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Las compras y entregas en línea impulsaron a minoristas en primer año de pandemia
Los minoristas con poca capacidad de comercio electrónico no la han pasado bien durante la pandemia, en contraste, con aquellos que ya tenían esa opción o bien que lograron adaptarse rápidamente.
La mayoría de los 25 minoristas principales con capacidad de comercio electrónico existente aumentaron sus ventas en línea en al menos 50%. (Foto Prensa Libre: Shutterstock)
Conocer el desempeño de las compañías minoristas más importantes del mundo, al igual que los factores que han impactado su desarrollo son los ejes principales del estudio: “Las potencias globales del comercio minorista 2021”, elaborado por Deloitte.
Al menos 250 de las potencias minoristas mundiales lograron recaudar más de US$4 mil millones en ingresos durante el año fiscal 2019, lo que representó un crecimiento de un 4.4%.
Durante el 2018 los ingresos alcanzaron los US$3.9 mil millones del año anterior, con un tamaño promedio de empresa de US$19.4 mil millones.
La mayoría de los 25 minoristas principales con una capacidad existente de comercio electrónico aumentaron sus ventas en línea en al menos 50% y cinco minoristas con sede en Estados Unidos observaron un incremento a doble dígito en sus ventas en línea, refiere el estudio.
El documento expone que algunos minoristas sufrieron una reducción de la demanda de sus categorías de productos, debido a los cambios importantes en el comportamiento del consumidor, los cuales fueron inducidos por la pandemia, el cierre de tiendas y las prohibiciones de viajes.
“Uno de los efectos más importantes de la pandemia es que las ventas minoristas en línea se incrementaron en todo el mundo. Los minoristas en crecimiento ya tenían sólidas capacidades de ventas y entrega en línea, y esto les permitió responder rápidamente para acelerar su crecimiento electrónico”, señala.
Por ejemplo, en Estados Unidos, la participación en línea del comercio minorista pasó de 11.8% en el primer trimestre de 2020, a 16.1% en el segundo trimestre de 2020.
El reporte de Deloitte resalta que, en contraparte, las mayores caídas en las ventas se dieron en los minoristas que operan en las categorías de moda y lujo; aquellos con operaciones de venta minorista de viajes importantes; y aquellos con poca capacidad de comercio electrónico.
Los 10 principales minoristas del mundo se centran en los mercados principales y se retiran de algunos internacionales:
No hubo nuevos participantes y la lista continúa dominada por marcas con sede en Estados Unidos. Cabe resaltar que Amazon desde su entrada en el 2015 ha subido en el ranquin.
- Walmart Inc
- Amazon.com, Inc
- Costo Wholesale Corporation
- Schwarz Group
- The Kroger Co.
- Walgreens Boots Aliance, Inc
- The Home Depot, Inc.
- Aldi Einkauf GmbH & Co. oHG and Aldi International Services GmbH & Co, oHG
- cvs Health Corporation
- Tesco PCL:
Los 10 principales minoristas se concentraron en sus mercados principales y decidieron retirarse de algunos mercados internacionales.
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Por otro lado, el Top 10 no tuvo nuevos participantes y continúo siendo dominado por compañías estadounidenses, con siete de las diez empresas del ranking con sede en este país. La única compañía que registró un crecimiento fue Amazon, que cada año, desde su entrada al décimo lugar del Top, en el FY 2015, ha escalado posiciones.
Walmart ha liderado el Top de los 250 minoristas globales desde hace más de 20 años. La compañía registró un crecimiento interanual de los ingresos minoristas del FY 2019 de 1.9%, impulsado principalmente por el crecimiento en las ventas de tiendas comparables en los Estados Unidos.
Comercio electrónico el motor de los minoristas
Uno de los efectos más importantes de la pandemia es que las ventas minoristas en línea se incrementaron en todo el mundo.
Los minoristas en crecimiento ya tenían sólidas capacidades de ventas y entrega en línea, y esto les permitió responder rápidamente para acelerar su crecimiento electrónico.
“El comercio electrónico y las tiendas de descuento impulsaron un gran crecimiento de los ingresos minoristas”, comentó Evan Sheehan, líder de la Industria de Consumo, Ventas Mayoristas y Distribución en Deloitte Global.
“Cinco de los diez principales minoristas de más rápido crecimiento eran minoristas en línea y siete de las 20 principales empresas de más rápido crecimiento eran minoristas de descuento”, enfatizó Sheehan.
En América Latina, la empresa de comercio electrónico Mercado Libre vio cómo, para el segundo trimestre de 2020, sus entregas por día se incrementaron a más del doble, en comparación con 2019.
No es de extrañar que los especialistas en línea, Amazon y JD.com, hayan experimentado el mayor crecimiento en el FY 2020, con un aumento de las ventas de alrededor de un tercio.
Los minoristas de mejoramiento del hogar Lowe’s y Home Depot también se beneficiaron del enfoque del consumidor “que se queda en casa”, y los minoristas de alimentos aumentaron las ventas, a medida que el consumo de alimentos cambió y se efectuó en el hogar.
Si le interesa conocer el estudio completo de Deloitte lo encuentra en este enlace.
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