Esso ha puesto a disposición de los usuarios su nuevo sistema de ?Pago Express?.
Según la empresaria, ese sistema fue aplicado en el país con el objetivo de agilizar el pago directo con tarjeta en la bomba, y proporcionar al cliente su factura de forma inmediata.
El nuevo servicio de la transnacional empezó a funcionar como proyecto piloto en noviembre de 2001, y este año los ejecutivos de Esso decidieron comenzar a generalizarlo en sus estaciones de servicio.
Fácil y seguro
?Esso Express es un sistema de gran tecnología que proporciona un servicio fácil, rápido, seguro y conveniente para los clientes que gustan de la innovación?, dijo José Luis Moreno, gerente de Ventas de Esso Standard Oil Guatemala.
Además, el ejecutivo indicó que otro de los beneficios del servicio express es que el consumidor tendrá acceso a comprar su combustible las 24 horas de los 365 días del año.
Sólo en seis estaciones
Moreno dijo que actualmente el pago con tarjeta de crédito en bomba puede hacerse únicamente en las estaciones Esso Landívar, Pradera, Atanasio Tzul, El Naranjo, Próceres, Aguilar Batres y Vista Hermosa. ?Próximamente se integrarán otros servicentros que completarán la red, que contará con 14 estaciones?, explicó.
Agregó que en los próximos meses las bombas aceptarán también pagos con tarjeta de débito, ?para simplificarle a los usuarios su vida en movimiento?.
Cargos extra
Algunos usuarios entrevistados en las estaciones manifestaron estar satisfechos con el nuevo servicio de la petrolera.
Sin embargo, dijeron que utilizan el Esso Express sólo cuando tienen ?demasiada necesidad?, ya que el galón de gasolina les resulta más caro al utilizar el sistema.
Y es que el precio de la gasolina se incrementa alrededor de Q2 al pagar con tarjeta de crédito, debido a los costos por servicio que las tarjetas cobran.
?Utilicé ese servicio en una ocasión, pero al revisar el estado de cuenta observé que pague Q17 por cada galón, cuando el precio de venta en ese momento era de Q15?, comentó Carlos Gómez, entrevistado ayer en el centro de servicio Esso Aguilar Batres.
Ejecutivos de Esso confirmaron que efectivamente, como cualquier en transacción, se cobra un cargo extra al utilizar la tarjeta de crédito.
Aclararon que sólo cuando se utiliza tarjeta de débito no se cobran los cargos extra.
Esso Standard Oil, S. A., Limited en Guatemala es subsidiaria de Exxon Mobil, creada a raíz de la reciente fusión entre Exxon Corporation y Mobil Oil.
Exxon Mobil, que opera en más de 200 países alrededor del mundo, es la empresa líder a nivel mundial dentro del sector petrolero y petroquímico.
