En Guatemala, una de las tecnologías que ha apoyado el trabajo de las fuerzas de seguridad es la que se usa en las plataformas de Crime Stoppers: el centro de llamadas 1561 y la web tupista.gt Ambas herramientas representaron desde su implementación un salto tecnológico para las fuerzas de seguridad.
Son estas las que permiten conocer qué delitos son más recurrentes en las denuncias de la población, los departamentos, municipios e incluso zonas con más reportes.
“Las plataformas tecnológicas son esenciales para combatir la delincuencia. Y Crime Stoppers suma el anonimato a la tecnología. Ambos factores son la receta perfecta para acrecentar la credibilidad y confianza de la población hacia las fuerzas de seguridad. Es vital que este esfuerzo continúe para la seguridad de todos”, afirma Salvador Paiz, presidente de Crime Stoppers Guatemala.
Con base en las denuncias anónimas, los delitos más reportados y que deberían convertirse en prioridades de seguridad para los nuevos gobernantes son, por lo menos, cinco: narcotráfico, extorsiones, contrabando, trata de personas y violencia contra la mujer.
Narcotráfico
Este delito es, por mucho, el más denunciado en ambas plataformas de Crime Stoppers. El 27% de los reportes corresponden a acciones ligadas al narcotráfico.
Venta de estupefacientes, cultivo, transporte y traslado de drogas son los más recurrentes. Con estos reportes al 1561 y en tupista.gt, la PNC han armado 243 investigaciones solo durante este año.
Es claro que el narcotráfico supone un gran reto para las autoridades. ¿Qué es lo que debería atacarse prioritariamente? De acuerdo con el licenciado y comisario de la PNC, Nery Benito Hernández, consultor de Crime Stoppers, uno de los desafíos es el narcomenudeo.
“En la actualidad, uno de los grandes fenómenos que genera muertes, después de las extorsiones, el sicariato y los robos; es el narcomenudeo. Está presente en todos los lugares y estratos sociales”.
Además, de acuerdo con el entrevistado, las pandillas han incursionado en la venta de estupefacientes. Esto se traduce en luchas para controlar territorios.
Atacar la venta de droga al por menor supone que se debe afinar la coordinación interinstitucional entre la Policía Nacional Civil (PNC), Ministerio Público (MP) y el Organismo Judicial.
La razón, la señala el comisario Benito: se debe “simplificar la operatividad para tomar acción ante las denuncias ciudadanas. Debe hacerse una prueba y corroboración, pero no dos o tres veces”. La lentitud del sistema de justicia incide en la proliferación de este delito.
Extorsiones
Este delito es uno de los que afecta a diversos sectores de la sociedad: amenaza al ciudadano común, pero también a pequeños y grandes negocios. Por eso, no sorprende que esté en el top 5 de los delitos más denunciados en las plataformas de Crime Stoppers.
De acuerdo con Benito, lo necesario para una lucha efectiva contra las extorsiones tiene que ver con un solo aspecto: retomar el control del Sistema Penitenciario, acción que califica de “urgente”.
Esto se debe a que, según el Centro de Investigaciones Económicas Nacionales (CINE), “el 90% de las extorsiones sale de un recinto carcelario”.
Para Benito, la clave es separar a los líderes de las pandillas y contar con cárceles con bartolinas individuales que eviten que los reos se organicen para delinquir.
Tanto el Barrio 18 como la Mara Salvatrucha tienen un “órgano de gobierno” reunido en alguna de las cárceles del país. Desde allí coordinan acciones que son ejecutadas en las calles por miembros de la pandilla o incluso por mujeres y adolescentes que son reclutados.
Solo durante 2023, las denuncias anónimas en Crime Stoppers han permitido iniciar 66 investigaciones contra estructuras de extorsionistas. Con la información, es posible identificar números telefónicos, números de cuentas y otros detalles que permiten a las autoridades combatir y desarticular organizaciones criminales.
Además de las acciones mencionadas, se vuelve esencial que las autoridades impulsen de forma sistemática campañas informativas y de llamado a la denuncia de las extorsiones.
Los ciudadanos deben saber que pagar, financia estructuras criminales y que el riesgo de sufrir daños se reduce al denunciar. De acuerdo con Benito, los casos que involucran a imitadores se resuelven en 72 horas y las autoridades dan un acompañamiento especializado al ciudadano.
“Los reportes sobre llamadas extorsivas son cruciales para combatir este delito y dar golpes certeros a las estructuras criminales, sean imitadores o pandilleros. Las denuncias proveen información que de otra forma quizá nunca llegaría a las fuerzas de seguridad”, expresa Pedro Cruz, director de Crime Stoppers Guatemala.
Las fronteras
De acuerdo con Benito, las fronteras del país son porosas. “En colindancia con El Salvador hay más de 100 puntos ciegos, en México casi hay el doble”.
Lo anterior provoca que el país sea vulnerable al contrabando de todo tipo de mercadería. El trasiego ilegal afecta la economía, por supuesto, pero la salud de los guatemaltecos es la que sufre la mayor amenaza con productos como el pollo vivo que ingresa desde México sin ningún control sanitario.
Ayutla, La Mesilla y Gracias a Dios son solo algunos de los puntos fronterizos indispensables de controlar. Para Benito, “es necesario instalar el aparato estatal en esas áreas fronterizas. Se necesita la presencia del Ministerio de Agricultura, Ganadería y Alimentación (Maga), del Instituto Nacional de Bosques (Inab), del Ejército, de la PNC, del MP y de los expertos del Ministerio de Salud”.
Esta presencia estatal evitaría que redes criminales se organicen y tomen comunidades en las que se neutraliza cualquier esfuerzo en seguridad.
Cruz añade más acciones que deberían tomarse en cuenta: “además de la presencia estatal, es clave que las autoridades continúen procesando a los contrabandistas y aplicando la ley de extinción de dominio a esta actividad ilegal. Desde Crime Stoppers hemos sido testigos sobre cómo incautaciones de pollos vivos de contrabando han provocado que bienes como automóviles se quiten a los contrabandistas y pasen a favor del Estado.
Creemos que, junto a la denuncia anónima, este es uno de los caminos más efectivos para combatir este delito”.
Los vulnerables
La violencia contra la mujer y la trata de personas suman un alarmante 17% de las denuncias anónimas que se reciben al 1561 y en tupista.gt. Delitos como explotación sexual, laboral, producción de pornografía infantil, abuso sexual y agresiones son reportados por los guatemaltecos.
Solo en 2023, a través de las denuncias en Crime Stoppers, 14 menores han sido rescatados y 12 personas han sido capturadas.
Paiz señala que “todas las sociedades deben organizarse para proteger a sus miembros más vulnerables. Los guatemaltecos son cada vez más conscientes sobre cómo la trata de personas y la violencia afecta a sus comunidades, por lo que reportan cada vez más. Es tarea de todos prevenir y combatir estos delitos, pero el nuevo gobierno tiene sin duda un rol protagónico en impulsar las plataformas tecnológicas para facilitar que muchas personas sean la voz de quienes no la tienen y puedan reportar estos crímenes de forma anónima, segura y sencilla”.
