Según estadísticas proporcionadas por la CNEE, de un total de 723 multas emitidas, aún quedan por resolverse 100, equivalentes a Q1 millón 500 mil.
El 90 por ciento de las quejas que fueron presentadas por usuarios han sido ya resueltas administrativamente. El resto, equivalente a las sanciones por emitir, están en investigación y análisis por parte de la CNEE.
Lo de cada una
El informe establece que a Empresa Eléctrica de Guatemala, EEGSA, le fueron emitidas 120 sanciones, de las cuales 24 aún están en trámite.
El total a pagar en multas es por Q2 millones 665 mil 430.
En cuanto a la Distribuidora Eléctrica de Oriente, Deorsa, quedan pendientes 3, y se han emitido 9 por un total de Q910 mil 950.
Según la CNEE, la Distribuidora Eléctrica de Occidente, Deoccsa, tendrá que pagar Q2 millones 449 mil 634, correspondientes a 73 sanciones en trámite y 494 emitidas.
Las quejas más frecuentes han sido por interrupciones y fluctuaciones del servicio.
También la inconformidad con la facturación y retardo en conexiones son molestias para los usuarios.
En algunos casos, la sanción se aplicó por no entregar información a la CNEE.
