Además, es importante mencionar que existen diversas fuentes de conocimiento accesibles o incluso gratuitas que permiten mantenerse actualizado y capacitado en las plataformas que forman parte de los cambios tecnológicos, mejores prácticas y herramientas. Mantenerse informado y adquirir habilidades constantemente es esencial para aprovechar al máximo el potencial de la tecnología y garantizar el éxito continuo en el entorno empresarial actual.
¿Cuáles son las plataformas más fáciles de utilizar por un pequeño empresario que aún no está familiarizado con la tecnología?
En este sentido, herramientas básicas como Microsoft 365 o Google for Business, que ofrecen soluciones de ofimática y entornos colaborativos empresariales, son esenciales. Estas plataformas facilitan la creación, edición y compartición de documentos, así como la colaboración en tiempo real, mejorando la eficiencia operativa.
Cuando se aborda el tema de plataformas nativas de la nube, es imperativo considerar la seguridad ante posibles ciberataques que podrían comprometer la información empresarial. Implementar un antivirus robusto se convierte en una medida esencial para salvaguardar los datos y garantizar la integridad de la empresa en el entorno digital.
Además, contar con un correo corporativo es crucial para permitir al empresario interactuar de manera profesional en el mundo digital y establecer conexiones significativas con stakeholders. Este componente esencial no solo contribuye a la credibilidad del negocio, sino que también facilita la comunicación efectiva en entornos comerciales modernos.
Asimismo, se recomienda implementar un sistema de contabilidad/ERP (Planificación de Recursos Empresariales) que simplifique la gestión integral del negocio. Esta herramienta debería abordar aspectos clave como la contabilidad, el manejo de inventarios y la logística de la empresa. Al adoptar estas plataformas, el pequeño empresario puede optimizar sus operaciones y tener un control más efectivo sobre las distintas facetas de su negocio.
¿Cuáles plataformas, productos y servicios tiene Tigo Business a disposición de los pequeños empresarios o emprendedores?
Tigo Business se enorgullece de ofrecer una gama completa de plataformas, productos y servicios diseñados para satisfacer las necesidades específicas de los pequeños empresarios y emprendedores, tanto en el ámbito digital como en el tradicional.
A Nivel de Servicios Digitales:
- Ofimática Microsoft y Google for Business: Proporcionamos soluciones de ofimática líderes en el mercado, como Microsoft y Google for Business, que permiten una gestión eficiente de documentos y fomentan la colaboración en entornos empresariales.
- Chatbot para Ventas y Servicio: Facilitamos la interacción con clientes a través de chatbots, optimizando la atención al cliente y mejorando la eficacia en las ventas.
- Respaldo de Información y Backups: Reconociendo la importancia de la seguridad de los datos, ofrecemos servicios de respaldo para garantizar la integridad y disponibilidad de la información empresarial.
- Servidores Virtuales: Brindamos soluciones de servidores virtuales para una
- infraestructura tecnológica más escalable y flexible, adaptada a las necesidades cambiantes de las pequeñas empresas.
A Nivel de Servicios Tradicionales:
- Planes Móviles: Contamos con planes móviles diseñados específicamente para las pymes, facilitando la comunicación efectiva y la movilidad de los negocios.
- Productividad: Fibertect, Internet de Alta Velocidad mediante Fibra Óptica : Ofrecemos servicios de internet de alta velocidad mediante fibra óptica, proporcionando conexiones estables y rápidas para satisfacer las demandas digitales actuales.
- Todos nuestros planes de internet incluyen servicios de ciberseguridad, garantizando la protección de la información sensible de las pequeñas empresas contra posibles amenazas en línea.
¿Cómo ha sido la experiencia de Tigo Business durante el programa Entre Jaguares y qué aporta a los participantes?
La participación de Tigo Business en el programa Entre Jaguares por segunda vez refleja nuestro compromiso continuo con iniciativas que directamente impactan el emprendimiento en Guatemala. Creemos firmemente en el poder de este tipo de programas para impulsar el desarrollo económico y la innovación en el país, y por eso apostamos por seguir apoyando y buscando maneras de respaldar programas e instituciones que compartan este noble objetivo.
Entre Jaguares no solo nos brindó la oportunidad de participar en una plataforma única, donde los medios de comunicación se unen para respaldar y fomentar el emprendimiento, sino que también nos permitió compartir la voz de la experiencia de colaboradores de Tigo en diversos medios. Esta experiencia reafirma la conexión vital entre el mundo corporativo y los emprendedores, destacando la importancia de la colaboración y la innovación en el crecimiento empresarial.
Al participar en este programa, hemos aprendido sobre la importancia de promover activamente el emprendimiento, construir una red sólida de conocimientos y experiencias compartidas, y ser parte de iniciativas que contribuyen al desarrollo económico. Esta experiencia no solo ha fortalecido la presencia de Tigo Business como una marca comprometida con el crecimiento empresarial, sino que también ha establecido conexiones valiosas con emprendedores locales, contribuyendo al progreso y la prosperidad de la comunidad empresarial guatemalteca.
Estamos entusiasmados por seguir siendo parte de estos esfuerzos y continuar apoyando iniciativas que impulsen el emprendimiento en nuestro país.
Sugerencias para los emprendedores
Antes de escoger e invertir en herramientas tecnológicas, se debe cumplir una serie de pasos para garantizar que la tecnología va a apoyar la estrategia de la empresa:
- Definición de la Estrategia Empresarial: Establecer una estrategia clara que alinee los objetivos del negocio con las soluciones tecnológicas, asegurando que la implementación sea coherente con los objetivos a largo plazo.
- Identificar el Segmento Objetivo: Delimitar el público objetivo al que se desea llegar, permitiendo una adaptación más precisa de las herramientas tecnológicas para satisfacer las necesidades específicas de dicho segmento.
- Determinar Procesos Internos y Externos: Identificar de manera precisa los procesos internos y externos que pueden beneficiarse de la tecnología, permitiendo una integración más efectiva y eficiente de las soluciones tecnológicas.
- Elaborar Presupuesto y Priorización: Establecer un presupuesto y asignar prioridades a las iniciativas tecnológicas, garantizando una implementación gradual y enfocada en áreas críticas para el éxito del negocio.
- Seleccionar Socios Tecnológicos Confiables: Elegir cuidadosamente socios o proveedores tecnológicos que ofrezcan un respaldo sólido y una reputación comprobada, asegurando la confiabilidad y calidad de las soluciones implementadas.
- Capacitación Continua: Priorizar la capacitación el uso efectivo de las herramientas tecnológicas, garantizando aprovechar al máximo de las soluciones implementadas y mejorando la eficiencia operativa.
- Establecer Procesos de Mejora Continua: Definir un proceso de mejora continua que permita realizar ajustes evolutivos en función de las innovaciones tecnológicas y las cambiantes necesidades del mercado.
Héctor Jiménez es Solutions Category Senior Manager en Tigo
