En el marco del Día Mundial del Turismo, bajo el lema Turismo e inversiones verdes, la Organización Mundial del Turismo de la ONU, subraya la importancia de canalizar inversiones hacia proyectos que promuevan el crecimiento económico y la sostenibilidad.

Para Íntegro, el turismo es una fuerza poderosa para el desarrollo y el crecimiento de Guatemala, por lo que tiene el compromiso con la promoción del turismo sostenible y de calidad, rigiéndose por tres pilares esenciales, el medio ambiente, la responsabilidad social y la gobernanza corporativa.

Según Pierre Dejanon, director del Negocio de Hotelería de Íntegro, se espera que la inversión en hotelería en el interior del país tenga un impacto significativo en varios aspectos:

• Impacto económico. ya que la presencia de más espacios hoteleros en el interior genera múltiples oportunidades de empleo, contribuyendo al crecimiento económico de las comunidades y estimulando el auge de los servicios locales. Además, al atraer turistas y visitantes a la zona, se impulsa la demanda de servicios locales, lo que beneficia a los negocios y emprendedores de cada área.
• Desarrollo comunitario. puesto que las empresas tienen la oportunidad de comprometerse a ser miembros activos y colaborativos en las comunidades donde operan, por medio de actividades y programas en los hoteles que involucren a la comunidad local. Esto incluye eventos culturales, deportivos y sociales que fomenten la participación de los residentes y fortalezcan el sentido de pertenencia.
• Promoción del turismo local. porque el fin no es solamente atraer turistas nacionales e internacionales a los municipios, sino también promover la visita a los atractivos locales de cada región, para contribuir al crecimiento del turismo y a la promoción de la riqueza cultural y natural de cada área.

La empresa cuenta con una cadena de hostales llamada Adra Hostel, con su primer hostal en funcionamiento en Antigua Guatemala. Además, está avanzando en el desarrollo de su línea de hoteles corporativos denominada Smart Hotels. Estos tienen como objetivo promover el turismo local y contribuir al dinamismo económico y a la descentralización del país.

A través de la inversión en el sector turístico se contribuye al crecimiento y estabilidad económica de Guatemala, generando ingresos locales y promoviendo la inversión extranjera y el turismo en el país. Se han identificado numerosas oportunidades que incluyen:

• La creación de proyectos de construcción y modernización de instalaciones en diversos municipios para crear hoteles que estén a la vanguardia en términos de comodidades y servicios.
• Incursionar en el nicho de restaurantes familiares con un enfoque distintivo y atractivo, ofreciendo una experiencia gastronómica única y diversificando sus ingresos.
• Demanda creciente en el mercado de espacios modernos y versátiles destinados a eventos corporativos y sociales, por lo que es importante aprovechar esta oportunidad ofreciendo instalaciones adecuadas y servicios de calidad.
• Identificación y adquisición de terrenos accesibles y disponibles para proyectos, lo cual mide el éxito de manera eficiente.

El turismo tiene el potencial de transformar a Guatemala en un destino de clase mundial y un motor de crecimiento económico sostenible, por lo que Íntegro tiene un firme compromiso con este sector, generando empleo, aumentando los ingresos y fortaleciendo la imagen internacional del país.

Es importante mencionar que como en cualquier sector, en el mercado de hotelería, se han presentado diversos desafíos como la incertidumbre asociada con la selección de nichos de mercado en los que invertir; la falta de personal capacitado y disponible en el mercado, debido a que operar establecimientos turísticos requiere un equipo altamente calificado y encontrar personas con la experiencia adecuada puede ser un proceso retador.

La inversión inicial  es de unos Q300 millones, con lo que se  desarrollarán siete hoteles en los próximos años, para cubrir una demanda de servicios de hospedaje completo en diferentes departamentos del país.

El mercado meta consiste en las empresas que tienen operaciones en el interior, a donde envían a sus ejecutivos, quienes requieren la satisfacción de sus necesidades de hospedaje a precios asequibles, aparte de fomentar el turismo interno. La construcción de estos hoteles dará inicio en el 2023.

Además del lanzamiento de los hoteles, Íntegro anunció nuevos proyectos para este año en el ramo  habitacional en una de las zonas más exclusivas de  capital y la construcción de un centro comercial de más de 33 mil metros cuadrados de construcción en Totonicapán.

“Nuestro objetivo es contribuir al desarrollo sostenible de Guatemala, con proyectos en el interior del país, que permitan la descentralización y la creación de oportunidades y empleo. Con estos proyectos continuamos desarrollando conceptos con impacto positivo y pensando en generar bienestar para todos los guatemaltecos”, indicó Jorge Mario Figueroa.

