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Agrega que la clave fundamental para quienes comienzan sus emprendimientos está en crear una comunidad robusta de seguidores a través de plataformas como las redes sociales, en donde se priorice la comunicación de servicios de una manera más efectiva y cercana.
“Esto a la vez hace posible tejer una relación sólida de marca-cliente, permitiendo a los emprendedores convertirse en referentes de su producto”, cita.
1. El gran libro del Community Manager
Este texto de Manuel Moreno explica detalladamente cuál es el papel de un community manager en la empresa, cómo debe generar su presencia de marca y la gestión de la reputación de ésta misma en internet.
2. Cómo preparar un plan de social media marketing
El uso de las redes sociales en la empresa aún puede verse de forma opcional; sin embargo, este libro de María Redondo y Pedro Rojas explica por qué este departamento debe ser parte de la estrategia integral de la empresa.
3. 500 Social Media Marketing Tip
En su libro, Andrew Macarthy, da consejos de cómo manejar de forma más efectiva las redes sociales transversalmente para aprovecharlas al máximo
4. Community Management para Dummies
En este texto de Pedro Rojas están desde las habilidades tecnológicas hasta la creatividad que se requiere para ser efectivos en las redes sociales, para explicar esta nueva posición empresarial que hoy es indispensable para todo proyecto y compañía.
* En alianza con Forbes México y Centroamérica, artículo de Forbes Staff.
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