El inicio del juego fue retrasado por 45 minutos. Wayne Rooney, capitán del United, dijo a Sky Sports que el autobús se hallaba “hecho añicos” .
Rooney agregó: “Sabemos que se trata de un juego importante para West Ham, una noche importante para ellos, pero estoy seguro que el West Ham como club se sentirá decepcionado ante hasta dónde sus aficionados han llegado.”
Una gran cantidad de personas se congregó en el exterior del estadio y los problemas empezaron mientras el conductor maniobraba el autobús hacia las plumas del estacionamiento.
El manager del United, Louis van Gaal, dijo que “las imágenes deberían decir todo. La policía también estaba grabando” .