En la presentación se contó con tres expertos de la industria inmobiliaria, que hablaron sobre el impacto del desarrollo de este sector en el país: Raúl Calvet, fundador de Calvet&Asociados y copresidente de la conferencia de inversiones Hotel Opportunities Latin America (Hola); Lucía Rivers, cofundadora de Prime IQ y experta en research en la industria de vivienda, y Jorge Mario Figueroa, director de Íntegro.

Con la puesta en marcha de estos nuevos proyectos Íntegro  brindará oportunidades de empleo a más de 3 mil personas, generando un impacto positivo en la economía de los lugares donde construye, así como en la economía del país. Además, con los nuevos hoteles contribuirá al impulso del turismo en Guatemala.

La coyuntura no da tregua al sector hotelero en Guatemala. El nulo apoyo gubernamental y el reducido turismo local e internacional obligó en la mayoría de los casos a reducir tarifas entre 35 y 45%, es decir, entre US$20 y US$25, de acuerdo con el hotel y el tipo de habitación.

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Frente a un escenario complejo, la industria considera necesario asegurar la liquidez de las compañías y proteger al tejido empresarial del sector frente al golpe económico de la pandemia del covid-19, porque solo de ese modo se podrá continuar con la transformación y adaptación frente a un nuevo futuro.

Pero, según representantes del sector, para lograrlo es necesario reforzar la colaboración público-privada, a través del impulso de medidas gubernamentales.

La preocupación es latente, las ocupaciones son las más bajas de los últimos tres años, y ha provocado que muchos establecimientos hayan cerrado definitivamente o estén operando únicamente cubriendo costos, en el mejor de los casos, comentó Manuel Arzú, director de grupo Azur.

Los costos fijos siguen, y señaló que no han recibido ningún apoyo por parte del Gobierno y que el 70 por ciento de los grandes hoteles están operando con financiamiento y están endeudados.

Uno de los apoyos que están recibiendo hoteleros en otros países son líneas de crédito más blandas, en las que no se paga a capital hasta dentro de cinco años y a tasas de 1.5 por ciento de interés por 20 años.

“Están ahogando a la industria en un momento crítico, luego de que se han hecho inversiones importantes”, manifestó Arzú.

Por ejemplo, la remodelación de US$2.5 millones del Radisson Hotel & Suites Guatemala City, que tiene más de tres décadas de tener presencia en el país, y forma parte del Grupo Azur. Además, lo integran las propiedades de Courtyard by Marriot, en la capital, y El Convento Boutique Hotel, en Antigua Guatemala.

En el caso de Antigua Guatemala, Arzú refirió que los hoteles están sobreviviendo por los eventos sociales, en su mayoría bodas, que han registrado un alza desde febrero del presente año.

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Operación al mínimo

Arzú agregó que hubo una reducción de 70 por ciento en la planilla laboral, y duda que se recuperen los empleos perdidos en este año.

En ese sentido, Yunuen Serna, directora de Ventas y Mercadotecnia del Real InterContinental Guatemala, afirmó que pese a que las ocupaciones han aumentado de manera paulatina, en abril registraron una ocupación de 24.92 por ciento. Están operando con un mínimo de 58 trabajadores directos, comparado con los 289 empleos previos a la pandemia.

En opinión de Carlos Ramos, presidente de la Asociación de Pequeños Hoteles de Guatemala (Apehgua) y presidente de la Asociación de Proveedores de Servicios Turísticos de Antigua Guatemala (Asoprotur), los bajos índices de ocupación, aunado a las bajas tarifas, no le han permitido a la industria operar con normalidad, y eso sigue estando evidente en que una parte del personal es llamado a trabajar únicamente los fines de semana y fechas especiales.

Serna enfatizó que en el caso de Real InterContinental Guatemala, desde que el hotel reabrió no ha tenido como estrategia la baja de tarifas, ya que los viajeros tanto de negocios como placer no han dejado de viajar por presupuesto, sino por precaución.

Apoyo al turismo interno

Ramos refirió que, durante el primer trimestre, la ocupación de la industria ha rondado entre 20 y 30 por ciento, derivado de una economía deprimida, restricciones gubernamentales y la falta de turismo externo.

En el tema de créditos, aseguró que son esenciales para mantener a flote a las empresas turísticas; sin embargo, esa opción financiera sigue siendo muy difícil de acceso y los préstamos que sí son relativamente sencillos de obtener son extremadamente costosos, ya que no son de fomento, afirmó Ramos.

