economía
Clínica Modelo Empresarial del IGSS: Qué es y cómo integrarla en su empresa
El Instituto Guatemalteco de Seguridad Social lanza clínicas empresariales, acercando atención médica a trabajadores, reduciendo tiempos de espera y fortaleciendo el bienestar laboral.
Intouch Guatemala es la primera empresa en adoptar el modelo de clínica empresarial del iGSS. Se prevé que, para fin de año, se firmen 174 convenios. (Foto, Prensa Libre: Cortesía IGSS)
El Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS) ha lanzado el Sistema de Clínicas Médicas Modelo Empresarial. Esta iniciativa busca llevar servicios de salud directamente a los lugares de trabajo, simplificando el acceso para los trabajadores y mejorando la productividad empresarial.
El programa fue inaugurado oficialmente el 19 de noviembre de 2024 con la colaboración de IntouchCX, una empresa canadiense líder en gestión de experiencias del cliente, que ahora cuenta con una clínica que atiende a más de 3 mil 800 trabajadores del sector servicios en Guatemala.
Aracely Castillo, responsable del Sistema de Clínicas Empresa, explica que este programa permite que las compañías instalen clínicas propias conectadas al sistema informático del IGSS, garantizando el seguimiento de enfermedades, consultas generales y programas de salud preventiva sin que los trabajadores tengan que acudir a clínicas periféricas.
Con más de 150 convenios firmados, esta propuesta beneficia tanto a los trabajadores como a las empresas, mejorando la productividad y el bienestar laboral en Guatemala.
Objetivos principales del programa:
- Reducir las interrupciones en las actividades laborales.
- Garantizar un seguimiento médico eficiente.
- Mejorar la calidad de vida de los trabajadores afiliados.
El programa busca que los empleados reciban atención directamente en su lugar de trabajo, lo que elimina la necesidad de madrugar y hacer largas filas en las clínicas del IGSS.
Servicios disponibles en las Clínicas Empresariales
Las clínicas están diseñadas para ofrecer una atención integral, incluyendo:
- Consultas médicas generales.
- Primeros auxilios y atención por enfermedades comunes.
- Seguimiento de casos específicos, como:
- Enfermedades crónicas (ECNT): Cuando un especialista del IGSS ha autorizado el seguimiento en la clínica empresarial.
- Embarazo normal: Bajo las mismas condiciones anteriores.
- Programas de salud ocupacional y prevención de enfermedades.
- Esquemas de vacunación.
- Atención en salud reproductiva.
- Prescripción y entrega de medicamentos: Con ciertas excepciones, los afiliados deben reclamar algunos medicamentos en su clínica periférica.
- Solicitudes de exámenes de laboratorio y radiodiagnósticos.
¿Qué sucede con enfermedades que requieren tratamientos especializados?
En casos que requieran especialistas, como oncología u otras áreas avanzadas, los médicos de la clínica empresarial remitirán al paciente a las unidades especializadas del IGSS.
¿Qué sucede con enfermedades que requieren tratamientos especializados?
Según explican las autoridades del instituto, en esos casos el médico de la empresa emitirá la receta para que el afiliado solicite su medicamente en las farmacias del seguro social.
Beneficios para trabajadores y empresas
El programa ofrece ventajas tanto para los empleados como para los empleadores:
Para los trabajadores:
- Atención médica sin desplazarse fuera del lugar de trabajo.
- Menor tiempo de espera para consultas.
- Seguimiento personalizado de condiciones médicas.
- Mejora en la calidad de vida y bienestar general.
Para las empresas:
- Reducción del ausentismo laboral.
- Mayor productividad.
- Mejora en la percepción del clima laboral y compromiso de los empleados.
Requisitos para adscribirse al programa
Castillo aclara que, desde el lado del IGSS, no se cobra a las empresas por este sistema, ya que el programa se centra en fortalecer las clínicas existentes. La inversión recae en la empresa, que debe garantizar el equipo y personal necesario.
No obstante, sí es necesario que las empresas interesadas cumplan con una serie de requisitos administrativos, técnicos y de infraestructura.
Carta de solicitud dirigida al Gerente General del IGSS con los siguientes documentos:
Fotocopia legalizada de:
- Documento Personal de Identificación (DPI) del representante legal o propietario.
- Escritura pública de constitución de la sociedad.
- Documentos que acrediten la representación legal.
- Licencia sanitaria vigente otorgada por el Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social.
Documentos originales:
- Certificación de manejo de desechos sólidos.
- Constancia de inscripción patronal.
- Constancia de pagos actualizados de cuotas patronales y laborales.
- Planilla de Seguridad Social con los datos de todos los trabajadores.
- Listado del personal médico y administrativo que atenderá la clínica, incluyendo:
- Hojas de vida.
- Tarjeta de sanidad.
- Certificación de colegiado activo del médico responsable.
Infraestructura mínima requerida
Junto con la documentación anterior el representante de la compañía prsentará una descripción de las instalaciones y la ubicación de la clínica.
También deberá detallar que la misma cuenta con:
- Escritorio y sillas.
- Mesa de exámenes o camilla (con aditamentos ginecológicos).
- Carro de curaciones o mesa para este propósito.
- Refrigeradora exclusiva para medicamentos.
- Estanterías y archivos.
- Botiquín con medicamentos de primeros auxilios.
- Computadora con impresora, internet y correo electrónico.
Equipo médico esencial:
- Esfigmomanómetro (tensiómetro).
- Estetoscopio.
- Termómetros orales.
- Otoscopio.
- Balanza de pie.
- Fetoscopio o Doppler fetal.
- Equipo para examen ginecológico.
- Cinta métrica.
- Cartel de Snellen para evaluación visual.
- Equipo de cirugía menor.
Personal requerido:
- Médico general.
- Enfermera.
- Secretaria.
- Personal de mensajería.
Un sistema en crecimiento
Hasta la fecha, el IGSS ha firmado 154 convenios con empresas de diversos sectores, como instituciones públicas, farmacéuticas, agropecuarias, industriales y call centers.
Castillo comenta que, se espera que este número aumente a 174 convenios antes de finalizar el 2024, consolidando el sistema como un modelo clave para la modernización del seguro social en Guatemala.
Un modelo con impacto positivo
La inauguración de la primera clínica en colaboración con IntouchCX marca un hito en la modernización del IGSS. “La ampliación de los servicios, cobertura y atención inició con la evolución tecnológica que ya ha dado sus frutos,” afirmó el José Adolfo Flamenco Jau, presidente de la Junta Directiva del IGSS.
Con iniciativas como esta, el IGSS continúa posicionándose como un aliado estratégico para trabajadores y empresas, impulsando el bienestar y la productividad en Guatemala.
Si está interesado en adoptar este modelo, contacta al IGSS para comenzar el proceso de inscripción y unirte a este esfuerzo transformador.
ESCRITO POR:
