El nuevo Hotel mantendrá su arquitectura neocolonial con un servicio de primera clase. Las 130 habitaciones serán totalmente remodeladas y cada una cuenta con tecnología de punta, además de instalaciones modernas bajo los altos estándares de calidad que solicita la cadena internacional.
La remodelación consistió en 22 proyectos que se realizaron con 100 proveedores distintos, durante 10 meses y con un costo de apróximadamente US$4 millones (Q30 millones).
“Hemos innovado para construir una nueva historia de éxito junto a Hilton, la cual dará inicio el próximo 16 de octubre” compartió Mariano Beltranena, gerente general del Hotel Guatemala City.
El Hotel tiene la capacidad de atender a ejecutivos de negocios de alto nivel, miembros del programa de lealtad Hilton Honors y cualquier huésped o visitante que desee disfrutar de un servicio de calidad y respaldo internacional.
Las tarifas para hospedarse en las suites estarán en un rango de $100 a $200 dólares la noche, dependiendo el tipo de suite y la ocupación.
El nuevo paso que dará vida al Hotel Hilton Guatemala City incluye a todos los colaboradores, quienes debieron recibir más de cincuenta cursos en línea para poder continuar brindando sus servicios en las remodeladas instalaciones.
En opinión de Mariano Beltranena, gerente general de Hilton Guatemala City el recurso humano es valorado y reconocido por los propios huéspedes que expresaron si continuaría el mismo personal.
Por lo anterior, las capacitaciones incluyeron a todo el personal que debe cumplir con todos los requisitos solicitados por la cadena internacional.
Para Beltranena esta es una oportunidad que deben aprovechar los colaboradores para poder, incluso, crecer dentro de la misma organización.
Así bien, cuenta con un centro de negocios, amplias suites con áreas de trabajo, acceso a internet de alta velocidad, gimnasio de última tecnología con equipo que permite sincronización con aplicaciones, entre otras amenidades.
Importante decisión
Beltranena comentó que les tomó dos años tomar la decisión, porque estaban conscientes que las instalaciones debían remodelarse después de 21 años de funcionamiento.
Por lo anterior, contrataron a un analista que evalúo todas las opciones, desde continuar con inversión local o bien adoptar un modelo de franquicia internacional, tomando en cuenta que desde el 2015 a la fecha ya se habían instalado en Guatemala grandes marcas.
Para tomar la decisión se basaron en un método de subasta, donde cadenas internacionales como Marriott también mostraron interés en invertir en la remodelación, dijo el ejecutivo.
Sin embargo, los ejecutivos de Hilton plantearon una mejor propuesta y fue así como tomaron la decisión de firmar contrato con ellos, bajo el modelo de franquicia.
Atraer nuevos mercados
Según el gerente general del ahora Hilton Guatemala City existen ventajas que deben aprovechar ahora bajo la marca, por ejemplo, atraer nuevos mercados o segmentos que antes eran inaccesibles.
Como el caso de funcionarios americanos que se hospedan en el país, pero buscan hoteles que posean certificaciones internacionales y cuenten con protocolos de seguridad que les solicitan las diferentes organizaciones.
Además, Vista Real, ya cuenta con una amplia cartera de clientes que continuarán atendiendo de acuerdo a los nuevos estándares internacionales, agregó Beltranena.
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