Algunas de las estrategias que mantienen a flote al sector son la constante innovación y la diferenciación que, según el representante de Apehgua, son factores claves para la supervivencia de la industria en estos momentos.

“A lo anterior se debe sumar la presencia bien segmentada en redes sociales, la personalización del servicio y la mejora continua, que son indispensables para salir adelante en estos momentos tan difíciles”, resaltó Ramos.

Fabián Juárez, analista de la Asociación de Investigaciones y Estudios Sociales (Asíes), comentó que en el caso de los hoteles, han tenido drásticos impactos, pero que han cambiado la estrategia y ahora ofrecen diversos paquetes para el turismo interno, y aprovechar apartamentos y casas para viajes de descanso por medio de ofrecerlos en redes sociales o en otras plataformas, pero en su mayoría se aplica a pequeños y no a grandes hoteles.

Anticipa mejora

El sector turístico fue uno de los más afectados a causa de las medidas que se adoptaron para frenar los contagios por la pandemia, la caída en el 2020 fue 24 por ciento y para el 2021 se proyecta que exista una recuperación de 5.7 por ciento, pero está sujeto a revisión próximamente, dijo en abril pasado Sergio Recinos, presidente del Banco de Guatemala.

Según Recinos, la recuperación la encabezarían sectores como hotelería, restaurantes, vuelos comerciales y otras actividades relacionadas, y dijo que la estimación se estaría dando por la recuperación parcial en el consumo de restaurantes, pero a nivel de turismo interno, mientras que el impulso externo depende de cómo empiecen a fluir normalmente, lo cual depende del avance de la vacunación en las economías”, resaltó.

Viajeros vacunados

Al menos 24 países a nivel mundial ya han dicho que darán la bienvenida a viajeros vacunados, dijo David Hernández, gerente de área para Centroamérica, Ecuador y Venezuela de La Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA).

Según datos de IATA, las aerolíneas de Latinoamérica experimentaron una caída del 82.4% en marzo del 2021 respecto de marzo del 2019, una ligera mejora frente a la desaceleración de febrero del 83.7% —comparado con febrero del 2019—.

La capacidad de marzo descendió un 77.4% respecto de marzo del 2019, y el factor de ocupación bajó 18.1 puntos porcentuales hasta el 63.6%, el mejor dato global por sexto mes consecutivo.

“El comportamiento de mercados domésticos muestra la recuperación a medida que se eliminan las restricciones”, puntualizó.

La terminal se utilizará temporalmente para vuelos privados, pues según autoridades “se están generando las condiciones adecuadas para que la iniciativa privada pueda programar vuelos comerciales”.

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Jorge Mario Chajón, director general del Instituto Guatemalteco de Turismo (Inguat), aseguró que el aeródromo a partir de ayer está funcionando.

“Este es un tema de oferta y demanda, esperamos que los empresarios se animen a tener vuelos itinerados hacia (Puerto) San José como ya existe a Huehuetenango, Izabal y a Mundo Maya (Petén) donde se tienen hasta 10 vuelos diarios”, aseguro Chajón.

Más terminales

Chajón indicó que en el segundo semestre de este año se estarían poniendo en operación dos aeródromos más.

“Esperaríamos nosotros entre julio y agosto empezar con Huehuetenango y el otro aeropuerto que es el de Cobán, alrededor de octubre o noviembre”, comentó.

Según el Inguat, unos 113 mil turistas extranjeros visitan cada año la Costa Sur. “Solo en Semana Santa en la costa pueden andar más de 500 mil personas, pero con el aeropuerto podría subir el perfil del viajero y hacer instalaciones de hotelería y de servicios que beneficiarán la economía de la zona”, comentó Chajón.

A la pista solo pueden aterrizar naves monomotores y bimotores. Francis Argueta, director de Aeronáutica Civil, indicó que se tiene programada una ampliación de 400 metros en la pista que podría terminarse a finales de año.

“Próximamente se va a tener la iluminación de la pista para poder realizar vuelos nocturnos, dijo Argueta, y señaló que trabajan en otra fase que incluye la construcción de un muro perimetral, parqueo y garitas”.

Señaló que trabajan en otra fase que incluye la construcción de un muro perimetral, un parqueo, así como de garitas.

Dijo que en el edificio se habilitó el área de pasajeros donde se tiene aduana, migración, oficina de la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT), y diferentes instituciones para poder ser un aeropuerto Internacional.

