de crear y ver listas de difusión en los dispositivos vinculados.

Desde inicio de 2022, la compañía ha ofrecido nuevas opciones en la app para facilitar la navegación de los más de dos mil millones de personas que utilizan cada día este servicio alrededor del mundo.

WhatsApp activó recientemente una función que permite difuminar cualquier parte de una foto antes de ser enviada y está disponible para dispositivos con sistemas iOS y Android.

Le puede interesar

Tres nuevas funciones mejorarán las llamadas grupales de WhatsApp

Lea más: Cuáles son las prácticas más peligrosas en Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok y WhatsApp en donde te pueden hackear

Cómo pixelar una foto en WhatsApp en dispositivos con sistema Android

• Seleccione el botón (+) en la esquina inferior izquierda
• Toque “Fotos y videos”
• Elija la foto de la galería para abrir el editor
• Toque el icono del lápiz que hay en la esquina superior derecha
• Aparecerá la nueva herramienta en la esquina inferior derecha con su icono representativo
• Seleccione el icono de pixelado, deslice el dedo en la parte de la foto que quiere difuminar y pulse “Enviar”

Lea también: Cómo saber si alguien espía los chats de WhatsApp y cómo evitarlo

Cómo pixelar una foto en WhatsApp en dispositivos con sistema iOS

• Seleccione el botón (+) en la esquina inferior izquierda
• Toque “Fotos y videos”
• Elija la fotografía de la galería para abrir el editor
• Diríjase al icono del lápiz que aparece en la esquina superior derecha
• Elija la opción pixelado que se mostrará en el icono del lápiz
• Deslice el dedo por la parte de la fotografía que quiere pixelar
• Pulse “Enviar”

De acuerdo con lo publicado por la compañía en su blog oficial, sus desarrolladores se encuentran en constante trabajo para integrar lo que los usuarios que usan la app, puedan comunicarse y coordinarse dentro de una comunidad.

En ese momento se anunció que WhatsApp implementaría alternativas como reacciones, borrado por el administrador, compartir archivos de alta capacidad e incluir llamadas con más participantes.

El jueves 5 de mayo la compañía reveló que comenzaron a habilitar las funciones antes anunciadas, cuyo objetivo es que las organizaciones, empresas y otros grupos con intereses en común se comuniquen con seguridad y alcancen sus objetivos con la ayuda de WhatsApp.

Le puede interesar

Luz azul en las pantallas: 5 puntos para comprender mejor su efecto en las personas

Las reacciones con emojis en WhatsApp

A través de su Blog oficial, la compañía dijo que las reacciones con los emojis están disponibles en la última versión de la aplicación de mensajería instantánea y que de forma gradual se habilitará a todos los usuarios.

Según WhatsApp, las reacciones son divertidas, rápidas y reducen también la sobrecarga de mensajes en los grupos. Además, la compañía dijo que mejorarán y que en un futuro e incorporarán más expresiones.

Lea más: La nueva función para pedirle a Google que elimine tus datos personales de sus resultados de búsqueda

Reaccionar con emojis en WhatsApp en Android

Para reaccionar a un mensaje de WhatsApp en un dispositivo Android deberá de hacer un toque prolongado en el mensaje, hasta que se abra el menú que permitirá seleccionar un emoji.

De momento solo existen seis alternativas y la que elija quedará como reacción y se mostrará como un pequeño icono abajo del mensaje.

• Deberá dar un toque prolongado en el mensaje al que quiere reaccionar.
• En la lista que se muestra, toque en uno de los seis emojis disponibles.

*** Si no le aparece la lista de emojis para elegir, es posible que aún no tenga las reacciones activas en su cuenta.

Lea también: Tecnologías y herramientas digitales para emprendedores

Reaccionar con emojis en WhatsApp en iPhone

Para usar las reacciones en iPhone es similar a los dispositivos Android.

• Deberá dar un toque prolongado en el mensaje al que quiere reaccionar.
• En la lista que se muestra, toque en uno de los seis emojis disponibles.

*** Si no le aparece la lista de emojis para elegir, es posible que aún no tenga las reacciones activas en su cuenta.

Reaccionar con emojis en WhatsApp Web

WhatsApp Web también permitirá enviar reacciones a mensajes. Aunque en esta versión es un poco diferente, también es más intuitivo.

En vez de hacer un toque o clic prolongado en un mensaje, deberá ubicar el ratón encima del mensaje hasta que se muestre el icono de la cara sonriente y continuar con el procedimiento.

• Ubique el ratón encima del mensaje al que quiere reaccionar.
• Pulse el botón de la cara sonriente que aparece al lado del mensaje
• Haga clic en el emoji que quiere enviar como reacción.

