Carlos Alejandro López, subgerente de la tienda en línea GuatemalaDigital.com, dijo que, con miras al Día de la Madre, las categorías que más se activaron en comercio electrónico son perfumes, productos de belleza y multivitamínicos.
“Las categorías de perfumes, productos de belleza tiene un crecimiento del 50% en este periodo. Adicional, accesorios de cocina o para manualidades que no encuentran en el país son bastante demandados por nuestros clientes. Los productos con empaque de regalo aumentan un 18% en mayo”, explicó López.
Por su parte, Lesther Cerna, gerente de la tienda online Bingua.com, dijo que los productos que han crecido en volumen con motivo del festejo a las madres están relacionados principalmente con electrodomésticos de fácil transportes, entre estos, percoladoras, licuadoras, planchas y dispositivos electrónicos.
Según Cerna, a diferencia de otras temporadas de altos niveles ofertas, las compras en línea relacionadas con el festejo del Día de la Madre se mantienen relativamente estables con relación a las transacciones durante el año, y a lo sumo aumentan entre un 6% y 7%.
Mientras tanto, Juan José Castillo, gerente de Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Guatemala (CCG), dijo que el comercio electrónico, en términos generales, sigue creciendo a ritmo sostenido, y durante el año hay picos de compra, como sucede en el Día de la Madre. Con motivo de las compras de regalos para esta ocasión, las categorías de productos y servicios cuya compra en línea aumenta, están los relacionados a moda y accesorios, cosméticos, calzada, joyas y viajes.
Los nuevos regalos para mamá
Aunque seguramente este 10 de mayo no faltarán los arreglos florales, los globos, los pasteles y la ropa, cada vez, los regalos para mamá han ido cambiando en los últimos tiempos, principalmente, con la irrupción de los productos digitales.
Tanto Cerna como López, coincidieron en que los dispositivos electrónicos, principalmente lo relacionado a aparatos inteligentes, se han constituido en los últimos tiempos en los nuevos productos preferidos para regalar el 10 de mayo.
“Los dispositivos inteligentes que sirven para el hogar, son los que más se empiezan a solicitar ahorita. Por ejemplo, microondas inteligentes, que una persona puede operar el microondas con su teléfono celular desde una aplicación. Y así, hay una gran variedad de dispositivos nuevos de consumo masivo”, dijo Cerna.
“Yo le diría que son más los dispositivos que utilizan Alexa, por ejemplo, y que sirven para el hogar”, agregó el gerente de Bingua.com.
Mientras tanto, López indicó que a través de la membresía plus de GuatemalaDigital.com, que es un servicio de entregas ilimitadas sobre las compras en su sitio web y su nuevo servicio de recolección de devoluciones, dispositivos de almacenamiento y de red son los más vendidos de enero a la fecha, y destacan como las categorías de productos diferentes a los convencionales de estas fechas.
Cambio de cultura de compra de regalos
Según Cerna, el comercio electrónico se ha convertido en un canal de compra cada vez más preferido por los guatemaltecos, y lo es principalmente por tres razones que suponen un cambio de paradigma en las compras: el costo, si es más barato, entonces lo compran en línea; la disponibilidad del producto, si el producto que se quiere comprar de forma física no está en existencia, se compra por internet.
Y, por último, ahorro de tiempo, las compras en línea se hacen después de las horas de trabajo y desde la comodidad de la casa, ya que las personas, prefieren evitar perder tiempo entre buscar parqueo o ir a más de una tienda si no encuentra el regalo en un primer punto.
De acuerdo con el 4º Estudio Nacional de Comercio Electrónico en Guatemala, de la CCG, en 2022, las compras internacionales en línea sumaron unos $S$262 millones, un crecimiento equivalente a 19% con relación a 2021; las ventas online en tiendas nacionales sumaron US$535 millones, un 36% más que el año previo; y se registraron 15 mil 150 tiendas en línea.