“Estamos trabajando con la Asociación de Exportadores de Guatemala (Agexport) para poder habilitar aquí un trabajo de carga, que eso es un futuro cercano pues este aeropuerto está óptimo para eso”, señaló Argueta.

Habilitan otros aeropuertos

Los funcionarios resaltaron que durante este gobierno se habilitaron los aeropuertos de Retalhuleu en junio del 2016, el de Quetzaltenango en septiembre 2016 y el de Puerto Barrio en abril del 2017.

El aeródromo facilitará la conexión con del Pacífico guatemalteco con el resto del territorio nacional y se beneficiara a la región turística denominada Pacífico Mágico y Diverso, la cual está integrada por San Marcos, Retalhuleu, Suchitepéquez, Escuintla, Santa Rosa y el sur de Jutiapa.

Héctor Recinos, viceministro del Ministerio de Comunicaciones del área de Puerto y Aeropuertos, resaltó que este es un eslabón más para cumplir con la infraestructura que se necesita para que como Ministerio de Comunicaciones apoyen al plan maestro que tiene Inguat.

“La idea acá es que al recibir los cruceros se pueda incentivar a los turistas a que utilicen el aeropuerto de San José y que puedan volar a Petén, Izabal y a los otros aeródromos que se habilitaran, y también el de ir pensando en el tema de Belice, El Salvador y demás y que se pueda usar este aeropuerto como alternativa en caso no sea aconsejable aterrizar en el aeropuerto Internacional La Aurora”, expresó el funcionario.

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En 2017, esta zona económica (incluyendo Belice) recibió un total de 23.2 millones de visitantes, con lo que mantuvo una tasa de crecimiento de 7.5%. República Dominicana, Costa Rica y Panamá representan 57% del total de visitantes, mientras que el restante 43% se distribuye en los demás países, con volúmenes similares, indica el Compendio de estadísticas de turismo del SICA 2017.

Asimismo, en ese año CARD registró ingresos por 19,915.2 millones de dólares (mdd) en el sector turístico, de los cuales 35% son generados por República Dominicana, 22% por Panamá y 19% por Costa Rica. Ante estas cifras no es de extrañar que 2017 y 2018 fueran años de importantes aperturas hoteleras.

Por ejemplo, Hyatt Hotels Corporation abrió el Hyatt Centric Guatemala City con una inversión de 29 mdd, además de Hyatt Place San Pedro Sula, en Honduras (22 mdd).

Marriott International

inauguró varios hoteles en Panamá y Costa Rica, entre ellos AC San José Escazú, W Costa Rica, JW Panamá, W Panamá, y Santa María, a Luxury Collection Hotel & Golf Resort, este último con una inversión cercana a 50 mdd.

“2018 fue un año muy exitoso para Marriott International en el Caribe y América Latina; actualmente tenemos 247 inmuebles en más de 30 países en la región”, asegura Rahul Vir, vicepresidente de Marriott International para Centroamérica y el norte de Sudamérica.

El ejecutivo agrega que con la adquisición de Starwood, en 2016, el portafolio de la empresa creció casi 50% en Centroamérica.

En tanto, el objetivo para Hyatt en 2019 es contar con un hotel en cada una de las principales ciudades de la región, indica Camilo Bolaños, vicepresidente de desarrollos de Latinoamérica y el Caribe de Hyatt. “Hemos tenido mucho éxito en nuestras recientes inauguraciones en Honduras y Guatemala, y estamos entusiasmados con la apertura de nuestro primer hotel en El Salvador, a finales de este año”.

En 2017, Hilton anunció su plan de expansión en el Istmo con la firma de nueve hoteles en cinco países: Guatemala, Costa Rica, Panamá, Honduras y Belice. En 2018 inauguró el Hilton Guatemala City y el Gran Hotel Costa Rica, Curio Collection, y el resto de las aperturas se llevarán a cabo entre 2019 y 2021.

Empresarios mexicanos también apuntaron a la región. Grupo Posadas inició su expansión en República Dominicana con el hotel Grand Fiesta Americana Punta Cana Los Corales All Inclusive (130 mdd), que inició construcción en 2017.

En los próximos cinco años, la compañía espera tener 10 hoteles firmados en el país, mientras que en una segunda etapa contemplan plazas como Costa Rica.

