Los lesionados fueron identificados como María Julia Ajix, de 71 años; Bonifacio Ajix Cux, 71; Efrain Chuj, 68; Rigoberta Ixpcopal, 60; Berta Melendez, 51; Vidalia Gonzales Arévalo, 40; Irma Florinda Ixtecoc, 43; Óscar Milián Peláez, 30; Madelin Calvillo Gonzales, 17; Rubén Oxlaj, 17; Wilfredo Jerónimo Ruiz, y Angelina Cul, de quienes no se proporcionó edad.
El socorrista Juan Sic explicó que las personas sufrieron diversos golpes y heridas de consideración, y que por el elevado número de afectados algunos fueron transportados por otros vecinos en carros particulares hacia diversos centros de salud.
Uno de los pasajeros indicó que el accidente ocurrió cuando el piloto del bus les indicó había problemas en el sistema de frenos.
El informe preliminar de la Policía Nacional Civil indica que el autobús no tenía en orden los documentos de circulación.
