Seguros Universales presenta su nueva sala Concierge

Seguros Universales trae a Guatemala una nueva forma de marcar la pauta en el mercado y dar valor a sus asegurados con la sala Concierge, un espacio que permite realizar gestiones a tiempo y con tranquilidad, en un ambiente cómodo, seguro y con atención de primer nivel.  

Este espacio VIP se suma a los beneficios de los asegurados de Gastos Médicos de Medic Universales y Gastos Médicos Mayores Insignia, con recordatorios de citas médicas, autorizaciones express para realizar exámenes ese mismo día o adelantar la autorización de medicamentos.

“Nos llena de orgullo y emoción poner a disposición de nuestros asegurados la sala Concierge de Universales, un espacio pensado para darles la atención que merecen en todas las visitas que realicen a las clínicas médicas”, afirmó Felipe Sicilia, gerente general de Universales. 

Por su lado, para el seguro de Gastos Médicos Mayores Insignia esta novedad tiene como meta garantizar una atención especializada y personalizada, para transmitir un valor diferencial para sus asegurados, y de igual manera eficientizar el tiempo e implementar comodidad.

Fernando Joa, CEO de WorldWide Group, explicó que tanto Seguros Universales como WorldWide persiguen dar un trato expedito coordinado, ya sea dentro o fuera del país de residencia. 

“En WorldWide buscamos siempre innovar y ofrecer los más destacados beneficios con el claro objetivo de brindar atención especializada y oportuna, por eso nos enorgullece el poder dar un servicio diferenciador como lo es esta sala Concierge, en provecho de todos nuestros asegurados,” puntualizó Joa.

[caption id="attachment_11923317" align="aligncenter" width="1500"] Fernando Joa, CEO de WorldWide Group / Foto: Erick Avila[/caption]

 Productos a la medida

MEDIC de Universales es un seguro de gastos médicos personal y familiar que aporta ventajas únicas al asegurado, no solo por ser accesible, profesional y eficiente, sino además porque apoya a la salud y el bienestar de las personas que adquieren la póliza de seguro individual.

“Es un seguro 100% guatemalteco que surge del conocimiento de los aspectos sociales y económicos de los servicios de salud que existen en el país. Fue diseñado con la flexibilidad que los usuarios necesitan para su servicio individual, así como con redes hospitalarias en el extranjero”, destacó el gerente general de Universales.  

[caption id="attachment_11923320" align="aligncenter" width="1500"] Una de las salas de espera de Concierge de Seguros Universales / Foto: Erick Avila[/caption]

Alianza positiva 

En cuanto a Insignia WorldWide Medical, esta surge luego de la alianza estratégica de Universales con la multinacional WorldWide Medical, empresa especializada en seguros de salud internacional y vida individual, con fuerte respaldo y robusta presencia en América Latina. Con esta línea de productos los asegurados cuentan con una extensa red de hospitales y los mejores médicos especialistas a nivel nacional e internacional. WorldWide Medical mostró una sólida presencia en el mercado en 2021, lo cual les permitió facturar cerca de US$100 millones en primas, fruto de su especialidad en el nicho de salud internacional, así como por haber establecido su sede central en Panamá.

WorldWide Medical, filial de WorldWide Group, cuenta con más de 20 años de experiencia en el mercado, con presencia en Panamá, República Dominicana, Bolivia, Guatemala y Paraguay, mientras avanza su expansión en la conquista de Colombia y Costa Rica. Asimismo, posee los mejores y más sólidos reaseguradores del mundo, ha sido calificado A- por AM Best y Fitch Ratings, y cuenta con el respaldo de socios de la categoría de la DEG, filial de KFW Group, banco alemán considerado el más seguro del mundo.

[caption id="attachment_11923318" align="aligncenter" width="1500"] Nolasco Sicilia, presidente de Seguros Universales / Foto: Erick Avila[/caption]

Servicio de calidad

De acuerdo con Nolasco Sicilia, presidente ejecutivo de Seguros Universales, el sistema Concierge se estableció para darle a los clientes un nivel de productos excelentes.

“La ventaja para el asegurado es un espacio de espera más cómodo de lo que pueden ofrecer los médicos en sus clínicas”, señaló Sicilia, al asegurar que no solo esperan brindar un lugar de excelencia, sino que también resolver las eventualidades ligadas al servicio de manera inmediata. 

https://www.youtube.com/watch?v=9JVR3td5vDI

Ubicación y beneficios 

La nueva sala Concierge se ubica en el octavo nivel del moderno edificio de clínicas y oficinas Integra Medical Center, ubicado en la 9 calle 4-52, zona 10 capitalina, donde ofrece servicios y amenidades de primer nivel:

•  Atención personalizada
• Exclusivas salas de espera
• Lounge con bebidas de cortesía
•  Salas de entretenimiento

[caption id="attachment_11923316" align="aligncenter" width="1500"] Representantes de Seguros Universales y WorldWide Group durante inauguración de sala Concierge / Foto: Erick Avila[/caption]