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En otro caso, Palace Resorts comenzó en 2018 la construcción del hotel Moon Palace Punta Cana, proyecto cuya inversión superará los 600 mdd. De hecho, 25% del capital de la empresa va a estar invertido en República Dominicana y sus esfuerzos van a centrarse en este país durante los próximos tres años, dijo Gibrán Chapur, vicepresidente ejecutivo de la cadena hotelera, durante la puesta de la primera piedra.

Las cadenas hoteleras tienen planes importantes de expansión a nivel mundial, por lo que tratan de localizar aquellos mercados que ofrecen posibilidades para el desarrollo de nuevos proyectos (incluidas las mejoras de propiedades existentes), en un marco que brinde condiciones para un crecimiento sostenido a mediano y largo plazo, explica Arturo García Rosa, presidente y fundador de Latin American Hotel & Tourism Investment Conferences (SAHIC). Añade que muchos de los mercados de Centroamérica y República Dominicana se encuadran dentro de estas características. El especialista hace un análisis de lo que sucede en CARD:

República Dominicana es sin duda el gran jugador de el Caribe, un destino que ha crecido de manera sostenida y ha logrado un gran reconocimiento en el mercado internacional. El país tiene todas las condiciones para sobrepasar los 10 y 12 millones de turistas internacionales en los próximos años.

En el caso de Guatemala, El Salvador, Honduras y Nicaragua, la expansión del mercado se debe al crecimiento del segmento corporativo, y al hecho de contar con una industria que reclama más propiedades de nivel internacional, con marcas y sistemas de reservaciones y membresía que capten la atracción no sólo de los viajeros internacionales, sino incluso de turistas del propio país y sitios vecinos.

Un país con gran desarrollo y potencial es Costa Rica, un jugador que tiene clara la posibilidad de atraer inversiones a los mercados corporativo y de placer en prácticamente la misma proporción, con su apuesta por el desarrollo sustentable.

Turismo canalero

Panamá es un destino que sigue en la mira de los inversionistas, a pesar de que la ocupación hotelera ha disminuido a 45%, mientras que en 2010 rondaba 70%, de acuerdo con información de la Asociación Panameña de Hoteles (Apatel).

Para revertir esta situación, el país puso en marcha el Fondo de Promoción Turística Internacional, que comenzó a operar en agosto de 2018 con un presupuesto de 20 mdd, insuficiente para el sector hotelero.

“Como asociación y gremio hotelero estamos solicitando al gobierno central que se duplique o triplique ese presupuesto, porque tenemos la capacidad y tenemos que ser competitivos con otros destinos que son nuestra competencia y que invierten mucho más”, enfatiza Armando Rodríguez, presidente de Apatel. Comenta que durante casi siete años el destino no contó con publicidad internacional y que eso afectó las inversiones; sin embargo, confía en que durante los próximos años los números sean positivos y continúen atrayendo a las grandes cadenas hoteleras.

Polo de oportunidades

El panorama para los próximos años es alentador para CARD, debido a que existen aperturas programadas hasta 2021. El ambiente político y económico es actualmente favorable en gran parte de la región y estable para inversiones, opina Rahul Vir, de Marriott.

La empresa contempla expandirse en Centroamérica con 36 nuevos hoteles para 2021, entre ellos: Residence Inn Panamá City, Marriott Guatemala City Cayalá, Fairfield Inn San José Costa Rica ,y The Ritz-Carlton Reserve Pearl Island, Panamá. Asimismo, con una inversión de 350 mdd desarrollará dos inmuebles de lujo y un cambio de marca a una de sus propiedades en República Dominicana.

El directivo de Marriott pronostica crecimiento en la hotelería corporativa, y ve en el mercado de lujo una oportunidad fuerte para el mercado centroamericano. Bolaños, de Hyatt, coincide en que los viajes de negocio han ido en aumento en los últimos años: “Ha sido fundamental para los desarrolladores de hoteles establecer una presencia rápida pero inteligente en los principales mercados y crear una masa crítica en la región, especialmente en el segmento de servicios selectos”.

Hyatt planea seguir desarrollándose en la región con un enfoque en Costa Rica y en Panamá: “El crecimiento que hemos logrado en América Latina en la última década representa un impulso importante para el crecimiento global estratégico de Hyatt, y esperamos continuar creciendo estratégicamente, tanto en destinos urbanos como de ocio en la región”, afirma el directivo.

Para García Rosa, de SAHIC, el negocio está mayoritariamente en el nicho medio y medio alto, con hoteles select services, upscale y upper scale (tres, cuatro y cinco estrellas, respectivamente), pero también para el segmento de lujo.

