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“Solo dicen que no hay sistema”: usuarios se quejan de largas filas para tramitar pasaportes con cita previa y esto explica Migración

Varias personas expresaron su malestar porque tuvieron que hacer largas colas en Migración, pese a que ya tenían agendada sus citas.

William Oliva

7 de abril de 2022

19:05h

Los trámites para renovar u obtener pasaportes siguen siendo engorrosos, denuncian usuarios. (Foto: Hemeroteca PL)

Varios usuarios se quejaron este jueves 7 de abril de largas colas frente a Migración para trámites de pasaporte, en la zona 4 capitalina, pese a que tenían agendada cita para ello.

En imágenes, compartidas por internautas se pueden observar las largas filas en la sede de esa entidad.

“Ya llevo tres horas de cola para renovar mi pasaporte”, dice un usuario.

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“Solo nos dicen que no hay sistema”, se quejó otro.

En tanto, el Sistema de Emisión de Pasaportes, del Instituto Guatemalteco de Migración, informó que una de las instituciones que los apoyan con la validación de datos presentó fallas a partir de las 10 horas de este jueves.

Esta situación “complicó la atención al usuario, generando largas filas en el lugar”, reconoció la entidad.

Sin embargo, dijeron que a eso del mediodía la situación estaba solucionada, retomando de manera normal la atención del usuario.

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Migración agregó que esta falla afectó a los usuarios que tenían cita previa, y que se vieron obligados a esperar más del tiempo estipulado.