El sitio web Downdetector detalló que la falla se dio este jueves 28 de abril a partir de las 15 horas.

Por medio de Twitter, la cuenta de WhatsApp indicó que están trabajando para que el servicio se restablezca lo más pronto posible.

“Es posible que esté experimentando algunos problemas al usar WhatsApp en este momento. Estamos conscientes y trabajando para que las cosas vuelvan a funcionar sin problemas. Los mantendremos informados y, mientras tanto, gracias por su paciencia”, indicaron.

You may be experiencing some issues using WhatsApp at the moment. We’re aware and working to get things running smoothly again. We’ll keep you updated and in the meantime, thanks for your patience.

— WhatsApp (@WhatsApp) April 28, 2022

A las 15.45 horas, la compañía notificó que solventaron los problemas y que ya está activa la plataforma.

“Y estamos de vuelta. ¡Feliz chat!”, publicaron en Twitter.

And we're back. Happy chatting!

— WhatsApp (@WhatsApp) April 28, 2022

El blog oficial de WhatsApp indicó que, a finales de marzo los smartphones con sistema operativo iOS 9 o versiones previas, Android 4.04 o anteriores, y las ediciones previas a KaiOS 2.4 ya no serán compatibles con la aplicación debido a una actualización del sistema que cada año implementa el servicio de mensajería.

“Al igual que otras empresas de tecnología, cada año identificamos cuáles son los dispositivos y el software más desactualizados y los que tienen menor cantidad de usuarios para decidir qué dejamos de admitir. También es posible que esos dispositivos no cuenten con las actualizaciones de seguridad más recientes o la funcionalidad requerida para ejecutar WhatsApp”, indicó con compañía en su blog oficial.

De acuerdo con el informe, los cambios comenzaron en enero y concluirán a finales de marzo.

Le puede interesar

WhatsApp: las encuestas dentro de los grupos y otras funciones que llegarán a la aplicación

Lea también: WhatsApp: estos son los cambios importantes en mensajes temporales que debe conocer

¿Cómo saber el sistema operativo del dispositivo móvil?

En iPhone

Ir a Configuración/General y luego presionar “Información”. Así se verá la versión de software que está instalada en el equipo.

En Android

Ir a Ajustes o Configuración luego elegir la opción “Acerca del teléfono” y optar por “información del software”. Esa es la ruta en términos generales. Sin embargo, puede existir alguna variación según el modelo y marca del dispositivo.

De acuerdo con la compañía, el usuario recibirá una notificación en la que indicará cuando su sistema operativo dejará de ser compatible con la app. Además, le recordará constantemente que deberá de actualizarlo.

Lea más: Netflix: cuál es el plan que la plataforma tiene para evitar cuentas compartidas y en qué países aplicará el cambio

WhatsApp también notificó que es probable que la app continúe funcionando en los dispositivos, pero seguramente será con fallas debido a que el dispositivo no soportará las actualizaciones y, conforme avance el tiempo, presentará más dificultades.

Entre las novedades que se implementarán en WhatsApp destacan las animaciones menores a la reacción de mensajes, acción prevista para la versión móvil para Android, aunque se indicó que tiempo después estaría disponible para iOS y WhatsApp Desktop.

Otra función que se encuentra en desarrollo en la capacidad de pausar y reanudar las grabaciones de voz, así como la capacidad de crear encuestas dentro de los grupos de WhatsApp.

Las encuestas en WhatsApp

Le puede interesar

Spotify sufre problemas de conexión: el servicio de música muestra conflictos de manera global este 8 de marzo

Según WABetaInfo, los detalles que WhatsApp ha proporcionado son escasos, aunque revelaron algunas capturas de pantalla de cómo sería el funcionamiento de las encuestas, alternativa que estará disponible para los grupos en la aplicación.

“¡WhatsApp finalmente está trabajando en encuestas grupales encriptadas de extremo a extremo para una futura actualización! ¿Qué funciones deberían admitir las encuestas?”, publicó recientemente WABetaInfo en sus cuentas de redes sociales.

Lea más: Netflix suspende servicios en Rusia en protesta a la invasión de Ucrania

Adicionalmente, el grupo especializado dijo que las encuestan contarán con características de seguridad que protege las conversaciones que se transmiten, incluidos los chats individuales y los grupos.

WhatsApp is finally working on end-to-end encrypted group polls for a future update! What features should polls support?

Follow me for more updates pic.twitter.com/11d9imdVOV

— WABetaInfo (@WABetaInfo) March 7, 2022