Recursos Humanos es mucho más que contrataciones y manejo de nómina, el personal de RRHH también tiene a su cargo velar por el bienestar de la fuerza laboral, incluyendo temas como: capacitación, manejo de carrera, convivencia y esparcimiento, manejo de conflictos y una larga lista de tareas que suelen pasar desapercibidos hasta el momento en que su ausencia se siente o se muestra en la salud organizacional.

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Vigilancia permanente

Por esa razón es muy importante proveer a la gente de RRHH con las herramientas necesarias para llevar a cabo tantas de estas actividades como sea posible, para que la organización mantenga niveles adecuados de convivencia, crecimiento y control, aún con parte de la gente trabajando desde casa.

Para efectos prácticos, no voy a incluir herramientas de manejo de proyectos ni control de tiempos, ya que considero que esas son tareas de los líderes de los diferentes grupos de trabajo y no del departamento de Recursos Humanos.

Reconocimiento y socialización

La empresa Preciate ha desarrollado una solución para permitir a las empresas brindar a sus empleados una herramienta que ayude a mantener altos niveles de interacción social a través de reconocimientos personalizados que mantienen elevada la moral de los equipos. Además cuenta con una plataforma social en la que todos los empleados pueden conectarse a un mundo virtual en el que hay desde celebraciones y pláticas informales, hasta reuniones sociales para hablar del último gran proyecto.

Vale mucho la pena considerar esta plataforma, o alguna similar, para evitar que el aislamiento y la distancia social tengan un impacto negativo en la productividad de las empresas.

Psicometría en línea

Cuando se trata de contrataciones y promociones, una parte importante son las evaluaciones psicométricas que ayudan a determinar si una persona cuenta con las habilidades necesarias para hacer frente a su nuevo puesto.

En el pasado estas evaluaciones requerían la presencia de la persona para poder realizarlas. Actualmente se cuenta con herramientas como Centro de Evaluación de la empresa Hum&Software que permiten la aplicación e interpretación de resultados de forma remota y sencilla, ayudando con ello a que los procesos de selección o las promociones no se detengan.

Plataformas de capacitación

Una de las cosas que más valora la fuerza laboral es la capacidad de mantenerse actualizado profesionalmente. Por ello, contar con plataformas y servicios de capacitación a disposición de los empleados se convierte en un beneficio altamente valorado.

Plataformas como Platzi  cuentan con cursos en muchas áreas como tecnología, marketing, gerenciales, y contenidos tan variados y específicos como hablar en público, hacer presentaciones efectivas, excel, programación en muchos lenguajes y niveles.

Existen planes para empresas o individuales, según sea la estrategia de la empresa para proveer estos contenidos a sus empleados.