Cómo rastrear un celular robado
Rastrear un celular robado dependerá de su proveedor y compañía telefónica, por lo cual le presentamos las posibles soluciones de acuerdo con el dispositivo que utilice.
Para rastrear un celular robado, asegúrese de revisar las especificaciones de su dispositivo. (Foto Prensa Libre: Freepik)
Existe una tendencia a buscar información sobre cómo rastrear un celular robado en tutoriales de YouTube y TikTok.
Sin embargo, la respuesta varía según el proveedor telefónico que usted disponga, ya que cada dispositivo posee sus propias funcionalidades.
De acuerdo con el protocolo que establecen las autoridades, si usted es víctima de robo de un teléfono celular, debe reportarlo a la compañía telefónica correspondiente y denunciar este hecho ante la Policía Nacional Civil y Ministerio Público (MP) para evitar un mal uso de su dispositivo.
No obstante, si por alguna razón se requiere el rastreo de un celular, esto es lo que debe saber antes de proceder.
¿Cómo rastrear un celular robado en Guatemala?
De acuerdo con la unidad de servicio al cliente de una de las compañías telefónicas de Guatemala, rastrear un celular robado dependerá de su proveedor telefónico. En el caso de un dispositivo iPhone, usted puede hacer este procedimiento ingresando a Find my iPhone
Si usted posee un dispositivo marca Samsung, también puede realizar este proceso consultando en Buscar mi dispositivo Samsung. Sin embargo, en el caso de otras marcas, deberá realizar la consulta correspondiente con su proveedor.
En diversos tutoriales encontrará información sobre cómo rastrear celulares utilizando Google Maps ingresando a la página Find my phone, donde encontrará todos los dispositivos móviles vinculados a su cuenta en Google. Además, siempre se sugiere tomar las precauciones correspondientes y denunciar el robo.
Por otro lado, otra de las compañías telefónicas no posee información al respecto. En cambio, su personal de servicio al cliente menciona que el protocolo a seguir es suspender la línea de manera temporal, luego acudir a la agencia presentando su DPI y la denuncia correspondiente para la recuperación de su número móvil.
Como recomendación general, se aconseja realizar el bloqueo inmediato de su número telefónico y denunciar el robo ante las autoridades. Así también, es conveniente guardar la documentación, empaque e instructivos que acompañan el dispositivo al momento de la compra por si le es de utilidad al momento de un robo o extravío.
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