El directivo comenta que seguirán impulsando los encuentros anuales en los distintos mercados de la región, para facilitar el desarrollo de nuevos negocios e inversiones, y asegurar un crecimiento mayor en un menor tiempo.

“La demanda está golpeando a las puertas de todos los mercados, y es una gran oportunidad y desafío para los principales jugadores regionales, así como un compromiso con la población en general para viabilizar de la forma más eficiente la llegada de nuevas inversiones que faciliten el crecimiento del negocio”, puntualiza García Rosa.

Así, las grandes marcas continuarán con sus planes de expansión en CARD, tanto en el desarrollo de nuevos proyectos, como en la mejora de propiedades existentes, enriqueciendo a la industria turística con hoteles para distintos niveles de servicios que se ajusten a los estilos del mayor número posible de viajeros.

*En alianza con Forbes México

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El nuevo Hotel mantendrá su arquitectura neocolonial con un servicio de primera clase. Las 130 habitaciones serán totalmente remodeladas y cada una cuenta con tecnología de punta, además de instalaciones modernas bajo los altos estándares de calidad que solicita la cadena internacional.

La remodelación consistió en 22 proyectos que se realizaron con 100 proveedores distintos, durante 10 meses y con un costo de apróximadamente US$4 millones (Q30 millones).

“Hemos innovado para construir una nueva historia de éxito junto a Hilton, la cual dará inicio el próximo 16 de octubre” compartió Mariano Beltranena, gerente general del Hotel Guatemala City. 

El Hotel tiene la capacidad de atender a ejecutivos de negocios de alto nivel, miembros del programa de lealtad Hilton Honors y cualquier huésped o visitante que desee disfrutar de un servicio de calidad y respaldo internacional.

Las tarifas para hospedarse en las suites estarán en un rango de $100 a $200 dólares la noche, dependiendo el tipo de suite y la ocupación.

Importante decisión

Beltranena comentó que les tomó dos años tomar la decisión, porque estaban conscientes que las instalaciones debían remodelarse después de 21 años de funcionamiento.

Por lo anterior, contrataron a un analista que evalúo todas las opciones, desde continuar con inversión local o bien adoptar un modelo de franquicia internacional, tomando en cuenta que desde el 2015 a la fecha ya se habían instalado en Guatemala grandes marcas.

Para tomar la decisión se basaron en un método de subasta, donde cadenas internacionales como Marriott también mostraron interés en invertir en la remodelación, dijo el ejecutivo.

Sin embargo, los ejecutivos de Hilton plantearon una mejor propuesta y fue así como tomaron la decisión de firmar contrato con ellos, bajo el modelo de franquicia.

Atraer nuevos mercados

Según el gerente general del ahora Hilton Guatemala City existen ventajas que deben aprovechar ahora bajo la marca, por ejemplo, atraer nuevos mercados o segmentos que antes eran inaccesibles.

Como el caso de funcionarios americanos que se hospedan en el país, pero buscan hoteles que posean certificaciones internacionales y cuenten con protocolos de seguridad que les solicitan las diferentes organizaciones.

Además, Vista Real, ya cuenta con una amplia cartera de clientes que continuarán atendiendo de acuerdo a los nuevos estándares internacionales, agregó Beltranena.

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Los hoteles de Art Collection Hotels eran El Convento y La Recolección, además los restaurantes El Victoriano y La Esquina, junto con el Centro de Arte de la Fundación Ortiz-Gurdián.

Cada uno de los edificios, valorados en cantidades millonarias, cuenta con diseños coloniales y albergan numerosas obras de artistas latinoamericanos.

El turismo es una de las industrias más afectadas por el reciente estallido social de Nicaragua.

La cadena hotelera se unió al cierre del hotel de lujo Mukul, Auberge Resorts Collection, ubicado en el complejo turístico Guacalito de la Isla, Pacífico sur de Nicaragua, en junio pasado.

El Banco Central de Nicaragua (BCN) ha estimado que en 2018 el turismo perderá unos US$231 millones.

El Gobierno había esperaba captar US$924 millones en ingresos por turismo este año, sin embargo, es probable que apenas logre acumular US$693 millones, de acuerdo con el BCN.

El turismo internacional dejó a Nicaragua ingresos por valor de US$700 millones en 2017, un 9% más que en 2016, según cifras oficiales.

El Banco Central redujo de un 4.5 al 1% su previsión de crecimiento de la economía este año como resultado de la crisis sociopolítica.

