Según DownDetector, la plataforma especializada en el rastreo de este tipo de problemas reveló que el servicio de streaming de música cuenta con más de 20 mil reportes de usuarios en el mundo.
Algunos usuarios han informado que se desconectaron del servicio y se restablecieron sus contraseñas. Sin embargo, otros reportes indicaron que los usuarios han tenido conflicto con iniciar sesión tanto en la app como la versión web debido a que han intentado recuperar sus credenciales sin éxito y los fallos se han presentado en usuarios de Spotify gratis como Spotify Premium.
Hasta el momento, Spotify no ha detallado el origen del problema, inconveniente que ha afectado durante varios minutos a usuarios de todo el mundo.