Añadieron que en el lugar del percance atendieron a unos 13 pasajeros con crisis nerviosa. Agregaron que la unidad cubre la ruta entre Chicacao y Mazatenango.
Pasajeros indicaron que una mujer y su hijo sufrieron golpes, por lo que fueron atendidos en el lugar del incidente.
Al lugar del percance se presentó un responsable del microbús para acordar con el propietario de la vivienda que se responsabilizará de los daños ocurridos.