Las protestas contra el presidente Daniel Ortega y su esposa, la vicepresidenta Rosario Murillo, comenzaron el 18 de abril pasado, por unas fallidas reformas de la seguridad social y se convirtieron en una exigencia de renuncia del mandatario, después de once consecutivos años en el poder, con acusaciones de abuso y corrupción.

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“Si los hoteles no identifican los cambios en la ecuación de valor de la demanda, un destino dejará de ser atractivo y los hoteles acabarán vacíos”, manifestó Vicent que trabaja a la par con proyectos de la Organización Mundial del Turismo (OMT).

Comentó que la situación tiene su trasfondo en variables que han trastocado el accionar de los hoteles, como la adaptación a nuevas tendencias digitales, el consumo de la información por los clientes, y las cambiantes preferencias de los viajeros.

“Es preocupante. Los sitios que ofrecen hospedajes tradicionales no se han adaptando a nuevos modelos de demanda como los 'youth hostel' (albergues para jóvenes), que ofrecen un estilo social y casi siempre tienden a estar llenos, en comparación con los convencionales que tienden a tener una ocupación de un 20%”, dijo.

El experto comentó que peligra la sostenibilidad turística si los hoteles no se adaptan, dado que están en juego los empleos, las marcas de los destinos y el factor social de las comunidades turísticas por excelencia.

Pero Vicent está lejos de creer que la mayor parte de la culpa la tienen los nuevos conceptos de alquileres de vivienda, sino que lo atribuye a la falta de la legislación que hay para regular la competencia de las empresas con plataformas virtuales en Latinoamérica.

“Las leyes no favorecen a la oferta tradicional que es la que realmente genera empleos; la otra plataforma manejada por personas particulares en su mayoría no aporta a los impuestos y tampoco agrega valores al territorio”, lamentó.

Sin embargo, advirtió de que la generación de los 'millenials', que son los que optan por gestionar sus viajes a través de portales de internet, terminarán acostumbrándose a esos espacios frente a las ofertas ya existentes de los hoteles de alta gama.

El experto reconoció que el éxito de los alojamiento que brinda Airbnb se debe a que hay una mayor socialibilidad, integración y un trato mas humano con los huéspedes, aspecto que considera deben ser trasladados a los negocios hoteleros.

Según datos de la plataforma web de alquiler de alojamientos, en el año que terminó en mayo pasado aumentó un 148% el número de llegadas a viviendas inscritas en la región, hasta llegar a 5.2 millones de personas, y se duplicó la cantidad pagada por el alojamiento, hasta totalizar US$650 millones.

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Al detallar un cambio en los hospedajes tradicionales, el español citó como ejemplo a México, que se está adaptando al modelo híbrido, al igual que la ciudad de Buenos Aires.

“México se está incorporando un modelo híbrido. Esa sinergia ha logrado aumentar la calidad y seguridad en los apartahoteles y a su vez integrar al hotel tradicional, dando una imagen más atractiva al destino”, indicó el representante de la marca de la Rivera Maya Sostenible.

En México, autoridades gubernamentales han acordado con la firma Airbnb que los viajeros que utilicen departamentos o viviendas de la plataforma deberán pagar un 3% de tasa de acomodación, que la compañía recogerá y entregará al Gobierno municipal.

Vicent participa desde hoy en el Tercer Congreso Regional de Hostelería y Turismo en la Ciudad de Panamá, organizado por la Asociación Panameña de Hoteles.

En la actividad abordará con los representantes de hoteles latinoamericanos temas como las herramientas y estrategias de análisis para una adaptación rápida ante la oferta y la demanda, la competitividad y el turismo sostenible. 

Su reapertura, prevista inicialmente en diciembre de 2015, se retrasó a causa de una demora en las obras y, a continuación, por el siniestro.

El hotel, que contará a partir de ahora con 142 habitaciones y suites frente a las 159 con las que contaba,  abrirá parcialmente. Mientras se ultiman los acabados, el Ritz pondrá al servicio de sus clientes 86 habitaciones y suites.

A pesar de un contexto complicado para el sector de la hotelería en París, que padece una bajada de reservas desde los atentados yihadistas de 2015, la agenda en la página web del hotel tiene colgado el cartel de completo hasta el 19 de junio.

Los trabajos han permitido crear un restaurante de verano, agrandar la sala de baile e integrar la tecnología más puntera en las habitaciones.

“Deseamos conservar el espíritu tan apreciado por nuestros clientes. El Ritz de ayer es el de hoy”, indica sin embargo el establecimiento, que subraya la conservación del “80% del mobiliario, de las consolas, de los sillones o incluso de las mesitas de noche”.

