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De acuerdo con sus recomendaciones, basadas en el libro 7 claves de éxito de Disney, de Tom Connellan, estos son los pasos que se deben tomar en cuenta para un éxito rotundo en cualquier emprendimiento:
Ojo en los detalles
Fijarse en los pequeños detalles que pueden parecer insignificantes, pero que al final sirven para hacer del trabajo “una experiencia completa”.
El ejemplo destacado en este tip es la pintura dorada de un carrusel del parque de Disney, que en realidad, es una hoja de oro de 23 kilates. ¿Quién lo notaría? La mayoría ve pintura dorada. Pero el cuidado en los pequeños detalles de nuestro negocio son parte del éxito.
Ponerse del lado del cliente
Es sencillo. Debo ponerme en los pies del cliente y preguntarme: “¿Qué esperaría que este producto me resuelva?”, dice el artículo.
Ver las cosas desde otro punto de vista nos garantiza el éxito.
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Unidad en la diversidad
“Cada empleado es parte de un total”, dice la publicación.
Un negocio es como una máquina de escribir, cuyos componentes son todos los empleados. Si una letra o botón falla, toda la máquina falla.
Cada trabajador debe cumplir a cabalidad con cada detalle que haga que el cliente vuelva.
Sin conformismos ni mediocridad
Es importante para un negocio no conformarse con poco, siempre buscar más.
Cada empleado debe buscar el crecimiento en todos los sentidos, así como mejorar sus habilidades.
Además: Avengers tendrá una zona temática en tres parques de Disney
Disney bien pudo pintar su carrusel, pero no se conformó con eso, ejemplifica el artículo, que destaca que esa marca también recompensa a sus trabajadores cuando hacen algo que no tiene nada que ver con sus funciones, tal como recoger la basura del parque.
Celebrar el éxito y aprender de los fracasos
Para cada acontecimiento negativo debe buscarse compensación con algo positivo. Lo malo se ve más que lo bueno, por lo que debemos aprender más de ello.
Y siempre, celebrar los éxitos para motivar más.
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