Los usuarios tienen hasta el viernes 7 para registrar la línea prepago con su nombre y número de documento de identificación personal (DPI), para mantener vigente el número actual.
Esa es la fecha que estableció el decreto 8-2013, Ley de Equipos Terminales Móviles, que ordena la creación de los Registros de Comercializadores y Usuarios.
De lo contrario, el usuario que no realizó la gestión ante su respectiva compañía será desactivado del sistema y podrá recuperar su línea solo si hace la gestión de reconocimiento.
Cifras
Raúl Solares Chiu, jefe de la Superintendencia de Telecomunicaciones (SIT), expuso a Prensa Libre que hasta el jueves 29 de septiembre había un cómputo preliminar de entre 900 mil y un millón de abonados que no habían realizado el proceso de inscripción de su línea con los operadores, que equivale al 10% del mercado prepago.
“Si estos usuarios no realizan la gestión de aquí al viernes, de manera automática quedarán fuera del sistema y las firmas los suspenderán”, advirtió.
Eso quiere decir que de cada 10 móviles tarjeteros, entre ocho y nueve ya cumplieron con la inscripción en la base de datos.
El funcionario explicó que ese porcentaje corresponde al universo de las tres compañías; sin embargo, hay algunas que tienen una mayor proporción que otras, por la cobertura de mercado que cubren con la modalidad de autorrecarga.
“Esperamos que la cifra se reduzca, porque hay personas que tienen la cultura de dejar las cosas a última hora, además de que las firmas intensificarán las campañas de mensajes para recordar a los usuarios este requerimiento”, resaltó.
Solares Chiu afirmó que personal de la SIT será asignado a partir de hoy a las centrales de las compañías para verificar los procesos de inscripción y llevar un control del proceso de avance, para dar a conocer las cifras.
El boletín estadístico de la Telefonía en Guatemala del 2015 indica que en el país hay 18.1 millones de líneas celulares, de los cuales el 95%, o sea 17 millones 196 mil 54, son tarjeteros.
El documento refiere que la compañía Tigo tiene inscritos a 9.2 millones de terminales bajo esa modalidad, que equivalen al 54% del mercado; Claro, 4.9 millones, 29%; y Telefónica, 2.9 millones, 17%, respectivamente.
Con la modalidad de crédito o pospago hay registradas 925 mil 336 líneas, y esas no necesitan efectuar la inscripción.
Interrupción
El Superintendente explicó que al usuario que no haga la gestión le será suspendido el servicio; es decir, no podrá hacer ni recibir llamadas de voz, mensajes y otros insumos ligados con la tenencia de la línea.
“Entendería que aquellos que no se pudieron inscribir podrán recuperar su terminal al quedar suspendido el servicio, al hacer la gestión”, manifestó.
Solares explicó que el número de terminal asignado no se dará de baja —eliminará— del sistema, sino que únicamente quedará suspendido para que el cliente pueda llevar a cabo el trámite, si quiere recuperar el servicio.
“Lo que se quiere es que cada teléfono cuente con un nombre y un apellido que sea asociado a un DPI”, subrayó.
México implementó hace más de cinco años el Registro Nacional de Usuarios de Telefonía Móvil, para tener control de usuarios, por medio de base legal de datos.
El sistema es una herramienta para la prevención de fraudes, así como para el combate de delitos como extorsión, amenazas vía telefónica, secuestros y otros relacionados con la delincuencia organizada.
Cortarán servicio
Ejecutivos de las empresas Tigo, Claro y Telefónica consultados sobre el tema afirmaron que suspenderán de sus sistemas los celulares que no fueron registrados, por lo que instan a hacerlo.
El Director de Asuntos Corporativos de Tigo, Manuel Sisniega, afirmó que el 87% de sus usuarios ya están registrados.
Indicó que envían constantes mensajes a los usuarios para que registren su línea antes de la fecha final.
“El plazo lo impone la Ley, que ordena que se suspenden las líneas que no fueron registradas a partir de esa fecha, porque no hay exención”, comentó Raúl Alas, gerente de Comunicación de Telefónica.
Litza de Escobar, gerente de Relaciones Institucionales de Claro, señaló: “El plazo vence el 7 de octubre, y los clientes que no hayan registrado sus datos en esa fecha, quedarán deshabilitados el 8 de octubre”.
Pasos para registrarse
El registro de los teléfonos es gratuito, y tiene las siguientes opciones para realizarlo:
- Enviar un mensaje de texto al número 255. Debe enviar el número de DPI del propietario del teléfono.
- Otra opción es llamar al *255# e ingresar el número de DPI del propietario del teléfono.
- Acudir a agencias y/o tiendas autorizadas de las empresas de telefonía.
- Llamando a los call center de las empresas. Tigo: 24280000 / Telefónica: 23791301 / Claro: 147100
- En el caso de teléfonos Tigo, ingresando al siguiente enlace: Registro Tigo
- En el caso de teléfonos de Telefónica, ingrensando a: Registro Telefónica
- En el caso de Claro, ingresar al enlace: Registro Claro
