Licenciada en Comunicación con maestrías en Estudios Estratégicos y Comunicación no Verbal. CEO de Klaro Comunicación, S. A. Asesora en comunicación 360°; en estrategia, medios y publicidad, y gestión de reputación y crisis.
En la web 2.0, la memoria individual e íntima de las personas queda almacenada en algo parecido a una bitácora, cuya develación podría revelar información valiosa para los más diversos fines.
Tenga los números de teléfono clave en su lista de contactos. Si recibe un correo electrónico, chequee que provenga de la dirección electrónica correcta. Compruebe el destinatario antes de compartir información sensible.
Lo importante es anteponer la razón al corazón. Como vehículo de comunicación altamente viral, las redes tienen la desventaja de crear tempestades en segundos. Así que el manejo de mensajes en momentos alterados requiere comprensión, previsión y claridad.
Las interferencias en la comunicación suelen ser ajenas a la voluntad del emisor, pero en buena medida pueden prevenirse y mitigarse de tal manera que el compartir ideas sea una experiencia agradable y de valor para todos los involucrados.
El plan será el mapa a seguir para hacerla realidad. Las personas que visualizan la estrategia tienen visión de águila; los que diseñan el plan suelen ser especialistas que saben cómo sistematizar las acciones que contribuyan a alcanzar el propósito.