Respecto al personal, el Ritz contará con 600 empleados, entre ellos un centenar en la cocina. Casi el “55% de nuestros empleados de 2012 regresaron”, agregó el establecimiento.

La cocina estará dirigida por el chef Nicolas Sale, de 43 años. El hotel contará con dos restaurantes gastronómicos, Le Jardin de l'Espadon, abierto a mediodía, y La Table de l'Espadon, para el servicio de cenas.

Sale, de origen parisino, nombrado al frente de los fogones del Ritz en 2015, dirigió con anterioridad los restaurantes de los hoteles Kilimandjaro y K2 en Courchevel, una estación de esquí de los Alpes franceses, donde obtuvo dos estrellas Michelín respectivamente en cada establecimiento.

“Noviembre tuvo un 80% de promedio de ocupación y para fin de año se prevé una alta demanda en toda la cuenca del Lago de Atitlán. Del 26 de diciembre al 2 de enero van a estar llenos los hoteles”, aseguró Queché.

Jiménez agregó que las expectativas son altas, ya que es un descanso largo apto para visitar Petén, que necesita de cuatro días en adelante. “Principalmente fluye el turismo nacional”, mencionó.

Ana Mercedes de Lemcke, presidenta de la Asociación de Pequeños Hoteles de Guatemala (Asopehgua), comentó que de agosto a octubre la ocupación fue baja, en especial por la crisis política, pero indicó que para fines de año se reactiva con el turismo nacional.

Diego Díaz, presidente de la Cámara de Turismo (Camtur), dijo que aparte de los destinos tradicionales en la provincia, los hoteleros de la Ciudad de Guatemala también han trabajado para atraer ocupación y promocionaron por varias semanas las fiestas de fin de año.

Sin embargo, comentó la competencia de las playas de México y El Salvador, que se promueven a precios bajos.

¿Qué comportamiento muestra la ocupación hotelera en los últimos años?

La plaza de hoteles medianos cerró el 2014 con una ocupación de 71% y una tarifa promedio de US$77; en el 2013 se registró en 68% de ocupación y US$73 de tarifa.

Sin embargo, para el 2015 se espera un crecimiento, ya que se visualiza 75% de ocupación y US$80 en tarifa promedio anual.

Entre ellos están el Mercure Guatemala Casa Veranda, Holliday Inn, Princess Reforma, Radisson, Biltmore, Barceló y Viva Clarion.

Para hoteles pequeños es una tarifa muy alta, pero esto da una idea de cómo se comportó la plaza de los hoteles medianos y de cuatro y cinco estrellas.

¿Para lo más grandes es similar?

Tuvieron una tarifa de US$120 promedio y una ocupación de 66% (promedio) en el 2014, y en el 2013 la tarifa fue de US$119 con una ocupación de 63%. Aquí están el Camino Real, Intercontinental y otros.

¿A qué se deben las expectativas de mejor comportamiento?

Este año se ve mejor porque hay un repunte económico en Guatemala. El año pasado el crecimiento del producto interno bruto (PIB) fue de entre 3.5% a 3.6%, y para el 2015 se espera 4%.

La economía está siendo empujada por mucho consumo interno, y eso es bueno.

Además el nombre de Guatemala ya lo identifican como un hub de negocios en Centroamérica, vienen al país porque aquí está la industria más fuerte de la región.

¿Cómo está la competencia?

El país tiene un buen comportamiento. Costa Rica, que siempre ha sido distinguida por ser la economía más fuerte de Centroamérica, tiene deudas muy grandes de gobierno igual que El Salvador, entonces sus economías están paradas. En Guatemala todavía están sanos sus niveles de préstamos y de deuda.

¿Este año es electoral, tiene efectos en la hotelería?

Uno pensará que las elecciones son violencia, pero es diferente, hay más movimiento de capitales, vienen muchos observadores, periodistas e invitados, y eso también mueve mucho el país.

¿Se están reactivando las convenciones?

Ha existido una labor del Buró de Convenciones de Guatemala, es la organización de hoteleros, rentadoras de autos y touroperadores.

También se han efectuado reuniones importantes como la del Sistema de la Integración Centroamericana; la visita del presidente de España, Mariano Rajoy, y del vicepresidente de EE. UU., Joe Biden.

También vienen misiones comerciales, y ya se efectuó la Feria de Agritrade (agricultura). Además se efectuó en febrero el congreso de Walmart, que llenó durante una semana la plaza. Eso también beneficia a los hoteles pequeños, al llenarse los grandes y medianos.